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Loja EDP

O cliente procura soluções face aos problemas que surgem ao longo do tempo referente ao fornecimento de eletricidade ou gás. As alterações aos contratos são as maneiras em que o cliente pode adaptar o fornecimento ás necessidades que ocorrem.

Se ainda não aderiu ao mercado livre, a Lojaluz conta com uma equipa de profissionais especializados, dispostos à ajudar seja qual for sua dúvida em relação ao gás natural ou eletricidade. Não hesite em contactar-nos e comece a poupar o mais rápido possível.

Também deixamos à vossa disposição o primeiro comparador de tarifas elétricas do mercado liberalizado português.

Saiba como pode alterar o contrato da EDP Comercial:

  1. Online no site da EDP
  2. Por telefone de atendimento ao cliente da EDP
  3. Pessoalmente numa Loja EDP

Realizar a ligação elétrica

A nova ligação da eletricidade é um procedimento gratuito que o cliente deve fazer, quando a instalação eléctrica estiver prestes a ser utilizada. A contratação da eletricidade pode ser feita através de várias companhias, mas saiba qual é a detentora da melhor tarifa eléctrica para que consiga poupar com a luz de casa.

Ao ligar a eletricidade deve decidir:

Em primeiro lugar, o cliente deve conhecer se onde quer ter o fornecimento eléctrico existe ou não a possibilidade de tê-lo. Isto é, saber se a instalação eléctrica está feita ou se precisa de alguma reparação ou reforço no ramal. A possibilidade de ter o fornecimento de luz depende da instalação eléctrica.

Após esta verificação, o cliente deverá solicitar a ficha técnica da instalação à EDP Distribuição, em caso de não a ter.

EDP

A EDP é a principal companhia de eletricidade e gás de Portugal. O grupo EDP é comercializadora, distribuidora e produtora de energia no nosso país, sendo além disso a única distribuidora elétrica do território.

A EDP Distribuição

A distribuição da eletricidade deve fazer chegar a qualquer ponto do território o fornecimento de energia elétrica. A proprietária das instalações elétricas é a distribuidora, e em Portugal sempre se trata da EDP Distribuição. Desde 2006, os clientes não estão obrigados a contratar a mesma companhia distribuidora como comercializadora, completando assim a liberalização do mercado energético.

O CPE da EDP Distribuição

A responsável deste código é a distribuidora

O CPE – Código do Ponto de Entrega – é o código que identifica uma instalação elétrica, sendo único para cada uma. A responsável deste código é a distribuidora, sendo quem pode facilitar este dado ao cliente.

Saiba que em qualquer fatura elétrica, seja antiga ou não, aparece este código, sendo necessário para formalizar qualquer gestão do fornecimento elétrico.

EDP Comercial

A EDP Comercial é a responsável pelos contratos de eletricidade e gás que se formalizam em Portugal, sendo assim a principal comercializadora de eletricidade. Neste momento, o 86% dos clientes pertencem á EDP Comercial, representando assim a maior parte dos contratos de energia de Portugal.

Tarifas de eletricidade da EDP Comercial

A EDP Comercial oferta numerosas tarifas de luz no mercado livre português. Estas tarifas estão reguladas pela ERSE e podem ser contratadas por qualquer consumidor do país.

*Facturação eletrônica

Mudar do mercado regulado ao mercado livre

Ao mudar do mercado regulado ao mercado livre com a EDP, o cliente teve contratado durante um tempo uma tarifa transitória, a qual, se neste momento pertence ao mercado regulado, será a tarifa que tem contratada, prévia á tarifa do mercado livre.

Saiba a diferença entre a melhor tarifa da EDP do mercado livre e a tarifa transitória. Com isto saberá que é melhor mudar ao mercado livre.

 

Vantagens do mercado livre

não hesite em mudar e contratar a nova tarifa elétrica

O cliente pode contratar qualquer empresa de eletricidade que tenha publicado as suas tarifas no mercado livre, todas elas reguladas pela ERSE. Saiba que pode mudar de comercializador elétrico sempre que quiser, e por tanto, quando encontrar uma tarifa melhor que a que tem contratada, não hesite em mudar e contratar a nova tarifa elétrica, mais barata ou com melhores condições.

Pode encontrar esta tarifa melhor ao contactar connosco, onde sabemos de primeira mão qual é a melhor tarifa para si, e como pode poupar na eletricidade. A gestão da eletricidade é mais básica, sendo gratuita qualquer alteração do contrato, como mudar a titularidade da luz ou alterar a potência contratada.

No caso do fornecimento do gás, o efeito é o mesmo. O cliente pode alterar a tarifa contratada de gás natural sempre que quiser, e assim poder ter a tarifa mais barata contratada. Esta é a melhor maneira de poupar. Comparar as tarifas de gás é um trabalho fácil de fazer se conta com a nossa colaboração.

Telefone EDP Comercial

A EDP possui contactos e lojas em praticamente todos os distritos de Portugal. ALguns desses números de telefone são gratuitos e outros cobram alguma tarifa telefónica.

Veja os números das lojas de apoio ao cliente, suas moradas e o código postal das principais lojas, que podem ser utilizadas para queixas, reclamações, novos contratos de luz e gás natural, alterar potência elétrica ou qualquer trâmite do mercado livre.

 
  • Nº Contacto Geral: 210 016 384/808 53 53 53
  • Direção de Marca e Comunicação:21 001 2680
  • Nº Investidores: 21 001 28 34
  • Gestão e Qualificação de Fornecedores:210 015 300
  • Nº Recursos Humanos: 21 001 25 89
  • Nº Fundação EDP: 210 028 101

Telefone EDP Distribuição

Para o contacto por correio com a EDP Distribuição, tem disponível este telefone gratuito e morada:

210 021 400/ Rua Camilo Castelo Branco, 43 1050-044 Lisboa