Está aqui

Endesa Portugal

call lojaluz

Opiniões sobre a Endesa

15%
dos clientes recomendam este provedor

Endesa tem nota 1.63/5 avaliado por 13 pessoas

Preço
Atendimento ao cliente
Simplicidade

É cliente da Endesa ?

Tire dois minutos do seu tempo para dar-nos a sua opinião sobre a sua experiência com este fornecedor.

Endesa Portugal

Presente em Portugal desde 1993, a empresa espanhola Endesa oferece diversas tarifas de eletricidade e gás natural para o cliente.

A LojaLuz ajuda os clientes a escolherem a melhor companhia de eletricidade para si. Contacte-nos para receber gratuitamente uma comparação de todas as companhias elétricas.

Não se esqueça que poderá mudar de comercializador sempre que estiver insatisfeito. Veja as opiniões dos clientes da Endesa para utilizar como referência na hora da contratação.

O grupo Endesa

Endesa é uma empresa espanhola que atua na geração e comercialização de eletricidade, bem como na comercialização de gás natural. A história da Endesa começa em 1944, e está presente na Europa e na América do Sul (Argentina, Brasil, Chile, Colômbia e Peru). Em 2009, passou a ser controlada pela empresa estatal italiana Enel, que possui 70% das suas ações.

Endesa Energia em Portugal

A Endesa está presente em Portugal desde 1993 na geração de energia elétrica. Em 2006, com a liberalização do mercado energético português, passou a atuar também na comercialização de eletricidade e gás natural.

O mercado livre permitiu que novas empresas, como a Endesa, passassem a atuar na venda de eletricidade e gás no país. A concorrência trouxe preços mais competitivos e tarifas mais vantajosas para os clientes. Enquanto isso, as tarifas do mercado regulado, passaram a ser tarifas transitórias oferecidas pela EDP Serviço Universal. Esta tarifa transitória apresenta valores mais altos do que os praticados no mercado livre e sofrem reajustes constantemente.

Os clientes do mercado regulado têm até 2020 para aderir ao mercado livre da luz. Porém, podem fazê-lo o quanto antes se quiserem começar a poupar na eletricidade.

Consulte todas as tarifas disponíveis da EndesaAjudamos-te a encontrar a que melhor se adapte às necessidades do seu imóvel.
Chamada Gratuita Leve-me ao comparador

Eletricidade na Endesa

A Endesa vem se fortalecendo no mercado português de eletricidade. No que se refere a número de clientes, a sua participação ainda não é tão expressiva, como pode ser visto no gráfico abaixo.

 

A dominância da EDP Comercial em número de clientes é explicada pela sua forte presença no segmento doméstico, que é o setor com maior quantidade de clientes. Infelizmente, este setor muitas vezes não compara as tarifas de luz e não pesquisa pelas melhores ofertas no mercado.

Já a Endesa, no que se refere ao consumo de eletricidade, encontra-se na segunda posição, o que indica que a maioria dos seus clientes faz parte do segmento de grandes consumidores, e é seguida pela, também espanhola, Iberdrola.

 

Na rúbrica “Outros” encontramos companhias como a GN Fenosa e a Fortia, que não atuam no segmento doméstico e por isto apresentam um valor significativo em consumo, porém muito pequeno em número de clientes.

Preço da eletricidade na Endesa

O preço da eletricidade em todas as companhias é composto por dois fatores:

  1. Termo fixo (€/dia): É um valor fixo que sempre pagará na sua conta de luz e não depende do consumo. O seu valor está relacionado à potência contratada, que é a potência que o cliente tem disponível em sua casa. O cliente pode escolher e alterar a sua potência contratada gratuitamente.
  2. Termo de consumo (€/kWh): É referente ao valor que vai pagar pelo consumo de eletricidade que teve no mês, ou seja, o preço do kWh, . Geralmente representa a maior parte de uma conta de eletricidade.

Veja os termos das tarifas de luz da Endesa:

  • Tarifa Quero Mais Luz - Desconto Termo Fixo: válido para potências contratadas entre 3,45 kVA e 20,7 kVA na opção de tarifas simples.
  • Desconto aplicado ao termo fixo.
  • Pagamento Multibanco (caso o cliente opte por débito direto, terá 1% de desconto).
Endesa - Quero + Luz - Atualizado 24/01/2017
Pot. Contratada (kVA) Simples
Potência (€/dia Energia (€/kWh)

3,45

4,6

5,75

6,9

0,1760

0,2313

0,2842

0,3364

0,1635

10,35

13,8

17,25

20,7

0,4957

0,6578

0,8198

0,9781

Estes preços não incluem IVA.

  • Tarifa Seleção: Para potências contratadas entre 27,6 y 41,4 kVA
  • Opção 1: 40% desconto sobre a energia durante todo o dia
  • Opção 2: 55% desconto sobre a energia em horas fora de ponta.
  • Opção 3: 70% desconto sobre a energia em horas de vazio e 50% em horas cheias
Endesa - Seleção Opção 1 - Atualizado 24/01/2017
Pot. Contratada (kVA) Tri-Horário (OPÇÃO 1)
Potência (€/dia) Energia (€/kWh)
Ponta Cheias Vazio

27,6

34,5

41,4

1,2270

1,5288

1,8304

0,1723 0,1723 0,1723
Endesa - Seleção Opção 2 - Atualizado 24/01/2017
Pot. Contratada (kVA) Tri-Horário (OPÇÃO 2)
Potência (€/dia) Energia (€/kWh)
Ponta Cheias Vazio

27,6

34,5

41,4

1,2270

1,5288

1,8304

0,2872 0,1292 0,1292
Endesa - Seleção Opção 3 - Atualizado 24/01/2017
Pot. Contratada (kVA) Tri-Horário (OPÇÃO 3)
Potência (€/dia) Energia (€/kWh)
Ponta Cheias Vazio

27,6

34,5

41,4

1,2270

1,5288

1,8304

0,2872 0,1436 0,0862

Gás natural na Endesa

No mercado livre de gás natural, a Endesa apresenta uma forte presença em quota de consumo:

 

Por outro lado, em número de clientes a empresa ainda não tem uma quota significativa uma vez que a empresa começou a atuar no segmento doméstico apenas recentemente. Este segmento encontra-se claramente dividido entre EDP Comercial, Galp Energia e Goldenergy.

Aderir à Endesa

No mercado livre de eletricidade, encontramos mais de uma dezena de companhias, onde o cliente dispõe de uma vasta gama de opções, e por isto é importante comparar todas as escolhas. Se comparou as tarifas de gás e luz, e chegou à conclusão que a Endesa é a melhor opção para si, saiba que pode mudar de companhia de eletricidade gratuitamente. Basta entrar em contacto com a Endesa através do contacto gratuito e informar o operador sobre os dados a seguir:

  • Dados para mudar de companhia
  • Nº contribuinte do titular - NIF (Cartão de Cidadão)
  • Contrato de arrendamento ou escritura
  • Potência a contratar (alterável)
  • Código CPE
  • Dados da morada da instalação
  • Dados de Pagamento.

Comunicar leitura à Endesa

se fizer a leitura e verificar que o valor lido não corresponde à fatura de electricidade, deve comunicar a leitura à Endesa

Caso o cliente discorde do valor de eletricidade consumida que consta na fatura de luz da Endesa, pode fazer a leitura do contador por si mesmo. Para saber a quantidade de energia elétrica utilizada num mês, basta fazer uma leitura no fim deste mês e subtrair o valor da leitura feita no fim do mês passado.

No visor do contador, pode encontrar um valor com a quantidade de eletricidade consumida até o momento em kWh. Os contadores mais antigos, porém, têm a informação dada em decimais, que se encontram separados por uma vírgula. No entanto, só os números inteiros são relevantes para a leitura, por isso ignora-se o restante depois da vírgula.

Se fizer a leitura e verificar que o valor lido não corresponde ao valor da factura de electricidade, deve comunicar a leitura à Endesa. Pode fazê-lo de duas maneiras:

  1. Online – através do site da Endesa.
  2. Telefone – pode ligar para Endesa através do contacto gratuito para informar este dado.

Para conhecer os contactos da Endesa em Portugal, veja o item a seguir.

Contacto da Endesa em Portugal

A Endesa disponibiliza um telefone gratuito, que é o 226 077 720. Além disso, também apresenta diversos números de atendimento ao cliente:

  • N.º de Atendimento ao Cliente: 800 101 033
  • N.º de Telefone de Pedido de Celebração de Contrato: 800 101 030

Já para contactar esta empresa por correio, utilize os endereços abaixo:

  • LISBOA ( Laranjeiras):  Rua Abranches Ferrão 10, 1600-001 Lisboa
  • PORTO: Av. Ferñao Magalhães, 1862. Planta 1º. 4350-148 Porto.
Partilhar no Facebook  Partilhar no Twitter  Partilhar no Google Plus