Onde há falhas de energia agora? Estado e contactos
No painel abaixo pode ver, em tempo real, quantas falhas de energia foram reportadas em Portugal. Assim consegue perceber de imediato se há mais pessoas afetadas na sua região.
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Ativas
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Estado ao vivo indisponível de momento
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Sem falhas de energia ativas reportadas em Portugal. falhas de energia ativas reportadas em Portugal.
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Reportar uma falha de energia em a sua zona
Ajude outras pessoas em a sua zona a saber, em tempo real, onde faltou a luz.
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Falhas de energia por distrito
Escolha o seu distrito para ver os reportes da sua zona e os contactos úteis em caso de avaria.
Quem contactar em caso de avaria?
Em Portugal, a rede de distribuição é gerida por três operadores, consoante a região. A linha de avarias é gratuita e funciona 24 horas por dia.
Para saber como proceder passo a passo, consulte o nosso guia o que fazer em caso de falta de luz.
O que fazer numa falha de energia?
Mantenha a calma
Comece por verificar se a falha afeta apenas a sua casa, a sua rua ou uma área maior. Pergunte aos vizinhos ou veja se há luz nas escadas.
Só a sua casa está sem luz? Verifique o quadro elétrico.
Contacte a E-Redes
Se a falha afeta a rua ou o bairro, ligue para a linha de avarias da E-Redes ou comunique aqui na página.
Tenha à mão o CPE e o nome do titular do contrato.
Mantenha-se informado
Poupe a bateria do telemóvel: feche aplicações que não precise e reduza o brilho do ecrã. Reserve as chamadas de emergência para situações de perigo.
Um rádio a pilhas é a melhor fonte de informação.
Proteja os alimentos
Mantenha o frigorífico e a arca congeladora fechados. Quanto menos os abrir, mais tempo os alimentos se conservam.
Não abra o congelador! Mantém-se frio várias horas.
Desligue os aparelhos da tomada
Desligue os equipamentos mais sensíveis da tomada. Quando a luz volta, podem ocorrer picos de tensão que danificam a eletrónica.
Computador — evita perda de dados
TV e eletrónica — picos de tensão
Máquina de lavar e de secar
Ar condicionado e aquecimento
Deixe uma luz acesa para saber quando a energia for reposta.
Prevenir é o melhor remédio
72 horas
É o período para o qual deve estar preparado para viver sem energia.
A Proteção Civil (ANEPC) recomenda manter um kit de emergência que permita à família ser autónoma durante, pelo menos, 72 horas. Use a checklist abaixo para verificar a sua preparação.
Checklist do kit de emergência
- Lanterna e pilhas suplentes
- Rádio a pilhas
- Powerbank (totalmente carregada)
- Água potável (3 litros por pessoa)
- Alimentos não perecíveis
- Dinheiro (os multibancos podem falhar)
- Kit de primeiros socorros e medicamentos
- Cópias de documentos importantes
- Velas e fósforos (ou isqueiro)
- Roupa quente e cobertores
Segurança alimentar durante uma falha de energia
4–6 h
Frigorífico
Mantém a temperatura com a porta fechada (regulado entre 0 e 4 °C).
24–48 h
Congelador
Com a porta fechada, conserva até 2 dias se estiver bem cheio.
2 h
Regra prática
Deite fora os alimentos que estiveram mais de 2 horas acima de 7 °C.
Quais são as causas de uma falha de energia generalizada?
As falhas de energia que afetam áreas alargadas podem ter várias origens. Muitas vezes, vários fatores combinam-se para provocar a interrupção do fornecimento.
As condições meteorológicas adversas são a causa mais frequente em Portugal. Tempestades, ventos fortes, trovoadas e chuva intensa podem danificar linhas e infraestruturas elétricas, sobretudo nas zonas mais expostas.
As avarias técnicas — transformadores avariados, cabos danificados ou falhas em subestações — também causam interrupções. O mesmo acontece com os danos provocados por terceiros, como obras junto a linhas elétricas, acidentes de viação ou a queda de árvores sobre os cabos.
Ameaça crescente: ciberataques. Os ataques informáticos dirigidos aos sistemas de controlo das redes de energia representam um risco cada vez maior. A infraestrutura energética nacional é reforçada de forma contínua contra estas ameaças.
Por fim, a sobrecarga da rede pode também provocar cortes — por exemplo, em dias de calor extremo, quando o consumo dispara com o uso de aparelhos de ar condicionado. Nestes casos, os sistemas de proteção atuam e desligam partes da rede para evitar danos maiores.
Falha de energia só na sua casa: encontre a causa
Quando a falha afeta apenas a sua habitação, a causa está muitas vezes do seu lado. Responda à pergunta seguinte:
Os seus vizinhos também estão sem energia?
Trata-se de uma falha de rede.
A causa não está do seu lado. Contacte a E-Redes pela linha de avarias (800 506 506) e comunique também a falha aqui na página, para que outras pessoas afetadas fiquem informadas.
A causa está provavelmente na sua instalação.
Comece por verificar o quadro elétrico. As causas e soluções mais frequentes estão abaixo.
Potência contratada insuficiente
Problema
Demasiados aparelhos ligados em simultâneo para a capacidade da instalação fazem disparar o quadro.
Solução
Desligue aparelhos e rearme o disjuntor. Se acontecer com frequência, pondere aumentar a potência contratada.
Curto-circuito ou fuga de corrente
Problema
Aparelho avariado, cabos danificados, humidade ou desgaste do material.
Solução
Desligue tudo no quadro e religue os disjuntores um a um para identificar o aparelho com problema.
Corte por falta de pagamento
Problema
Após o prazo de regularização, o comercializador pode pedir o corte do fornecimento.
Solução
Contacte o seu comercializador e regularize a situação. Saiba como proceder.
Mudança de casa sem contrato ativo
Problema
O morador anterior rescindiu o contrato e o novo ainda não celebrou o seu.
Solução
Celebre um contrato de eletricidade o mais depressa possível para repor o fornecimento.
Quanto tempo demora a voltar a luz?
A duração depende do tipo e da causa da falha. Em termos gerais, há três categorias:
< 1 seg.
Microcorte
Resolvido automaticamente pelos sistemas de proteção. Sem danos, exceto em eletrónica sensível. Uma UPS oferece proteção.
Min. – horas
Quebra de tensão
Tensão reduzida por sobrecarga, percetível pela oscilação das luzes. Desligue os aparelhos sensíveis.
Horas – dias
Apagão
Falha prolongada que pode afetar água, aquecimento e comunicações. Raro em Portugal — a preparação é essencial.
Perguntas frequentes sobre falhas de energia
No Continente, contacte a E-Redes pela linha de avarias 800 506 506 (gratuita, 24h). Na Madeira, contacte a Empresa de Eletricidade da Madeira (EEM); nos Açores, a Eletricidade dos Açores (EDA).
Verifique primeiro o quadro elétrico e rearme os disjuntores que tenham disparado. Se o problema persistir, pode tratar-se de uma avaria interna ou de potência insuficiente. Consulte o nosso guia o que fazer em caso de falta de luz.
Pode usar o formulário de reporte no topo desta página. O seu reporte é anónimo e ajuda outras pessoas da sua zona a saber se a falha também as afeta.
Com a porta fechada, o frigorífico mantém a temperatura durante 4 a 6 horas e o congelador entre 24 e 48 horas (se estiver bem cheio). Deite fora alimentos que tenham estado mais de 2 horas acima de 7 °C.