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Lojas EDP

EDP Comercial

A EDP é um grupo energético responsável pela produção e comercialização de eletricidade e um dos comercializadores de eletricidade e gás natural em Portugal. Saiba onde pode encontrar lojas oficiais da EDP na sua zona e que tipo de trâmites poderá realizar nestes locais.

Para conhecer todas as tarifas de eletricidade e gás natural no mercado livre contacte a LojaLuz através do número de telefone gratuito, 211 450 049. Fazemos uma comparação gratuita de todas as companhias elétricas. Não se esqueça que poderá mudar de comercializador sempre que estiver insatisfeito. Veja as opiniões dos clientes da EDP para utilizar como referência na hora da contratação.

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Lojas oficiais EDP

A EDP está presente em 14 países onde oferece um serviço ágil e de confiança, ao ler sinais e as necessidades dos consumidores regularmente. Aposta na criação de produtos e serviços inovadores, sendo pioneira na implementação de redes inteligentes e com reconhecimento investidor em novas tecnologias.

A EDP é líder no setor de eletricidade e em energias renováveis, integra na sua cultura valores e compromissos para com os seus clientes, consumidores e com o meio ambiente.

Sendo um grupo bastante grande, é necessário oferecer um bom apoio ao cliente, e para isso a EDP estuda regularmente a abertura de novas lojas oficiais da EDP, em todo o território português. Tem disponível centenas de lojas da EDP de norte a sul de Portugal, de modo a realizar trâmites no seu contrato da EDP Comercial.

Que tipo de trâmites posso fazer nas lojas EDP?

Como vimos anteriormente, existem imensas lojas espalhadas por Portugal, que facilitam qualquer assunto relacionado com o contrato de eletricidade ou gás natural da EDP. O cliente poderá deslocar-se até à loja para formalizar ou melhorar o seu contrato elétrico ou fazer qualquer uma das gestões referentes a um contrato de luz ou de gás.

Caso tenha algum problema no seu contrato de eletricidade da EDP ou problemas na faturação da EDP, poderá dirigir-se à loja oficial EDP e realizar um dos seguintes trâmites:

Horário das lojas EDP

As lojas oficiais da EDP costumam ter um horário padrão, alguns com horário interrompido para almoço, no entanto, caso deseje saber o horário de funcionamento de uma loja EDP específica, deve escolher no menu do lado esquerdo, qual a sua zona.

As lojas EDP estão abertas no horário de atendimento ao cliente de segunda a sexta e o horário normal é das 8h30 às 16h00 ou, caso seja uma loja do cidadão, o horário de atendimento é das das 8h30 às 19h30 de segunda a sexta e das 9h30 às 15h00 aos sábados (pode variar de cidade para cidade).

Caso não se possa dirigir à loja, a EDP facilita aos clientes um número de telefone de apoio ao cliente da EDP, mediante o qual podem fazer as gestões referentes ao fornecimento da eletricidade e gás natural, e ainda facilita a relação com o consumidor através das operações digitais, EDP Online, plataforma exclusiva a clientes EDP.

Lugares onde encontrar lojas oficiais EDP

“Existe uma loja EDP na minha cidade?”

Existe pelo menos uma loja oficial da EDP em cada distrito de Portugal, como é o exemplo das seguintes:

  • loja EDP de Lisboa;
  • loja EDP de Oeiras;
  • loja EDP de Odivelas;
  • loja EDP do Porto;
  • loja EDP de Setúbal;
  • loja EDP do Seixal;
  • Etc..

As lojas do cidadão são também consideradas lojas oficiais da EDP, uma vez que pode realizar todos os trâmites que em uma loja da EDP Oficial. Estas têm especialistas formados que o irão ajudar em todas as suas dúvidas sobre o mercado de energia, diferentemente dos agentes oficiais da EDP (em seguida iremos explicar as principais diferenças entre uma loja oficial da EDP e um agente oficial da EDP).

As lojas do cidadão estão também espalhadas por todo o país, e normalmente todos os distritos têm uma loja do cidadão, como é o exemplo das seguintes:

Agentes oficiais EDP

Caso não exista uma loja oficial da EDP na sua zona, mas, ainda assim, deseja ter um contacto com a EDP presencial, poderá dirigir-se a um dos estabelecimentos comerciais representantes, mais próximos, os agentes oficiais da EDP.

Existem vários tipos de agentes oficiais da EDP, nomeadamente os agentes de representação, agentes de atendimento e venda, agentes exclusivos, agente de cobrança e agente de atendimento e cobrança. Estes agentes da EDP costumam ser as lojas de conveniência, papelarias, livrarias, etc..

Estes agentes costumam situar-se em pequenas aldeias onde não existem as lojas oficiais da EDP nem multibancos para proceder ao pagamento das faturas da EDP. Assim, estes agentes da EDP servem principalmente como meios de pagamentos das faturas de eletricidade ou gás natural da EDP, para além de muitos outros serviços.