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Goldenergy: Opiniões dos clientes sobre a companhia

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Opiniões sobre a Goldenergy

64%
dos clientes recomendam este provedor

Goldenergy tem nota 3.25/5 avaliado por 14 pessoas

Preço
Atenção ao cliente
Simplicidade

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goldenergy opiniões clientes

Num mercado tão competitivo, os consumidores são obrigados a realizar comparações entre todas as comercializadoras de eletricidade e gás natural. Variáveis como o preço, o serviço oferecido e a facilidade do acesso a estas energias são fatores importantes para a decisão final na hora da contratação.

Mesmo depois de realizar todos os procedimentos para escolher o serviço mais indicado para si e para as suas necessidades, existem contratempos inesperados, e o modo como são resolvidos são também decisivos para a avaliação de uma companhia energética.


Goldenergy

Opiniões sobre a Goldenergy

64%
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Goldenergy tem nota 3.25/5 avaliado por 14 pessoas

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A Goldenergy está presente no mercado livre energético desde maio de 2008. Esta comercializadora tem vindo a crescer com a liberalização do mercado do gás natural e da eletricidade em Portugal.

Neste momento a Goldenergy abrange as diferentes classes de consumo: Indústria, Serviços e Doméstico, estando presente em várias zonas do território nacional. E, apesar do seu pouco tempo de existência, está entre as cinco companhias com maiores quotas de consumo no mercado da eletricidade.

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Comparar a Goldenergy com as principais comercializadoras

A comparação entre companhias elétricas é muito importante para a contratação do melhor serviço, tendo em conta as suas necessidades. Mesmo sendo a Goldenergy uma das maiores empresas neste mercado em Portugal, é necessária a comparação de algumas variáveis:

  1. Preço;
  2. Apoio ao cliente;
  3. Simplicidade na contratação.

O preço é a variável mais importante para uma maior poupança na sua fatura da Goldenergy, mas o serviço de apoio ao cliente, a simplicidade de contratação e gestão contratual são também relevantes, uma vez que em caso de problemas ou dúvidas que existam, a resolução dos mesmos deve ser feita de forma rápida e fácil, mas principalmente sem custos associados.

Encontre a sua companhia ideal Caso deseje realizar uma comparação entre as tarifas e serviços oferecidss pelas empresas do mercado livre, poderá aceder ao: Comparador Selectra.

Vantagens e desvantagens da Goldenergy

Tenha em conta as principais vantagens e desvantagens da Goldenergy, sabendo que existem dezenas de comercializadoras presentes no mercado livre português: :

  • Vantagens
  • Desvantagens

Várias opções tarifárias de eletricidade e gás;

Fatura com estimativas de consumo elevadas;

Descontos oferecidos em alguns tarifários tendo em conta a fatura eletrónica e o pagamento por débito direto;

O contacto de apoio ao cliente não é gratuito;

Diferentes formas de pagamento: Débito direto, Multibanco, Payshot ou CTT;

Poucas lojas oficiais de atendimento ao cliente da Goldenergy.

É a companhia que possui um dos preços mais baratos pelo termo fixo de energia.

 

As tarifas da Goldenergy estão em constante atualização, e por isso deve realizar um estudo periódico das mesmas de modo a confirmar que continua a usufruir da tarifa mais vantajosa para si e para as suas necessidades.

Quais as principais queixas da Goldenergy?

Apesar de que, na eletricidade, a Goldenergy seja o fornecedor com maior percentagem de satisfação por parte dos clientes, segundo estudo de 2014 da DECO, esta também recebe imensas queixas sobre a Goldenergy, dentro das quais:

  • Faturas incorretas;
  • Impossível contactar a equipa de apoio ao cliente, e uma vez que as chamadas não são gratuitas, gasta-se imenso dinheiro;
  • Agentes da Goldenergy fazem-se passar por agentes da EDP para realizar contratos, através do método Door to Door;
  • Não enviam as faturas e o valor das mesmas é acumulado, o que perfaz um valor muito alto;
  • Falta de clareza nas cláusulas do contrato;
  • Apesar dos preços baixos, a Goldenergy realiza a fatura com base em estimativas muito altas, mesmo quando a contagem é disponibilizada pelo cliente.

Como reportar um problema com a Goldenergy?

Caso tenha algum problema relativo ao fornecimento de energia, na fatura da Goldenergy, no seu contrato ou qualquer outro tema relativo a esta companhia, deverá entrar em contacto com a mesma através do seguinte número:

  • Telefone de apoio ao cliente:
  • 808 205 005

Está satisfeito com o serviço da Goldenergy? Deixe a sua opinião.

A sua opinião sobre a Goldenergy é fundamental, não só para ser possível fazer uma comparação mais real, mas também para que haja uma melhoria nos serviços prestados por esta comercializadora.

Deixe-nos o seu comentário e aproveite para fazer uma comparação de todas as comercializadoras e das suas tarifas, de modo a contratar a tarifa mais económica e poupar na sua fatura.

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