Está aqui

Telefone companhia HEN Serviços Energéticos

call lojaluz

YLCE

A HEN é uma das mais recentes empresas que chegou ao mercado livre energético português, com foco em uma atenção ao cliente de qualidade e em oferecer boas tarifas que lhe permitam poupar em suas facturas de luz.

Trabalham principalmente com energia renovável e tem um tarifário que atende tanto a clientes que queiram ligar a luz em suas moradas, quanto aos que buscam uma nova companhia energética para os seus negócios.


Como fazer uma nova ligação de eletricidade com a HEN

casa eletricidade

Se está de mudança ou a abrir seu negócio em um imóvel de construção nova, o primeiro a saber é se a energia já está a ser distribuída a este local. Para estar seguro desta informação, o melhor é contatar a EDP Distribuição. Ela é a única empresa responsável pela distribuição elétrica em Portugal. É não só quem produz a energia, mas também quem a leva a cada morada.

Caso a EDP Distribuição confirme que já existe instalação elétrica no imóvel, eles terão que fornecê-lo o CPE (código ponto de entrega), que é um código alfanumérico identificativo da instalação. O seguinte passo seria falar diretamente com a HEN e solicitar a ligação da energia.

Se o imóvel não é novo e já teve energia elétrica anteriormente a sua chegada, o único a fazer é descobrir o CPE (poderá encontrá-lo em uma factura anterior) e telefonar diretamente à empresa.

Para fazer a ligação, HEN irá solicitar os seguintes documentos:

  1. Número de Contribuinte do Titular;
  2. Contrato de arrendamento da morada;
  3. Potência a contratar (poderá ser alterada a qualquer momento);
  4. Código Ponto de Entrega, CPE (poderá encontrá-lo na sua fatura);
  5. Endereço em que será ligada a luz;
  6. Dados para pagamento.

Atenção Pedir uma nova ligação elétrica para o seu imóvel é rápido e fácil, além de ser gratuito. No entanto, a ativação da energia poderá demorar de 5 a 7 dias úteis para ser efetivada, portanto, solicite-a com antecedência.

Como saber a potência elétrica necessária para o seu imóvel

Se não está seguro sobre a potência elétrica necessária para o seu imóvel, a Lojaluz tem um simulador de potência que o ajudará a descobrir. Geralmente, para defini-la, é necessário conhecer principalmente:

  • o tamanho da superfície do local;
  • o número de pessoas que viverão ali;
  • a quantidade de aparelhos elétricos ou eletrônicos.

Contratar a potência elétrica correta para o seu imóvel poderá ajudá-lo a poupar alguns euros nas suas facturas de luz.

Como mudar de companhia para a HEN

Caso tenha um contrato com uma companhia elétrica, mas não está satisfeito, seja por considerar que o atendimento ao cliente é insuficiente ou porque acredita pagar uma tarifa com preços muito elevados, você poderá mudar para outra empresa sempre que for necessário. Neste ponto, é importante confirmar se o seu contrato com a companhia elétrica atual não inclui fidelização. A maioria das empresas não exige um período mínimo de contrato, mas sempre é melhor fazer a confirmação.

Para fazer a troca para uma nova companhia ou se já está seguro que quer fazer um novo contrato com a HEN, só precisará contatá-los. Os documentos solicitados pela nova empresa são os mesmos já citados anteriormente em ¨Como fazer uma nova ligação de eletricidade com a HEN¨.

A Lojaluz é um comparador de tarifas elétricas no mercado liberalizado de energia português e poderá ajudá-lo, gratuitamente, a encontrar qual companhia e tarifa se adapta melhor às suas necessidades. Entre em contato conosco.

Contato da HEN

Poderá contatar a HEN para solicitar informação, uma nova ligação ou gestionar qualquer outro trâmite, através dos seguintes correios eletrônicos ou telefones:

  • Telefones:
  • +351 927 592 824
  • +351 271 023 041

Endereço da sede física HEN

A HEN também possui uma sede física no endereço abaixo:

Avenida Monsenhor Mendes do Carmo Lote 2, R/C 6300-586 Guarda