A Yaluz Portugal é a nova fornecedora de eletricidade em Portugal especializada em soluções de eficiência energética. Conheça a história, serviços, tarifas, vantagens, como aderir e contactos.
O que é a Yaluz?
A empresa Yaluz é a mais recente fornecedora de eletricidade a atuar em Portugal. É desde final de 2020 que, a Yaluz Portugal tem comunicado com os seus clientes através do website institucional.
Esta entidade assume-se como a primeira comercializadora de energia e soluções de eficiência energética para o mercado em geral, mas também especializada em Pequenas e Médias Empresas (PME’s).
Nasceu em Espanha em 2017, a fornecedora Yaluz é subsidiária do grupo ODF Energía, e tem atualmente mais de 40.000 clientes no portfólio entre Portugal e Espanha.
- A Yaluz Portugal defende os seguintes valores:
- Certificação de eletricidade verde e limpa
- Eficiência energética especializada para PME’s e trabalhadores em nome individual
- Transparência e clareza
A Yaluz é comercializadora de energia 100% proveniente de fontes de energia renováveis.
A Yaluz Portugal definiu para a sua missão: “acompanhar as PMEs no presente para construir um futuro melhor em conjunto”.
A empresa mostra-se sensível aos diversos temas da atualidade, tais como relacionados com ambiente e a sustentabilidade, e sociedade que tem consciência da importância de agir no agora para construir o amanhã.
Serviços e tarifas da Yaluz em Portugal?
Apesar de uma presença ainda pouco significativa, a Yaluz presta serviços em Portugal no mercado da energia, com serviços em:
A Yaluz atua no mercado livre da eletricidade, onde concorre com os demais fornecedores de energia em Portugal.
É expectável que em Portugal a Yaluz se assuma como uma empresa de serviços “multiutility”. Prevê-se então, num futuro próximo, uma atuação no mercado da energia e telecomunicações, uma vez que essa diversificação de serviços já ocorre em Espanha. Esses serviços exclusivos em Espanha são:
Serviços de energia Yaluz:
- Gás Natural
Serviços de telecomunicações Yaluz:
- Chamadas (Fixas e Móveis)
- Internet (Fixa e Móvel)
- Televisão (Packs TV)
Tarifas Yaluz: duas tipologias de tarifas distintas
| Preço fixo | Preço variável |
|---|---|
| O preço da potência contratada e do kWh é fixo durante todo o período de contrato com a Yaluz. Ideal para quem não quer surpresas com aumentos das tarifas de eletricidade | A fatura depende dos preços da energia do mercado OMIE (Operador do Mercado Ibérico de Energia), ou seja, as tarifas da Yaluz podem variar ao longo do tempo |
De modo a ter uma melhor perceção acerca destes preços, poderá comparar estes valores com outros operadores do mercado livre, tais como Endesa, Goldenergy ou Galp Energia.
Precisa de ajuda sobre tarifas?
Para escolher ou entender melhor as tarifas, temos um serviço especializado para o ajudar.
Serviços da Yaluz: Energia para PME e empresas em nome individual
Como já referido anteriormente, a Yaluz conta com mais de 15 anos de experiência em projetos de eficiência energética para grandes corporações e entidades do setor público. Toda essa experiência permite-lhe colocar agora ao serviço das empresas um serviço especializado essencialmente na área da consultoria energética.
Destacamos essencialmente dois grupos de serviços:
Eficiência energética - Sistemas de monitorização e controlo, contadores de telemedida (contadores com ligação a internet que permitem gestão via app), auto consumo fotovoltaico, condensadores de baterias, certificação energética;
Manutenção - Manutenção de instalações, serviços de suporte.
Apesar da maioria dos clientes serem pequenas e médias empresas, os serviços e tarifas da Yaluz também podem ser direcionados a clientes individuais.
Vantagens em contratar um serviço com a Yaluz.
Economia e controlo do consumo de energia: obter uma redução significativa no consumo de energia, com a consequente redução de custos. Isso resultará numa melhoria na produtividade e competitividade da empresa ou negócio.
Projetos à medida: alto nível de customização em soluções e projetos de eficiência. Ajustados às necessidades de cada cliente, priorizando sempre a máxima rentabilidade da empresa.
Inmotibank | Tecnologia de medição e controlo: relatórios em tempo real e monitorização do consumo de energia elétrica, água e gás. Possibilidade de definir alarmes e eventos. O cliente terá ainda à disposição a análise e previsão de consumo, conseguindo assim uma implementação de políticas de economia, eficiência e controlo.
Opiniões sobre a Yaluz
Estas opiniões sobre a Yaluz, são um ponto importante na hora de comparar o fornecedor de energia. Recomendamos que verifique as vantagens e desvantagens de cada um para conseguir identificar o fornecedor ideal para as suas necessidades.
Contactos e Agentes Yaluz
Quer saber quais canais de contacto da Yaluz Portugal? Na tabela seguinte poderá encontrar os diferentes contactos da Yaluz:
Telefone da Yaluz | 800 503 020 (Chamada gratuita) |
E-mails da Yaluz | [email protected]; [email protected] |
Website da Yaluz | www.yaluz.pt |
Escritórios da Yaluz | Calle Orense 11. CP. 28020 en Madrid |
Agentes da Yaluz em Portugal
Como pode ver, tem diversos agentes de comunicação à sua disposição por parte a Yaluz.
De modo a proporcionar um bom serviço aos clientes, a Yaluz disponibiliza ainda outros canais que funcionam como agentes de contacto. Dispõe de um serviço telefónico Yaluz de atendimento ao cliente, disponível 24h por dia, 7 dias por semana. Em alternativa, poderá usar o "escritório virtual Yaluz”, a plataforma virtual de gestão de clientes disponível no website.
Gestão de contratos Yaluz
É cliente e precisa de mais informações acerca da sua conta? É possível gerir o seu contrato de eletricidade da Yaluz através do Escritório Virtual Yaluz.
A Yaluz dispõe de uma “área de cliente” acessível aos seus utilizadores. Através desta plataforma, os clientes da empresa podem de forma rápida e fácil, consultar os seus contratos com a empresa Yaluz, além de realizar uma série de procedimentos como:
- Visualizar e baixar as faturas de luz ou gás;
- Ver o histórico de consumo;
- Visualizar e gerir contratos com a Yaluz;
- Modificar os dados bancários ou do titular do cartão;
- Alterar credenciais de acesso para novas credenciais.
- Não tem acesso à área de cliente Yaluz? Existem dois motivos principais:
- Introdução de senha ou login incorretamente. Caso se tenha esquecido das credenciais da área de cliente yaluz - Escritório Virtual Yaluz, deverá clicar em "Esqueci a senha" para a alterar.
- O site travou ou há um problema interno na web. Nesse caso, poderá fazer “refresh” na página e se ainda assim não resolver, terá que esperar o espaço de cliente yaluz do site seja restaurada.
Cancelar contrato com a Yaluz Portugal
Saiba que pode rescindir contrato yaluz através de um formulário de desistência.
Caso tenha celebrado um contrato com a Yaluz, é possível rescindir o mesmo. Para tal, basta preencher o formulário de desistência do contrato Yaluz.
Alertamos que, apenas poderá usar este método de rescisão nos 14 dias seguintes à data de assinatura dos contratos de fornecimento do serviço. Depois deste período dependerá se tem ou não alguma fidelização associada.
Podemos ajudar, sem compromisso!
Podemos ajudar, sem compromisso!
Perguntas Frequentes sobre a Yaluz Portugal
A que tipo de clientes a Yaluz Portugal se dirige?
Os serviços e tarifas de eletricidade e gás da Yaluz destinam-se ao público em geral, apesar de ter serviços que foram pensados principalmente em promover a eficiência e rentabilidade nas empresas.
A Yaluz oferece tarifas de eletricidade ajustadas?
As tarifas de eletricidade da Yaluz são ajustadas à necessidade do cliente. Possui preços de eletricidade competitivos para que o cliente possa alcançar maior eficiência e economia.
A Yaluz possui uma app para clientes?
Atualmente, a Yaluz não possui uma app móvel para download pelos clientes. O Escritório Virtual Yaluz, permite ao cliente realizar todas as transações com a empresa, editar dados contratuais e até visualizar faturas.
