Contactos da E-Redes e como contactar a E-Redes por Whatsapp
O contacto da E-Redes para apoio ao cliente é o 218 100 100 (chamada local). O contacto da E-Redes para avarias é o 800 506 506 (grátis).
A E-Redes é a antiga EDP Distribuição e é a operadora da rede de distribuição de eletricidade em Portugal.
Contacto da E-Redes
Conheça todas as formas de contactar a E-Redes para clientes domésticos. 👇︎
Telefone
Videochamada
Presencial
A forma mais rápida e fácil de contactar a distribuidora é através do contacto telefónico da E-Redes.
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De acordo com o motivo do contacto, consulte na tabela qual o telefone da E-Redes mais adequado à sua questão.
Motivo do Contacto | Nº de Telefone |
|---|---|
Contacto E-Redes Apoio ao Cliente | 218 100 100 |
Contacto E-Redes (estrangeiro) | (+351) 218 100 100 |
Contacto E-Redes Leituras | 800 507 507 |
Contacto E-Redes avarias | 800 506 506 |
Contacto E-Redes Empresas | 800 912 912 |
Número de Whatsapp E-Redes * | 913 846 398 |
* Apenas para comunicar avarias. Saiba como contactar a E-Redes por Whatsapp
O contacto de apoio ao cliente da E-Redes está disponível de segunda a sexta, no horário entre as 8h e as 22h, e tem o custo de uma chamada local.
Por outro lado, se precisa de comunicar leituras ou falhas no serviço, saiba que estes contactos da E-Redes são gratuitos e estão disponíveis 24h/dia (800 506 506 para avarias e 800 507 507 para enviar leituras).
- Motivos para contactar a E-Redes
- Comunicar avarias e problemas no fornecimento elétrico
- Enviar as leituras do contador da luz
- Fazer um novo pedido para ligar a luz
- Contadores inteligentes
- Outras dúvidas ou pedidos relativos às redes
A E-Redes disponibiliza diversas formas de contacto, quer por telefone, presencialmente ou através dos canais digitais. Desta forma, os clientes podem escolher a sua forma preferida de contacto com a E-Redes.
Qual é o contacto da E-Redes para comunicar avarias na iluminação pública?
Para comunicar uma falha na iluminação pública deve utilizar o contacto da E-Redes para avarias: 800 506 506 (chamada grátis, disponível 24h por dia).
Nos tópicos seguintes mostramos-lhe como contactar a E-Redes por Whatsapp e outras formas de falar com a E-Redes.
Como contactar a E-Redes por Whatsapp?
Pode contactar a E-Redes por Whatsapp através do número +351 913 846 398. O Whatsapp da E-Redes é exclusivo para comunicar avarias.
O Whatsapp da E-Redes foi desenvolvido pela distribuidora de energia para tornar mais fácil o despiste e a comunicação de avarias por parte dos clientes.
Se desconfia que pode estar com uma avaria em casa, veja como usar o Whatsapp da E-Redes para comunicar avarias de luz.
Como usar o Whatsapp da E-Redes para comunicar avarias?
- Adicione o contacto de Whatsapp da E-Redes (+351 913 846 398)
- Inicie a conversa com "Olá, quero reportar uma avaria elétrica"
- Dê resposta às questões que vão surgindo no chat
O objetivo do Whatsapp da E-Redes é tornar o processo de comunicar problemas e avarias no fornecimento de energia elétrica mais fácil e rápido.
Precisa de ajuda?
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Outras formas de contactar a E-Redes
Para além dos contactos e do Whatsapp, também pode contactar a E-Redes online. Pode usar o formulário online, o Balcão Digital ou o Atendimento por Videochamada.
Contactar a E-Redes online
Não existe um email da E-Redes para apoio ao cliente
As questões digitais, pedidos de contacto ou o envio de documentos podem ser realizados online através do formulário "Contacte-nos" da E-Redes.
Atualmente, não existe um email da E-Redes mas existe um Formulário de Contacto online no website da E-Redes.
Basta aceder ao formulário online da E-Redes, indicar o seu motivo de contacto e os dados de contacto do contrato de luz.
Por outro lado, também pode contactar a E-Redes através do Balcão Digital, onde pode comunicar avarias, leituras ou outros pedidos.
Pode comunicar avarias através do Balcão Digital da E-Redes.
Por último, também pode dirigir-se a uma loja da E-Redes, para obter atendimento presencial com um agente especializado.
