Consulte aqui todas as vantagens da área de cliente da Endesa, onde poderá comunicar as suas leituras, consultar as suas faturas ou modificar os dados dos seus contratos. Além disso, com a My Endesa, também poderá fazer reclamações relativamente ao atendimento comercial.
Quer aproveitar todas as vantagens que a My Endesa tem para lhe oferecer? Então entre em contacto connosco através do 211 451 219 e saiba como ser cliente da Endesa.
My Endesa
My Endesa é a plataforma da Endesa de apoio ao cliente. Trata-se de um portal onde todos os clientes da Endesa podem aceder em qualquer momento e em qualquer lugar.
Com My Endesa, poderá consultar as faturas, comunicar as suas leituras, ver os contratos que tem com a empresa e realizar muitas outras gestões de luz e gás natural de forma simples e rápida.
Fazer Login na My Endesa
Para aceder à área de cliente My Endesa, terá de efetuar o login diretamente no portal da plataforma, e poderá fazê-lo através de qualquer dispositivo móvel.
Se é cliente da Endesa, mas ainda não se registou na plataforma de cliente, terá de se registar na mesma. Para tal, precisará de incluir a informação da seguinte lista:
- Nome e Apelido
- Número de CC/NIF/Passaporte
- Criar um Nome de Utilizador
- Definir uma Palavra-Passe
Depois de seguir estes passos, já poderá começar a utilizar a área de cliente da Endesa e usufruir de todas as vantagens que esta tem para lhe oferecer.
Vantagens My Endesa
My Endesa, a plataforma do cliente da Endesa, é um local onde os clientes da empresa podem desfrutar de inúmeras funcionalidades que tornam a gestão dos seus contratos de eletricidade e gás natural muito mais simples. Conheça-as abaixo:
Faturas Endesa
Na plataforma My Endesa, poderá consultar os dados das suas faturas de eletricidade e gás natural da Endesa a qualquer hora e em qualquer parte, assim como analisar a fundo o seu consumo.
- Consulte as suas faturas a qualquer hora e em qualquer lugar
- Obtenha informação sobre os consumos
- Faça download e imprima as suas faturas sempre que desejar
Além disso, consultando as faturas de eletricidade e gás da Endesa na área de cliente, poderá analisar a fundo o seu consumo e perceber onde pode poupar no final do mês.
Endesa Leituras
Para comunicar as suas leituras da Endesa, poderá aceder diretamente à plataforma da Endesa Online.
- Comunique as suas leituras de eletricidade e gás natural da Endesa de forma simples e rápida através da plataforma My Endesa.
Se preferir comunicar as suas leituras de eletricidade e gás natural por telefone, também terá como opção ligar para o número 800 101 033 e indicar os dados que aparecem no seu contador de energia.
Pagamentos Endesa
Na área de cliente da Endesa, também poderá gerir a forma como paga as suas faturas.
- Com a plataforma My Endesa, faça a gestão do pagamento das suas faturas e altere dados como o número de conta com toda a facilidade.
A Endesa disponibiliza diversos meios de pagamento de faturas de luz e gás aos seus clientes, tais como pagamento por Multibanco, débito direto, cartão de crédito, Paypal, ou presencialmente através de uma Payshop ou dos CTT.
Serviços Endesa
A Endesa dispõe de inúmeros serviços adicionais para os seus clientes:
- Acompanhe todos os seus pedidos em tempo real e faça a gestão dos seus serviços contratados da Endesa de forma rápida e eficaz.
Consulte abaixo alguns dos serviços da Endesa que pode contratar através da área de cliente:
- Serviços para Clientes Endesa
- OK Eletrodomésticos
- Assistência técnica 24 horas por dia com 3 horas de mão de obra incluídas
- Reparação de eletrodomésticos
- Cobertura de todas as marcas (exceto os modelos descontinuados)
- infoEnergia
- Serviço de informação e aconselhamento personalizado que ajuda os clientes da Endesa a gerir e controlar o consumo das suas casas
- Plano Amigo
- Por cada amigo que recomenda e que contratar tarifas Endesa, ambos terão direito a 1€ de desconto por mês em qualquer tarifa que contratar e enquanto os dois se mantiverem clientes da empresa
Todos estes serviços podem ser contratados diretamente na área de cliente da Endesa.
Contratos Endesa
A My Endesa permite-lhe consultar os seus contratos de eletricidade e gás natural e acrescentar novos pacotes ou serviços, tudo diretamente na área de cliente da Endesa.
- Consulte os seus contratos atuais, modifique os dados dos mesmos e acrescente novos contratos de eletricidade ou gás natural diretamente na plataforma para clientes da Endesa.
Além disso, se não estiver contente com as tarifas contratadas ou simplesmente quiser conhecer mais tarifas de eletricidade e gás natural da Endesa, também poderá fazê-lo na My Endesa.
Endesa Incidências
Se estiver descontente com alguma situação relativamente à sua contratação de luz e gás com a Endesa, poderá utilizar a plataforma de área de cliente My Endesa para reclamações.
- Tipos de Incidências para reportar na My Endesa:
- Reclamar relativamente à sua fatura de eletricidade ou gás natural
- Reclamar com o serviço de atendimento comercial
- Reclamar com o seu contrato de luz ou gás com a Endesa