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My Endesa: Registo, Login, Leituras, App Endesa Online

My Endesa

Saiba como fazer o registo e login na área de cliente My Endesa e fique a conhecer todas as gestões que poderá realizar. Passe a comunicar as suas leituras através da Endesa online ou da App Endesa Clientes e saiba como fazer aí qualquer alteração ao seu contrato de energia.


O que fazer na My Endesa?

Na área de cliente My Endesa poderá realizar as várias gestões do seu contrato de energia Endesa.

Na área de cliente My Endesa pode:

  • Consultar as faturas e acompanhar os consumos de energia, através da ferramenta infoEnergia;
  • Comunicar a leitura à Endesa, na área da Endesa "Comunicar Leituras";
  • Adicionar serviços de manutenção à sua fatura, como os serviços Ok ou Soluciona;
  • Associar mais contratos à sua conta Endesa cliente no My Endesa;
  • Contratar serviços de energia da Endesa sem precisar de sair de casa;
  • Efetuar pagamentos através da área online Endesa;
  • Alterar os dados do contrato: mudar o titular Endesa, a morada, a potência contratada ou o método de pagamento;
  • Conhecer os descontos e vantagens do Clube Endesa;

Além de tudo isto, na áre de cliente My Endesa poderá ainda solicitar informações e enviar reclamações sobre os serviços contratados

Para isso, entre em "Ver Pedidos" e submeta um novo pedido de informação ou reclamação à Endesa.

  • Que pedidos posso fazer na área de cliente Endesa?

  • Solicitar informações sobre as leituras do contador;
  • Contratar tarifas Endesa e solicitar a adesão à tarifa social;
  • Reclamar sobre cobranças irregulares na fatura de energia;
  • Reclamar por atendimento comercial ou visita técnica inapropriados;
  • Informar a companhia sobre incidências e erros no fornecimento da energia.

Como fazer o Registo e Login e no My Endesa?

Para explorar a área de cliente My Endesa terá de começar por efetuar o seu registo e login na Endesa online.

Registo e Login na Endesa: Passo a passo

Como fazer o registo na My Endesa?

Registo My Endesa Passo 1 Registo My Endesa Passo 2

Desde logo, tente aceder ao sítio web da Endesa e clique em "My Endesa", no canto superior direito do ecrã. De seguida, clique em "Não está registado? Registe-se agora" e siga os seguintes passos:

  • Passo 1 de 2: Na área de registo MyEndesa indique o Nome e Apelidos do Titular do Contrato;
  • Escolha o Documento de Identificação que pretende associar à Área de Cliente da Endesa Portugal: Número de Contribuinte (NIF), Cartão de Cidadão ou Passaporte;
  • Indique o número correspondente ao documento escolhido;
  • Passo 2 de 2: Defina o email e password com que pretende aceder à My Endesa;
  • Por fim, aceite os Termos e Condições e clique em finalizar.

Para aderir à área de cliente da Endesa não precisa de já ser cliente Endesa. Pode registar-se primeiri e, só depois, aderir à Endesa através da My Endesa.

Como faço login na Endesa Online?

Login Endesa Online

Efetuado o registo, poderá entrar na área de cliente MyEndesa através do login no My Endesa.

Aqui, apenas terá de preencher os campos com o email e password definidos anteriormente e clicar em "Entrar".

"Esqueceu-se da palavra-chave?" Caso tenha esquecido da palavra-chave e não consiga fazer login na Endesa Online não deve preocupar-se. Basta clicar em "Esqueceu-se da palavra-chave?", na página de login da Endesa, e definir uma nova password.

Como enviar leituras através da MyEndesa?

O envio da leituras é uma das gestões mais procuradas na área de cliente My Endesa.À distância de apenas um clique, o processo é muito simples e rápido. Ora veja:

Leituras My Endesa Comunicar leituras na MyEndesa

Antes de comunicar as suas leituras à Endesa, observe atentamente os números indicados no visor do seu contador de energia.

Em seguida, entre na área de cliente My Endesa e:

  1. Selecione o contrato sobre o qual pretende enviar as suas leituras;
  2. Clique em "Comunicar Leituras"
  3. Preencha os dados solicitados e submeta as contagens de energia.

Outras formas possíveis para enviar as suas leituras à Endesa poderá ser através do site da companhia ou mesmo através do contacto de apoio ao cliente da Endesa.

Quais os contactos da Endesa?

 

A outra gestão mais procurada pelos clientes Endesa, dentro do My Endesa, é a consulta do histórico de consumos e faturas Endesa. Poderá fazê-lo, também, na área de cliente My Endesa:

  • Selecione um contrato e clique em "Ver Faturas", onde encontrará o histórico de faturas da Endesa;
  • Obtenha informações sobre o consumo real (sem estimativas) e compare os seus gastos ao verificar o consumo nos últimos meses;
  • Faça o download (em formato PDF) e imprima as suas faturas sempre que desejar.

Endesa Clientes: Como descarregar a App da Área de Cliente Endesa?

Mais prático ainda do que aceder à sua área de cliente Endesa através do computador, é poder fazê-lo no seu telemóvel. Em seguida, veja como descarregar a APP Endesa Clientes e conheça todas as funcionalidades.

My Endesa App: Área de Cliente

Nome App Endesa Clientes
Google Play Store - Download Android https://play.google.com/store/apps/details?id=es.awg.movilidadEOL&hl=pt_PT
App Store - Download iOS https://apps.apple.com/pt/app/endesa-clientes/id602095382
Categoria Utilitários
Custo Grátis

Tal como a área de cliente no computador, na Endesa Clientes pode efetuar diversas gestões ao seu contrato, tais como:

App Endesa Clientes
  • Alterar a potência contratada da sua eletricidade Endesa;
  • Alterar a opção horária associada ao seu contrato da Endesa de luz;
  • Alterar o meio de pagamento e de faturação;
  • Alterar os seus dados pessoais: mudar o titular do contrato, a morada, etc.

Endesa Online: Como aderir à Endesa?

A My Endesa está disponível tanto para clientes particulares como para empresas e, entre as diversas funcionalidades disponíveis na Endesa Online, está a contratação de tarifas ou serviços adicionais.

Quais as tarifas da Endesa?

  • Para contratar uma nova tarifa deve clicar na opção "Novo Contrato", no topo do ecrã
  • Para somar serviços e vantagens ao seu contrato, deve consultar as "campanhas em vigor", na página de início da My Endesa.
Comparador de tarifas de luz

Pretende aderir à Endesa?

Entre em contacto com a Selectra.

(segunda-quinta 8h-21h, sextas 8h-20h, sábado 8h30-19h)

Área de Cliente My Endesa: Perguntas Frequentes

O que posso fazer no My Endesa?

Enviar leituras na My Endesa, contratar tarifas da Endesa, consultar o histórico de faturas Endesa e alterar os seus dados pessoais são algumas das gestões que pode efetuar na área de cliente Endesa.

A My Endesa tem algum custo adicional na fatura de energia?

A My Endesa ou Endesa Clientes é completamente grátis e, portanto, não tem qualquer custo na fatura de energia.

Como posso fazer login na Endesa Online?

Aceda à Endesa Online, e depois de se registar com os dados solicitados, inicie sessão com o email e password definidos.

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