Energy Call
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Ajudamos a realizar todas as gestões de luz e/ou gás!

Os nossos especialistas em energia realizarão todas as gestões para que não tenha que preocupar-se com os processos. Vamos poupar!

 

(Segunda-Quinta 8h-21h, Sextas 8h-20h, Sábado 8h30-19h)

My Endesa Clientes: Login, Leituras, App e Adesões na Endesa Online

My Endesa

Saiba o que fazer no My Endesa e como fazer o registo e login na área de cliente da Endesa. Veja como comunicar leituras na Endesa online ou na App Endesa Clientes e, ainda, como aderir à Endesa através da My Endesa.


O que fazer na My Endesa?

Na My Endesa pode realizar diversas gestões ao seu contrato de energia Endesa:

💻 Funcionalidades do My Endesa

  • Consultar as faturas e acompanhar os gastos em energia, através da ferramenta infoEnergia;
  • Comunicar a leitura Endesa, na área da Endesa "Comunicar Leituras";
  • Gerir serviços adicionais à sua fatura, como os serviços Ok ou Soluciona;
  • Associar contratos à sua conta Endesa cliente no My Endesa;
  • Contratar serviços e energia da Endesa sem precisar de sair de casa;
  • Efetuar pagamentos através da área online Endesa;
  • Alterar os dados do contrato: mudar o titular Endesa, a morada, a potência contratada ou o método de pagamento;
  • Conhecer os descontos e vantagens do Clube Endesa;

Além de tudo isto, na My Endesa pode ainda solicitar informações, reclamar sobre algum serviço e até pedir alterações no contrato.

Para isso, entre em "Ver Pedidos" e submeta um novo pedido de informação ou reclamação à Endesa.

  • Que pedidos fazer na área de cliente Endesa?

  • Solicitar informações sobre as leituras do contador;
  • Contratar tarifas Endesa e solicitar a adesão à tarifa social;
  • Reclamar sobre cobranças irregulares na fatura de energia;
  • Reclamar por atendimento comercial ou visita técnica inapropriados;
  • Informar a companhia sobre incidências e erros no fornecimento da energia.

My Endesa Login e Registo: Como fazer?

Antes de começar a explorar a área de cliente My Endesa terá de efetuar o registo e o login na Endesa online.

Registo e Login na Endesa: Passo a passo

Como me registo no My Endesa?

Registo My Endesa Passo 1 Registo My Endesa Passo 2

O primeiro que deve fazer para se registar no My Endesa é aceder ao site da Endesa e clicar em "My Endesa", no canto superior direito do ecrã. Aí, clique em "Não está registado? Registe-se agora" e siga os seguintes passos:

  • No passo 1 do My Endesa Registo indique o Nome e Apelidos do Titular do Contrato;
  • Escolha o Documento de Identificação que pretende associar à Área de Cliente da Endesa Portugal: Número de Contribuinte (NIF), Cartão de Cidadão ou Passaporte;
  • Indique o número correspondente ao documento escolhido;
  • No passo 2, defina o email e password com que pretende aceder à My Endesa;
  • Aceite os Termos e Condições e clique em finalizar.

Ao contrário do que acontece na maioria das fornecedoras de energia, para aderir à área de cliente da Endesa não precisa de já ser cliente Endesa. Pode registar-se e, só depois, aderir à Endesa através da My Endesa.

Como faço login na Endesa Online?

Login Endesa Online

Depois de se registar já pode efetuar o login no My Endesa sempre que quiser aceder à sua área de cliente Endesa.

Aqui, apenas terá de preencher os campos com o email e password definidos anteriormente e clicar em "Entrar".

"Esqueceu-se da palavra-chave?" Caso se tenha esquecido da password e não consiga fazer login na Endesa Online não se preocupe. Basta clicar em "Esqueceu-se da palavra-chave?", na página de login da Endesa, e definir uma nova password.

My Endesa Leituras: Como enviar?

Na área de cliente da Endesa, uma das gestões mais procuradas pelos clientes é o envio de Leituras no My Endesa. À distância de apenas um clique, o processo é muito simples e rápido. Ora veja:

Leituras My Endesa Como enviar leituras no My Endesa?

Antes de comunicar as suas leituras à Endesa, observe atentamente os números indicados no visor do seu contador de energia.

Em seguida, entre na área de cliente My Endesa e:

  1. Selecione o contrato sobre o qual pretende enviar as leituras no My Endesa;
  2. Clique em "Comunicar Leituras";
  3. Preencha os dados solicitados e submeta as contagens de energia.

Para comunicar leituras à Endesa, pode ainda optar pelo site da companhia ou pelo contacto de apoio ao cliente da Endesa.

Quais os contactos da Endesa?

 

Além das leituras, outra funcionalidade muito procurada pelos clientes Endesa é a consulta do histórico de consumos e faturas Endesa. Poderá fazê-lo, também, na área de cliente My Endesa:

 

  • Selecione um contrato e clique em "Ver Faturas", onde encontrará o histórico de faturas da Endesa;
  • Obtenha informações sobre o consumo real (sem estimativas) e compare os seus gastos ao verificar o consumo nos últimos meses;
  • Faça o download (em formato PDF) e imprima as suas faturas sempre que desejar.

Endesa Clientes: Como descarregar a App da Área de Cliente Endesa?

Mais prático ainda do que aceder à sua área de cliente Endesa através do computador, é poder fazê-lo no seu telemóvel. Em seguida, veja como descarregar a APP Endesa Clientes e conheça todas as funcionalidades.

My Endesa App: Área de Cliente

Nome App Endesa Clientes
Google Play Store - Download Android https://play.google.com/store/apps/details?id=es.awg.movilidadEOL&hl=pt_PT
App Store - Download iOS https://apps.apple.com/pt/app/endesa-clientes/id602095382
Categoria Utilitários
Custo Grátis

Tal como a área de cliente no computador, na Endesa Clientes pode efetuar diversas gestões ao seu contrato, tais como:

App Endesa Clientes
  • Alterar a potência contratada da sua eletricidade Endesa;
  • Alterar a opção horária associada ao seu contrato da Endesa de luz;
  • Alterar o meio de pagamento e de faturação;
  • Alterar os seus dados pessoais: mudar o titular do contrato, a morada, etc.

Endesa Online: Como aderir à Endesa?

A My Endesa está disponível tanto para clientes particulares como para empresas e, entre as diversas funcionalidades disponíveis na Endesa Online, está a contratação de tarifas ou serviços adicionais.

Quais as tarifas da Endesa?

  • Para contratar uma nova tarifa deve clicar na opção "Novo Contrato", no topo do ecrã
  • Para somar serviços e vantagens ao seu contrato, deve consultar as "campanhas em vigor", na página de início da My Endesa.
Comparador de tarifas de luz

Pretende aderir à Endesa?

Entre em contacto com a Selectra.

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Área de Cliente My Endesa: Perguntas Frequentes

📑 O que posso fazer no My Endesa?

Enviar leituras na My Endesa, contratar tarifas da Endesa, consultar o histórico de faturas Endesa e alterar os seus dados pessoais são algumas das gestões que pode efetuar na área de cliente Endesa.

💸 A My Endesa tem algum custo adicional na fatura de energia?

A My Endesa ou Endesa Clientes é completamente grátis e, portanto, não tem qualquer custo na fatura de energia.

💻 Como posso fazer login na Endesa Online?

Aceda à Endesa Online, e depois de se registar com os dados solicitados, inicie sessão com o email e password definidos.

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