Endesa Clientes: My Endesa, Login, Registo, Leituras e Faturas Online

Conheça a área de cliente da My Endesa, como registar-se e fazer login na Endesa Online, como comunicar leituras e como consultar as faturas de consumo. Caso seja um dos clientes da Endesa, saiba ainda como alterar os dados do contrato.

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Na My Endesa, pode apresentar reclamações sobre o atendimento comercial ou solicitar informações sobre os serviços e planos energéticos da companhia.

My Endesa Login

Para fazer o login na Endesa deverá aceder ao portal oficial da fornecedora e indicar o seu email e a palavra-chave escolhidas aquando do registo.

Já poderá entrar na My Endesa e começar a tratar de uma série de questões sem necessidade de se deslocar às lojas da companhia.

Na Endesa Online, pode adicionar um contrato ao seu perfil, indicando a tarifa contratada, o nº de cliente e o seu nº de conta (dados a consultar na fatura de energia).

Endesa Online: Como fazer o registo?

Ainda não está registado na Endesa Online? Entre no portal da companhia através do computador, ou de um dispositivo móvel. Basta clicar no canto superior direito do ecrã, onde encontra o símbolo da My Endesa.

Assim que surgir a página para login, clique em "Não Está Registado? Registe-se agora". Depois, é só preencher os campos em branco pedidos pela companhia:

• Nome e Apelidos do Titular do Contrato;
• Documento de Identificação (Cartão de Cidadão / Bilhete de Identidade / Passaporte e NIF - Número de Contribuinte);
• Email e Password com que irá fazer login na My Endesa.

O que fazer na My Endesa?

A My Endesa é a área de cliente da Endesa, um portal que os seus consumidores de eletricidade e/ou de gás natural podem aceder, em qualquer momento e a qualquer lugar.

Com a My Endesa, poderá tratar de várias questões cruciais ao seu contrato com a fornecedora de energia. De facto, todas as informações estarão à distância de um clique e sem qualquer custo.

• O que fazer na My Endesa?
• Consultar faturas e verificar o quanto gasta na energia (através da ferramenta infoEnergia);
• Comunicar as leituras do contador de forma imediata;
• Alterar dados e informações do contrato, como por exemplo, mudar o titular ou modificar o método de pagamento;
• Contratar novos serviços ou tarifas e conhecer os descontos do Clube Endesa.

A seguir, saiba como realizar cada uma destas gestões na My Endesa da forma mais adequada.

My Endesa Leituras

Pode comunicar as leituras na My Endesa de forma simples e rápida. Observe atentamente os algoritmos no visor do contador e, depois disso, é só entrar na sua área de cliente, selecionar um contrato e clicar em "Comunicar Leituras".

Para dar leituras na Endesa online preencha os campos referentes às horas Cheias, Ponta e Vazias e, em seguida, clique em "Submeter".

Se preferir comunicar as suas leituras por telefone poderá fazê-lo através dos respetivos contactos da Endesa.

Consultar faturas na Área de Cliente Endesa

A área de cliente da Endesa facilita a consulta das suas faturas em formato eletrónico, o que lhe permitirá analisar cuidadosamente o seu consumo de eletricidade e gás natural.

• Gestão de faturas na Área de Cliente da Endesa:
• Selecione um contrato e clique em "Ver Faturas", onde conhece a sua fatura eletrónica da Endesa;
• Obtenha informações sobre o consumo real (sem estimativas) e compare os seus gastos ao conhecer o consumo nos últimos meses;
• Faça o download (em formato PDF) e imprima as suas faturas sempre que desejar.

Estando a par, inclusive, do preço do kWh na Endesa, analise através da área de cliente My Endesa como poupar na fatura de energia no final de cada mês.

Informações e Pedidos dos Clientes Endesa

A plataforma é também designada de Endesa Clientes, uma vez que os clientes da companhia podem aproveitar de inúmeras funcionalidades que tornam a gestão do contrato de energia mais fácil.

A My Endesa permite aos seus clientes solicitar informações, reclamar sobre algum serviço prestado e até pedir alterações no contrato de energia.

• Que pedidos podem solicitar os clientes da Endesa?
• Solicitar informações sobre as leituras do contador;
• Contratar tarifas e solicitar a adesão à tarifa social;
• Reclamar sobre cobranças irregulares na fatura de energia;
• Reclamar por atendimento comercial ou visita técnica inapropriados;
• Dar conta de incidências e erros no fornecimento da energia.

Caso seja um dos clientes da Endesa clique em "Ver Pedidos", seguido de "Novo Pedido", "Genérico" e clique em "Informação" ou "Reclamação", consoante aquilo que pretenda.

Adesão na Endesa Online para Particulares e Empresas

A My Endesa está disponível tanto para clientes do setor residencial, como para empresas que tenham a Endesa como fornecedora de energia.

As novas adesões a esta companhia poderão ser feitas na Endesa Online por clientes particulares ou empresas. Conheça todas as informações sobre os novos contratos na nossa página específica.

Faça também a gestão dos seus serviços extra na My Endesa e obtenha informações sobre as campanhas em que participa, assim como, o histórico de benefícios do Plano Amigo.

Se tiver outras questões sobre a adesão a um dos planos de energia da Endesa não hesite em contactar-nos.

App Endesa

Se quiser, pode fazer download da Endesa Clientes, a aplicação da Endesa que simplifica o acesso à sua área de cliente. A app está disponível na App Store e na Google Play.

Na app da Endesa Portugal pode proceder de maneira rápida e cómoda à alteração de potência contratada do seu imóvel, à alteração da opção horária associada ao contrato e até modificar a forma como paga as suas faturas.

A Endesa disponibiliza diversos meios de pagamento, de faturas de luz e gás tais como o pagamento por Multibanco, débito direto, cartão de crédito, Paypal, ou presencialmente através de uma Payshop ou balcão CTT.

Se quiser pode também alterar outros dados do seu perfil, sejam os seus dados de titular (Nome, NIF, Contactos, etc.), a informação da morada ou simplesmente a alteração de password na My Endesa.

Perguntas Frequentes sobre a My Endesa

Para que serve a My Endesa?

A My Endesa é a área de cliente da Endesa, disponível online, que facilita a gestão do seu contrato de energia.

A My Endesa tem algum custo na fatura de energia?

A My Endesa é completamente grátis e, portanto, não tem qualquer custo na fatura de energia.

Como posso fazer login na Endesa Online?

Aceda à Endesa Online, e depois de registar-se com os dados solicitados, inicie sessão inserindo o email e password.