Saiba como cancelar o fornecimento de energia
Saiba como cancelar o contrato de fornecimento de energia, quais os documentos necessários para efetuar esta gestão e o que acontece depois de rescindir o contrato de eletricidade e gás.
Como cancelar o contrato de luz e gás?
Quer cancelar o contrato de luz e gás e não sabe como o fazer? Fique a conhecer os todos os passos e documentos necessários. 👇︎
Entre em contacto com a Fornecedora de Energia:
Telefone
Contacte com a sua fornecedora para rescindir o contrato de luz e gás.
Online
Outra opção é cancelar o contrato de energia online no website ou área de cliente.
Lojas
Também pode pedir o cancelamento do contrato de energia numa loja.
Este é o primeiro passo para cancelar o fornecimento de energia: entrar em contacto com a sua fornecedora de energia e indicar a intenção de rescindir.
De uma forma geral, todas as companhias têm um telefone de contacto para o qual pode ligar e solicitar a rescisão do contrato de luz e gás. Se não sabe quais os contactos da sua fornecedora, confira a lista abaixo.
| Contactos das Fornecedoras |
|---|
| Contactos EDP Comercial |
| Contactos Endesa |
| Contactos Goldenergy |
| Contactos Iberdrola |
| Contactos Galp |
| Contactos SU Eletricidade |
Estas são apenas algumas das fornecedoras. Consulte a lista completa de empresas de eletricidade ou companhias de gás natural.
Apresente os documentos necessários para o cancelamento
Para pôr fim ao contrato de luz e gás, deve também apresentar alguns documentos que são indispensáveis. Se assim o entender, também pode juntar uma carta para rescisão do contrato de energia.
Clique no link para ver quais os documentos necessários para cancelar o contrato de energia.
A rescisão do contrato de energia envolve o corte definitivo do fornecimento! Se não está seguro da sua decisão, pense bem antes de cancelar o contrato de eletricidade e gás. Ao avançar com a opção de cancelamento do contrato de energia ficará sem serviço.
O cancelamento do contrato de luz e gás tende a ser a última opção, aplicável nos casos em que o cliente não quer seguir com o fornecimento de energia ativo.
É por isso que recomendamos também a leitura do nosso artigo sobre a mudança de fornecedor ou sobre a alteração de potência contratada.
Nalguns casos, o cliente não pretende cessar o fornecimento de energia, senão mudar de fornecedora ou alterar as condições da tarifa ou a potência contratada.
Se ainda tem dúvidas sobre a rescisão do contrato de eletricidade (ou gás), ligue para falar diretamente com um especialista em energia e pedir aconselhamento personalizado para o seu caso.
Devo cancelar o meu contrato de energia ou mudar de fornecedor?
Fale connosco para obter apoio personalizado!
Não existe nenhuma penalização ao cancelar o contrato de energia. As penalizações pela rescisão de um contrato só ocorrem quando existe uma fidelização, que é algo muito pouco comum nos contratos de energia.
Documentos necessários para a rescisão do contrato de energia
Quer cortar o fornecimento de luz e gás no seu imóvel? Estes são os documentos necessários para cancelar o contrato de energia. 👇︎
- Documentos para rescindir o contrato de luz e gás
- Identificação do titular do contrato
- Última fatura de energia (onde estão incluídos o CPE e/ou o CUI)
- Última leitura do contador de luz e/ou do contador de gás
- Certidão de óbito (em caso de falecimento do titular)
Para além destes documentos, também pode enviar à fornecedora uma carta para cancelar o contrato de luz e gás. O modelo da carta deve incluir, entre outras coisas:
- Dados do titular e do contrato que pretende cancelar;
- Motivos pelos quais pretende cancelar o fornecimento de energia (opcional);
- Data pretendida para o cancelamento;
- Assinatura do titular e data do pedido;
Depois de ter reunido todos os documentos necessários, basta apresentar o pedido de cancelamento do contrato de energia à fornecedora. Recordamos que este pedido pode ser feito online, presencialmente numa loja ou ainda por telefone.
Com quanto tempo de antecedência tenho que comunicar que quero cancelar o meu contrato de energia? Deve entrar em contacto com a fornecedora e apresentar todos os documentos para rescindir o contrato de energia pelo menos 30 dias antes da data em que pretende o desligamento total dos serviços.
Uma vez efetuado o pedido, o cancelamento do contrato de luz e gás deverá ficar concluído no prazo de 3 semanas.
Cancelei o meu contrato de luz e gás: e agora?
Uma vez que a rescisão do contrato de energia implica o corte de fornecimento no imóvel, se já cancelou o seu contrato de energia significa que neste momento não vai ter acesso a luz nem gás na sua casa.
Cancelar o fornecimento de energia por mudança de casa
Esta situação é bastante comum. Apesar de ser possível mudar apenas o titular do contrato (que não implica o corte do fornecimento), também pode cancelar o contrato de energia por mudança de casa.
Se vai deixar o imóvel, faz sentido que cancele o fornecimento energético. Ao mudar para uma nova casa, deverá pedir uma nova ligação para a nova morada (se ainda não existir uma ligação).
Veja quais os aspectos aos quais deve estar atento no momento de pedir uma ligação para a nova morada.👇︎
- Como pedir uma ligação para a minha nova casa?
- Antes de mais, pense nas suas necessidades (luz, gás,etc.)
- Comparar as ofertas de energia
- Escolher a melhor tarifa de eletricidade e gás
- Entrar em contacto com a fornecedora para fazer um novo contrato de luz e gás
Ficou com alguma dúvida sobre a rescisão do contrato de gás e eletricidade? Não sabe se deve mudar de titular ou rescindir o contrato de energia? Fale com um especialista!
Como cancelar o contrato de luz e gás?
Fale connosco para saber mais!
Perguntas Frequentes sobre a Rescisão do Contrato de Energia
A rescisão do contrato de eletricidade e gás tem custos?
Não! A rescisão do contrato de energia não tem custos. Saiba mais sobre a rescisão do contrato de luz e gás, prazos e outras informações importantes.
Quanto tempo demora a rescisão do contrato de energia?
A rescisão do contrato de luz e gás demora 3 semanas (máximo). Não se esqueça que deve apresentar o pedido de cancelamento com pelo menos 30 dias antes da data pretendida para o desligamento. Saiba quais os documentos necessários para apresentar o pedido de cancelamento do contrato de energia.
Vou mudar de casa: devo cancelar o contrato de luz e gás?
Está é uma dúvida recorrente dos utilizadores. Ao mudar de casa, pode optar por alterar o titular ou cancelar o contrato de energia e pedir uma nova ligação na nova morada. Saiba mais sobre o cancelamento do contrato de energia em caso de mudança de casa.
