Goldenergy Energia: Tarifários Luz e Gás e Balcão Digital em Portugal

A Goldenergy é uma empresa de comercialização de energia em Portugal que pertence ao Grupo Axpo. Neste artigo, conheça os tarifários da Goldenergy, como aceder ao balcão digital da companhia ou como pedir apoio caso seja cliente da Goldenergy.

Iremos também ajudá-lo a entender que papel tem a Goldenergy no mercado livre português de energia e como poderá mudar para a comercializadora.

Goldenergy

A Goldenergy é uma das principais fornecedoras de energia do mercado livre, que atua em todo o território continental português.

Quando é que surgiu a Goldenergy?Fundada em 2008, em Vila Real, a Goldenergy conta com mais de 300 mil consumidores de eletricidade e gás natural, e atua nos setores residencial, industrial e serviços.

Atualmente, a Goldenergy em Portugal faz parte do Grupo Axpo e é uma comercializadora de energia de fontes renováveis, que tem vindo a se tornar uma referência no mercado.

Caso queira conhecer um pouco mais sobre o trabalho da Goldenergy esteja atento ao nosso artigo.

Goldenergy Portugal: Apoio ao Cliente

De forma a dar resposta ao crescente número de clientes no mercado livre, a Goldenergy Portugal dispõe de distintas formas de contacto.

Entre elas encontra o contacto telefónico, que permite esclarecer dúvidas e conhecer as principais vantagens na contratação de uma das tarifas da Goldenergy. O telefone do apoio ao cliente da Goldenergy está indicado abaixo:

O contacto telefónico da Goldenergy está disponível de segunda a sexta-feira das 09h às 20h.

Se tiver alguma dúvida sobre o apoio da Goldenergy poderá também contactar um dos nossos especialistas através do seguinte número:

Goldenergy Balcão Digital

Uma das formas mais práticas para conseguir receber o apoio da Goldenergy é através do seu balcão digital, onde poderá conhecer todas as informações sobre a fornecedora.

Ao entrar no site da companhia, poderá conhecer o simulador de tarifas da Goldenergy, em que a companhia irá recomendar-lhe a melhor opção para o seu imóvel, de acordo com determinadas condições contratuais.

Além disso, a partir do balcão digital da Goldenergy poderá aceder à sua área de cliente. Aí, poderá conhecer e gerir o seu contrato de energia de forma personalizada às suas necessidades.

Os trâmites que poderá realizar na sua área de cliente da Goldenergy são:

• Funcionalidades do Balcão Digital da Goldenergy:
• Consultar faturas de eletricidade e gás e alterar o método de pagamento das mesmas;
• Alterar os dados pessoais, incluindo o nome do titular do contrato;
• Enviar as suas leituras Goldenergy;
• Alterar a sua opção tarifária.

Na verdade, a Goldenergy está disponível para o seu computador, telemóvel ou tablet, à distância de um clique.

Goldenergy Energia: Eletricidade e Gás

Face ao crescente número de comercializadoras concorrentes, a Goldenergy Energia tem-se esforçado por oferecer condições cada vez mais vantajosas aos seus clientes.

Neste momento, com a Goldenergy, pode escolher um tarifário da Goldenergy só de gás, só de eletricidade, ou tarifas duais de luz e gás, conforme as suas necessidades.

Confira na lista abaixo quais são os principais tarifários da Goldenergy:

• Tarifários da Goldenergy:
• Goldenergy Monoelétrico (tarifas de eletricidade);
• Goldenergy Monogás (tarifas só gás);
• Dual (com Débito Direto em Conta e Fatura Eletrónica);
• + Cliente Goldenergy;
• Tarifas Goldenergy apenas para clientes ACP - Automóvel Club de Portugal;

Juntamente com as tarifas da Goldenergy poderá contratar um dos seus serviços extra +Gold, que lhe garante assistência técnica ou o ar condicionado no seu lar ou negócio.

Não se esqueça de comparar as diferentes tarifas de luz e gás natural da Goldenergy com aquelas garantidas no mercado que apresentam mais vantagens para o seu lar ou para a sua empresa.

Faturação de Energia da Goldenergy

De modo a conceder aos clientes um maior controlo sobre os seus consumos de energia na Goldenergy, a companhia permite a adesão à fatura eletrónica.

Desta forma, os consumos da Goldenergy serão apresentados num formato mais simples e, obviamente mais interativo. Contribuirá também para ajudar o meio ambiente, uma vez que ajuda a diminuir o número de documentos impressos.

Em qualquer dos modos, as informações destacadas na sua fatura da Goldenergy, sejam elas digitais ou em papel, estão elencadas na lista a seguir.

• Dados importantes na faturação da Goldenergy:
• Estatísticas sobre o seu histórico de consumo mensal de luz e/ou gás natural;
• Informações úteis relativas à energia contratada;
• Comparação entre a sua tarifa e a tarifa regulada: veja quanto está a poupar;
• Identificação das fontes da energia consumida.

Saiba que algumas das ofertas da Goldenergy apresentam descontos sobre o preço da energia ao contratar a faturação eletrónica.

Todas as gestões contratuais relacionadas com a sua fatura de eletricidade ou gás natural poderão ser realizadas diretamente na sua área de cliente da Goldenergy.

Alterar o Contrato da Goldenergy

Assim que se torna cliente desta fornecedora poderá proceder a alterações do seu contrato de eletricidade e gás natural na Goldenergy, a qualquer momento e onde quiser.

Na realidade, gestões ao contrato da Goldenergy como a mudança de titularidade, ou a mudança de potência elétrica contratada ou a comunicação de leituras são completamente gratuitas.

Recorra aos contactos da Goldenergy para estes procedimentos e, caso deseje tornar o processo mais rápido, não se esqueça de ter uma fatura sempre à mão.

Se não estiver satisfeito com a Goldenergy Energia como sua fornecedora de eletricidade e/ou de gás natural poderá apresentar as suas reclamações à companhia ou, caso o pretenda, rescindir o seu contrato.

Além disso, saiba que a companhia dispõe de formulários online, que deverá preencher para o procedimento pretendido.

Goldenergy no Mercado Livre

No mercado livre, tal como o nome indica, cada cliente é livre de escolher o fornecedor de eletricidade e/ou gás natural mais adequado às suas necessidades.

A Goldenergy em Portugal atua no mercado livre de energia e, portanto, os seus preços são decididos pela companhia, e não pela ERSE - Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos.

Desta forma, a Goldenergy pode conseguir responder a um maior leque de clientes, além de apresentar tarifas com preços relativamente mais baixos, quer para clientes domésticos como não-domésticos.

Se ainda não pertence ao mercado livre, significa que se encontra no mercado regulado de energia, com uma tarifa fixada pela ERSE e denominada como tarifa transitória, revista de três em três meses.

Conte com o nosso apoio para a mudança. Um dos nossos especialistas irá apresentar-lhe a tarifa mais adequada ao seu imóvel.

Ao ser cliente da Goldenergy saiba que também pode mudar de fornecedora gratuitamente.

A Goldenergy no Grupo Axpo

Em 2018, a Goldenergy passou por uma reestruturação, uma vez que Dourogás vendeu toda a participação que tinha na Goldenergy à Axpo, uma empresa suíça da área da energia com presença em mais de 30 países europeus.

Como parte do acordo de compra e venda, a Axpo comprometeu-se a salvaguardar a totalidade dos postos de trabalho e a manter a sede da Goldenergy em Portugal.

A Goldenergy integra agora o grupo de empresas da Axpo Holding AG. O Grupo é constituído por 4 subsidiárias:

• Subsidiárias do Grupo AXPO:
• Axpo Power AG;
• Axpo Solutions AG;
• Avectris AG;
• Centralschweizerischen Kraftwerke AG (CKW).

A forma como a Axpo Energia está a investir na Goldenergy é um modelo replicado pelo grupo não só em Portugal, como também na Alemanha, na França, na Itália e na Espanha.