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Todas as informações de luz e/ou gás!

Os nossos especialistas em energia resolverão todas as suas dúvidas sobre luz e gás. Vamos poupar!

 

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A EDP em Portugal: EDP Comercial, Serviço Universal e Distribuição

EDP alarga o prazo de pagamento das faturas!Por motivo do estado de alerta resultante da pandemia do Coronavírus, a EDP decidiu suspender os cortes de fornecimento de energia previstos pela falta de pagamento. A medida, visa beneficiar os consumidores mais vulneráveis que terão agora 50 dias para regularizar o pagamento. Em caso de desemprego resulta dos efeitos desta crise saiba que a companhia dispõe de um seguro de proteção de pagamentos: a Fatura Segura.

Conheça a EDP e a história do grupo em Portugal, desde a sua divisão em EDP Comercial, EDP Serviço Universal e EDP Distribuição. Veja como comunicar as leituras à EDP, como interpretar as faturas e entrar na área de cliente da EDP.


EDP Energia de Portugal Logo
Comparador de tarifas de luz

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Qual a oferta de tarifas da EDP?

Tarifas Únicas ou Duais, Packs Living EDP, Energia Solar, Mobilidade Elétrica

A EDP dispõe de tarifas de eletricidade e gás natural, entre elas as tarifas únicas e as duais, as tarifas dos Packs Living EDP, as tarifas de Mobilidade Elétrica e as tarifas de Energia Solar.

A adesão às tarifas EDP pode realizar-se online, através de contacto telefónico ou presencialmente numa loja oficial da EDP.

Juntamente com as tarifas, estão à disposição do cliente uma série de serviços extra da EDP, com um valor adicional na sua fatura.

Existe, inclusive, a tarifa social da EDP, atribuída automaticamente pela Direção Geral de Energia e Geologia, para clientes com uma potência igual ou inferior a 6,9 kVA ou escalão 1 ou 2 de gás natural.

Aceder à EDP Online

Como aceder à área de cliente da EDP Online?

Para os clientes do setor doméstico, como do setor empresarial, a EDP faculta a gestão do contrato de energia através da área de cliente.

Para entrar na EDP Online siga para a página da companhia, faça o registo e/ou login, e insira o seu NIF (Número Identificativo Fiscal).

  • O que posso fazer através da EDP Online?
  • Consultar todos os contratos realizados com a EDP;
  • Ver que informações existem em cada contrato;
  • Mudar de oferta da EDP;
  • Consultar e pagar faturas;
  • Alterar os dados do contrato (morada, telefone, email, conta bancária, etc.);
  • Consultar e enviar leituras de consumo;
  • Etc.

Como enviar Leituras à EDP?

Comunicar Leituras à EDP800 507 507

Comunicar as leituras à EDP é a forma mais eficaz para controlar as suas despesas e poupar na fatura de energia, porque o consumo faturado será o real e não estará assente em estimativas.

Como ler o contador de energia na EDP

Deve realizar a leitura do contador de eletricidade EDP todos os meses ou de 3 em 3 meses. Consulte a nossa página dedicada às leituras da EDP para mais informações.

Se continuar com dúvidas, não hesite em contactar a assistência técnica da Selectra:

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Quer fazer a melhor gestão ao seu contrato de energia?

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Como são as Faturas da EDP?

Na primeira página da fatura da EDP, encontra um gráfico que indica o consumo nos meses anteriores, o valor total da energia consumida nesse mês, a data de faturação respetiva e os códigos CPE e CUI.

Pode encontrar também o montante dos serviços extra contratados (caso existam), o IVA e outros débitos sobre a energia da EDP.

Quanto tenho que pagar e até quando posso pagar a Fatura da EDP?

Já na segunda página, encontra a tarifa contratada com opção bi-horária, a quantidade de kWh consumidos, os valores dos termos fixo e consumo e as taxas e os impostos.

Como reportar as avarias da EDP?

Sabendo que as avarias EDP podem variar entre cortes gerais na via pública por obras, mau tempo ou problemas técnicos, ou um problema dentro de casa, deve saber a qual empresa do grupo EDP contactar para reportar a avaria.

Para avarias em casa contacte a EDP Comercial, e em caso de avarias na via pública, contacte a EDP Distribuição.

Saiba mais sobre como reportar avarias EDP e das suas diferentes causas na nossa página específica.

Grupo EDP: Energias de Portugal

Contactos Grupo EDP: EDP Distribuição, EDP Comercial e EDP SU Eletricidade

A EDP Portugal atua no mercado ibérico nas áreas da distribuição de eletricidade, comercialização de eletricidade e gás natural e produção de energia elétrica.

A EDP tem o maior nº de clientes no mercado:Segundo dados de setembro de 2018 da ERSE, a EDP lidera o mercado livre, com 81% do total de clientes e com 42% dos fornecimentos.

Recomendamos-lhe a conhecer as diferentes opiniões dos seus consumidores antes de qualquer adesão.

EDP Comercial

A EDP Comercial garante o fornecimento elétrico aos consumidores no mercado livre, com maiores vantagens na fatura de energia que o mercado regulado.

Vale a pena mudar para a EDP em mercado livre?Mudar do mercado regulado para o mercado livre da eletricidade é possível sem sair da própria EDP. Mesmo assim, pode aderir ao mercado livre por conta de qualquer outra companhia que proponha tarifas de eletricidade e de gás.

Compare as diferentes companhias e decida por si mesmo qual fornecedora que quer contratar para o seu lar ou para a sua empresa.

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Como aderir ao mercado livre de energia?

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EDP Serviço Universal

A EDP Serviço Universal é a empresa do grupo EDP, que atua no mercado regulado (comercializador de último recurso). Esta oferece uma tarifa de eletricidade regulada pela Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos.

O Ministério do Ambiente, Ordenamento do Território e Energia, em decreto de lei, adiou o calendário de extinção das tarifas transitórias para 2025, que continuam a ser comercializadas pela EDP Serviço Universal e estabelecidas pela ERSE fora do mercado livre e que, geralmente, traduzem-se numa despesa maior.

Desde janeiro de 2020, a EDP Serviço Universal passou a designar-se SU Eletricidade.

EDP Distribuição

A EDP Distribuição é a empresa responsável por fazer chegar a eletricidade a todos os pontos do território continental. Enquanto distribuidora, a EDP Distribuição é a responsável pela instalação da luz, e quem fará as alterações relativas ao contador elétrico.

O cliente pode escolher a comercializadora que quiser, mas a distribuidora de eletricidade será sempre a mesma: a EDP Distribuição.

EDP em Portugal e no Mundo

Para qualquer dúvida relacionada com a qualidade da eletricidade em Portugal, não hesite em contactar o Grupo EDP.

A EDP em Portugal e no mundo

Falar da EDP é referir-se ao Grupo EDP, que é o terceiro maior no mercado de produção de eletricidade e um dos maiores na área da distribuição de gás da Península Ibérica. Está presente em 14 países e quatro continentes, e 70% da energia que produz tem origem em recursos renováveis.

Papel da EDP nas energias renováveis:Desde a energia hídrica, eólica, carvão ou solar, o grupo EDP conta com um portefólio de energias muito variado que depois distribui e/ou comercializa, sempre com uma preocupação constante pelas alternativas energéticas sustentáveis.

Com mais de 12 mil pessoas a trabalharem em escritórios de todo o mundo, a EDP presta serviços a quase 10 milhões de clientes de energia elétrica, com 1,2 milhões de pontos de ligação de gás natural.

Perguntas Frequentes sobre a EDP

O que pode fazer na área de cliente EDP Online?

Enviar Leituras, consultar faturas anteriores, comparar consumo dos meses anteriores, ver os contratos de energia vigentes, mudar a forma de pagamento, alterar dados pessoais e contratuais, consultar o estado de pagamento das faturas, enviar reclamações, entre outros. Saiba como criar uma conta na EDP Online.

Como ler a fatura EDP?

Na primeira página da Fatura da EDP encontra o valor a pagar, dados pessoais e dados do contrato. Na segunda página, o consumo detalhado e explicação das taxas cobradas. Na terceira página, o desempenho energético e histórico de consumo.

Como enviar a leitura de luz e gás à EDP?

Envie a sua leitura através da EDP Online, numa loja oficial da EDP, através do site oficial da EDP ou ainda através da linha de telefone da EDP 800 105 353.

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