Endesa Contactos: Leituras, Apoio ao Cliente, Moradas e Lojas

Nesta página, poderá encontrar todos os contactos da Endesa, nomeadamente, telefones, formulários online e moradas no Porto e em Lisboa. Saiba também os contactos da Endesa para leituras e como pedir apoio ao cliente online a esta fornecedora.

Logo Endesa

Endesa Contactos em Portugal

A Endesa foi a primeira empresa a apresentar tarifas no mercado livre em Portugal e é uma das principais fornecedoras de energia no país.

Com sede em Paço de Arcos, existem várias maneiras para contactar a Endesa e conseguir esclarecer as suas dúvidas sobre o seu contrato, sobre a comunicação de leituras ou sobre as tarifas disponíveis para o seu imóvel.

Os principais telefones da Endesa Portugal poderão ser conhecidos a seguir.

Endesa Contactos: Telefones
Novas Adesões Endesa Apoio ao Cliente Endesa Apoio ao Cliente desde o Estrangeiro
800 910 109 800 101 033 +351 215 856 900

Evitando contactos por email da Endesa, a fornecedora de energia disponibiliza, além dos vários telefones, formulários online que os clientes da Endesa poderão preencher. Desta forma, conseguem resolver os vários problemas e esclarecer as suas dúvidas a partir de casa, sendo a própria Endesa a entrar em contacto com os clientes.

Endesa Contacto Leituras

Para que as faturas da Endesa que recebe em sua casa sejam baseadas no seu consumo real e não em estimativas, deverá comunicar as leituras à Endesa atempadamente. Desta maneira, sugerimos que, todos os meses, consulte o seu contador e aponte os números que lhe são apresentados e que representam as suas leituras Endesa.

Quanto mais frequentemente for o seu envio de leituras, maior é a exatidão das suas faturas de energia. Em baixo, conheça o contacto da Endesa para o efeito.

Endesa Contactos Leituras800 101 033

Se preferir, pode ainda enviar as leituras à Endesa diretamente no site da fornecedora, preenchendo um simples formulário, onde deve indicar:

  • Dados para Enviar Leituras Endesa Online:
  • Número de Identificação Fiscal (NIF);
  • Número de Cliente / Conta Endesa;
  • Código do Ponto de Entrega (CPE) no caso da eletricidade;
  • Código Universal de Instalação (CUI) no caso do gás natural;

Endesa Clientes: Apoio Online

Através da informação de contacto da Endesa, poderá realizar qualquer uma das gestões descritas na lista abaixo. Além dos números de telefone da Endesa, poderá também realizar estas e outras gestões através da área de cliente da Endesa, instalando a app da fornecedora, a My Endesa.

  • Endesa: Gestões de Apoio ao Cliente
  • Fazer reclamações;
  • Pedir informação sobre ofertas;
  • Esclarecer dúvidas relativamente ao fornecimento energético;
  • Consultar e modificar dados do seu contrato de energia.

Endesa Reclamações

Antes de contratar uma nova fornecedora, deve comparar tarifas e procurar conhecer as opiniões dos clientes da mesma. Apesar de contratar a fornecedora de luz e gás natural que lhe parece mais vantajosa, por vezes, nem tudo corre como esperado.

Se tiver algum problema com a Endesa, saiba que há formas de reclamar. Eis as principais reclamações da Endesa feitas pelos clientes da fornecedora:

  • Principais Problemas com a Endesa
  • Problemas com o Contrato e alterações ao mesmo;
  • Problemas com as Faturas ou Estimativas;
  • Problemas com o atendimento comercial, online ou nas lojas da Endesa.

Para fazer uma reclamação à Endesa, pode utilizar o Livro de Reclamações Online. Este meio não serve apenas para destacar problemas e também pode fazer elogios, sugestões ou solicitar informações à Endesa.

Lembre-se também que nem todos os seus problemas com a luz e o gás são da responsabilidade da sua fornecedora de energia. Por vezes, o seu problema pode estar relacionado com a sua distribuidora. Conheça de que forma pode contactar a sua distribuidora de eletricidade.

Telefone da EDP Distribuição800 506 506

Abaixo saiba quais os contactos das diferentes distribuidoras de gás natural para os clientes da Endesa Portugal.

Distribuidoras de Gás Natural dos Clientes Endesa
Distribuidora Contacto Emergências Contacto Comunicação de Leituras
Portgás 800 215 215 800 500 330
Beiragás 800 508 800 800 507 514
Lisboagás 800 201 722 800 507 513
Lusitaniagás 800 200 157 800 507 510
Setgás 800 273 030 800 507 512
Tagusgás 800 500 005 800 262 000

Endesa Avarias

Muitas vezes acontece ter problemas no seu fornecimento de energia em casa, assim como problemas ao nível da iluminação pública? No caso de verificar problemas ao nível da iluminação pública da sua zona, poderá entrar em contacto com a EDP Distribuição, responsável pela resolução destas situações.

No caso do seu problema ser no interior do seu lar, poderá apresentá-lo à Endesa, com recurso ao apoio ao cliente da Endesa, indicado acima.

Outra opção será entrar no site da Endesa, e através do formulário e explicar qual a sua avaria à Endesa.

Endesa Lojas do Cidadão

Pode dirigir-se a uma das duas lojas físicas da Endesa, situadas na Loja do Cidadão das Laranjeiras (Lisboa) e na Loja do Cidadão do Porto, para realizar qualquer tipo de gestão relacionada com o seu contrato com a Endesa.

O horário do atendimento das lojas da Endesa é de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 19h30, e aos sábados das 09h30 às 15h. Aos domingos, as duas lojas encontram-se fechadas.

Endesa Contactos: Telefones
Loja Endesa Lisboa / Laranjeiras Loja Endesa Porto
R. Abranches Ferrão 10, 1º e 2º andar, 1600-001 Lisbo Av. Fernão Magalhães 1862, 1º andar, 4350-158 Porto

Sede da Endesa Portugal

Esteja também a par dos contactos da sede da Endesa, que poderá contactada por telefone ou através da sua morada.

A sede da Endesa, no entanto, não é responsável pela resolução de problemas com o seu contrato ou fornecimento de energia, e está apenas encarregue de questões institucionais.

Endesa Contacto da Sede
Telefone da Sede da Endesa Morada da Sede da Endesa
(+351) 226 077 720 Quinta da Fonte Ed. D. Manuel I, Piso 0 Ala B 2770-203 Paço de Arcos, Oeiras
Comparador de tarifas de luz

Quer conhecer a melhor fornecedora de energia?

Entre em contacto com a Selectra e comece a poupar na sua fatura.

(segunda-quinta 8h-21h, sextas 8h-20h, sábado 9h-19h)

211 451 219
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