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EDP Online: Área de Cliente EDP, Login, Leituras, Faturas

Veja quais as gestões que pode efetuar desde a EDP Online, área exclusiva para clientes da EDP, sendo estes particulares (casa) ou de negócios (empresas), e simplifique os serviços energéticos oferecidos pela EDP Comercial. Veja como dar a leitura do contador de gás e eletricidade, e principalmente, como criar a sua conta na área de cliente da EDP e em seguida como fazer o login na EDP Online.

Logo EDP Online

como vimos anteriormente, para aceder à área de cliente da EDP, EDP online, apenas necessita ser cliente da companhia ao contratar uma tarifa elétrica ou de gás canalizado para a sua casa ou empresa. Saiba qual a melhor tarifa energética da EDP, ao basear-se nas estimativas de consumo que realiza e no tipo de consumidor (se consome muita energia ou se consome pouca energia), e estabeleça algumas estratégias que o farão poupar na fatura da EDP.


EDP Online

A EDP On line é um espaço reservado a clientes da EDP Comercial, para particulares e/ou para clientes empresariais, como vimos anteriormente, mas, a grande vantagem é o facto de poder conectar-se em qualquer lugar e a qualquer hora do dia, desde que tenha acesso à internet e assim consultar o seu contrato de eletricidade ou gás natural.

Através do seu smartphone é possível fazer o download da aplicação da EDP Online, gratuitamente, e em alguns minutos fazer o registo do seu email e telefone e associar essa conta ao seu contrato de energia.

Área cliente da EDP

Mas afinal para que serve a área de cliente da EDP Online? Primeiramente, para associar os seus dados ao seu contrato da EDP, deve indicar o seu Número Fiscal (NIF/Número de Contribuinte) e automaticamente terá acesso a todos os dados e trâmites realizados. Saiba mais abaixo:

  • Saiba que tipo de informações pode consultar através desta platarforma:
  • Todos os contratos de eletricidade, gás ou serviços extra da EDP Comercial, EDP Serviço Universal, EDP Gás Serviço Universal ou EDP Gás GPL;
  • Dados e informações de cada um dos contratos;
  • Grupo de temas preferidos e mais consultados dentro da área de cliente;
  • Faturas e o pagamento das mesmas;
  • Informações do contrato e mudança dos mesmos (exemplo: morada, telefone, email, nib, etc.);
  • Enviar e consultar leituras de consumo do contador elétrico e de gás natural;
  • Etc..

EDP Login

Saiba que pode aceder à sua área de cliente através do seu computador, acedendo ao site da EDP e registar-se em apenas alguns segundos, no entanto, também pode aceder através da app EDP Online, fazendo o download através da App Store ou Google Play, dependendo do seu smartphone. Conecte-se à EDP Online Login onde e quando quiser acedendo a todas as informações em apenas um lugar.

Faça a gestão de todos os seus contratos de forma simples e cómoda e aproveite e faça a gestão dos dados dos seus familiares também na sua área de cliente. Personalize os seus contratos tendo em conta o seu perfil único e consumo pessoal e tenha os dados de pagamento da Fatura EDP sempre à mão.

Caso tenha a aplicação da EDP Online no seu smartphone, poderá receber uma notificação da melhor data para enviar a sua leitura de eletricidade e gás natural e enviar as leituras do contador de forma rápida através do site ou app. Escolha as condições do seu contrato em segurança e sem custos, saiba a energia que está a consumir e compare os consumos de energia com os meses ou anos anteriores, sem precisar de preocupar-se com guardar faturas cartas ou contratos, saiba sempre onde estão os seus Documentos da EDP.

Como ativar a área de cliente da EDP?

"Como criar e ativar a minha área de cliente da EDP?" Deverá entrar na página da EDP Online, escolher a opção para particulares ou empresas, dependendo do seu caso e em seguida clicar em registar-se, inserir o número fiscal do titular e aceitar os termos de utilização para finalizar o registo. Bastante simples!

Para realizar o registo através do número de telefone ou email, terá de ser com os respetivos dados que deu ao realizar o seu contrato com a EDP. Será enviada uma mensagem para ativar a sua conta de cliente para seguidamente criar uma nova password. Caso não consiga realizar o registo, confirme se colocou os dados corretamente.

Que trâmites posso realizar na área de cliente da EDP?

Para além de todas as consultas que referimos anteriormente, pode ainda realizar imensos procedimentos através da EDP Online, aumentando assim as finalidades desta aplicação, ajudando-o a entender os seus consumos de energia e as suas faturas EDP:

  • Enviar contagens do contador EDP, e deixar de receber estimativas;
  • Possibilidade de examinar as faturas, e acessar aos dados de pagamento e efetuar o pagamento das faturas de luz e gás da EDP;
  • Alterar a forma de pagamento e de faturação: débito direto, multibanco e fatura em papel ou fatura eletrónica;
  • Mudar potência elétrica e a opção horária do contrato da EDP: simples, bi-horária ou tri-horária;
  • Consulte o consumo de luz e gás mensalmente;
  • Tire todas as suas dúvidas, através das perguntas frequentes do apoio ao cliente da EDP Online.

Como dar a minha leitura online da EDP?

Há várias formas para enviar a leitura do seu contador, e cada uma se adapta melhor ao seu estilo de vida, ou à sua disponibilidade e tempo livre. Ao enviar a sua leitura através da área de cliente da EDP, poderá fazê-lo a qualquer hora, sem necessitar que o apoio ao cliente da EDP esteja ativo e dentro do horário de funcionamento.

Pode ainda enviar a sua contagem dos contadores através da página online da comercializadora, e completar os espaços vazios correspondentes às horas do ciclo horário, em caso de ter contratado uma tarifa bi-horária ou tri-horária, preencher os dados pessoais e ainda os dados do seu contrato EDP.

É necessário etr acesso à Internet para enviar a leitura como indicamos acima, no entanto, se não tiver acesso à Internet e necessite urgentemente enviar a sua leitura para que não tenha de receber estimativas de consumo, então poderá enviar a leitura da EDP através do seguinte contacto da EDP:

Qual o telefone para dar a leitura à EDP?
Número para dar leituras da EDP Horário Custo
800 105 353 24h Chamada grátis

Como reportar uma avaria elétrica à EDP?

Se a sua rua não tem iluminação, esta está vandalizada ou avariada, contacte a EDP Distribuição através do número de telefone gratuito da EDP, 800 506 506, de modo a reportar esta incidência, a qualquer hora do dia, gratuitamente. Este contacto serve apenas para avarias elétricas, na via pública ou dentro da sua propriedade, caso tenha uma avaria de gás natural, deverá contactar a distribuidora de gás da sua zona.

Em situações de risco deve contactar o mais rapidamente possível a sua distribuidora de eletricidade ou gás natural através do número de telefone da EDP e solicitar assistência técnica da EDP, independentemente das horas do dia. Um técnico deslocarse-á ao local para resolver a avaria técnica e irá devidamente identificado, ou seja, caso algum sujeito não identificado pela EDP quiser tratar de algum assunto sobre o seu contrato ou contador, não lhe forneça nenhuma informação e relate essa incidência.

EDP Online Faturação

A EDP Online oferece a possibilidade de ver e comparar os seus consumos de eletricidade e gás natural das faturas da EDP, de modo traçar estratégias para poupar com a EDP no final de cada mês.

Assim controlará as suas faturas atuais e antigas, terá acesso às informações de pagamento, independentemente do método de pago das faturas EDP, débito direto ou multibanco, poderá mudar a forma de pagamento das mesmas e poderá escolher o tipo de faturação que deseja, fatura em papel ou fatura eletrónica da EDP, e ainda mudar o email ou a morada para a qual deseja receber as suas faturas de energia da EDP.