Saiba como fazer login na área de cliente EDP
Saiba como aceder à área de cliente da EDP para clientes e quais as suas funcionalidades.
Como fazer login na área de cliente EDP?
Para fazer login na sua área de cliente da EDP, é necessário registar-se na plataforma.
Para tal, deverá aceder ao site da EDP e inserir os seguintes dados:
- NIF (Número de Identificação Fiscal)
- Contacto telefónico ou email associado ao seu contrato EDP
A seguir, irá receber uma mensagem da EDP no contacto indicado, onde poderá ativar a sua conta e definir a palavra-passe de acesso à área de cliente da EDP.
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Após concluir o registo, pode fazer login na área de cliente da EDP utilizando o email e palavra-passe definidos.
O que posso fazer através da área de cliente da EDP?
Através da sua área de cliente da EDP, pode realizar diversas alterações e atualizar de forma cómoda e imediata as condições e particularidades dos seus contratos de luz e gás.
Gestão de contratos, enviar leituras e consultar faturas
- Fazer novos contratos com a EDP, incluindo subscrever aos Packs EDP ou ao Serviço Funciona
- Comunicar leituras à EDP
- Verificar as suas faturas
Consultar a evolução do seu consumo energético
- Pode consultar a evolução do seu consumo energético anual no menu "Consumos" do seu portal de cliente da EDP.
Alterar ou corrigir as suas informações de contrato
- Pode alterar o contacto telefónico, potência contratada, IBAN, periodicidade e morada de faturação.
- Para tal, deve fazer login na sua área de cliente da EDP Portugal selecionar o contrato de energia a que estão associados os dados que pretende alterar e escolher a opção “Consulte e altere o local”.
Enviar documentos, pedir informações e apresentar reclamações
- Pode enviar os documentos necessários à EDP ao selecionar "Pedido de Apoio > Envio de Documentos"
- Solicitar esclarecimentos ou pedir reclamações
Efetuar pagamentos
- Ativar opções como o débito direto ou a fatura eletrónica
- Fazer pagamentos por MB Way, Open Banking ou referência multibanco
Gerir contratos de outros familiares ou amigos
- Pode adicionar e gerir os contratos dos seus familiares e amigos através da sua área de cliente da EDP
- Menus: Consulte e altere o seu local > Adicionar local de terceiros > Indicar CPE ou CUI e o NIF associado ao contrato que pretende adicionar.
- O detentor do NIF irá receber um email de confirmação. Após a confirmação por parte do titular, terá acesso ao contrato através da sua área de cliente da EDP.
Caso não tenha acesso ao seu computador, pode optar por aceder à área reservada para clientes da EDP através da App EDP.
App EDP
A App EDP está disponível para dispositivos Android e iOS. Através da App EDP, pode realizar as mesmas gestões de contrato efetuadas na sua área de cliente EDP.
Download da App EDP
Os dados de acesso à aplicação da EDP são idênticos àqueles de acesso à área cliente.
Perguntas frequentes sobre a área de cliente da EDP
Como fazer login na área de cliente EDP?
Pode fazer login na área de cliente da EDP utilizando os dados pessoais e palavra-passe associado ao seu registo.
