EDP Online: Leituras, Fatura√ß√£o, Login, App, Registo e Gest√Ķes Online

Neste artigo, explicamos quais as gest√Ķes que pode efetuar na EDP Online, a √°rea de cliente EDP, exclusiva para EDP Clientes particulares (casa) ou de neg√≥cios (empresas) da companhia. Ajudamo-lo a registar-se e a fazer login na EDP e at√© enviar as suas leituras online.

EDP Online

EDP Online: Como aceder

A EDP Online é um espaço direcionado aos clientes da EDP Comercial, sejam eles particulares ou empresariais e que pode ser acedido através do site ou da aplicação disponível para smartphones e designada de edponline.

A EDP Online traz consigo uma grande vantagem para os clientes da EDP, sendo possível conectar-se à companhia a qualquer momento, para consultar o seu contrato de eletricidade e de gás natural, desde que tenha acesso à internet.

Como aceder √† EDP Online?Aceda gratuitamente √† EDP Online atrav√©s do site ou da app e, em apenas alguns minutos, registe-se atrav√©s do seu email ou telefone. A sua √°rea de cliente EDP passar√° a estar associada ao seu contrato de energia, permitindo-lhe realizar todas as gest√Ķes mais rapidamente.

EDP Online Faturação

A √°rea de cliente EDP oferece, √† dist√Ęncia de um clique, a possibilidade de ver as suas faturas em formato PDF. Desta forma, poder√° comparar os seus consumos de energia, consoante a fatura√ß√£o mensal da EDP, de modo a tra√ßar estrat√©gias de poupan√ßa eficazes.

Atrav√©s do segmento da fatura√ß√£o na EDP Online pode tamb√©m alterar as informa√ß√Ķes relativas ao m√©todo de pagamento (d√©bito direto, multibanco, etc.). Al√©m disso, pode escolher o tipo de fatura que pretende (em papel ou eletr√≥nica) e mudar o email ou morada, em que as recebe.

EDP Online Leituras: Como enviar?

A EDP Online Leituras é outro dos segmentos da sua área de cliente EDP e que lhe permite enviar a contagem do seu contador de eletricidade e de gás natural à EDP. A vantagem de utilização da EDP Comercial Online para comunicar leituras é a comodidade que garante aos clientes da fornecedora, que poderão tratar de tudo sem sair de casa.

Desta maneira, pode dar a leitura do seu contador à EDP online, sem que o apoio ao cliente EDP esteja ativo e dentro do seu horário de funcionamento.

EDP Online Leituras: Como enviar?Para comunicar leituras à edponline preencha os dados na sua área de cliente ou preencha o formulário disponível no site da companhia. Deve indicar o CPE (Código do Ponto de Entrega) para leituras do contador de luz, e o CUI (Código Universal de Instalação) para leituras do contador de gás natural.

Pode, inclusive, completar os espaços correspondentes às horas do ciclo horário. Em caso de não ter acesso à internet, e necessite urgentemente de enviar a sua leitura à EDP Online, saiba que poderá utilizar os tradicionais contactos da EDP.

EDP Clientes

O principal objetivo da EDP Online é a satisfação dos clientes da EDP. Daí que, aceder à EDP Online seja um processo bastante fácil, rápido e sem qualquer custo.

Conheça a seguir as vantagens da EDP online para os clientes EDP:

  • Vantagens da EDP online para os clientes:
  • Comodidade: pode ligar-se √† EDP Online, quando e onde quiser, permitindo fazer uma gest√£o do seu contrato √† dist√Ęncia;
  • Facilidade: a EDP Online facilita o acesso √†s suas faturas e aos seus dados de pagamento;
  • Rapidez: Atrav√©s de um simples clique poder√° modificar informa√ß√Ķes pessoais, como por exemplo, o seu email, a morada onde recebe a fatura, o IBAN e at√© a pot√™ncia contratada do seu im√≥vel;
  • Proximidade: a EDP Online √© uma das sec√ß√Ķes da √°rea de apoio ao cliente da EDP, e ajuda os clientes no esclarecimento das suas d√ļvidas.

Para entrar na EDP √Ārea Cliente necessita de ser, obrigatoriamente, um dos clientes da companhia, com uma tarifa de eletricidade ou de g√°s natural para a sua casa ou para sua empresa.

EDP √Ārea Cliente: Como ativar?

Como posso ativar a √°rea de cliente EDP? Primeiro, entre na p√°gina da EDP Online, escolha a op√ß√£o para particulares ou empresas, e, em seguida, clique em registar-se. Ao indicar o seu N√ļmero de Identifica√ß√£o Fiscal (NIF/N√ļmero de Contribuinte), estar√° a associar os dados do seu contrato de eletricidade e/ou de g√°s natural √† EDP Online.

EDP √Ārea Cliente: Ativa√ß√£o da conta:Registe-se com o n√ļmero de telefone ou email fornecidos quando realizou o seu contrato com a EDP.

Será enviada uma mensagem para o seu telemóvel ou email, a fim de ativar a sua conta de cliente EDP e seguidamente criar uma nova password. Caso não consiga realizar o registo, confirme se colocou os dados corretamente.

EDP Login

Se n√£o est√° registado na √°rea de cliente da fornecedora √© isso que dever√° fazer antes de iniciar login na EDP Online. Depois, ter√° automaticamente acesso a todos os dados e tr√Ęmites realizados.

Em baixo, saiba quais s√£o as gest√Ķes a tratar online, assim que tiver feito login na EDP.

  • Dados a consultar na EDP Online:
  • Todos os contratos de eletricidade, g√°s ou servi√ßos extra da EDP;
  • Informa√ß√Ķes do contrato (exemplo: morada, telefone, email, NIB, etc.);
  • Grupo de temas preferidos e mais consultados dentro da √°rea de cliente da EDP;
  • Faturas e o pagamento das mesmas;
  • Enviar e consultar leituras de consumo do contador el√©trico e de g√°s natural;
  • Etc..

Saiba que pode fazer Login na EDP Online através do seu computador, acedendo ao site da EDP. Como referido antes, tem ainda como alternativa a aplicação mobile da EDP Online (designada edponline), disponível na App Store e na Google Play Store para download.

Edponline: Vantagens da App

Com recurso √† aplica√ß√£o da EDP Comercial Online no seu telem√≥vel, poder√° realizar v√°rias gest√Ķes contratuais. Pode, por exemplo, receber uma notifica√ß√£o da melhor data para enviar as leituras do seu contador de forma mais r√°pida.

Com a app da EDP online não precisa de pedir a 2ª via da sua fatura, uma vez que esta está sempre no seu telemóvel. Além disso, na edponline recebe os dados de pagamento por SMS gratuitamente, mesmo que a referência Multibanco tenha expirado.

App EdponlineNa app edponline, os clientes da EDP podem colocar nomes e imagens nos diferentes contratos que têm com a EDP, para que a identificação de cada um deles seja mais fácil.

Regularmente, a EDP procura aumentar as finalidades desta aplicação, por isso mantenha a app sempre atualizada.

EDP Comercial Online Contactos

Conte na EDP Comercial Online com o m√°ximo apoio ao cliente da companhia. Deste modo, e em caso de d√ļvidas, recorra aos contactos da EDP Online, como por exemplo, √†s perguntas frequentes do site, onde encontra respostas √†quilo que procura.

Al√©m disso, a √°rea de cliente EDP permite aos seus clientes particulares e empresas, explicitarem o seu motivo de contacto (contrata√ß√£o, atendimento, gest√Ķes, etc.), atrav√©s de um formul√°rio. Ap√≥s explicitarem a situa√ß√£o, a EDP Online apresenta uma resposta autom√°tica, para ir ao encontro das suas necessidades.

Como reportar avarias na EDP Online?Apesar das diferentes tarefas que pode realizar na EDP √Ārea Cliente, n√£o conseguir√°, contudo reportar uma avaria √† EDP. Caso verifique um problema na ilumina√ß√£o contacte a EDP Distribui√ß√£o. Em situa√ß√Ķes de risco no g√°s natural, contacte a distribuidora da sua √°rea de resid√™ncia.

Se tiver d√ļvidas sobre os procedimentos que pode realizar na EDP Online n√£o hesite em contactar-nos para um apoio especializado.

Comparador de tarifas de luz

Precisa de apoio sobre a sua √°rea de cliente?

Contacte a Selectra para esclarecimento das suas d√ļvidas.

(segunda-quinta 8h-21h, sextas 8h-20h, s√°bado 9h-19h)

Perguntas Frequentes sobre a √°rea de Cliente da EDP Online

Posso aceder à área de cliente EDP Online através do meu smartphone?

Sim. Para aceder √† sua √°rea de cliente da EDP basta fazer o download da App da EDP Online e realizar o login. Ter√° acesso a todas as informa√ß√Ķes do seu contrato. (Dispon√≠vel para IOS e Android).

Como recuperar a minha conta e mudar a password da EDP Online?

Caso não se lembre da sua password ou queira mudar a mesma, basta clicar em "Esqueci-me da minha password" e indicar o email associado à sua área de cliente. Em breves instantes receberá um email para voltar a definir a sua palavra-chave.

Posso cancelar a minha √°rea de cliente EDP Online?

Pode cancelar a área de cliente da EDP Online, através do formulário disponível na página oficial da EDP, numa loja oficial ou através do 808 535 353.

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