EDP Online: Como ativar, área de Cliente EDP, Contagem e Faturas

Neste artigo, explicamos quais as gestões que pode efetuar na EDP Online, a área de cliente EDP, exclusiva para clientes particulares (casa) ou de negócios (empresas) da companhia. Saiba também como enviar contagem do seu contador de gás e eletricidade à EDP.

Logo EDP Online

Ajudamo-lo ainda a criar a sua conta na área de cliente da EDP e, em seguida, como fazer o login na EDP on line.


EDP Online

A área de cliente da EDP corresponde à EDP online, e é um espaço reservado a clientes da EDP Comercial, sejam particulares ou clientes empresariais.

A EDP on line traz uma grande vantagem para os clientes da EDP, uma vez que é possível conectar-se à companhia, desde que tenha acesso à internet. Assim, poderá consultar em qualquer lugar e a qualquer hora do dia, o seu contrato de eletricidade ou de gás natural.

Através do seu smartphone é possível fazer o download da aplicação da EDP Online gratuitamente e, em alguns minutos, fazer o registo do seu email e telefone e associar essa conta ao seu contrato de energia.

EDP Clientes

O objetivo principal da EDP Online é a satisfação dos clientes EDP. Daí que, aceder à EDP Online seja um processo bastante fácil, rápido e sem qualquer custo.

Quer seja cliente particular ou uma empresa, ligar-se à EDP online traz algumas vantagens, que não lhe deverão passar despercebidas.

Conheça a seguir as vantagens da EDP online para os clientes EDP:

  • Vantagens da EDP online
  • Comodidade: pode ligar-se à EDP online quando e onde quiser permitindo fazer uma gestão do seu contrato à distância;
  • Facilidade: a EDP on line facilita o acesso às suas faturas e aos seus dados de pagamento;
  • Rapidez: Através de um simples clique poderá modificar informações pessoais, como por exemplo, o seu email, a morada onde recebe a fatura, o IBAN e até a potência contratada do seu imóvel;
  • Proximidade: a EDP online é uma das secções da área de apoio ao cliente da EDP, e ajuda os clientes EDP no esclarecimento das suas dúvidas.

EDP Área Cliente

Mas afinal para que serve a EDP área de cliente? Antes de tudo, para associar os seus dados ao seu contrato de eletricidade e/ou de gás natural à EDP Online, deve indicar o seu Número de Identificação Fiscal (NIF/Número de Contribuinte) e automaticamente terá acesso a todos os dados e trâmites realizados.

Saiba que tipo de informações pode consultar através da EDP online abaixo:

  • Dados que pode consultar na EDP Online:
  • Todos os contratos de eletricidade, gás ou serviços extra da EDP;
  • Informações do contrato (exemplo: morada, telefone, email, NIB, etc.);
  • Grupo de temas preferidos e mais consultados dentro da EDP área de cliente;
  • Faturas e o pagamento das mesmas;
  • Enviar e consultar leituras de consumo do contador elétrico e de gás natural;
  • Tire todas as suas dúvidas, através das perguntas frequentes do apoio ao cliente da EDP Online;.
  • Etc..

Para aceder à área de cliente da EDP, a EDP on line, apenas necessita ser cliente da companhia ao contratar uma tarifa elétrica ou de gás canalizado para a sua casa ou empresa.

Saiba qual a melhor tarifa energética da EDP, ao basear-se nas estimativas de consumo que realiza, e no tipo de consumidor (se consome muita energia ou se consome pouca energia), e estabeleça algumas estratégias que o farão poupar na fatura da EDP.

EDP Faturação Online

A EDP Online oferece a possibilidade de ver e comparar os seus consumos de eletricidade e de gás natural das faturas da EDP, de modo traçar estratégias para poupar com a EDP no final de cada mês.

Observando a fatura online da EDP, conseguirá controlar as suas faturas atuais e antigas. Pode aceder às informações de pagamento, independentemente do método de pago das faturas EDP, débito direto ou multibanco.

Além disso, poderá mudar a forma de pagamento das mesmas e poderá escolher o tipo de faturação da EDP que deseja, se a fatura em papel ou fatura eletrónica da EDP, e ainda mudar o email ou a morada para a qual deseja receber as suas faturas de energia da EDP.

EDP Contagem online

Existem várias formas para enviar a contagem do seu contador de eletricidade ou de gás natural à EDP, e cada uma adapta-se melhor ao seu estilo de vida, ou à sua disponibilidade e tempo livre.

Poderá, por exemplo, optar por enviar a leitura do seu contador à EDP online, a qualquer hora, através da área de cliente e sem necessitar que o apoio ao cliente EDP esteja ativo e dentro do horário de funcionamento.

Pode ainda enviar a sua contagem do contador EDP através da página online da comercializadora, e completar os espaços vazios correspondentes às horas do ciclo horário, em caso de ter contratado uma tarifa bi-horária ou tri-horária, preencher os dados pessoais e ainda os dados do seu contrato EDP.

É necessário ter acesso à internet para enviar a sua contagem à EDP como indicamos acima.

Contudo, se não tiver acesso à internet e necessita urgentemente de enviar a sua leitura para que não tenha de receber estimativas de consumo, poderá então enviar gratuitamente a leitura da EDP através do seguinte contacto da EDP.

Telefone dar à contagem EDP808 53 53 53

EDP Login

Saiba que pode aceder à EDP on line através do seu computador, acedendo ao site da EDP e registar-se em apenas alguns segundos.

Conecte-se à EDP online login onde e quando quiser, acedendo a todas as informações em apenas um lugar.

Poderá gerir os seus contratos de forma cómoda, e também fazer a gestão dos dados dos seus familiares na EDP online. Personalize os seus contratos tendo em conta o seu perfil e o seu consumo pessoal, e tenha os dados de pagamento da fatura EDP sempre à mão.

Escolha as condições do seu contrato em segurança e sem custos, saiba a energia que está a consumir e compare os consumos de energia com os meses ou anos anteriores, sem precisar de preocupar-se com guardar faturas cartas ou contratos, saiba sempre onde estão os seus documentos da EDP.

Também pode aceder à sua área de cliente EDP, através da EDP Online app, fazendo o download da mesma através da App Store ou Google Play, dependendo do seu smartphone.

EDP Online App

Com a app da EDP online no seu smartphone poderá realizar várias funções relativas ao seu contrato EDP. Poderá receber uma notificação da melhor data para enviar as leituras do seu contador de eletricidade e de gás natural, de forma rápida, para que não seja faturado com estimativas.

Com a app da EDP online também já não precisa de pedir a 2ª via da fatura, uma vez que esta está sempre à mão, no seu telemóvel.

Se quiser, com recurso à app da EDP, pode optar por receber gratuitamente os dados de pagamentos por SMS, para o número de telemóvel preferido, mesmo que a sua referência Multibanco para pagamento já tenha expirado.

Na app da EDP online, pode também colocar nomes e imagens nos diferentes contratos que tenha com a EDP, para que a identificação de cada um seja mais fácil.

Tenha atenção, porque a EDP procura regularmente aumentar as finalidades desta aplicação, por isso mantenha a app EDP sempre atualizada.

Como ativar a área de cliente da EDP?

"Como criar e ativar a EDP área cliente?" Deverá entrar na página da EDP Online, escolher a opção para particulares ou empresas, dependendo do seu caso, e em seguida clicar em registar-se, inserir o número fiscal do titular e aceitar os termos de utilização para finalizar o registo.

Para realizar o registo através do número de telefone ou email, terá de ser com os respetivos dados que forneceu à companhia, ao realizar o seu contrato com a EDP.

Será enviada uma mensagem para ativar a sua conta de cliente EDP para seguidamente criar uma nova password. Caso não consiga realizar o registo, confirme se colocou os dados corretamente.

Como reportar uma avaria à EDP?

Apesar das diferentes tarefas que pode realizar na EDP online, não conseguirá, contudo reportar uma avaria à EDP.

Mesmo assim, saiba que se a sua rua não tem iluminação, seja por vandalismo ou avaria, deverá contactar a EDP Distribuição, através do 800 506 506. Poderá fazê-lo a qualquer hora do dia, gratuitamente. A EDP fará chegar ao local da avaria um técnico devidamente identificado.

Em situações que considera de risco com o gás natural, deverá contactar a distribuidora de gás natural da sua área de residência e solicitar a assistência técnica.

Mude de Comercializadora

Apoio sobre a EDP Online

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