Por Quais são os contactos da EDP para apoio ao cliente?
Os clientes de eletricidade e gás da EDP Comercial têm à sua disposição várias formas de contacto com a EDP.
Se precisa de contactar a EDP, conheça os telefones EDP para apoio ao cliente.
| Motivo do Contacto | Nº de Telefone |
|---|---|
| Contacto Apoio ao Cliente EDP | 213 53 53 53 |
| Contacto apoio EDP estrangeiro | 213 53 53 53 (+351) |
| Contacto EDP Comercial para Empresas | 213 53 53 53 |
| Contacto para Leituras EDP | 800 10 53 53 |
| Número de Whatsapp EDP | 911 955 282 |
| Contacto para avarias EDP Luz | 800 506 506 (E-Redes) |
| Contacto para avarias EDP gás | Contacte a sua distribuidora de gás |
O contacto de apoio ao cliente da EDP (213 53 53 53) está disponível nos dias úteis das 9h às 20h e tem o custo de uma chamada para a rede fixa nacional.
Para evitar ficar muito tempo em espera, a EDP aconselha a ligar nos períodos de menos fluxo de chamadas (a meio da manhã ou a meio da tarde).
Os contactos de apoio ao cliente da EDP são grátis?
Não! O único contacto grátis da EDP é o contacto para comunicar as leituras à EDP. Os restantes contactos têm o custo de uma chamada para a rede fixa nacional.
Através destes contactos da EDP Comercial, pode tratar de gestões como:
- Aumentar ou diminuir a potência contratada na EDP Comercial
- Alterar o ciclo horário EDP
- Pedir para alterar o titular do contrato EDP
- Aderir aos serviços extra da EDP
- Cancelar o contrato EDP
Estes são os contactos da EDP Comercial para todos os clientes com tarifas de eletricidade e gás da EDP.
Existe alguma linha de apoio ao cliente EDP disponível 24h/dia?
Se está à procura de outros contactos da EDP, como o contacto da antiga EDP Universal ou da antiga EDP Distribuição, saiba como pode entrar em contacto com estas entidades.
- Contactos E-Redes (antiga EDP Distribuição), distribuidora elétrica
- Contactos SU Eletricidade (antiga EDP Universal), fornecedora do mercado regulado
- Contactos EDP Gás Distribuição, distribuidora de gás natural
Como contactar a EDP online?
Para questões que requerem uma resolução menos urgente, também pode entrar em contacto com a EDP por internet.
Mostramos-lhe as principais formas de contacto com a EDP online.
Apoio online EDP
Pode entrar na página de apoio da EDP online disponível no site da EDP e escolher o motivo do contacto.
Área de cliente EDP
Se já é cliente, também pode contactar a EDP através da área de cliente. Aceda à área de cliente EDP e faça o seu pedido online.
Área de cliente EDP →Gostaria de entrar em contacto com a EDP via outros meios? Se estiver a pensar enviar um e-mail à EDP Comercial, saiba que esta companhia não disponibiliza um contacto eletrónico.
Existe algum email da EDP para apoio ao cliente?
Não existe um email da EDP para apoio ao cliente. Como alternativa ao e-mail EDP, pode utilizar os contactos telefónicos da EDP, os canais de apoio online EDP referidos acima ou dirigir-se a uma das lojas da EDP em Portugal.
Contactos da Sede da EDP
Sede EDP Lisboa
Av. 24 de Julho, 12, 1249-300 Lisboa
A sede da EDP está destinada a assuntos institucionais e corporativos e não a apoio ao cliente EDP.
A sede da EDP em Portugal fica em Lisboa. No entanto, existem outras localizações da EDP pelo mundo, nomeadamente em Espanha e no Brasil.
| Entidade | Localização |
|---|---|
| EDP Espanha | Plaza de la Gesta 2, 33007 Oviedo |
| EDP Brasil | Rua Werner Von Siemens 111, Lapa 05069-010 São Paulo |
| EDP Renováveis | Serrano Galvache, 56 Centro Empresarial, Parque Norte, Edifício Olmo – 7º 28033 Madrid |
Aceda ao site do Grupo EDP para ver outro tipo de informações sobre as suas empresas, iniciativas e visão estratégica da EDP para o futuro.
Perguntas Frequentes sobre os contactos EDP
O contacto de apoio ao cliente EDP é o 213 53 53 53. O número 808 53 53 53 já não está disponível. Conheça todos os contactos EDP.
O número de Whatsapp da EDP pode ser utilizado para enviar leituras, subscrever/cancelar a fatura eletrónica, submeter documentos, aderir a ofertas da fornecedora e realizar pagamentos à EDP por MBWay e OpenBanking. Saiba como funciona o processo no site da EDP.
O contacto para faturas em atraso da EDP pode ser feito através da linha de atendimento geral (213 53 53 53), através do número de Whatsapp da EDP ou através de uma loja da EDP.
Não existe um e-mail EDP. Veja as alternativas para entrar em contacto com a EDP online.
Os únicos contactos grátis da EDP Comercial são o de leituras e o de avarias (E-Redes). Os restantes contactos da EDP têm o custo de uma chamada para a rede fixa nacional.
O contacto da EDP para empresas é o mesmo dos clientes particulares.