Como contactar a EDP por telefone, online ou lojas
Se precisa de contactar a EDP Comercial, aqui encontra todos os contactos de apoio ao cliente. Saiba como contactar a EDP por telefone, online ou numa loja e conheça a morada e o contacto da sede da EDP.
Ainda não sou cliente da EDP
Já sou cliente da EDP
Quais os contactos da EDP para apoio ao cliente?
Os clientes de eletricidade e gás da EDP Comercial têm à sua disposição várias formas de contacto com a EDP.
Se precisa de contactar a EDP, conheça os telefones EDP para apoio ao cliente.
| Motivo do Contacto | Nº de Telefone |
|---|---|
| Contacto Apoio ao Cliente EDP | 213 53 53 53 |
| Contacto apoio EDP estrangeiro | 213 53 53 53 (+351) |
| Contacto EDP Comercial para Empresas | 213 53 53 53 |
| Contacto para Leituras EDP | 800 10 53 53 |
| Número de Whatsapp EDP* | 911 955 282 |
| Contacto para avarias EDP Luz | 800 506 506 (E-Redes) |
O contacto de Whatsapp da EDP serve apenas para comunicar leituras à EDP.
O contacto de apoio ao cliente da EDP (213 53 53 53) está disponível nos dias úteis das 9h às 20h e tem o custo de uma chamada para a rede fixa nacional.
Para avarias de gás deve contactar diretamente a sua distribuidora de gás natural.
Os contactos de apoio ao cliente da EDP são grátis? Não! O único contacto grátis da EDP é o contacto para comunicar as leituras à EDP. Os restantes contactos têm o custo de uma chamada para a rede fixa nacional.
Através destes contactos da EDP Comercial, pode tratar de gestões como:
- Aumentar ou diminuir a potência contratada na EDP Comercial
- Alterar o ciclo horário EDP
- Pedir para alterar o titular do contrato EDP
- Aderir aos serviços extra da EDP
- Cancelar o contrato EDP
Estes são os contactos da EDP Comercial para todos os clientes com tarifas de eletricidade e gás da EDP.
Infelizmente, os números de telefone da EDP só estão disponíveis nos dias úteis, entre as 9h e as 20h.
Para evitar ficar muito tempo em espera, a EDP aconselha a ligar nos períodos de menos fluxo de chamadas (a meio da manhã ou a meio da tarde).
Existe alguma linha de apoio ao cliente EDP disponível 24h/dia?
Não existe uma linha de apoio ao cliente EDP disponível 24 horas por dia. No entanto, existem outras formas de entrar em contacto com a EDP Comercial que estão disponíveis 24/7. Saiba como contactar a EDP online.
A linha da E-Redes (antiga EDP Distribuição) para reportar avarias elétricas está disponível 24h/dia.
Se está à procura de outros contactos da EDP, como o contacto da antiga EDP Universal ou da antiga EDP Distribuição, saiba como pode entrar em contacto com estas entidades.
A antiga EDP Distribuição agora é E-Redes. Motivos de contacto: A E-Redes (antiga EDP Distribuição) é a distribuidora de eletricidade responsável no território de Portugal Continental. Entre outras coisas, a E-Redes é responsável por: A antiga EDP Universal agora é SU Eletricidade. Motivos de contacto: A SU Eletricidade é a antiga EDP Universal. Esta empresa é a comercializadora de eletricidade no Mercado Regulado em Portugal Continental. Distribuidora de Gás Natural do Grupo EDP. Motivos de contacto: A EDP Gás Serviço Universal é a empresa do grupo EDP responsável pela distribuição de gás natural no Mercado Regulado (antiga EDP Portgás).Outros contactos EDP que lhe podem interessar
Saber mais
Saber mais
Saber mais
Contactar a EDP online
Para questões que requerem uma resolução menos urgente, também pode entrar em contacto com a EDP por internet. Mostramos-lhe as principais formas de contacto com a EDP online.
Apoio online EDP
Pode entrar na página de apoio da EDP online disponível no site da EDP e escolher o motivo do contacto.
Área de cliente EDP
Se já é cliente, também pode contactar a EDP através da área de cliente. Aceda à área de cliente EDP e faça o seu pedido online.
Gostaria de entrar em contacto com a EDP através de outros meios? Se estiver a pensar enviar um e-mail à EDP Comercial, saiba que esta companhia não disponibiliza um contacto eletrónico.
Existe algum email da EDP para apoio ao cliente? Não existe um email da EDP para apoio ao cliente. Os contactos devem ser efetuados por telefone, online ou numa das
Como alternativa ao e-mail EDP, pode utilizar os contactos telefónicos da EDP, os canais de apoio online ou dirigir-se a uma das lojas da EDP em Portugal.
Também está disponível o atendimento online da EDP em Língua Gestual Portuguesa. Saiba mais no Portal do Cidadão Surdo.
Podemos ajudá-lo!
Liguem-meContactos da Sede da EDP
A sede da EDP está destinada a assuntos institucionais e corporativos e não a apoio ao cliente EDP.
Sede EDP Lisboa
Av. 24 de Julho, 12 1249-300 Lisboa
210 012 500
Este contacto serve apenas para contactar a sede da EDP. Não se destina a apoio ao cliente.
A sede da EDP em Portgal fica em Lisboa. No entanto, existem outras localizações da EDP pelo mundo, nomeadamente em Espanha e no Brasil.
| Entidade | Localização |
|---|---|
| EDP Espanha | Plaza de la Gesta 2, 33007 Oviedo |
| EDP Brasil | Rua Werner Von Siemens 111, Lapa 05069-010 São Paulo |
| EDP Renováveis | Serrano Galvache, 56 Centro Empresarial, Parque Norte, Edifício Olmo – 7º 28033 Madrid |
Aceda ao site do Grupo EDP para ver outro tipo de informações sobre o grupo EDP, as iniciativas e a visão estratégica da EDP para o futuro.
Perguntas Frequentes sobre os Contactos EDP
Como contactar com a EDP Comercial?
O contacto de apoio ao cliente EDP é o 213 53 53 53. O número 808 53 53 53 já não está disponível. Conheça todos os contactos EDP.
Qual o número de Whatsapp da EDP?
O número de Whatsapp da EDP é o +351 911 955 282. Saiba também como contactar a EDP online.
Qual é o contacto para quem tem faturas em atraso na EDP?
O contacto para faturas em atraso da EDP pode ser feito através da linha de atendimento geral (contactos de apoio EDP), através do número de Whatsapp da EDP ou através de uma loja da EDP.
Qual o e-mail da EDP?
Não existe um e-mail EDP. Veja as alternativas para entrar em contacto com a EDP online.
Quais os contactos grátis da EDP?
Os únicos contactos grátis da EDP Comercial são o de leituras e o de avarias (E-Redes). Os restantes contactos da EDP têm o custo de uma chamada para a rede fixa nacional.
Quais os contactos da EDP para empresas?
O contacto da EDP para empresas é o mesmo dos clientes particulares. Fique a lista de contactos da EDP Comercial.
Como entrar em contacto com o provedor EDP?
Aceda ao site da EDP para saber como contactar o provedor de ética da EDP.