Como contactar a EDP por telefone, online ou lojas

O contacto da EDP é o 213 53 53 53. O horário de atendimento da EDP é de segunda a sexta, entre as 9h e as 20h. O contacto da EDP não é grátis e tem o custo de uma chamada local.

Quais os contactos da EDP para apoio ao cliente?

Os clientes de eletricidade e gás da EDP Comercial têm à sua disposição várias formas de contacto com a EDP.

Se precisa de contactar a EDP, conheça os telefones EDP para apoio ao cliente.

O contacto de Whatsapp da EDP serve apenas para comunicar leituras à EDP.

O contacto de apoio ao cliente da EDP (213 53 53 53) está disponível nos dias úteis das 9h às 20h e tem o custo de uma chamada para a rede fixa nacional.

Para avarias de gás deve contactar diretamente a sua distribuidora de gás natural.

Os contactos de apoio ao cliente da EDP são grátis? Não! O único contacto grátis da EDP é o contacto para comunicar as leituras à EDP. Os restantes contactos têm o custo de uma chamada para a rede fixa nacional.

Através destes contactos da EDP Comercial, pode tratar de gestões como:

• Aumentar ou diminuir a potência contratada na EDP Comercial
• Alterar o ciclo horário EDP
• Pedir para alterar o titular do contrato EDP
• Aderir aos serviços extra da EDP
• Cancelar o contrato EDP

Estes são os contactos da EDP Comercial para todos os clientes com tarifas de eletricidade e gás da EDP.

Infelizmente, os números de telefone da EDP só estão disponíveis nos dias úteis, entre as 9h e as 20h.

Para evitar ficar muito tempo em espera, a EDP aconselha a ligar nos períodos de menos fluxo de chamadas (a meio da manhã ou a meio da tarde).

A linha da E-Redes (antiga EDP Distribuição) para reportar avarias elétricas está disponível 24h/dia.

Se está à procura de outros contactos da EDP, como o contacto da antiga EDP Universal ou da antiga EDP Distribuição, saiba como pode entrar em contacto com estas entidades.

Outros contactos EDP que lhe podem interessar

Contactar a antiga EDP Distribuição

A antiga EDP Distribuição agora é E-Redes. Motivos de contacto:

• Pedir ligação à rede
• Comunicar leituras
• Reportar falhas de energia
• Info sobre interrupções programadas

Saber mais

A E-Redes (antiga EDP Distribuição) é a distribuidora de eletricidade responsável no território de Portugal Continental. Entre outras coisas, a E-Redes é responsável por:

• Contadores Elétricos
• Realizar leituras periódicas da luz a cada 3 meses

Contactos E-Redes

Contactar a antiga EDP Universal

A antiga EDP Universal agora é SU Eletricidade. Motivos de contacto:

• Gestão de contratos
• Comunicar leituras
• Informação sobre faturas e pagamentos
• Info sobre Tarifa Social de Energia

Saber mais

A SU Eletricidade é a antiga EDP Universal. Esta empresa é a comercializadora de eletricidade no Mercado Regulado em Portugal Continental.

• Tarifa Regulada de Eletricidade
• Tarifa Social de Energia

Contactos SU

Contactar a EDP Gás Distribuição

Distribuidora de Gás Natural do Grupo EDP. Motivos de contacto:

• Gestão de contratos
• Comunicar leituras
• Reportar falhas de energia
• Informação sobre faturas e pagamentos

Saber mais

A EDP Gás Serviço Universal é a empresa do grupo EDP responsável pela distribuição de gás natural no Mercado Regulado (antiga EDP Portgás).

• Atua como CUR (Comercializadora de Último Recurso)
• Distribuição de Gás no Mercado Regulado

Contactos EDP Gás

Contactar a EDP online

Para questões que requerem uma resolução menos urgente, também pode entrar em contacto com a EDP por internet. Mostramos-lhe as principais formas de contacto com a EDP online.

Gostaria de entrar em contacto com a EDP através de outros meios? Se estiver a pensar enviar um e-mail à EDP Comercial, saiba que esta companhia não disponibiliza um contacto eletrónico.

Existe algum email da EDP para apoio ao cliente? Não existe um email da EDP para apoio ao cliente. Os contactos devem ser efetuados por telefone, online ou numa das

Como alternativa ao e-mail EDP, pode utilizar os contactos telefónicos da EDP, os canais de apoio online ou dirigir-se a uma das lojas da EDP em Portugal.

Também está disponível o atendimento online da EDP em Língua Gestual Portuguesa. Saiba mais no Portal do Cidadão Surdo.

Contactos da Sede da EDP

A sede da EDP está destinada a assuntos institucionais e corporativos e não a apoio ao cliente EDP.

Este contacto serve apenas para contactar a sede da EDP. Não se destina a apoio ao cliente.

A sede da EDP em Portgal fica em Lisboa. No entanto, existem outras localizações da EDP pelo mundo, nomeadamente em Espanha e no Brasil.

Aceda ao site do Grupo EDP para ver outro tipo de informações sobre o grupo EDP, as iniciativas e a visão estratégica da EDP para o futuro.

Por Joana Campos

Especialista em conteúdos de Energia na Selectra

A Joana faz parte da equipa de Energia e Telecomunicações da Selectra, para ajudar todos os portugueses a poupar nas suas faturas. Vamos poupar juntos?