Energy Call
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Ajudamos a realizar todas as gestões de luz e/ou gás!

Os nossos especialistas em energia realizarão todas as gestões para que não tenha que preocupar-se com os processos. Vamos poupar!

 

(Segunda-Quinta 8h-21h, Sextas 8h-20h, Sábado 8h30-19h)

EDP Contactos: Apoio ao Cliente, Morada, Email, Horário de Atendimento

Contacto Telefónico da EDP

Nesta página, poderá encontrar todos os contactos da EDP e saber como realizar várias gestões através do contacto gratuito da EDP, como comunicar as leituras, reportar falhas de energia, consultar a sua fatura e contactar o apoio ao cliente da EDP.


Se tiver dúvidas sobre os contactos da EDP para particulares ou empresas então este artigo é para si.

Comparador de tarifas de luz

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EDP Apoio ao Cliente

808 535 353

O horário do apoio ao cliente da EDP é de segunda a sexta-feira das 08h às 22h, e a chamada tem custo local.

O contacto da EDP para o Apoio ao Cliente está direcionado para os atuais e para os futuros clientes particulares e empresariais da companhia de energia mais conhecida em Portugal.

A linha de Apoio ao Cliente EDP está disponível para esclarecimento de dúvidas, para a solicitação de informações sobre tarifas e faturação, assim como para qualquer outra gestão relacionada com o seu contrato de energia.

EDP Falhas de Energia: Apoio ao Cliente 24h

Contacto EDP para Falhas de Energia

Este contacto é um dos contactos grátis da EDP, disponível 24 horas por dia.

Depois de ligar para este número, um dos piquetes da EDP 24 horas irá deslocar-se até à sua casa para a resolução dos problemas urgentes na instalação de eletricidade.

As falhas elétricas podem ocorrer na via pública ou dentro de casa. Independentemente da situação, poderá reportar o problema à EDP, tentando comunicar a causa da mesma - obras, mau tempo, problemas técnicos, etc.

Grupo EDP Contactos

Contactos Grupo EDP: EDP Comercial, EDP Serviço Universal e EDP Distribuição

Entre os contactos da EDP encontra o número do apoio ao cliente respetivo a cada uma das empresas subsidiárias do Grupo EDP: a EDP Comercial, a EDP Distribuição e a SU Eletricidade (antiga EDP Serviço Universal).

Qual a empresa do Grupo EDP que devo contactar?A EDP Comercial está direcionada aos clientes do mercado livre, a SU Eletricidade aos clientes do mercado regulado, e a EDP Distribuição é a responsável pela distribuição de luz, que deve contactar em caso de falhas técnicas ou para comunicar as leituras do contador.

Pode contactar a EDP para esclarecer dúvidas, realizar um comentário ou até mesmo fazer um novo contrato de energia. Conheça outros contactos específicos abaixo.

Contactos EDP Comercial

Quais são os contactos da EDP Comercial?

Contacto EDP Comercial
Contacto EDP Comercial
Contactar EDP Comercial do Estrangeiro
Comunicar Leituras EDP Comercial

A linha de Apoio ao Cliente da EDP Comercial está disponível nos dias úteis das 8h às 22h. O valor da chamada é o local.

Se for cliente do mercado livre de energia, contacte a EDP Comercial e resolva todas as suas questões sobre o seu contrato de eletricidade e/ou gás natural.

Contactos EDP Distribuição

Contactos EDP Distribuição
Contacto EDP Distribuição para Apoio ao Cliente
Contacto EDP Distribuição para Leituras
Contacto EDP Distribuição para Falhas de Energia
Fax EDP Distribuição
210 021 610

O apoio ao cliente da EDP Distribuição está disponível de segunda a sexta-feira das 08h às 22h, e a chamada tem custo local.

Já o contacto de Leituras da EDP Distribuição e o contacto para reportar as falhas técnicas estão disponíveis todos os dias da semana, e não têm qualquer custo associado.

A EDP Distribuição é a única responsável pela distribuição de eletricidade em Portugal Continental, à qual deverá fazer chegar as leituras do seu contador, ou os eventuais problemas técnicos na sua instalação elétrica.

Para comunicar a leitura do seu consumo elétrico poderá utilizar ainda a área EDP Online, exclusiva para clientes, ou uma campo específico no site da EDP onde terá de preencher os seus dados pessoais e os dados do seu contrato da EDP.

Se precisar de mais informações sobre a distribuição de eletricidade na EDP Distribuição, consulte o nosso artigo sobre a operadora.

Contactos EDP Serviço Universal

Contacto EDP SU Eletricidade
Contacto EDP SU para Apoio ao Cliente
Contacto Grátis da EDP SU para Envio de Leituras

Enquanto cliente do mercado regulado, pode contactar o Apoio ao Cliente da EDP Universal durante os dias úteis, das 8h às 22h. A chamada tem um custo local.

A EDP Serviço Universal, agora SU Eletricidade, tem vários números, como o apoio ao cliente da EDP SU e um contacto para falhas elétricas.

Se precisar de enviar a contagem de eletricidade da sua casa ou da sua empresa ligue para o contacto grátis da EDP SU, disponível de segunda a sexta-feira das 08h às 22h, cuja chamada tem custo local.

Poderá enviar a leitura do seu contador elétrico à EDP no dia que quiser e quantas vezes lhe apetecer. Mas, na fatura da EDP, está indicado o melhor dia para o fazer. Quando não comunica a sua leitura, a EDP faz uma estimativa de consumo, que normalmente é bastante maior do que o seu consumo real.

Qual a melhor hora para contactar a EDP?

A EDP é a comercializadora com mais clientes do mercado livre. Por isso, muitas vezes pode ser complicado entrar em contacto com a empresa.

Para evitar telefonar em horas com mais frequência de chamadas e, portanto, uma maior lista de espera, consulte abaixo a melhor altura para contactar a EDP:

Qual o melhor horário para contactar a EDP?Procure contactar a EDP de terça a quinta-Feira das 08h às 11h ou das 19h às 22h. Evite contactar a companhia às segundas-feiras. Aos sábados e domingos os contactos encontra-se indisponíveis.

Email da EDP

Qual o email da EDP?

Gostaria de entrar em contacto com a EDP através de outros meios? Se estiver a pensar enviar um email à EDP, saiba que a companhia não tem correio eletrónico.

Utilize, portanto, o contacto telefónico respetivo à gestão que pretende realizar no seu contrato de eletricidade ou gás natural ou dirija-se a uma das lojas físicas da EDP, que poderá conhecer no tópico seguinte.

Lojas EDP Contactos

Caso necessite pagar as faturas da EDP, mudar informações do seu contrato de eletricidade e gás natural, ou entregar documentos solicitados, poderá deslocar-se à loja oficial da EDP mais perto de si.

Para além destas cidades EDP, poderá conhecer outras lojas da companhia na nossa página sobre os balcões de atendimento da EDP.

Contactos EDP: Morada da Sede

Morada da Sede da EDPAvenida 24 de julho, 12 1249-300 Lisboa

Existem ainda há disposição de qualquer cliente, residencial ou empresarial, os contactos da sede da EDP. Aí, tratam-se todas as questões institucionais e cooperativas do grupo.

Informamos-lhe ainda que a EDP está presente nas cidades espanholas de Oviedo e Madrid, além de também atuar no mercado de energia brasileiro, cuja sede encontra-se em São Paulo.

Motivos para Contactar a EDP

Qualquer cliente e não-cliente de energia pode entrar em contacto com a EDP, seja para resolver questões relacionadas com novas ligações de eletricidade, conhecer as várias formas de pagamento que tem à sua disposição, entre muitas outras:

  • Motivos para Contactar a EDP:
  • Novas ligações de eletricidade;
  • Alterar dados do seu contrato, como por exemplo, mudar o titular do contrato EDP, alterar potência contratada, mudar a forma de pagamento, ou alterar a tarifa de eletricidade ou gás natural;
  • Realizar reclamações por erros na fatura, leituras erradas, ou reportar problemas;
  • Pedir informações sobre o seu contrato ou novas ofertas EDP;
  • Dar a sua leitura de eletricidade ou gás natural;
  • Mudar o tipo de ciclo horário do seu contrato EDP: para bi-horário ou tri-horário.

Se precisar de ajuda sobre como contactar a EDP não hesite em pedir apoio a um dos nossos especialistas.

Comparador de tarifas de luz

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Fale com um dos especialistas da Selectra.

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Perguntas Frequentes sobre os contactos da EDP

Qual o contacto de apoio ao cliente da EDP Comercial?

O contacto de Apoio ao Cliente da EDP Comercial é o 808 535 353. Saiba qual o horário de atendimento e qual a opção de contacto 21.

Qual o email da EDP?

A EDP não dispõe de nenhum email. Desta forma, convém utilizar as restantes opções para entrar em contacto com a EDP.

Qual o contacto geral da EDP?

O contacto geral da EDP é o +351 210 012 500, no entanto, saiba que não poderá gerir o seu contrato através deste número. Entre aqui e saiba quais os contactos indicados para o que deseja.

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