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Contacto EDP: telefone gratuito apoio cliente, online, leitura, avaria

Consulte aqui os contactos da EDP e saiba como realizar vários trâmites através do número de telefone gratuito da EDP: mudar o titular, aumentar ou diminuir a potência elétrica, realizar uma nova ligação, reportar uma avaria, dar a leitura EDP, consultar a sua fatura EDP de eletricidade ou gás natural ou aceder ao apoio ao cliente da EDP online.

Se ainda não aderiu ao mercado livre com a EDP Comercial, a Lojaluz conta com uma equipa de profissionais especializados, dispostos a ajudar seja qual for a sua dúvida em relação ao gás natural ou eletricidade. Não hesite em contactar-nos através do nosso número de telefone gratuito.

Contacto gratuito edp

Dependendo do tipo de trâmite que quer realizar, poderá contactar uma das empresas da EDP ou então, poderá contactar a Selectra através do 211 451 219, ou solicite uma chamada grátis. O nosso portal de eletricidade e gás permite saber qual a oferta mais competitiva, de acordo com o seu perfil de consumidor, e assim, poupar na sua fatura de energia.

Em 2018, as famílias poderão economizar mais de €200 por ano nas suas contas de energia, ao escolher um comercializador mais económico.

Qual o número de telefone gratuito da EDP?

Existem várias formas de entrar em contacto com a EDP de modo a realizar várias mudanças no seu contrato ou até mesmo pedir informações através do apoio ao cliente da EDP.

Consulte o número de telefone gratuito da EDP Comercial, EDP Distribuição, EDP Serviço Universal, etc., e tire todas as suas dúvidas junto de um especialistas.

Contacto Geral EDP

Através destes contactos poderá pedir informações sobre o mercado de energia, seja em mercado livre ou em mercado regulado.

Quais os contactos gerais da EDP? CONTACTO
Telefone EDP
Fax EDP

Contacto da EDP Comercial

Pode contactar a EDP Comercial por várias razões, nomeadamente:

  • Novas ligações de eletricidade;
  • Alterar dados do seu contrato, como por exemplo, mudar o titular do contrato EDP, alterar potência contratada, mudar a forma de pagamento, ou alterar a tarifa de eletricidade ou gás natural;
  • Realizar reclamações por erros na fatura, leituras erradas, ou reportar avarias;
  • Pedir informações sobre o seu contrato ou noavs ofertas EDP;
  • Dar a sua leitura de eletricidade ou gás natural;
  • Mudar o tipo de ciclo horário do seu contrato EDP: para bi-horário ou tri-horário.
Quais os contactos da EDP Comercial? CONTACTO
Telefone de apoio ao cliente EDP Comercial
Telefone EDP para pessoas que estão no estrangeiro

Contacto da EDP Distribuição

Caso queira esclarecer alguma dúvida ou pedir mais informações, deixar a sua opinião e realizar algum comentário ou sugestão, ou até mesmo realizar alguma contratação poderá fazê-lo através dos contactos de apoio ao cliente da EDP Distribuição disponíveis, ou se preferir realizar estes trâmites pessoalmente poderá deslocar-se à morada oficial da EDP Distribuição e receber um atendimento mais personalizado:

Quais os contactos da EDP Distribuição? CONTACTO
Telefone EDP Distribuição
Apoio técnico EDP Distribuição
Como dar a leitura à EDP Distribuição?
Como reportar avarias de eletricidade à EDP?
Como reportar avarias na iluminação pública?
Fax EDP Distribuição

Contacto da EDP Serviço Universal

Saiba que os consumidores de eletricidade que continuam a ser abastecidos pela EDP Serviço Universal (comercializador de último recurso) têm até 31 de dezembro de 2020 para mudar de comercializador e entrar no mercado livre de energia.

Quais os contactos da EDP Serviço Universal? CONTACTO
Telefone de apoio comercial EDP SU
Como dar a leitura à EDP Serviço Universal?
Apoio Internet EDP SU
Clientes empresariais da EDP SU
Telefone EDP SU para pessoas que estão no estrangeiro
Fax EDP SU

Contacto da EDP Gás Distribuição

Saiba que, para além destes contactos da EDP Gás Distribuição, pode ainda deslocar-se a uma loja do cidadão de Braga, Porto e Viana do Castelo.

Quais os contactos da EDP Gás Distribuição? CONTACTO
Telefone da EDP Gás Distribuição
Telefone de atendimento da EDP Gás Distribuição
Telefone de emergência da EDP Gás Distribuição
Como dar a leitura à EDP Gás Distribuição?
Fax EDP Distribuição
Telefone EDP SU para pessoas que estão no estrangeiro

Contacto da EDP Gás Serviço Universal

Saiba que ao contactar a EDP Gás Serviço Universal, ou outra empresa do grupo EDP, em alguns casos, é necessário apresentar documentos e dados, dependendo do tipo de trâmite que deseja realizar, nomeadamente:

  • Nome do titular do contrato;
  • Número de contribuinte do titular;
  • Número de telefone;
  • CUI e CPE;
  • Morada;
  • Que tipo de consumo faz do gás natural;
  • Tarifa que pretende contratar ou que tem contratada;
  • NIB (em caso de pagamento por débito direto).
Quais os contactos da EDP Gás Serviço Universal? CONTACTO
Telefone da EDP Gás Serviço Universal
Telefone de atendimento da EDP Gás Serviço Universal
Fax EDP Distribuição

Avalie a sua companhia Sabia que já pode avaliar a sua comercializadora energética através da nossa plataforma informativa? É verdade! O portal Lojaluz.com criou um local onde pode comentar e avaliar o serviço de algumas das suas companhias de eletricidade e gás.
Avaliar a EDP

Qual a melhor hora para contactar a EDP?

A EDP é a comercializadora com mais clientes do mercado livre, e por isso por vezes pode ser dificil o contacto com a mesma, seja para pedir informações ou para aceder ao seu contrato. Assim, aconselhamos a contactar-nos através do 211 451 219 das 08h00 às 21h00 e um especialista irá ajudar em todos os trâmites, sejam eles mudança de titular, alteraçãod e potência ou aconselhar o melhor comercializador do mercado livre.

Qual o melhor horário horário para contactar a EDP?
Horário de atenção ao cliente Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado Domingo
Das 8h00 às 11h00 Não é recomendável Melhor Melhor Melhor Melhor Encerrado Encerrado
Das 11h00 às 14h00 Pior Não é recomendável Não é recomendável Não é recomendável Não é recomendável Encerrado Encerrado
Das 14h00 às 19h00 Pior Não é recomendável Não é recomendável Não é recomendável Não é recomendável Encerrado Encerrado
Das 19h00 às 22h00 Não é recomendável Melhor Melhor Melhor Melhor Encerrado Encerrado

Qual a morada da EDP?

Caso necessite pagar faturas da EDP, mudar informações do seu contrato de eletricidade e gás natural, ou entregar documentos solicitados, poderá deslocar-se a uma loja oficial da EDP mais perto de si ou até mesmo enviar por correio todos os documentos que necessitar através da seguinte morada:

Qual a morada da EDP? Direção da EDP
Morada EDP Comercial Avenida 24 de Julho, 12 1249-300 Lisboa - Portugal
Morada EDP Distribuição e EDP Serviço Universal Rua Camilo Castelo Branco, 43 1050-044 Lisboa Portugal
Morada EDP Gás Distribuição Rua Linhas de Torres, 41 4350-214 Porto
Morada EDP Gás Serviço Universal Rua Camilo Castelo Branco, 43 1050-044 Lisboa

EDP Leituras

Como vimos anteriormente poderá dar a leitura do seu consumo elétrico através da área EDP Online, exclusiva para clientes, ou ainda, poderá fazê-lo através do website da EDP, numa zona onde terá de preencher os campos com os seus dados pessoais e os dados do seu contrato da EDP.

Caso não tenha acesso à Internet, poderá realizar a sua leitura da EDP através do seguinte contacto:

Contactos e horários para dar a leitura EDP
Contacto para dar leituras da EDP Horário Custo
800 105 353 24 horas Chamada gratuita

EDP Avarias

As avarias podem variar entre cortes gerais na via pública ou um problema dentro de casa, seja uma ou outra poderá contactar a EDP e reportar a avaria, no entanto antes de o fazer deverá confirmar vários pontos, como por exemplo se existem obras, mau tempo ou problemas técnicos.

No caso de ser um problema geral, e não apenas em sua casa, as avarias elétricas gerais, incluindo as avarias na iluminação pública e situações de risco, são de responsabilidade da EDP Distribuição e é a esta que deve ser reportada a avaria.

Para reportar avarias técnicas em lugares públicos ou situações de risco em lugares públicos deverá ligar de imediato para a EDP Distribuição através do número de telefone disponível durante 24 horas, 800 506 506.

Pode ainda reportar avarias através do website da empresa, EDP Distribuição, indicando o tipo de avaria ou a situação irrugular na iluminação pública e indicando no mapa qual o local dessa mesma avaria.

EDP Online: área de cliente

EDP Online é uma área exclusiva para clientes da EDP Comercial para domésticos e não domésticos, onde pode aceder ao seu contrato de eletricidade e gás natural. A partir desta plataforma pode também contactar a EDP de modo a pedir informações sobre o seu contrato de luz e gás.

Foi criada uma aplicação para que seja ainda mais fácil aceder à área de clientes online onde e quando quiser. A edponline está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Qual o email da EDP?

  • Email da EDP:
  • edponline@edp.pt.

Que mudanças posso realizar através do telefone da EDP?

Saiba que tipo de mudanças e alterações pode realizar no seu contrato EDP, assim como aceder a informações pessoais ou de consumo de eletricidade e gás natural

  • Pode realizar os seguintes trâmites através da EDP Online:
  • Enviar leituras da EDP de forma rápida e fácil, garantindo que a sua fatura não tenha estimativas de consumo;
  • Tem acesso a todas as faturas, o que lhe dá a oportunidade de aceder aos dados de pagamento e assim poder realizar o pagamento da sua fatura de eletricidade ou gás natural;
  • Alteração do tipo de pagamento e do tipo de fatura: pagamento por débito direto ou pagamento por multibanco e fatura em papel ou fatura eletrónica;
  • Pode ainda alterar a sua potência elétrica e a opção horária do seu contrato da EDP;
  • Alteração do titular do seu contrato EDP;
  • Pode realizar um pedido de ligação de luz;
  • Esclareça todas as suas questões, através do apoio ao cliente da EDP Online, onde poderá consultar as dúvidas e perguntas frequentes da EDP.

Como pagar uma fatura de luz e gás natural?

Existem várias formas de pagamento das faturas EDP, que poderão ser exigidas ou não, dependendo do tipo de tarifa que escolher. Normalmente tarifas de eletricidade e gás natural com débito direto e com fatura eletrónica são mais económicas do que o pagamento por multibanco e da fatura em papel:

  • Débito Direto: mais cómodo e prático;
  • Multibanco: Maior controlo em relação aos pagamentos de faturas;
  • Payshop ou CTT: Mais prático para pessoas que vivam em pequenas vilas, já que nem semrpe têm acesso ao multibanco.

Caso ache que está a pagar muito pela sua fatura de eletricidade e gás natural, contacte-nos através do 211 451 219, e um dos nossos especialistas irá estudar o problema e aconselhar a melhor resolução.