Fatura Endesa: como ler, aceder e pagar as faturas de luz e gás
Saiba como ler uma fatura da Endesa. Quais são os dados de faturação na primeira, segunda e terceira página? E como posso consultar uma fatura de luz ou gás?
Como ler cada página das faturas Endesa?
Pode ser difícil compreender uma fatura da Endesa, se não conhecer os termos técnicos que a fornecedora utiliza.
Neste artigo, iremos explicar-lhe em que consiste cada secção do documento que a Endesa lhe envia todos os meses.
Para quê conhecer a fatura da Endesa?Conhecer a fatura da Endesa é importante para saber se está a poupar no preço que paga pela sua energia.
Conheça abaixo algumas das informações que constam na sua fatura.
A faturação da Endesa pode ser feita em papel ou em formato digital, dependendo das tarifas e da sua preferência.
Existe alguma fatura grátis da Endesa? Sim, se aderir à Tarifa Aniversário da Endesa, beneficia da oferta de um mês de faturação por cada ano de contrato concluído.
Tem alguma questão específica em relação às faturas da Endesa?
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(segunda-sexta 8h-21h, sábado-domingo 9h-19h)
Primeira página: tipo de fatura e dados do cliente
Na primeira página da fatura da Endesa, pode encontrar as informações mais importantes sobre o consumo de energia. Vejamos por ordem.
No cabeçalho da folha (1), está descrito o tipo de fatura emitida, o número de identificação e a data de emissão.
Logo abaixo disso, encontrará o nome do cliente e a morada para onde é enviada a fatura (2), assim como a morada do fornecimento da energia contratada (3).
Em seguida, encontra-se o valor a pagar (4) e uma breve discriminação total apresentado (5).
Nesta secção encontra também uma caixa de mensagens (6) onde a Endesa lhe poderá deixar informações úteis.
Seguidamente, encontrará um QR Code e um link que lhe permitem dar a sua leitura Endesa (7) através do site, bem como informação relativa às suas leituras atuais (8).
Por baixo disso, está explícita a data ideal para dar a sua contagem (9), assim como as principais vantagens dos clientes Endesa, como, por exemplo, o Clube Endesa (10).
No rodapé da primeira página da fatura Endesa, encontra os principais contactos da Endesa.
Segunda página: taxas e impostos
Na segunda página da fatura da Endesa, é feita a divisão do custo da sua fatura de forma aprofundada. Aqui irá encontrar também as taxas e impostos do gás aplicáveis.
Na primeira caixa da página (1), encontra detalhes como o período de faturação, o preço da potência contratada ou do escalão de gás natural, o preço do kWh e os descontos associados.
Na segunda caixa (2), estão discriminados os valores que paga em virtude das taxas e impostos energéticos (3 , 4, 5 e 6).
Se quiser conhecer em detalhe cada uma das taxas e impostos, consulte a tabela abaixo.
| Contribuição audiovisual (CAV) | Contribuição de 2,85€ (mais IVA de 6%) para o serviço público de televisão. |
|---|---|
| Taxa Exploração DGEG | Taxa fixa determinada pela Direção-Geral de Energia e Geologia (DGEG). |
| Imposto Especial sobre o Consumo de Eletricidade | Valor fixo de 0,001€, multiplicado pela quantidade de kWh consumidos |
| IVA | Imposto sobre Valor Acrescentado. |
No final da segunda página, encontra novamente explícito o valor total a pagar (7) e as informações sobre a sua conta bancária (8).
Terceira Página: fonte de energia e dados de pagamento
Na terceira página da sua fatura, encontra dados como a fonte da sua energia (1), informações sobre a Tarifa Social (2) ou quaisquer outras notas que a Endesa considere relevantes (3).
Encontra também informações relativas aos diversos métodos de pagamento (4), como, por exemplo:
- Pagamento por multibanco (5);
- Pagamento numa payshop (6).
Como posso consultar e pagar as minhas faturas da Endesa?
Compreendido o processo de faturação da Endesa, saiba agora como pode consultar e pagar as suas faturas.
Caso tenha aderido à fatura eletrónica, pode fazer a consulta da mesma online.
Os clientes da Endesa podem proceder ao pagamento da fatura da comercializadora de várias maneiras:
| Multibanco | Desloque-se a um terminal MB com a referência multibanco que está na sua fatura; |
|---|---|
| Débito Direto | O valor da fatura é descontado diretamente da sua conta bancária; |
| Lojas Oficiais da Endesa, Payshop ou CTT | Pague diretamente nas Lojas Endesa, numa Payshop ou num posto CTT. |
Se tiver dificuldades com o pagamento das faturas, saiba que pode acordar um plano de pagamento com a Endesa. No entanto, a ERSE indica que terá de aguardar que termine o plano para poder mudar de fornecedor.
Ficou com alguma dúvida sobre as faturas da Endesa?
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Perguntas Frequentes sobre a fatura da Endesa
Como posso receber a fatura da Endesa?
A fatura de energia da Endesa é enviada por email ou por correio aos clientes da companhia, consoante o regime de faturação escolhido.
Posso consultar a fatura da Endesa online?
A fatura da Endesa está disponível para download na My Endesa e na aplicação móvel.
O que é a fatura grátis da Endesa?
Ao aderir à Tarifa Aniversário da Endesa, a companhia oferece uma fatura grátis por ano.