Por O que fazer na Área de Clientes Goldenergy?
Se é cliente da Goldenergy e precisa de enviar as suas leituras mensais ou apenas de consultar o seu histórico de faturação, pode fazê-lo diretamente na área de clientes Goldenergy.
No portal de cliente Goldenergy pode:
- Alterar os dados pessoais do titular do contrato Goldenergy, os modos de pagamento e faturação;
- Verificar o CUI e/ou o CPE das suas instalações;
- Mudar a tarifa contratada: eletricidade, gás ou dual;
- Enviar as leituras mensais de eletricidade e gás natural;
- Consultar o histórico dos seus consumos e faturas Goldenergy;
- Enviar uma opinião à empresa.
Goldenergy Online: Comunicação de leituras
Uma das funcionalidades mais procuradas na área de clientes Goldenergy é o envio de leituras online. Como se processa?
Goldenergy: Comunicação Leituras Online
- Faça login na Goldenergy Área de Cliente;
- Entre na área dedicada a leituras;
- Indique os números registados no seu contador, conforme indicado na imagem.
Seja através do Portal de Cliente Goldenergy ou de qualquer outra forma, é importante que comunique as suas leituras reais todos os meses, de modo a evitar que os seus consumos sejam baseados em estimativas.
Conheça também outras formas de enviar leituras à Goldenergy.
Como ler as faturas da Goldenergy online?
Outra funcionalidade disponível no balcão digital da Goldenergy é a consulta do histórico de faturas.
Acedendo ao espaço da área de cliente dedicado à fatura Goldenergy pode seguir de perto os seus consumos de gás e eletricidade.
O que posso consultar na Fatura da Goldenergy Online?
- Dados do titular Goldenergy e dados gerais do contrato Goldenergy;
- Código Único de Instalação (CUI) e Código de Ponto de Entrega (CPE);
- Informação referente à leitura do contador: consumos, pressão, etc.;
- Detalhes da fatura: Termo Fixo, Termo Variável e taxas e impostos de eletricidade e gás;
- Informação de pagamento.
Como fazer registo e login na Goldenergy?
Sendo cliente da Goldenergy, poderá gerir o seu contrato através do portal de cliente da Goldenergy Online.
De seguida, informamos sobre quais os dados necessários e como fazer o registo e login na Goldenergy online.
Goldenergy Online: Registo
Para efetuar o seu Registo Goldenergy, aceda ao site da companhia e indique:
- 1Número de cliente Goldenergy;
- 2Número de Contribuinte (NIF) do titular do contrato Goldenergy;
- 3Preencha o campo indicado com o seu email;
- 4Defina e confirme a palavra-passe.
Goldenergy Online: Login
Aceda à página da Goldenergy e preencha os campos solicitados com o seu Utilizador e Palavra-passe. Clique em "Autenticar".
Esqueci-me da palavra-passe do login da Goldenergy. O que fazer?
Para que serve a Goldenergy App?
| Característica | Detalhe |
|---|---|
| Nome App | Goldenergy |
| Google Play Store — Download Android | Download para Android |
| App Store — Download iOS | Download para iOS |
| Categoria | Utilitários |
| Custo | Grátis |
Além do Portal de Cliente, a Goldenergy disponibiliza ainda uma versão da área de cliente em app que oferece um maior apoio ao cliente Goldenergy e lhe permite gerir o seu contrato em qualquer lugar.
A App Goldenergy funciona em tablet e mobile, de forma semelhante à área de cliente no seu computador. Assim, poderá efetuar qualquer uma das seguintes gestões através dos seus dispositivos móveis:
O que posso gerir na App Goldenergy?
- Alterar os dados pessoais do titular do contrato Goldenergy e os meios de pagamento e faturação;
- Verificar o CUI e/ou o CPE das suas instalações;
- Mudar a tarifa contratada: eletricidade, gás ou dual;
- Enviar as leituras mensais de eletricidade e gás natural;
- Consultar o histórico dos seus consumos e faturas Goldenergy.
Apoio ao cliente Goldenergy Online
Na área de cliente pode gerir o seu contrato Goldenergy de forma simples e cómoda. No entanto, se tiver questões adicionais a colocar à companhia, saiba que poderá ainda recorrer a outras formas de contacto.
Como posso contactar a Goldenergy?
Perguntas Frequentes sobre a área de clientes da Goldenergy
Na Goldenergy Online ou na App Goldenergy pode: alterar os seus dados pessoais, mudar a tarifa contratada, consultar o histórico de consumos e faturação, enviar leituras à Goldenergy e muito mais.
Depois de se registar no Portal de Cliente Goldenergy basta que efetue login na Goldenergy online com o utilizador e palavra-passe que definiu.
Não pode alterar o titular do contrato da Goldenergy através da área de cliente. Esta gestão apenas pode ser feita por telefone, através do 808 205 005. Depois da chamada, para mudar a titularidade da Goldenergy, deverá preencher o formulário de pedido de alteração de titular, assinar a folha de cedência de titularidade e enviar estes documentos para a Goldenergy.