Conheça os serviços de assistência da HomeServe
A HomeServe é especializada em assistência técnica para casas, empresas e condomínios. Conheça toda a informação sobre os serviços da HomeServe Portugal, os benefícios e como contactar a empresa.
Quem é a HomeServe?
O Grupo HomeServe é líder em assistência, manutenção e reparação em casas, empresas e condomínios.
Com mais de 25 anos de experiência e sediada no Reino Unido, a HomeServe opera em diferentes países, incluindo Portugal.
Logo da HomeServe
O Grupo HomeServe adquiriu as empresas Servitis e Mesos em Portugal e tem, atualmente, uma rede que chega a todas as zonas do país (Portugal Continental e Arquipélagos dos Açores e Madeira).
A HomeServe Portugal desenvolve serviços à medida, adaptados às necessidades dos clientes e ao negócio de cada empresa. Os serviços da HomeServe incluem manutenção de canalizações, equipamentos de cozinha, sala de estar e assistência tecnológica.
Qualquer pessoa ou tipo de empresa pode contratar os serviços da HomeServe.
A HomeServe tem como principais características:
Atendimento ao cliente 24h/7
Flexibilidade e rapidez nos serviços
Equipa especializada e credenciada
Acompanhamento personalizado
Sustentabilidade e responsabilidade social
A HomeServe efetua serviços de assistência técnica imediata com reparação no local - ou em oficina - de todos os equipamentos multimarca.
Nós esclarecemos as suas dúvidas.
Nós esclarecemos as suas dúvidas.
Serviços da HomeServe Portugal
A HomeServe Portugal disponibiliza uma variedade de serviços que pode contratar para a sua habitação, empresa ou condomínio.
Serviços domésticos da HomeServe
Consulte todos os serviços da HomeServe Portugal para consumidores domésticos.
- Home Manutenção Cozinha e Sala de Estar
- Reparação de avarias ou falhas
- Deslocação dos técnicos ao domicílio do utilizador
- Assistência remota ilimitada
- 1h30 de mão-de-obra em cada serviço
Valor mensal: 5,99€ (IVA incluído)
- Home Manutenção Canalização
- Assistência em qualquer emergência em instalações de água
- Disponibilidade de um canalizador para pequenos trabalhos
- Deslocação dos técnicos ao domicílio do utilizador
- 2h00 de mão-de-obra em cada serviço
Valor mensal: 5€ (IVA incluído)
A HomeServe disponibiliza ainda um serviço de manutenção tecnológica (3,99€/mês com IVA incluído) que consiste na assistência remota ilimitada em aparelhos eletrónicos como televisão, Smart TV, entre outros.
Todos os serviços da HomeServe, domésticos e empresariais, têm uma fidelização de 1 ano.
Serviços empresariais da HomeServe
Para além dos serviços para habitações e consumidores domésticos, a HomeServe Portugal tem serviços orientados para empresas e negócios.
Consulte todos os serviços da HomeServe para empresas e quais as características de cada serviço.
- Proteção Empresarial Básica
- Avaria ou emergências na rede elétrica (que não seja da E-Redes)
- Avarias nos ar condicionados
- Urgências que implicam assistência de serralheiros ou vidraceiros
- Ajuda remota ilimitada
- Deslocação dos técnicos ao domicílio do utilizador
- 3h00 de mão-de-obra em cada serviço
Valor mensal: 6€ (IVA incluído)
Por mais 3,5€/mês pode incluir ainda a manutenção e assistência de instalações de água, torneiras ou cisternas.
A HomeServe só disponibiliza pagamento por débito direto e faturação eletrónica.
Benefícios da HomeServe
Os serviços HomeServe têm diferentes benefícios para os utilizadores.
Consulte as vantagens de contratar a HomeServe:
Instalação de equipamentos
Após a instalação do equipamento, a HomeServe efetua testes de funcionamento e disponibiliza informação de conservação e bom funcionamento dos equipamentos.
Reparação de equipamentos
Em caso de avaria, a HomeServe está disponível 24h por dia durante todo o ano.
A reparação de equipamentos inclui:
- Deslocação de um técnico à habitação ou empresa
- Realização do diagnóstico
- Proposta de solução e orçamento
- Reparação do equipamento avariado
Extensão da garantia
O serviço de extensão da garantia da HomeServe inclui uma garantia de 3 anos face à do fabricante.
Se houver algum problema com o eletrodoméstico ou equipamento, tem mais tempo e meios para repará-lo com a extensão da garantia da HomeServe.
Por exemplo, se a sua máquina de lavar loiça tem 3 anos de garantia, com a HomeServe, acabará por ter 6 anos de garantia no total.
Suporte técnico remoto
O suporte técnico da HomeServe inclui o contacto direto com um técnico e a partilha de vídeos/imagens para resolver o problema ou avaria de qualquer equipamento.
Contactos da HomeServe
Existem diferentes maneiras de contactar a HomeServe, quer seja por telefone, por email ou nas lojas físicas.
Consulte os números de telefone da HomeServe de acordo com a localização das sedes da empresa.
Atendimento 24h | 808 202 774 |
|---|---|
HomeServe Porto | 227 863 050 910 499 524 |
HomeServe Lisboa | 219 537 240 913 386 295 |
HomeServe Faro | 282 096 199 910 328 559 |
Grupo HomeServe | 800 502 412 |
Se prefere contactar a HomeServe online, pode fazê-lo através do email ou do formulário de contacto da HomeServe.
Email do Grupo HomeServe
Email da HomeServe Portugal (Servitis)
O email da HomeServe é gratuito e pode ser utilizado a qualquer hora.
Pode ainda contactar a HomeServe diretamente nas lojas físicas. As lojas da HomeServe estão localizadas no Porto, em Lisboa e em Faro.
Consulte as moradas da HomeServe e veja qual loja fica mais próxima de si.
Morada da HomeServe no Porto | Rua Industrial das Lages, Nº 63 4410-312 Vila Nova de Gaia |
|---|---|
Morada da HomeServe em Lisboa | 2º Complexo Industrial da Granja, Lt. M Arm. D 2625-607 Vialonga |
Morada da HomeServe Faro | Rua Infante Dom Henrique, Nº 113 8500-693 Portimão |
Todas lojas físicas da HomeServe têm uma oficina de reparação, atendimento ao cliente e uma equipa técnica no local.
Perguntas Frequentes sobre a HomeServe
Quais são os serviços da HomeServe?
A HomeServe Portugal disponibiliza serviços de instalação, manutenção, reparação e suporte técnico para casas, empresas e condomínios. Os serviços da HomeServe estão disponíveis em Portugal Continental e Arquipélagos da Madeira e dos Açores.
A HomeServe também está disponível para empresas?
Sim, a HomeServe é especializada em soluções globais para o cuidado e manutenção de empresas e habitações.
Os serviços de reparação e manutenção da HomeServe são para qualquer marca de eletrodomésticos?
Sim, a equipa especializada da HomeServe tem conhecimento e experiência para efetuar a instalação, manutenção e reparação de equipamentos de qualquer marca.
Quais eletrodomésticos e equipamentos estão incluídos nos serviços da HomeServe?
Os serviços para casa da HomeServe incluem reparações e assistência a frigoríficos, arcas congeladoras, máquinas de lavar e secar roupa, máquinas de lavar loiça, placas elétricas, fornos, extratores de fumos, esquentadores elétricos e micro-ondas.
