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Todas as informações de luz e/ou gás!

Os nossos especialistas em energia resolverão todas as suas dúvidas sobre luz e gás. Vamos poupar!

 

(Segunda-Quinta 8h-21h, Sexta 8h-20h, Sábado 8h30-19h)

Sonorgás Contactos: Lojas, Vila Real, Arcos de Valdevez e Mirandela

Neste artigo, iremos explicitar os contactos da Sonorgás que deverá utilizar para receber apoio comercial, bem como o telefone para tratar de gestões ao seu contrato e para enviar leituras à Sonorgás. Conheça ainda a morada da sede da Sonorgás em Vila Real, e como reportar avarias junto da distribuidora.


Logo Sonorgás Contactos

Sonorgás Contactos

A Sonorgás SA executa a sua atividade no setor do gás natural e integra o Grupo Dourogás, presente no mercado de energia desde 1994.

A Sonorgás opera como distribuidora de gás natural do mercado regulado e está presente nos seguintes concelhos, nos quais é também comercializadora de último recurso:

  • Sonorgás Concelhos de Atuação:
  • Macedo de Cavaleiros;
  • Mirandela;
  • Peso da Régua;
  • Santa Marta de Penaguião;
  • Ponte da Barca;
  • Arcos de Valdevez;
  • Póvoa de Lanhoso.

Com o mercado de energia em permanente transformação, a Sonorgás procura, através de uma equipa dinâmica, ser uma empresa pioneira, além de garantir o desenvolvimento sustentável.

Em caso de ser um dos clientes da Sonorgás, deverá ficar a par dos contactos da Sonorgás mais importantes.

Sonorgás Leituras: Quais os contactos para dar contagem?

Como cliente doméstico, de comércio ou de indústria da Sonorgás deverá entrar em contacto com a distribuidora para comunicar a leitura do seu contador de gás natural.

É importante comunicar as suas leituras à Sonorgás, para que o consumo expresso na sua fatura energética seja sempre baseado em valores reais, e não em valores estimados. Na realidade, a ERSE estabeleceu 2021 como o ano para o fim das estimativas nas leituras dos contadores, como resultado da instalação dos contadores inteligentes pelo país.

Na sua fatura Sonorgás está visível a data em que as leituras deverão ser comunicadas. Para dar gratuitamente a leitura do contador Sonorgás da sua casa ou do seu negócio, deverá recorrer ao telefone apresentado a seguir.

Poderá optar pelo telefone da Sonorgás ou também por enviar um email, com os respetivos dados, à companhia.

Sonorgás Leituras
Telefone Sonorgás Leituras Email Sonorgás Leituras
800 100 071 leituras@sonorgas.pt

Em alternativa, poderá também preencher o formulário para as leituras Sonorgás presente no site da distribuidora. Através deste meio de comunicação preencha os dados referentes ao nome do titular, ao número de contrato e à leitura do contador.

Como reportar avarias à Sonorgás Portugal?

Se tiver algum problema técnico ou emergência, que considere que possa danificar a sua instalação de gás natural, é urgente reportar as avarias à Sonorgás.

O número de telefone de avarias da Sonorgás está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e não tem qualquer custo. A Sonorgás procura responder a todas as situações de emergência o mais rapidamente possível, para assegurar a satisfação dos seus clientes.

Telefone Sonorgás Avarias800 20 78 15

O contacto de emergências Sonorgás - Sociedade de Gás do Norte S.A., não está disponível para o esclarecimento de dúvidas comerciais, por isso convém perceber primeiro quais as situações que poderão ser consideradas de emergência.

Sonorgás Situações de EmergênciaSão consideradas situações de risco como fugas de gás e outras que coloquem em risco a segurança das pessoas e dos seus bens.

Sonorgás Telefone do Apoio ao Cliente

Tem dúvidas sobre a distribuição de gás da Sonorgás e procura esclarecer questões comerciais mais específicas com a empresa? De facto, pode entrar em contacto com a Sonorgás sempre que precisar, e a companhia procurará responder às suas necessidades.

Enquanto cliente da Sonorgás em mercado regulado, saiba que o serviço de apoio ao cliente pode, ser utilizado para solicitar informações sobre o seu contrato de energia e sobre as suas faturas de gás natural.

A Sonorgás presta também apoio na extinção das tarifas reguladas de gás natural. O telefone da Sonorgás para recolha de informações nesse âmbito é o seguinte:

Telefone Sonorgás Apoio ao Cliente808 203 027

Lojas Sonorgás: Arcos de Valdevez e Mirandela

Se preferir, poderá deslocar-se pessoalmente às lojas da Sonorgás, onde os seus profissionais e especialistas irão atender às suas questões.

Como referido antes, a Sonorgás dispõe de diferentes balcões de atendimento espalhados pelos locais onde se encontra a sua rede de distribuição de gás natural. Os balcões da Sonorgás podem assim ser encontrados em Póvoa de Lanhoso, Peso da Régua, Arcos de Valdevez, Mirandela e Macedo de Cavaleiros.

Os diferentes balcões de atendimento Sonorgás poderão ser conhecidos por ordem alfabética abaixo, assim como o seu horário de funcionamento semanal.

Sonorgás Balcões de Atendimento
Loja Sonorgás Arcos de Valdevez Loja Sonorgás Macedo de Cavaleiros Loja Sonorgás Mirandela Loja Sonorgás Póvoa de Lanhoso Loja Sonorgás Régua (Peso da Régua)
Edf. Sá Taqueiro nº57, 4970-617 Arcos de Valdevez Rua Fernando Pessoa nº6 R/C Esq. 5340-265 Macedo de Cavaleiros Rua da República, nº 293 5370-370 Mirandela Edifício S. José 4830-513 Póvoa de Lanhoso Avª Dr. Manuel de Arriaga Edifício Brás, nº 1385, r/c esq 5050-225 Peso da Régua

O horário das lojas da Sonorgás é idêntico em todas, e estende-se de segunda a sexta-feira entre as 9h e as 12h30, na manhã, e das 14h30 às 18h, na tarde.

Sonorgás Contactos Online

Talvez não saiba, mas a Sonorgás está também disponível online, para facilitar o acesso ao contrato por parte dos seus clientes, mas também para outros assuntos.

Caso seja cliente da distribuidora, deverá entrar diretamente na página da área de cliente, a designada Sonorgás Clientes.

Se ainda não está registado na área de cliente da Sonorgás, deverá criar uma conta e inserir os seus dados pessoais, nomeadamente, o número de cliente, o seu NIF, email e palavra-chave. Crie uma password que seja fácil de memorizar.

Ao entrar no balcão digital da Sonorgás já poderá consultar as suas faturas à distância de um clique, além de poder estar a par do consumo médio de energia na sua casa, ou no seu negócio.

Email da Sonorgás

Poderá tirar todas as suas dúvidas via email, como tal, tem sempre ao seu dispor o correio eletrónico da Sonorgás.

Pode enviar um email à Sonorgás nas situações que não considere tão urgentes, e até para transmitir as suas opiniões em relação aos serviços da companhia. A Sonorgás irá atender ao seu pedido num período máximo de 15 dias úteis. O email da Sonorgás é o seguinte:

Email da Sonorgássonorgas@sonorgas.pt

Sonorgás Contacto Direto

Como a maioria das distribuidoras de energia, a Sonorgás Portugal apresenta um formulário de contacto direto, para quem deseja contactar a Sonorgás por qualquer outro motivo que não seja citado pela empresa.

Com a plataforma do contacto direto, o objetivo da Sonorgás é manter a proximidade com os seus clientes e melhorar a qualidade do seu serviço.

Entre na página do contacto direto da Sonorgás e preencha os campos relativos ao seu nome, telefone, email, morada, localidade, código postal, dia do contacto, hora do contacto, o seu assunto e, por fim, esclareça a sua mensagem.

Contactos Sonorgás Vila Real

A distribuidora Sonorgás - Sociedade de Gás do Norte, tem a sua sede instalada na cidade de Vila Real, que pode ser contactada diariamente.

Junto da Sonorgás Vila Real poderá conhecer melhor o trabalho e os projetos levados a cabo pela empresa, assim como pelo Grupo Dourogás, que tem vindo a crescer e do qual integram também a Dourogás SGPS, a Dourogás Propano e a Goldenergy.

Poderá também utilizar a morada da Sonorgás Vila Real, em caso de querer enviar correspondência, ou seja, cartas com assuntos que exigam maior atenção por parte da Sonorgás.

Morada Sonorgás Vila RealRua 31 de Agosto nº12 5000-305 Vila Real

A Sonorgás Vila Real coloca igualmente ao dispor dos consumidores os seus contactos telefónicos. Poderá ligar para a sede da Sonorgás, mas saiba que a instalação apenas trata de questões de âmbito corporativo, uma vez que o local serve de escritório para todo o grupo Dourogás.

Contactos Sonorgás Vila Real
Telefone da Sonorgás Vila Real Fax da Sonorgás Vila Real
259 348 630 259 348 631

Reclamações Sonorgás

No site da própria distribuidora, encontra facilmente o Livro de Reclamações, a entidade responsável pela gestão das reclamações à Sonorgás. A sua opinião conta, por isso se quiser deixar o seu elogio ao trabalho da empresa, também poderá fazê-lo.

Caso prefira, aproveite o formulário online de contacto direto apresentado pela Sonorgás para deixar a sua opinião. A Sonorgás irá responder num prazo de 15 dias úteis, sendo que a distribuidora é responsável pela apresentação de soluções aos problemas indicados pelos consumidores.

Sonorgás TOS

A Sonorgás TOS, sigla referente à Taxa de Ocupação do Subsolo, é uma taxa a pagar na sua fatura de gás natural e que existe desde 2010. A Sonorgás TOS é imposta em cada um dos municípios nos quais a Sonorgás atua e de acordo com a legislação municipal.

A cobrança da Taxa de Ocupação do Subsolo ocorre devido à utilização e ao aproveitamento de bens do domínio público e privado municipal. Para determinar a Taxa de Ocupação do Subsolo são tidas em consideração os elementos, elencados abaixo:

  • Variáveis Sonorgás TOS
  • Termo Variável (€/kwh);
  • Termo Fixo (€/mês);
  • Dias do fornecimento.

Consulte o site da Sonorgás, para conhecer os preços da Taxa de Ocupação do Subsolo, cujos valores são atualizados todos os anos.

Comparador de tarifas de luz

Necessita de alguma informação sobre as distribuidoras de energia?

Contacte a Selectra para o esclarecimento de todas as informações.

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