ERSE: Simulador Potência, Comercializadores, Contactos e Tarifas 2020

Neste artigo, explicamos-lhe em que consiste a ERSE - a Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos. Damos-lhe a conhecer o simulador da ERSE, assim como as tarifas da ERSE para 2020. Para comunicar quaisquer dúvidas ou reclamações, informamos-lhe ainda quais os contactos da ERSE a recorrer.

ERSE

O que é a ERSE?

A ERSE, sigla que designa a Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos, é o organismo encarregue pela regulação da energia em Portugal. A regulação é feita nos setores da eletricidade, do gás natural, do gás de petróleo liquefeito (engarrafado, canalizado e a granel), dos combustíveis originários do petróleo, dos biocombustíveis e em outros campos da energia.

A Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE) surge com o intuito de regulamentar os serviços de energia, mesmo após a liberalização do mercado. Na verdade, como objetivo primordial, a ERSE pretende defender os interesses dos consumidores, sobretudo os economicamente mais desprotegidos.

Desta forma, as funções da ERSE são as seguintes:

  • Funções da ERSE Portugal
  • Garantir o equlíbrio dos preços e da qualidade dos serviços oferecidos pelas diferentes fornecedoras de energia;
  • Fomentar, de acordo com os termos da lei, a concorrência saudável entre as fornecedoras do mercado energético e resolver conflitos quando necessário;
  • Assegurar o acesso à informação a todos os consumidores;
  • Preservar a segurança do abastecimento de energia;
  • Atuar ao encontro das melhores condições ambientais e económicas;
  • Publicar normas para o mercado energético;
  • Velar pela implementação das normas, caso contrário, são aplicadas sanções;

Além disso, a Entidade Reguladora de Serviços Energéticos, fixa as tarifas de acesso às redes, e as tarifas transitórias e publica os preços das tarifas reguladas.

ERSE Simulador: Como utilizar?

Desde 2018, a ERSE apresenta um simulador de preços para o mercado livre de eletricidade e de gás natural. O objetivo do simulador de energia da ERSE é, evidentemente, permitir aos consumidores portugueses escolherem a sua fornecedora de energia, com base no valor estimado dos seus consumos.

O simulador da ERSE está disponível na página da entidade reguladora e abrange todas as ofertas do mercado energético para Portugal Continental.

Descubra a seguir, como poderá aceder aos simuladores da ERSE.

  • Simulador ERSE Energia:
  • Entre no portal da ERSE através do seu computador ou do seu disposito móvel e compare todas as ofertas comerciais para eletricidade, para gás natural, ou para as duas energias quando contratadas em conjunto;
  • Opte pela simulação rápida, que tem três casos pré-preenchidos, ou pela simulação personalizada, para obter uma lista de resultados distintos. Conheça os preços na ERSE para cada uma das tarifas oferecidas pelas fornecedoras.

Na secção sobre a eletricidade da ERSE, poderá conhecer as ofertas para as potências contratadas até 41,4 kVA. Quanto as ofertas de gás natural na ERSE, estas abrangem os consumos anuais até 10 000 m3.

O simulador de energia da ERSE é atualizado com regularidade e tal acontece porque os fornecedores de energia modificam e atualizam os seus serviços, sendo, por consequência, obrigados juridicamente a comunicar à ERSE as suas ofertas comerciais.

ERSE Simulador Potência

O simulador de potência da ERSE permite avaliar o escalão de potência a contratar, para instalações elétricas monofásicas até 10,35 kVA.

A potência contratada é escolhida quando realizado um novo contrato de eletricidade. Assim, quantos mais eletrodomésticos estiverem ligados à corrente, maior será a potência do seu imóvel e, por sua vez, maiores as despesas com a fatura de luz.

ERSE Simulador PotênciaAtravés dos exemplos apresentados pela ERSE, relativos aos eletrodomésticos que poderá ligar à corrente em simultâneo, ou de uma simulação personalizada, veja a potência recomendada pelo simulador.

Através deste simulador de potência da ERSE poderá também saber qual o preço para alterar a potência contratada.

A ERSE dispõe ainda do simulador de rotulagem de eletricidade, que permite aos consumidores verificarem qual o impacto ambiental do seu consumo.

ERSE Comercializadores de Energia

Como posso conhecer os comercializadores da ERSE? De facto, através do portal da ERSE pode conhecer a lista completa dos fornecedores de eletricidade e de gás natural no mercado energético.

Como resultado da liberalização da energia, são os próprios consumidores que escolhem o seu comercializador de eletricidade (desde 2006) e o seu comercializador de gás natural (desde 2010).

Entre as fornecedoras de eletricidade indicados pela Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos, para clientes residenciais, grandes consumidores, industriais e pequenos negócios, encontramos, por exemplo, a EDP Comercial, a Endesa, a Galp Power, a Gold Energy, a Enat Energias, a Iberdrola, entre outros. Frequentemente, cada um deles comunica os seus tarifários à ERSE.

Quanto às fornecedoras de gás natural encontramos, a Goldenergy, a Galp, a Endesa e a EDP Comercial, entre outras.

Recomendamos que faça uma análise de mercado para saber qual a companhia que deseja como fornecedora de energia, e que lhe permita contratar a melhor tarifa de gás natural e/ou de luz.

ERSE Tarifas

Com a extinção das tarifas reguladas de eletricidade e gás natural estabelecida para 31 de dezembro de 2020, os consumidores do mercado regulado de gás e de eletricidade podem escolher celebrar um novo contrato com qualquer uma das fornecedoras do mercado livre de energia.

Enquanto cliente do mercado regulado, continuará ligado ao seu fornecedor atual, com uma tarifa regulada pela ERSE, sujeita a revisão trimestral.

Desta maneira, se o cliente quiser contratar uma das tarifas ERSE, saiba que os preços são regulamentados pela entidade, sem quaisquer descontos.

Se deseja, poderá também entrar no comparador da Selectra, para conhecer e analisar todos os planos de energia.

ERSE Tarifas 2020

Todos os anos, a ERSE aprova e publica os preços para as tarifas reguladas, correspondentes às tarifas transitórias. Para 2020, a entidade aprovou 5 tarifas.

Abaixo poderá conhecer as tarifas da ERSE que estarão em vigor até ao final do ano:

  • ERSE Tarifas 2020
  • Tarifas de Venda a Clientes Finais em Portugal Continental em 2020;
  • Tarifas de Venda a Clientes Finais nas Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira em 2020;
  • Tarifa Social de energia elétrica em 2020;
  • Tarifas de Acesso às Redes em 2020;
  • Tarifas por Atividade Regulada em 2020.

Em baixo, conheça os preços da ERSE para a tarifa regulada na eletricidade para ligações de Baixa Tensão Normal em 2020. Nela não está incluída o valor correspondente ao IVA.

ERSE Tarifa Regulada Eletricidade
Pot. Contratada (kVA) Termo Fixo (€/ano) Termo de energia (€/kWh)
Simples Bi-Horário Tri-Horário
Fora Vazio Vazio Ponta Cheias Vazio
1.15 29.6 0.145 0.188 0.102 0.225 0.168 0.102
2.3 51.94 0.145 0.188 0.102 0.225 0.168 0.102
3.45 60.04 0.156 0.188 0.102 0.225 0.168 0.102
4,6 78.04 0.156 0.188 0.102 0.225 0.168 0.102
5.75 95.92 0.156 0.188 0.102 0.225 0.168 0.102
6.9 113.81 0.156 0.188 0.102 0.225 0.168 0.102
10.35 167.50 0.156 0.189 0.103 0.229 0.170 0.103
13.8 221.19 0.156 0.189 0.103 0.229 0.170 0.103
17.25 274.88 0.156 0.189 0.103 0.229 0.170 0.103
20.7 328.54 0.156 0.189 0.103 0.229 0.170 0.103
27.6 463.55 - - - 0.293 0.151 0.084
34.5 577.21 - - - 0.293 0.151 0.084
41.4 690.87 - - - 0.293 0.151 0.084

Como é possível constatar na tabela sobre a tarifa regulada de eletricidade, o termo de energia é mais baixo nas horas de vazio, se optar por um dos ciclos bi ou tri-horários.

ERSE Reclamações

Para garantir a sustentabilidade do mercado de energia, os consumidores poderão enviar as suas queixas e reclamações à ERSE, quando estas digam respeito ao fornecimento de gás natural e de eletricidade. Para fazê-lo, deverá utilizar o Livro de Reclamações em Formato Eletrónico.

A instituição informa que é possível apresentar reclamações no seu Portal do Consumidor, no entanto, este não é mais do que um atalho para seguir para a página do livro de reclamações. Quando considere de extrema importância, apresenta a sua queixa à entidade reguladora, independentemente do fornecedor de eletricidade e/ou gás natural que disponha.

A ERSE também faculta uma série de contactos, que poderá utilizar para receber um atendimento exclusivo enquanto consumidor de energia em Portugal.

ERSE Contactos

A ERSE Portugal tem a sua sede institucional localizada em Lisboa, cujos contactos poderão ser conhecidos abaixo. Informamos, desde já, que a sede da serve apenas de local dos escritórios da entidade pública.

ERSE Contactos
ERSE Morada Telefone da ERSE Fax da ERSE ERSE Email
R. Dom Cristóvão da Gama 1 3º, 1400-113 Lisboa (+351) 213 033 200 (+351) 213 033 201 erse@erse.pt

Além dos contactos da ERSE relativos à sede, deverá conhecer o telefone do apoio ao consumidor da ERSE.

Antes de contactar a ERSE, esclareça corretamente em que tópico o seu pedido se enquadra. Isto porque a ERSE procura agilizar os processos e tratar de encontrar rapidamente soluções para aquilo que seja capaz de responder.

Conheça os contactos do apoio ao consumidor da ERSE abaixo:

Apoio ao Consumidor ERSE
ERSE Contacto Telefónico para Consumidores Fax ERSE Exclusivo para Consumidores
212 484 444 212 484 403

As chamadas para o telefone de apoio ao consumidor ERSE podem ser realizadas nos dias úteis entre as 15h e as 18h.

Se deseja conhecer mais sobre a entidade reguladora de energia, e sobre os setores em que atua, ou outras questões, entre diretamente no portal da ERSE na internet. As principais questões sobre a energia em Portugal poderão ser facilmente esclarecidas através da informação e dos documentos que a ERSE dispõe.

Comparador de tarifas de luz

Precisa de apoio sobre o fornecimento de energia?

Para mais dúvidas entre em contacto com a Selectra.

(segunda-quinta 8h-21h, sextas 8h-20h, sábado 9h-19h)

211 451 219
Quero que me liguem