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Pagamento Fatura de Energia: Tipo de pagamento, Fora de Prazo, Cortes

Pagamento Fatura de Energia

Existem situações na nossa vida que não é possível controlar, e muitas vezes, no que toca ao tema de dinheiro, é dificil gerir os contratempos em pouco tempo. Assim, iremos mostrar várias formas de pagamento da sua fatura, que se adequam às suas necessidades e à sua rotina diária.

A EDP oferece várias facilidades para o pagamento da sua fatura, informe-se qual a melhor opção para si, tendo em conta as suas possibilidades. Além disso, tem ainda a alternativa de contratar o serviço Fatura Segura, que, em certas eventualidades (desemprego involuntário, invalidez, etc.), lhe dá um crédito de até 800€, mediante o pagamento de 1.40€/mês.


Meios de pagamento das faturas EDP

Existem várias modalidade disponíveis para o pagamento das faturas mensais da EDP, no entanto, isso irá depender de cada uma das comercializadoras de eletricidade em Portugal.

As opções de pagamento das faturas da EDP são variadas, que se adaptam às necessidades de cada consumidor. A EDP oferece primeiramente várias possibilidades de pagamento da sua fatura de eletricidade, que o cliente pode optar:

  • Mensal: A forma mais conhecida, onde as pessoas devem pagar a sua fatura todos os meses;
  • Bimestral: Pagamento realizado de 2 em 2 meses;
  • Conta Certa: O cliente paga um valor igual todos os meses, e realiza-se um acerto no décimo segundo mês, com base na faturação neste período.

Quanto às formas de pagamento, estas também se adaptam consoante as necessidades de cada um.

  • Os clientes poderão escolher entre:
  • Pagamento por débito direto: Sem perdas de tempo, sem encargos nem preocupações em relação a prazos;
  • Multibanco: O pagamento por multibanco é também bastante cómodo pois pode ser feito em qualquer hora, e nos locais onde há terminais (mais de 12 000 espalhados por Portugal);
  • Payshop ou CTT: caso não tenha cartão de multibanco, poderá realizar o pagamento através destes métodos, no entanto, são mais restritas, uma vez que existem horários a cumprir e locais indicados para o fazer.

Pagamento fora de prazo com a EDP

Caso não lhe tenha sido possível o pagamento da sua fatura da EDP no prazo descrito na mesma, e ainda não passaram os 5 dias sobre a data limite de pagamento indicada na fatura, então poderá proceder ao seu pagamento em qualquer caixa Multibanco ou Agente EDP. No entanto, se o prazo de 5 dias já foi passado, então deverá dirigir-se a uma loja oficial da EDP.

Convém ter presente que, passado o prazo limite de pagamento, já está sujeito à interrupção do fornecimento de energia. Por isso, se tem pagamentos em atraso, o melhor será contactar a EDP através do número de telefone 808505505 (chamada com custos associados) e expôr a situação.

Corte de energia por falta de pagamento à EDP

Como dito anteriormente, e de acordo com a regulamentação em vigor, o fornecimento de energia elétrica pode ser interrompido pelo distribuidor no caso de não pagamento no prazo estipulado.

A interrupção do fornecimento da eletricidade e o eventual restabelecimento implicam custos e obrigações adicionais por parte dos clientes.

O que é o acordo de pagamento em prestações da EDP?

O acordo de pagamento em prestações da EDP é, normalmente, realizado quando são feitos acertos de faturação no final do período de 12 meses.

Assim, os clientes podem fazer o pedido de pagamento em prestações à EDP, caso o acerto ou a dívida represente ser superior à média do que se pagou nos seis meses anteriores. Podendo a solicitação do plano de prestações da EDP ir até 12 meses, em prestações iguais neste período.

É possível realizar pagamentos online com a EDP?

Sim, é possível realizar pagamentos online com a EDP, no entanto apenas se destina a clientes que não tenham contratado o pagamento por débito direto. Pode pagar a sua fatura através da área de cliente da edpOnline, privilegiando-se da comodidade de poder pagar a sua fatura sem ter de se deslocar ao Multibanco ou a um Agente EDP. Esta possibilidade é também para clientes que, por esquecimento ou outro motivo, não pagaram a sua fatura e têm uma dívida com a EDP.

O processo de pagamento é muito simples. O cliente identifica a fatura em débito, na sua lista de faturas e indica um NIB para pagamento.

Mudar conta bancária da fatura EDP

O pagamento da fatura EDP Comercial por débito direto é a opção mais cómoda e tranquila que existe, através da conta bancária e mediante autorização prévia. Através do débito direto não necessita preocupar-se com prazos de pagamento nem com deslocar-se a um multibanco ou loja da EDP para realizar o pagamento.

Saiba que pode realizar mudanças no seu contrato da EDP, como é o caso da mudança de conta bancária e para realizar este trâmite poderá aceder à área de clientes, EDP Online. Após fazer login na sua conta pessoal, poderá aceder aos dados de pagamento e faturação e:

  • Alterar o tipo de faturação para eletrónica, ou alterar o email onde recebe a fatura EDP;
  • Aderir ao débito direto ou mudar o NIB/IBAN da fatura EDP;
  • Aderir à conta certa;
  • Alterar morada de envio da fatura.

Caso queira mudar a conta bancária do seu contrato da EDP, para além da EDP Online, poderá também fazê-lo através do telefone da EDP ou presencialmente numa loja oficial da EDP. Contacte o número de telefone 808 535 353 em dias úteis das 08h00 às 22h00.

Quanto tempo demora mudar a conta bancária?

Quando realiza a mudança da conta bancária, ser-lhe-á perguntado se deseja que o pagamento da próxima fatura EDP seja descontado da conta bancária nova, e caso a sua resposta seja positiva, em poucos dias é mudada esta informação de modo a que a fatura da EDP seja paga através dos novos dados fornecidos.

Quando receber a fatura deverá confirmar se os dados estão corretos. Poderá encontrar os dados bancários (NIB/IBAN) no final da primeira página da fatura, na maioria dos casos, ou junto do valor que vai pagar pelo consumo de eletricidade ou gás natural.

Quem pode mudar a conta bancária da EDP?

Caso queira alterar a conta bancária do seu contrato da EDP poderá fazê-lo também através do multibanco. No entanto, apenas algumas pessoas podem realizar a alteração do NIB, nomeadamente:

  • Titular do contrato;
  • Titular de pagamento;
  • Outro, que não um dos anteriores, desde que possua um documento escrito e assinado pelo titular do contrato/pagamento, que o autorize a proceder a esta alteração.

Como pagar a fatura da EDP?

Existem várias modalidade disponíveis para o pagamento das faturas mensais da EDP, no entanto, isso irá depender de cada uma das comercializadoras de eletricidade em Portugal. As opções de pagamento das faturas da EDP são variadas, que se adaptam às necessidades de cada consumidor. A EDP oferece primeiramente várias possibilidades de pagamento da sua fatura de eletricidade e gás natural, que o cliente pode optar:

  • Mensal: A forma mais conhecida, onde as pessoas devem pagar a sua fatura todos os meses;
  • Bimestral: Pagamento realizado de 2 em 2 meses;
  • Conta Certa: O cliente paga um valor igual todos os meses, e realiza-se um acerto no décimo segundo mês, com base na faturação neste período.

Quanto às formas de pagamento, estas também se adaptam consoante as necessidades de cada um:

  • Pagamento por débito direto: Sem perdas de tempo, sem encargos nem preocupações em relação a prazos;
  • Multibanco: O pagamento por multibanco é também bastante cómodo pois pode ser feito em qualquer hora, e nos locais onde há terminais (mais de 12 000 espalhados por Portugal);
  • Payshop ou CTT: caso não tenha cartão de multibanco, poderá realizar o pagamento através destes métodos, no entanto, são mais restritas, uma vez que existem horários a cumprir e locais indicados para o fazer.

Como realizar pagamento da EDP fora de prazo?

Caso não lhe tenha sido possível o pagamento da sua fatura da EDP no prazo descrito na mesma, e ainda não passaram os 5 dias sobre a data limite de pagamento indicada na fatura, então poderá proceder ao seu pagamento em qualquer caixa Multibanco ou Agente EDP. No entanto, se o prazo de 5 dias já foi passado, então deverá dirigir-se a uma loja oficial da EDP.

Convém ter presente que, passado o prazo limite de pagamento, já está sujeito à interrupção do fornecimento de energia. Por isso, se tem pagamentos em atraso, o melhor será contactar a EDP através do número de telefone 808505505 (chamada com custos associados) e expôr a situação.

O fornecimento de energia elétrica e gás natural pode ser interrompido pelo distribuidor no caso de não pagamento no prazo estipulado. A interrupção do fornecimento da eletricidade e o eventual restabelecimento implicam custos e obrigações adicionais por parte dos clientes.

 
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