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Endesa Leituras: Como Comunicar Leitura do Contador

Nesta página, fique a conhecer como comunicar leituras à Endesa, como ler o contador de eletricidade ou de gás natural da companhia, qual o telefone para dar contagem à Endesa e ainda como enviar leitura online.


Endesa Leituras800 101 033

Saiba que a comunicação de leituras à Endesa, ou a qualquer fornecedora de energia, é um procedimento que deve ser realizado todos os meses.

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Endesa Leituras

As formas para dar a contagem à Endesa são diversas. Abaixo, conheça algumas delas e utilize aquela com que se sente mais confortável:

Contratar a Goldenergy por telefone

Telefone Gratuito

Ligue para a Linha de Leituras da Endesa e comunique a leitura do seu contador rapidamente.

800 101 033
Apoio ao Cliente Online EDP

Área de Cliente Endesa

Pode enviar facilmente as leituras na MyEndesa através do computador e telemóvel.

MyEndesa Leituras
Lojas e Agentes da EDP

Lojas Endesa

Se quiser, pode dirigir-se a uma das lojas ou agentes da Endesa, para comunicar leituras.

Encontre a Loja

Se preferir, pode enviar leituras à Endesa através do contacto do Operador da Rede de Distribuição.

A comunicação de leituras à Endesa é um dos procedimentos mais importantes no seu contrato com esta fornecedora de energia. Isto porque os valores de consumo indicados na sua fatura serão reais e não estarão assentes em estimativas, por vezes demasiado elevadas.

Endesa Comunicar Leituras Online

Sabia que pode enviar as suas leituras online à Endesa? Poderá fazê-lo ao entrar na sua área de cliente:

  1. Faça login na My Endesa Leituras;
  2. Selecione um contrato;
  3. No menu de navegação, clique "Comunicar Leituras";
  4. Preencha os dados referentes à leitura do contador e pressione depois "Submeter".

Esta é uma plataforma eficaz que ainda lhe permite efetuar outras gestões no seu contrato, como alterar o titular ou alterar a tarifa contratada.

Outra forma de enviar os dados de consumo poderá ser o formulário da Endesa para comunicação de leituras:

Formulário de leituras da Endesa

Alguns dos campos a preencher dizem respeito ao CPE (para leituras de eletricidade) e o CUI (para leituras de gás natural). Cada um destes códigos identifica as instalações elétrica e de gás natural, respetivamente.

Endesa Contagem: Telefone

Endesa Leituras Contactos
Comunicação de Leituras Endesa (Particulares)
Comunicação de Leituras Endesa (Negócios)

Os telefones para dar leituras à Endesa encontram-se à disponibilidade do cliente das 08h às 23h, de segunda a domingo. Dar a contagem à Endesa é um procedimento gratuito.

Em alternativa, pode dar leitura do contador de luz da Endesa, através dos contactos da operadora de rede de distribuição, que em Portugal é a EDP Distribuição. No caso das leituras de gás natural, a operadora de rede varia consoante a zona de residência.

Como ler o contador da Endesa?

A leitura de contador da Endesa pode ser feita tanto por um técnico da companhia que se desloca à sua casa, como também pelo próprio cliente. Neste caso, saiba como ler o contador da Endesa da forma mais autónoma possível.

Como ler contador da Endesa

Existem diferentes contadores e, nos últimos anos, as comercializadoras têm apostado em contadores inteligentes:

  • Endesa Contador Eletromecânico: Aponte os números anteriores à vírgula, ou aqueles que não tenham fundo vermelho (como na imagem anterior);
  • Endesa Contador Híbrido: A leitura deve ser feita consoante os símbolos apresentados no contador. Com a opção horária simples, aponte os números com "∑". Na opção bi-horária, o 🌞 refere às horas Fora de Vazio e a 🌙 as horas de vazio. Na tri-horária, o 🌞 refere as horas cheias, a 🌙 as horas de vazio e "^" às horas de ponta;
  • Endesa Contador Estático: O ecrã apresenta o consumo em tempo real. Não se esqueça de apontar o dia, as horas e o consumo de cada ciclo horário (horas de ponta, cheias e vazio).

Quando comunicar leituras à Endesa?Os clientes poderão saber a data recomendada para enviar a leitura da Endesa na fatura de energia. Recomendamos que o faça frequentemente, no mínimo uma vez por mês.

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Dados necessários para comunicar leituras à Endesa

Se quer enviar leituras à Endesa por telefone, na sua área de cliente ou online, o procedimento exige, obrigatoriamente, a apresentação de um conjunto de dados.

Em quaisquer dos casos, este é um procedimento simples e gratuito que não lhe trará inconvenientes.

  • Dados necessários para comunicar leituras à Endesa:
  • NIF - Número de Identificação Fiscal (Nº de Contribuinte);
  • CPE - Código Ponto de Entrega -, no caso de comunicar leituras de eletricidade;
  • CUI - Código Universal de Instalação -, para enviar leituras de gás natural;
  • Nº de conta ou de cliente da Endesa.

Tanto o código CPE, como o código CUI poderão ser facilmente encontrados na fatura de energia da Endesa.

Erros na Contagem da Endesa

Quando deteta, na sua fatura, algum erro na contagem da Endesa, deve informar imediatamente a companhia, para que esta possa resolver a situação.

O erro poderá estar associado a uma avaria no contador da Endesa, o que leva a que a sua fatura indique valores mais elevados ao verdadeiro consumo. Saiba como resolver estas avarias técnicas.

Para solucioná-lo, desligue todos os eletrodomésticos, assim como luzes, e volte a observar o contador para perceber se os números ainda estão a aumentar. Caso isso aconteça, o seu contador da Endesa está mesmo avariado. Contacte um técnico da companhia para solucionar o problema.

Telefone para Resolver Problemas do Contador com a Endesa

Perguntas Frequentes sobre enviar leituras à Endesa

Qual é o telefone da Endesa para enviar leituras?

O telefone da Endesa para comunicação de leituras dos clientes do setor residencial é o 800 101 033.

Que dados são necessários para enviar leituras à Endesa?

Para comunicar leituras à Endesa precisa do Número de Cliente, do NIF associado ao contrato, do CPE e/ou do CUI.

Posso enviar leituras à Endesa online?

Sim. Pode utilizar o formulário de leituras do site da companhia ou aceder à MyEndesa Leituras, na sua área de cliente.

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