Descubra como está avaliada a Ibelectra pelos seus clientes, como pode apresentar uma reclamação à Ibelectra e quais os motivos mais comuns para o fazer.
Avaliações dos clientes da Ibelectra
Enquanto fornecedora de energia elétrica, existem vários canais disponíveis onde os clientes Ibelectra podem partilhar avaliações sobre a sua experiência com outros consumidores.
Comparador Selectra
Partilhe connosco a sua opinião enquanto cliente da Ibelectra e ajude outros consumidores de eletricidade a decidir qual é a fornecedora ideal para si.
Deixe a sua avaliação da Ibelectra na parte superior desta página.
Portal da Queixa
Através do Portal da Queixa, pode expor a sua opinião ou divulgar potenciais críticas ou dificuldades que a Ibelectra possa ajudá-lo a resolver.
Conheça as opiniões de outros clientes da Ibelectra aqui.
Está a pagar um preço justo?
Ajudamos a encontrar a oferta mais barata.
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Como posso fazer uma reclamação sobre a Ibelectra?
Em ambas plataformas, a maioria dos comentários de clientes destacam os preços mais baratos praticados pela Ibelectra e a rapidez de resposta da Ibelectra em casos de erro ou reclamações apresentadas pelos consumidores.
- Motivos mais comuns para reclamações sobre a Ibelectra
- Faturação excessiva
- Atrasos na ativação do contrato
Caso pretenda apresentar uma reclamação à Ibelectra, pode escolher uma das vias abaixo para o fazer:
Email Reclamações Ibelectra
Pode enviar a sua reclamação à Ibelectra para o endereço [email protected] ou [email protected]
Telefone Reclamações Ibelectra
Pode fazer uma reclamação à Ibelectra através do telefone de atendimento (215 951 500 ou 707 911 500)*.
*Os números de apoio ao cliente podem ser contactados em dias úteis, entre as 9h e as 18h, e têm o custo de uma chamada para a rede fixa nacional.
Loja Reclamações Ibelectra
Ao dirigir-se à R. Quinta do Galvão 2A, 2615-361 Alverca do Ribatejo, Lisboa, poderá apresentar a sua reclamação no balcão de atendimento ao cliente Ibelectra.
Morada Reclamações Ibelectra
Finalmente, pode também enviar a sua reclamação à Ibelectra por carta, para o endereço R. das Naus nº 7, 2615-187 Alverca do Ribatejo, Lisboa
Como alternativa, pode também deixar a sua reclamação ou crítica à Ibelectra no Portal da Queixa.
Perguntas Frequentes sobre opiniões da Ibelectra
Como posso saber as opiniões sobre a Ibelectra?
Pode consultar as avaliações feitas por clientes Ibelectra no Comparador da Selectra ou outras plataformas, como o Portal da Queixa.
Como posso apresentar uma reclamação sobre a Ibelectra?
Pode apresentar a sua reclamação diretamente à Ibelectra, através de email, chamada telefónica, por carta ou deslocando-se até à loja de atendimento ao cliente.
Adicionalmente, o Portal da Queixa tem também uma página onde pode dar a conhecer a sua opinião sobre a Ibelectra.
Quanto tempo demora a Ibelectra a responder a uma reclamação?
A Ibelectra tem estipulado um prazo de 15 dias úteis para dar resposta às reclamações apresentadas.
Nunca paguei tão pouco de eletricidade. 5 ⭐.
Ver mais Ver menosSou cliente desde outubro e não tive qualquer problema. Coloquei uma questão sobre as leituras no portal de clientes e responderam passado 1 dia. Até agora, nada a apontar... faturas certas sempre a tempo, nunca paguei tão pouco 5*
Ver mais Ver menosAlgum atraso na ativação do tarifário de eletricidade. Quando contactei informaram do estado do processo
Ver mais Ver menosA 1° fatura demorou a chegar após a ativação do contrato. Estamos no segundo mês e até agora tudo bem. Se o preço subir muito mudamos
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