Ibelectra logo

Como avalia a sua experiência com a Ibelectra?

Clique numa estrela para publicar uma opinião

Ibelectra logo
Avaliação global
4,2 / 5
5 opiniões verificadas
Pontos positivos destacados
Anónimo
4 de março de 2026
Nunca paguei tão pouco de eletricidade. 5 ⭐.

Todas as opiniões sobre a Ibelectra

Por defeito, da experiência mais recente para a mais antiga
  • Anónimo
    Experiência em · publicada em
    Nunca paguei tão pouco de eletricidade. 5 ⭐.
  • Márcia
    Experiência em · publicada em
    Sou cliente desde outubro e não tive qualquer problema. Coloquei uma questão sob...
    Sou cliente desde outubro e não tive qualquer problema. Coloquei uma questão sobre as leituras no portal de clientes e responderam passado 1 dia. Até agora, nada a apontar... faturas certas sempre a tempo, nunca paguei tão pouco 5*
  • Teresa Ramos
    Experiência em · publicada em
    Algum atraso na ativação do tarifário de eletricidade. Quando contactei informar...
    Algum atraso na ativação do tarifário de eletricidade. Quando contactei informaram do estado do processo
  • José Dias
    Experiência em · publicada em
    A 1° fatura demorou a chegar após a ativação do contrato. Estamos no segundo mê...
    A 1° fatura demorou a chegar após a ativação do contrato. Estamos no segundo mês e até agora tudo bem. Se o preço subir muito mudamos
  • José Dias
    Experiência em · publicada em
    A 1° fatura demorou a chegar após a ativação do contrato. Estamos no segundo mê...
    A 1° fatura demorou a chegar após a ativação do contrato. Estamos no segundo mês e até agora tudo bem. Se o preço subir muito mudamos
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Como são recolhidas as opiniões? Os clientes que contrataram um serviço através da Selectra recebem, algumas semanas depois, um email para deixarem uma opinião sobre a fornecedora. Adicionalmente, qualquer utilizador pode deixar uma avaliação a qualquer momento ao clicar em Publicar uma opinião. A publicação de uma opinião não resulta em nenhuma compensação para o utilizador.
Como são verificadas? Cada opinião enviada é revista pela Selectra e só é publicada após verificação por email. Solicitamos uma declaração de que o autor foi ou é cliente da Ibelectra. Se a opinião provém de um email usado numa contratação feita através da Selectra, é acrescentada a etiqueta Cliente verificado.
Como são classificadas? Por defeito, as opiniões são ordenadas da experiência mais recente para a mais antiga. Nenhum dado recolhido neste processo é utilizado para fins comerciais.

Avaliações dos clientes da Ibelectra

Enquanto fornecedora de energia elétrica, existem vários canais disponíveis onde os clientes Ibelectra podem partilhar avaliações sobre a sua experiência com outros consumidores.

Comparador Selectra

Partilhe connosco a sua opinião enquanto cliente da Ibelectra e ajude outros consumidores de eletricidade a decidir qual é a fornecedora ideal para si. Deixe a sua avaliação da Ibelectra na parte superior desta página.

Portal da Queixa

Através do Portal da Queixa, pode expor a sua opinião ou divulgar potenciais críticas ou dificuldades que a Ibelectra possa ajudá-lo a resolver. Conheça as opiniões de outros clientes da Ibelectra aqui.
Está a pagar um preço justo?
Ajudamos a encontrar a oferta mais barata.
Comparar ofertas 210 201 710
Assessor Independente

Como posso fazer uma reclamação sobre a Ibelectra?

Em ambas plataformas, a maioria dos comentários de clientes destacam os preços mais baratos praticados pela Ibelectra e a rapidez de resposta da Ibelectra em casos de erro ou reclamações apresentadas pelos consumidores.

Motivos mais comuns para reclamações sobre a Ibelectra
  • Faturação excessiva;
  • Atrasos na ativação do contrato.

Caso pretenda apresentar uma reclamação à Ibelectra, pode escolher uma das vias abaixo para o fazer:

Email Reclamações Ibelectra

Pode enviar a sua reclamação à Ibelectra para o endereço [email protected] ou [email protected].

Telefone Reclamações Ibelectra

Pode fazer uma reclamação à Ibelectra através do telefone de atendimento (215 951 500 ou 707 911 500)*.

*Os números de apoio ao cliente podem ser contactados em dias úteis, entre as 9h e as 18h, e têm o custo de uma chamada para a rede fixa nacional.

Loja Reclamações Ibelectra

Ao dirigir-se à R. Quinta do Galvão 2A, 2615-361 Alverca do Ribatejo, Lisboa, poderá apresentar a sua reclamação no balcão de atendimento ao cliente Ibelectra.

Morada Reclamações Ibelectra

Finalmente, pode também enviar a sua reclamação à Ibelectra por carta, para o endereço R. das Naus nº 7, 2615-187 Alverca do Ribatejo, Lisboa.

Como alternativa, pode também deixar a sua reclamação ou crítica à Ibelectra no Portal da Queixa.

Perguntas Frequentes sobre opiniões da Ibelectra

Pode consultar as avaliações feitas por clientes Ibelectra no Comparador da Selectra ou outras plataformas, como o Portal da Queixa.

Pode apresentar a sua reclamação diretamente à Ibelectra, através de email, chamada telefónica, por carta ou deslocando-se até à loja de atendimento ao cliente.

Adicionalmente, o Portal da Queixa tem também uma página onde pode dar a conhecer a sua opinião sobre a Ibelectra.

A Ibelectra tem estipulado um prazo de 15 dias úteis para dar resposta às reclamações apresentadas.