Como comunicar leituras à Plenitude?
A Plenitude não tem um contacto específico para o envio de leituras, pelo que deve comunicar a contagem da luz e gás aos Operadores da Rede de Distribuição. Saiba como e quando pode fazê-lo, e quais os benefícios da comunicação regular de leituras.
Como enviar leituras à Plenitude?
A Plenitude não dispõe de um contacto específico para envio de leituras, pelo que deve fazer chegar estes valores às distribuidoras de eletricidade e gás.
Leituras de eletricidade Plenitude
Deve comunicar as suas leituras de luz à E-Redes recorrendo aos seguintes meios:
- Chamada gratuita para o 800 507 507 (Disponível 24h/dia)
- Balcão Digital
- App da Distribuidora Elétrica
Leituras de gás Plenitude
Pode dar a contagem do gás à sua Distribuidora Regional. Pode enviar as leituras ao ORD via:
- Telefone
- Formulário ou área de cliente online
- Balcão presencial de atendimento
Para comunicar as suas leituras Plenitude, deve fornecer os seguintes dados:
- N.º de Identificação Fiscal do titular
- Código CPE (leituras de eletricidade)
- Código CUI (leituras de gás)
- Nº do contrato de energia com a Plenitude
- Valor da contagem de luz e/ou gás
Quando enviar leituras à Plenitude?
Pode consultar o prazo indicado para envio de leituras Plenitude na sua fatura.
É da responsabilidade dos Operadores da Rede de Distribuição (ORDs) recolher e comunicar as leituras de gás e letricidade à Plenitude a cada 2 e 3 meses para o gás e eletricidade, respetivamente.
O consumidor pode optar por comunicar as leituras da Plenitude às Distribuidoras todos os meses.
Envie leituras Plenitude para evitar faturas baseadas em consumos estimados
Ao enviar as suas leituras mensalmente, pode reduzir o valor da sua fatura de gás e/ou luz.
O valor mensal que lhe é cobrado pela tarifa de eletricidade ou gás da Plenitude contratada é calculado com base em:
- Impostos energéticos;
- Termo fixo, que corresponde ao valor diário que paga pela potência elétrica ou escalão de gás contratado;
- Termo variável, que corresponde ao seu consumo energético mensal.
A parcela mensal que corresponde ao termo variável da sua fatura é determinado pelas leituras de consumo comunicadas à Plenitude.
Sem acesso a leituras concretas, a Plenitude terá de emitir uma fatura com base num consumo estimado que poderá ser superior ao seu consumo real de energia.
Ao comunicar as suas leituras Plenitude todos os meses, garante que lhe será cobrada apenas a energia que consumiu, efetivamente.
Perguntas frequentes sobre leituras Plenitude
Como posso enviar leituras à Plenitude?
A Plenitude não tem um meio específico para enviar leituras. Por conseguinte, os clientes da Plenitude devem enviar as suas leituras de eletricidade e gás aos Operadores da Rede de Distribuição. Saiba como pode fazê-lo e quais os documentos necessários.
Quais são os prazos para comunicar leituras Plenitude?
Pode consultar os prazos para comunicação de leituras Plenitude na sua fatura energética. Caso não comunique as leituras aos ORDs dentro do prazo indicado, as Distribuidoras têm a obrigação de recolher a contagem de luz (a cada 3 meses) e gás (a cada 2 meses) e comunicar as leituras à Plenitude.
