Pagamento da luz por Multibanco: Meios, Prazos e Contactos

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Contratar uma companhia de electricidade, no mercado livre é bastante fácil. Como tal deve ter em conta alguns procedimentos, sendo que um deles é a forma como vai querer pagar a sua factura da luz. Existem várias formas de o fazer, dependendo de companhia para companhia. Deverá escolher a forma que lhe parecer mais cómoda e que não provocará inconvenientes como atrasos no pagamento.

É importante que tenha em conta algumas, como deverá proceder em caso de esquecimento de pagamento ou como poderá repor o serviço. Todas estas questões serão devidamente respondidas neste artigo.

Realizar a ligação elétrica

Em primeiro lugar, o cliente deve conhecer se onde quer ter o fornecimento eléctrico existe ou não a possibilidade de tê-lo. Isto é, saber se a instalação eléctrica está feita ou se precisa de alguma reparação ou reforço no ramal. A possibilidade de ter o fornecimento de luz depende da instalação eléctrica.

Após esta verificação, o cliente deverá solicitar a ficha técnica da instalação à EDP Distribuição, em caso de não a ter.

Companhias fornecedoras de eletricidade

No mercado livre português, existem uma série de companhias de electricidade que são quem definem as formas de pagamento disponíveis para os seus clientes. É com base nas suas ofertas que deverá analisar qual será a mais prática para que nunca se esqueça de pagar este serviço. Tem à sua disposição as seguintes companhias com quem pode contratar:

1. EDP
2. Endesa
3. Iberdrola
4. Enat
5. Ylce
6. Luzboa
7. Audax
8. Energia Simples
9. Goldenergy

Tarifas de luz

Deverá escolher em primeiro lugar uma companhia com quem quer contratar, baseando-se nas diferentes ofertas feitas por cada uma delas e em função da potência eléctrica que procura. A escolha é sua e esta é uma das grandes vantagens do mercado livre da luz. Escolha a companhia que melhor vai satisfazer as suas necessidades e lhe vai permitir usufruir da melhor forma do serviço da eletricidade. Para o ajudar nesta escolha, poderá consultar a seguinte tabela com as tarifas eléctricas correspondentes a cada companhia:

Obrigações Contratuais

Cada companhia está encarregue por definir os termos dos seus contratos de eletricidade.  Deste modo, deverá analisar, de forma cuidada, quais as condições propostas nesses mesmos contratos. Caso, o contrato não o esclareça ou sinta dificuldade em algum ponto, poderá contactar a LojaLuz ou a própria companhia.

Nunca deve contratar algo que não entende, a companhia tem a obrigação de o esclarecer sobre todos os pontos.

• Deverá ter, principalmente, em atenção as seguintes questões quando está a contratar:
• Preço de cada tarifa de luz cada companhia
• Potência eléctrica que se vai contratar e o serviço
• Atendimento oferecida pelas companhias

Meios de Pagamento da fatura da luz

As obrigações contratuais também definem como será possível o cliente pagar à companhia. Existem várias formas de proceder ao pagamento disponibilizando, a maioria das companhias, as seguintes:

1. Débito Directo;
2. Conta Certa
3. Multibanco
4. Lojas
5. Agentes de Cobrança
6. CTT.

Pagar a factura de eletricidade através do Multibanco

Pagar a factura de eletricidade através do Multibanco

Pagar através do multibanco é um procedimento fácil e prático. Receberá a factura de eletricidade em sua casa e terá de proceder ao pagamento através:

Da plataforma online, que os bancos disponibilizam;

Outra das formas possíveis poderá ser o pagamento através do multibanco, onde deve seleccionar a opção pagamento de serviços e indicar qual o tipo de serviço e digitar os dados que a companhia lhe enviou.

Estes dados serão correspondentes a uma referência multibanco atribuída pela sua companhia e o respectivo montante que deverá pagar.

Esta é uma das formas mais comuns de proceder ao pagamento e que lhe permite ter um comprovativo automaticamente e sem grande dificuldade.

Contactos das Companhias de eletricidade

Contactos das Companhias de eletricidade

• Contacto Endesa

• O telefone gratuito da Endesa é o 226 077 720

• N.º de Atendimento ao Cliente: 800 101 033

• Contacto Iberdrola

• O telefone gratuito da Iberdrola é o 213 502 770

• N.º de Atendimento ao Cliente: 808 50 20 50

• Contacto EDP

• O telefone gratuito da EDP 21 002 23 29

• N.º de Atendimento ao Cliente: 808 500 500

• Contacto GALP ENERGIA

• Nº Atendimento ao Cliente: 808503030 / 808507500

• Contacto ENAT

• Serviço de Apoio Comercial: 272 089 333

• Contacto Goldenergy

• Telefone: 808205005

• Contacto Ylce

• Covilhã: 275 098 499

• Lisboa: 211 949 358

• Nº Atendimento ao Cliente: 808 918 499

• Contacto Audax Energia

• Telefone: 211 216 103

• Contacto Energia Simples

• Telefone Gratuito: 800 917 538

• Nº Atendimento ao Cliente: 223 287 454

• Contacto Luzboa

• Telefone Gratuito: 808911122

Saiba como pode melhorar o seu contrato e compare as companhias de eletricidade, pois cada uma tem umas condições contratuais diferentes. Mude de companhia de eletricidade sempre que quiser.

Esquecimento de Pagamento da Luz

Se por alguma razão se esquecer de pagar o serviço de eletricidade, saiba que terá um prazo para o fazer sem que a companhia proceda ao corte do serviço.

Este prazo varia de companhia para companhia, mas será uma média de cinco dias úteis. Caso deixe passar o prazo de pagamento deverá, então, nos cinco dias seguintes recorrer a uma caixa multibanco ou contactar um agente da companhia por telefone ou presencialmente para que seja resolvida a situação.

Só no caso de ter passado o prazo útil definido pela companhia é que deverá dirigir-se a uma Loja da sua companhia para solucionar o problema antes do corte, pois a esta altura já está sujeito a que isto aconteça.

Lembre-se que todas as companhias disponibilizam uma linha de apoio muito útil e, deverá recorrer a ela. Na maioria dos casos esta é gratuita. 

Não esquecer...
O prazo, em caso de incumprimento, varia de companhia para companhia, mas será uma média de cinco dias úteis