Por Como posso contactar a Audax Energia?
A Audax é uma fornecedora de eletricidade e gás natural registada com o NIF 980 498 481.
Descubra, abaixo, como contactar o apoio ao cliente da Audax e como pode contratar a Audax Renewables.
Contactos de apoio ao cliente da Audax
Os contactos de apoio ao cliente da Audax podem ser utilizados para resolver quaisquer questões relacionadas com a gestão do seu contrato de eletricidade ou gás.
Pode contactar o departamento de apoio ao cliente da Audax através de:
| Meio | Contactos da Audax |
|---|---|
| Linha de atendimento | 211 205 758* |
| [email protected] ou [email protected] | |
| Sede | Avenida das Tulipas, nº 6 - 18, 1495-158, Algés |
| Website | Preenchimento do formulário de contacto da Audax ou através da área de cliente |
*Custo de uma chamada local. Pode ligar em dias úteis entre as 9h e as 18h.
Contactos para leituras da Audax
Os clientes da Audax devem comunicar as suas leituras aos responsáveis pela manutenção da rede de distribuição energética.
| Motivo de Contacto | Telefone |
|---|---|
| Leituras de Eletricidade | 800 507 507 (E-Redes)* |
| Leituras de Gás | Contacte a distribuidora de gás natural da sua zona |
*Número gratuito e disponível 24h.
Em alternativa, pode comunicar as suas leituras diretamente à Audax através do contacto telefónico de atendimento ou da sua área de cliente Audax.
Com base na imagem abaixo, saiba como fazer a leitura do contador da Audax Energia:
- Contador Eletromecânico: não precisa de anotar os três últimos números (normalmente depois da vírgula ou com uma cor diversa);
- Contador Híbrido: se tiver a opção simples deverá dar a leitura do período normal. Se tiver o ciclo bi-horário, atente ao símbolo do sol (período diurno fora do vazio) e da lua (período noturno, horas de vazio). Na opção tri-horária, deve ainda ter em conta as horas de ponta (símbolo "^");
- Contador Estático: as informações são sempre automáticas e surgem na seguinte ordem — Hora, Data, Tarifa, Energia em Vazio, Ponta e Cheias e Energia Total.
Contactos para emergências e avarias da Audax
Caso seja cliente da Audax Renewables ou de outra fornecedora de energia, deve comunicar qualquer avaria no seu sistema energético junto do Operador da Rede de Distribuição de Eletricidade ou distribuidora de gás da sua região.
| Motivo de Contacto | Telefone |
|---|---|
| Avarias de Eletricidade | 800 506 506 (E-Redes)* |
| Avarias de Gás | Comunique a avaria à distribuidora de gás natural da sua região |
*Chamada gratuita. Número de telefone disponível 24h.
Contactos para fazer contrato com a Audax
Pode contratar a Audax Energia através da linha de atendimento ao cliente ou do formulário de contrato disponível no website da fornecedora.
Pode consultar a documentação necessária para celebrar o contrato com a Audax aqui.
Perguntas frequentes sobre os contactos da Audax
O telefone da companhia Audax Energia é o 211 205 758. O contacto telefónico da Audax não é um número verde gratuito, tendo o custo de uma chamada local. Está disponível das 9h até às 18h.
A Audax tem dois emails que pode utilizar: [email protected] ou [email protected].
A sede da Audax em Portugal está situada na seguinte morada: Avenida das Tulipas, nº 6 - 18, 1495-158, Algés. O NIF da Audax é o 980 498 481.