Conheça as tarifas e contactos da Audax, como enviar leituras, apresentar queixas ou solicitar apoio para entender as suas faturas.
Tarifas da Audax Energia
A Audax tem tarifas de luz e gás, para clientes domésticos e para empresas.
Mostramos-lhe os preços da Audax para luz e gás.
Conheça o detalhe da tarifa de eletricidade TOP:
Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
No caso do gás, pode contratar a tarifa de gás parámetro no disponible:
No hay data
A Audax comercializa também tarifas indexadas que, ao contrário das tarifas de preço fixo, têm um preço que varia de acordo com as oscilações do mercado grossista.
Tarifa Fixa
Com uma tarifa fixa da Audax, o cliente paga sempre o mesmo valor pela energia consumida durante o período do contrato.
Tarifa Indexada
Os preços das tarifas indexadas da Audax são determinados pelo mercado grossista, sendo variáveis.
As tarifas da Audax estão disponíveis para habitações e negócios, sendo que, normalmente, o que as distingue é o período de fidelização do contrato da Audax, que varia entre 12 e 24 meses.
Em todas as suas tarifas, independentemente do tipo de energia contratada, o cliente pode escolher o método de pagamento (débito direto ou multibanco) e o tipo de fatura da Audax, se em papel ou eletrónica.
Que tarifa da Audax devo contratar? Depois de conferir os preços das tarifas de luz e gás da Audax poderá aproveitar para compará-los às restantes tarifas de energia, como as da EDP, Endesa ou Iberdrola. Estas companhias dispõem de oferta mais ampla e não obrigam a fidelização.
Contratar Audax Energia
Obviamente, antes de celebrar o contrato com a Audax, deverá dispor da instalação elétrica ou de gás. Caso contrário, terá que solicitar a construção do ramal de ligação à respetiva distribuidora.
Estes são os documentos necessários para contratar a luz e/ou gás natural da Audax Energia:
- CPE e CUI, os códigos que identificam o ramal de ligação de eletricidade e gás natural, respetivamente;
- NIF - Número de Contribuinte, Nome Completo e Morada do Titular;
- Tarifa e potência elétrica a contratar;
- Dados bancários, no caso de aderir ao débito direto como modalidade de pagamento.
A contratação de luz e gás da Audax irá estar concluída num período entre 5 a 7 dias e é completamente gratuita.
Como poupar energia na Audax?
Poupar com a Audax é uma das prioridades de todos os clientes. Antes de qualquer conselho, saiba que escolher o ciclo horário indicado para o seu consumo e contratar a potência ideal são os primeiros passos para reduzir o valor que paga mensalmente.
- Para poupar energia na Audax, desligue os interruptores sempre que não for necessária luz numa divisão;
- Aproveite a luz solar, para não ter que ligar a luz;
- Esteja atento a campanhas e promoções da Audax;
- Aposte em janelas duplas e isoladores térmicos para manter a temperatura dentro do imóvel;
- Desligue todos os aparelhos quando não estão a ser utilizados - mantê-los em modo stand-by não é suficiente, uma vez que continuam a consumir eletricidade.
O envio das leituras para a Audax no período recomendado é também uma forma de poupar no final do mês, evitando imprevistos resultantes de acertos.
Contactos da Audax
O contacto da Audax é o 211 216 103 e está disponível de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.
O telefone da Audax serve para dar apoio a todos os clientes da companhia, esclarecer dúvidas ou realizar gestões relacionadas com o contrato de luz e gás da Audax.
O contacto telefónico com a Audax Energia é a maneira mais imediata para entrar em contacto com a comercializadora.
Email da Audax
Qual o email da Audax Energia?O email da Audax é [email protected]
Poderá também receber mais informações, fazer pedidos ou enviar comentários através do endereço de correio eletrónico da Audax.
Contactos para Leituras da Audax
| Telefone da Audax para Leituras 211 216 103 |
| Telefone da E-Redes 800 507 507 |
Pode comunicar a leitura à Audax através do seu telefone gratuito ou do contacto da sua distribuidora. Para leituras de eletricidade recorra ao telefone da E-Redes.
Para leituras de gás, utilize o contacto da distribuidora da sua zona.
Com base na imagem abaixo, saiba como ler o contador da Audax Energia:
- Contador Eletromecânico: não precisa de anotar os três últimos números (normalmente depois da vírgula ou com uma cor diversa) como observa na imagem anterior;
- Contador Híbrido: Se tiver a opção simples deverá dar a leitura do período normal. Se tiver o ciclo bi-horário, atente ao símbolo do sol, correpsondente ao período diurno de fora do vazio, e da lua, correspondente ao período noturno, ou seja, às horas do vazio. Por último, na caso de ter a opção tri-horária, deve ainda a ter em conta a contagem referente às horas de ponta a qual corresponde ao símbolo "^".
- Contador Estático: neste tipo de contador, as informações são sempre automáticas e surgem na seguinte ordem - Hora, Data, Tarifa, Energia em Vazio, Ponta e Cheias e Energia Total.
Alternativamente, poderá também dar a sua leitura em qualquer uma das lojas da Audax ou na área de cliente privada.
Audax Morada da Sede
Qual a morada da sede da Audax?Audax Renovables SA Sucursal, Av. das Tulipas, nº 6 - 18º 1495-158 Algés
Atualmente existe apenas a sede da Audax Energia em Algés, para a qual se poderá deslocar para resolver problemas e gestões contratuais. No futuro, estão previstas aberturas de novas lojas Audax..
Audax Energia Faturas
Se contratou a Audax Energia, irá receber todos os meses, por correio ou por email, as faturas da Audax, que indicam o quanto irá pagar pela energia consumida.
Na verdade, as faturas de energia, independentemente da comercializadora contratada, são sempre compostas pelos seguintes elementos:
- Termo Fixo: Diz respeito ao valor fixo a pagar pelo abastecimento e está relacionada com a potência elétrica contratada (que na Audax varia entre 1,15 e 41,4 kVA) ou o escalão do gás natural (varia entre o 1º e o 4º);
- Termo do Consumo: Associado à energia consumida, ou seja, ao preço do kWh de luz ou de gás natural;
- Taxas e Impostos: na fatura da Audax conheça os valores a pagar pelo IVA, Tarifas de Acesso às Redes ou pela Taxa de Contribuição Audiovisual. Confirme regularmente qual o valor do IVA aplicado sobre a sua potência.
Leia atentamente a sua fatura da Audax para confirmar se está a pagar o valor determinado aquando da contratação.
Se precisar de ajuda, não hesite em contactar os nossos especialistas:
Como ler a fatura de eletricidade ou gás natural?
Conte com a equipa da Selectra.
(segunda-sexta 8h-21h, sábado-domingo 9h-19h)
Área de Cliente Audax Online
Como a maioria das comercializadoras, a Audax disponibiliza uma plataforma online onde os seus clientes poderão tratar de vários trâmites à distância de um clique:
- Solicitar o listado das faturas de eletricidade e/ou gás natural anteriores;
- Alterar os dados da sua conta bancária (caso tenha o débito direto como modalidade de pagamento);
- Reduzir a despesa de luz, através da análise das curvas de cargas elétricas (pode controlar o consumo e modificar a potência elétrica sempre que desejar);
- Alterar o titular do seu contrato de eletricidade ou gás natural.
Audax Energia Queixas e Reclamações
Apesar da confiança depositada pelos consumidores, são ainda alguns clientes que identificam vários problemas na Audax Energia. Para fazer chegar as suas queixas à fornecedora utilize o seguinte telefone:
Reclamações Audax Energia211 216 103
O telefone da companhia da Audax Energia permite-lhe falar diretamente com um dos comerciais da empresa. No entanto, poderá também ajudar os restantes consumidores de energia partilhando a sua opinião sobre a Audax no Comparador da Selectra.
Sobre a Audax Energia em Portugal
A Audax Energia é uma das fornecedoras do mercado livre, que atua em Portugal no âmbito do MIBEL (Mercado Ibérico da Eletricidade), onde comercializa luz e gás natural para clientes domésticos e empresariais em baixa tensão normal, baixa tensão especial e média tensão.
A Audax Energia em Portugal atua no ramo das energia renováveis, de forma a promover o consumo de energia limpa junto dos seus clientes e contribuir para o desenvolvimento sustentável do planeta.
Desde 2018, a Audax Energia pertence ao Grupo Audax, do qual também faz parte a Audax Renováveis, anteriormente designada Fersa Energia Renováveis. O grupo conquista mais de 50 000 clientes por toda a Europa, em países como Portugal, Espanha, Itália ou Alemanha.
Perguntas Frequentes sobre a Audax Energia
Que tarifas comercializa a Audax Energia?
A Audax Energia comercializa tarifas de luz e de gás.
Qual o telefone da companhia Audax Energia?
Ligue para o 211 216 103 para receber apoio sobre a Audax Energia. Se preferir poderá também deslocar-se a uma das lojas da Audax.
Porque devo aderir ao mercado livre?
Passar do mercado regulado ao mercado livre é uma forma de poupar na sua fatura, porque os preços oferecidos são muito mais competitivos. A mudança deverá ser feita até 2025.
