Opiniões da EDP

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Opiniões sobre a EDP
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de 113 opiniões
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12%
24%
48%
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2/5
Anónimo
Data de publicação: 01/02/2025
Data da experiência 30/01/2025

Bom dia,
Promovem benefícios, quando na verdade chegam a ter parcerias com moradas que não existem. Lamentável.

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1/5
Carlos Rodrigues
Data de publicação: 09/01/2025
Data da experiência 09/01/2025

A Lei permite fazer contratos telefonicamente, online e presencial, mas para encerrar um serviço que foi feito online na aplicação EDP do cliente não foi permitido. Uma vergonha, tive que depois fazer telefonicamente. Motivo de mudar os outros contratos que tenho para outra fornecedora.

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1/5
Anónimo
Data de publicação: 04/01/2025
Data da experiência 04/01/2025

São criminosos. Enganaram muita gente e continuam a cobrar dinheiro para serviços de fidelização falsos. Tenham muito cuidado. E os preços da eletricidade são caros

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1/5
Clarissa Costa
Data de publicação: 23/12/2024
Data da experiência 23/12/2024

Mudei de morada e ativei uma nova conta com a EDP. Entretanto, tive que cancelar a morada antiga. A EDP me manda uma multa pelo cancelamento sendo que ativei uma nova conta com eles. Um absurdo!

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1/5
Anónimo
Data de publicação: 24/10/2024
Data da experiência 21/10/2024

Sou cliente mas vou mudar tem preço exorbitante nao se consegue pagar!

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EDP

1.8/5 de 113 avaliações
total de estrelas
Pontos positivos
5/5
maria goreti marques henriques
Data de publicação: 30/04/2020
Data da experiência 30/04/2020

demoram muito atender

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Pontos negativos
1/5
Carlos Rodrigues
Data de publicação: 09/01/2025
Data da experiência 09/01/2025

A Lei permite fazer contratos telefonicamente, online e presencial, mas para encerrar um serviço que foi feito online na aplicação EDP do cliente não foi permitido. Uma vergonha, tive que depois fazer telefonicamente. Motivo de mudar os outros contratos que tenho para outra fornecedora.

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Conheça as opiniões dos clientes da EDP e saiba como apresentar uma reclamação à fornecedora.

Opiniões sobre a EDP

Os antigos e atuais clientes da EDP utilizam vários canais para expressar as suas opiniões sobre a EDP.

Quer partilhar a sua avaliação da EDP?

Pode deixar uma review sobre a EDP no topo da página, para que todos os consumidores fiquem a conhecer a sua experiência.

Pode também consultar opiniões sobre a EDP no Portal da Queixa.

Os principais comentários deixados à EDP nestes portais focam pontos positivos e negativos sobre o serviço da fornecedora:

Elogios à EDP

  • Atendimento personalizado
  • Resolução rápida dos problemas apresentados à EDP, após o seu processamento

Críticas à EDP

  • Tempo de espera elevado para apoio ao cliente
  • Faturação excessiva baseada em consumos estimados

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Como fazer reclamações à EDP?

Caso pretenda apresentar uma queixa à EDP, pode fazê-lo através dos meios abaixo:

Se apresentar a sua reclamação à EDP e não ficar satisfeito com o feedback, pode contactar o provedor da EDP através deste formulário.

Para apresentar uma reclamação por picos de corrente, deve contactar a E-Redes.

Perguntas frequentes sobre opiniões da EDP

Quais são as opiniões sobre a EDP?

As opiniões sobre a EDP identificam como pontos positivos a qualidade do apoio ao cliente. No entanto, o elevado tempo de espera para resolução das questões colocadas é mencionado como um dos aspetos a melhorar.

Como fazer uma reclamação à EDP?

Pode fazer uma reclamação à EDP online ou presencialmente.

A EDP tem um email para reclamações?

Não. A EDP não dispõe de email para envio de queixas. Saiba como pode fazer queixa à EDP.