Conheça as opiniões dos clientes da EDP e saiba como apresentar uma reclamação à fornecedora.
Opiniões sobre a EDP
A EDP Comercial é uma das principais fornecedoras de energia do Mercado Livre em Portugal.
Ao ter um número de clientes tão elevado, é normal que também os comentários sobre a EDP sejam em grande número.
Fique a saber o que dizem os clientes da comercializadora e conheça algumas das opiniões da EDP.
Até à data a EDP tem tido um comportamento irrepreensível.
demoram muito atender
Nada simpáticos e nada preocupados em explicar facturas.
Estas são apenas algumas das avaliações da EDP deixadas pelos clientes no Comparador da Selectra. Para deixar uma opinião sobre a companhia, deve ser cliente da companhia (ou ter sido anteriormente).
O que é o Comparador da Selectra?
O Comparador da Selectra é a plataforma de comparação de tarifas e fornecedores de energia. Aceda ao Comparador da Selectra e faça uma simulação adequada ao seu perfil de consumo totalmente grátis.
Mesmo com todas as opiniões da EDP disponíveis, por vezes podem suceder imprevistos com o seu fornecedor de luz e gás.
A forma como a companhia resolve estes contratempos ou avarias é essencial para a avaliação da companhia energética.
A EDP Comercial está presente no mercado livre de energia, onde lidera com uma quota de mercado de aproximadamente 70% dos clientes (dados de 2023).
As principais opiniões sobre a EDP focam temas de apoio ao cliente, faturas EDP, preços, ou mesmo serviços adicionais (como o EDP Funciona, ou outros).
Para deixar uma opinião sobre a EDP Comercial no nosso site e ajudar outros consumidores, só tem que clicar em "Deixar uma opinião".
No caso de ter algum problema com a EDP, também pode enviar uma reclamação à companhia.
O que fazer em caso de avaria?
Saiba como proceder no caso de ter uma avaria no serviço da EDP.
Como fazer reclamações à EDP Comercial?
Antes de fazer uma reclamação à EDP, passe pela página de Problemas Frequentes da EDP para ver os problemas e soluções mais comuns dos consumidores.
Se mesmo assim não encontrar a solução para o seu problema, saiba quais as formas para enviar uma reclamação à EDP.
Contactos EDP
Pode apresentar uma reclamação à EDP por telefone. Saiba qual o telefone de contacto da EDP Comercial.
Online
Saiba como apresentar uma reclamação à EDP por internet através do formulário ou do provedor do cliente.
Em alternativa, também pode enviar uma carta de reclamação à EDP, expondo a sua situação e anexando os documentos necessários.
O prazo de resposta a uma reclamação da EDP pode variar, dependendo do assunto e do meio através do qual foi efetuada a reclamação. Por exemplo, uma reclamação enviada por correio, à partida tardará mais em receber uma resposta.
Fale com um especialista!
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Como fazer uma reclamação na EDP Online?
Está registado na área de cliente online da EDP? Se sim, poderá utilizar esta plataforma para esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações à EDP.
- Iniciar sessão na EDP Online através do seu computador ou da aplicação para smartphone
- Clicar no campo de apoio ao cliente da EDP, para entrar em contacto com um técnico especializado
- Expor as suas dúvidas relacionadas com o seu contrato de luz e gás, ou apresentar a sua reclamação à EDP
Também pode enviar uma reclamação através do Provedor do Cliente EDP. Saiba mais na página do Provedor do Cliente da EDP.
Qual é a sua opinião sobre a EDP?
Pode deixar um comentário sobre a EDP na nossa página para ajudar outros clientes.
nao comento sevico comercial nulo
Ver mais Ver menosMau atendimento telefónico,demora nos tempos de espera aos clientes .Falta de experiência nos atendedores,que se nota a falta de formação. Como cliente completamente insatisfeita..
Ver mais Ver menosTodos os meses imformo as leituras mas sempre é feita estimativa, inclusive já enviaram carta a dizer falta de leitura.
Ver mais Ver menosNao recomendo nada tive muitos problemas com a edp distribuiçao
Ver mais Ver menosEdp is the worst company ever!!! 4 years ago they destroid all electricity devices included our heating system, solar system a.s.o when their cables burned up and they sent in 400 V during 5 hours. We thought of course they would replace everything, but no! That big company refuse to pay and they offended us much by saying the things wasn't ours??? So we are criminal, having other peoples heating system on our house according to them. No, they are really sick people, the highest people and their lawyers in that company. Big, big shame on them!!!
Ver mais Ver menosDeixar uma família 1 semana sem gaz é inadmissível.a saber que era só abrir uma caixa d ar que em 1/4 d hora foi feito. Vou ver já pada mudar por aberto technicos incompetentes!!!
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