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Lojas Endesa: Morada e Horários da Loja da Endesa em Lisboa e no Porto

Fique a conhecer as principais lojas oficiais da Endesa Energia, onde poderá tratar de inúmeras gestões relacionadas com o seu contrato de eletricidade ou gás natural com a comercializadora. Consulte as moradas da Endesa em Lisboa e no Porto, e veja ainda os horários de atendimento das lojas da Endesa.

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Endesa: Lojas Oficiais

A comercializadora Endesa é responsável por vender eletricidade e gás natural no mercado livre português. Para tratar de todas gestões relativas ao seu contrato de energia com a Endesa, há várias formas de atendimento ao cliente.

Uma delas são as lojas oficiais da Endesa. Nestes postos de atendimento aos clientes da Endesa, poderá contratar qualquer serviço da comercializadora, ou tratar de vários assuntos, como avarias e outras incidências.

Que tipo de gestões posso fazer nas lojas Endesa?

Consulte abaixo todas as gestões que pode realizar presencialmente nas lojas da Endesa.

  • Solicitar uma nova ligação de eletricidade;
  • Alterações contratuais: Alterar titular da Endesa, alterar potência contratada da Endesa, mudar a forma de pagamento da fatura da Endesa (pagamento por débito direto ou pagamento por multibanco), alterar tarifa da Endesa, de luz ou gás natural, etc.;
  • Reclamações sobre erros de faturação da Endesa ou reclamações sobre avarias elétricas da Endesa;
  • Pedir informações sobre faturas Endesa ou qualquer dúvida que tenha relacionada com o contrato da Endesa;
  • Dar leitura do contador da Endesa;
  • Mudar o tipo de tarifas horárias da Endesa que deseja: simples, bi-horária ou tri-horária, ou mudar para uma das tarifas da Endesa.

Horário das lojas Endesa

Todas as lojas da Endesa são, na verdade, lojas do cidadão. Estão distribuídas por todo o país, e podem ser utilizadas como lojas oficiais da Endesa, uma vez que nelas poderá tratar de todas as gestões relacionadas com o seu contrato da Endesa.

Endesa nas Lojas do cidadão: As lojas Endesa estão abertas no horário de atendimento ao cliente: de segunda a sexta, das 08h30 às 19h30, e sábados das 09h30 às 15h00.

O horário das lojas da Endesa pode sofrer ligeiras alterações dependendo da cidade onde procura o serviço.

Loja da Endesa em Lisboa

A Endesa em Lisboa encontra-se, portanto, numa loja do cidadão, na seguinte morada:

Loja Oficial da Endesa em Lisboa
Rua Abranches Ferrão, n.º 10, 1600-00, Laranjeiras, Lisboa

Loja da Endesa no Porto

A loja da Endesa no Porto onde também pode realizar todas as gestões relacionadas com o seu contrato de energia encontra-se na seguinte loja do cidadão:

Loja Oficial da Endesa no Porto
Avenida Fernão Magalhães, n.º 1862, Piso 1.º, 4350-148, Antas, Porto

Posso comunicar um problema ou reportar uma situação nas lojas da Endesa?

Comunicar algum problema ou fazer alguma reclamação é extremamente importante para uma comercializadora de energia, pois assim consegue melhorar o serviço que oferece aos seus clientes, assim como o tipo de atendimento ao cliente que proporciona.

Se desejar apresentar uma reclamação à Endesa de forma presencial, poderá deslocar-se a uma loja do cidadão ou loja oficial Endesa mais perto de si.

Após apresentar a sua queixa ou reportar alguma situação, a Endesa Energia irá analisar e receberá a primeira resposta, por escrito, no prazo de 48 horas.

Outros contactos da Endesa

Através do contacto telefónico da Endesa, poderá esclarecer todas as suas dúvidas entre as 08h00 da manhã e as 23h00 da noite. Alguns desses números de telefone da Endesa são gratuitos e outros cobram alguma tarifa telefónica. Caso deseje receber informações, fazer algum pedido ou enviar comentários ou sugestões pode ainda utilizar os seguintes meios:

APOIO AO CLIENTE DA ENDESA 800 10 10 33
CONTRATAÇÃO DA ENDESA 800 10 10 30
COMUNICAÇÃO DE LEITURA DA ENDESA 800 10 10 30
EMAIL (24 horas por dia, 365 dias por ano) apoio.cliente@endesa.pt