Neste artigo, ficará a conhecer o que os clientes da Endesa pensam da comercializadora, as críticas e opiniões que têm sobre a mesma, e poderá ainda deixar os seus próprios comentários sobre a Endesa.
Endesa: Opiniões
A Endesa é uma empresa espanhola que comercializa eletricidade e gás natural em portugal também em Portugal, onde está presente desde 1993. Esta tenta distinguir-se dos restantes fornecedoras de eletricidade em Portugal por apresentar um serviço diferenciado e bons descontos nas suas tarifas.
A Endesa também é uma das líderes no mercado português, sendo, atualmente, um dos grandes grupos energéticos da Europa. Esta empresa tem uma papel ativo no processo de liberalização do mercado energético.
Deixe o seu comentário sobre a Endesa
A melhor forma de ajudar novos consumidores de eletricidade e gás natural a contratarem a melhor empresa do mercado é através de comentários e críticas construtivas sobre a nossa experiência com alguma entidade.
Além de ajudar outras pessoas com comentários sobre a Endesa, estes também podem ser úteis para a própria empresa, pois auxiliam a melhoria do serviço ao cliente, dos serviços que oferecem aos consumidores e até do tipo de produtos que comercializam.
Comparar a Endesa com as principais Comercializadoras de Energia
Antes de realizar um contrato com a Endesa, é importante, em primeiro lugar, realizar uma comparação entre todas as comercializadoras para ter a certeza de que esta será a companhia que melhor irá satisfazer as suas necessidades. Os principais pontos que deverá ter em conta são os seguintes:
- Os preços e as tarifas que oferecem
- O atendimento ao cliente, tanto pessoalmente como através de meios digitais
- Simplicidade da contratação e da gestão de todos os serviços
Se está com dificuldade em encontrar a empresa de energia mais indicada, consulte o nosso comparador de tarifas de eletricidade e gás natural, e veja qual se adequa melhor à sua situação. E se ainda ficar com dúvidas, poderá sempre entrar em contacto connosco.
Vantagens e desvantagens da Endesa
Veja no quadro abaixo as principais vantagens e desvantagens de ser cliente da Endesa:
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| Várias opções de tarifas para satisfazer todo tipo de consumidor;
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Caso não envie a sua leitura à Endesa, receberá faturas com estimativas;
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| Diferentes formas de pagamento: débito direto, Multibanco, Payshop ou CTT;
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Apenas existem duas lojas em Portugal (Lisboa e Porto);
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| Descontos para os clientes que optem por débito direto ou faturas eletrónicas;
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O contrato de prestação dos Serviços tem a duração de 12 meses.
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| Possibilidade de contratação de planos de assistência técnica de eletricidade ou gás natural.
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Como reportar um problema ou fazer uma crítica à Endesa?
Quando contratamos eletricidade ou gás natural, ou até ambas, é normal surgirem situações em que precisamos de ajuda da comercializadora de energia, como avarias do contador, problemas com o fornecimento, ou até alguma situação relativa ao atendimento ao cliente.
Nesses casos, deverá contactar a comercializadora para efetuar uma crítica à Endesa, reportar alguma situação menos agradável e até mesmo fazer uma reclamação.
Para tal, poderá utilizar o número de telefone de apoio ao cliente da Endesa:
- Número de Telefone de Apoio ao Cliente da Endesa:
- 800 101 033