Neste artigo, ficará a conhecer o que os clientes da Endesa pensam da comercializadora, as críticas e opiniões que têm sobre a mesma, e poderá ainda deixar os seus próprios comentários sobre a Endesa.
Endesa: Opiniões
A Endesa é uma empresa espanhola que comercializa eletricidade e gás natural em portugal também em Portugal, onde está presente desde 1993. Esta tenta distinguir-se dos restantes fornecedoras de eletricidade em Portugal por apresentar um serviço diferenciado e bons descontos nas suas tarifas.
A Endesa também é uma das líderes no mercado português, sendo, atualmente, um dos grandes grupos energéticos da Europa. Esta empresa tem uma papel ativo no processo de liberalização do mercado energético.
Deixe o seu comentário sobre a Endesa
A melhor forma de ajudar novos consumidores de eletricidade e gás natural a contratarem a melhor empresa do mercado é através de comentários e críticas construtivas sobre a nossa experiência com alguma entidade.
Além de ajudar outras pessoas com comentários sobre a Endesa, estes também podem ser úteis para a própria empresa, pois auxiliam a melhoria do serviço ao cliente, dos serviços que oferecem aos consumidores e até do tipo de produtos que comercializam.
Opiniões Endesa
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Não recomendo este fornecedor
Após solicitar mudança de contrato do antigo proprietário para meu nome a dia 1de junho, chega-se a 3 de agosto e lembraram-se de agendar fora do tempo que tinham para proceder á alteração, para dia 8 de agosto altura esta que eu me encontrava de férias e não podia ir ao local, liguei e enviei email a indicar isso mesmo no dia 6 ,e combinei ficar para dia 22. O certo é que volto a receber SMS a reagendar para 14, volto a ligar para a Endesa dia13 a informar que não estou e novamente reafirmo dia 22. O certo é que venho de férias e tinha 2 papéis de lá terem ido quando eu avisei que não estava,e agora estão a cobrar em factura. Inadmissível
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Não recomendo este fornecedor
Pensei que a a endesa traria vantagens na minha fatura de electricidade, mas a verdade é que quanto mais poupo mais aumenta a fatura a pagar. Todos os meses envio a contagem dentro dos prazos, mas eles insistem em fazer estimativas à maneira deles mais uns dias para me cobrarem mais uns bons euros. Concluindo: todos os meses me cobram mais do que o que gasto realmente e estou cansada da situação! Mudarei de novo para outra companhia pois nesta é só aldrabice!
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Não recomendo este fornecedor
Nao recomendo,sao desonestos,referem nunca receber os mails dos clientes,negam que receberam chamadas,desorganizados,mentirosos e por ai fora...nunca tive um servico tao mau...
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Não recomendo este fornecedor
Pela segunda vez mudei da EDP comercial para a endesa e pela segunda vez me arrependo. As primeiras facturas são realmente económicas mas depois é um destino, recebi este mês uma factura de um valor mais que exagerado. Não recomendo de todo, são uns aldrabões.
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Não recomendo este fornecedor
Deixei de ser cliente da endesa desde k vendi o meu apartamento e continuam a cobrar me ha 5 meses que comuniquei a situação, uma empresa com mt má capacidade de resolver as questoes contratuais.
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Comparar a Endesa com as principais Comercializadoras de Energia
Antes de realizar um contrato com a Endesa, é importante, em primeiro lugar, realizar uma comparação entre todas as comercializadoras para ter a certeza de que esta será a companhia que melhor irá satisfazer as suas necessidades. Os principais pontos que deverá ter em conta são os seguintes:
- Os preços e as tarifas que oferecem
- O atendimento ao cliente, tanto pessoalmente como através de meios digitais
- Simplicidade da contratação e da gestão de todos os serviços
Se está com dificuldade em encontrar a empresa de energia mais indicada, consulte o nosso comparador de tarifas de eletricidade e gás natural, e veja qual se adequa melhor à sua situação. E se ainda ficar com dúvidas, poderá sempre entrar em contacto connosco.
Vantagens e desvantagens da Endesa
Veja no quadro abaixo as principais vantagens e desvantagens de ser cliente da Endesa:
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| Várias opções de tarifas para satisfazer todo tipo de consumidor; | Caso não envie a sua leitura à Endesa, receberá faturas com estimativas; |
| Diferentes formas de pagamento: débito direto, Multibanco, Payshop ou CTT; | Apenas existem duas lojas em Portugal (Lisboa e Porto); |
| Descontos para os clientes que optem por débito direto ou faturas eletrónicas; | O contrato de prestação dos Serviços tem a duração de 12 meses. |
| Possibilidade de contratação de planos de assistência técnica de eletricidade ou gás natural. | - |
Como reportar um problema ou fazer uma crítica à Endesa?
Quando contratamos eletricidade ou gás natural, ou até ambas, é normal surgirem situações em que precisamos de ajuda da comercializadora de energia, como avarias do contador, problemas com o fornecimento, ou até alguma situação relativa ao atendimento ao cliente.
Nesses casos, deverá contactar a comercializadora para efetuar uma crítica à Endesa, reportar alguma situação menos agradável e até mesmo fazer uma reclamação.
Para tal, poderá utilizar o número de telefone de apoio ao cliente da Endesa:
- Número de Telefone de Apoio ao Cliente da Endesa:
- 800 101 033