Por Como enviar as leituras à Goldenergy?
Telefone
800 100 072
Online
No site ou na App
Presencialmente
Numa loja ou agente
Como vê, são várias as formas de comunicar as leituras à Goldenergy. De modo a evitar que as suas faturas sejam baseadas em estimativas, é importante que envie mensalmente, à Goldenergy, as contagens de energia.
Se optar por enviar a leitura Goldenergy por telefone, saiba que o contacto apresentado acima é totalmente gratuito e está disponível todos os dias, 24 horas.
Já se preferir dar as leituras à Goldenergy através da área de cliente, siga o passo a passo para comunicar leituras na Área de Clientes Goldenergy.
Quais os dados necessários para enviar leituras à Goldenergy?
Para enviar, à Goldenergy, as leituras de energia deve ter consigo uma fatura anterior em que possa consultar os seguintes dados:
- Código Ponto de Entrega (CPE), para a leitura de eletricidade da Goldenergy;
- Código Universal de Instalação (CUI), para as leituras Goldenergy de gás natural;
- Cartão de Cidadão e Número de Contribuinte do Titular do Contrato;
- Número de Cliente da Goldenergy.
Dar a leitura do contador da luz e gás Goldenergy: Como ler?
Cada contador tem uma determinada forma de leitura Goldenergy. A mais comum, como representa a imagem, é que se excluam os 3 últimos números (representados após a vírgula ou com uma cor diferente dos restantes).
No entanto, caso o seu contador não seja igual ao do exemplo, saiba como ver a contagem Goldenergy:
Contador Estático
- Aponte a data e as horas;
- Tome nota do consumo correspondente a cada ciclo horário;
- Registe as horas de vazio, ponta e cheias, conforme a ordem indicada no ecrã digital.
Até aqui, explicámos-lhe como fazer a contagem da luz. Já para a leitura do gás da Goldenergy o processo é ainda mais simples:
- Registe os números que estão sob um fundo negro;
- Exclua os números representados num fundo vermelho.
Goldenergy Contagem: Quando devo enviar?
No que respeita às contagens da Goldenergy importa ainda que as envie na data ideal, de modo a evitar que a sua fatura mensal se baseie em consumos estimados. Segundo as opiniões dos clientes, isto é fundamental.
Uma das informações referidas na sua fatura de energia é, precisamente, a data ideal para a comunicação de leituras à Goldenergy, que pode ser no início ou final de cada mês.
Independentemente do envio frequente das leituras à companhia, a Goldenergy é obrigada a recolher leituras periódicas aos seus contadores:
- Leitura da Luz: 3 em 3 meses;
- Gás Natural: 2 em 2 meses.
Problemas na Leitura do Contador da Goldenergy
No que respeita às leituras da Goldenergy, alertamos ainda que, ocasionalmente, podem ocorrer erros ou avarias do contador.
Neste caso, se detetar um valor demasiado elevado na sua fatura Goldenergy, antes de entrar em contacto com a companhia, faça um pequeno teste ao seu contador:
Como testar o Contador Goldenergy?
- 1Interrompa o uso de eletricidade ou gás durante alguns minutos;
- 2Confira se, mesmo assim, o contador continua a aumentar os valores apresentados;
- 3Se sim, o seu contador está avariado.
Em caso de avaria, entre em contacto com a Goldenergy.
Quais os contactos da Goldenergy?
Goldenergy Leituras: Perguntas Frequentes
Através da área de clientes Goldenergy, diretamente no site da companhia, numa loja ou agente ou por telefone, contactando o 800 100 072.
Para comunicar as suas leituras à Goldenergy necessitará de uma fatura antiga, do Cartão de Cidadão e do Número de Identificação Fiscal (NIF) do titular do contrato.
Para diferentes contadores, diferentes formas de leitura. O mais comum é que se excluam os últimos 3 dígitos do visor, no entanto, a contagem Goldenergy vai depender do tipo de contador que tem em sua casa.