Opiniões Goldenergy

Já fui EDP e já fui Endesa e nunca estive tão insatisfeita! Nunca mandei contagens e a conta mais alta que tive nas outras operadoras foi de 150€. Na goldenergie foi sempre a subir, a primeira conta foi de 100€ a segunda de 150€ a terceira de 220€ e a quarta de 270€, liguei e o que disseram é que tinha de enviar as contagens antes de dia 3 para não ter estes valores altos! Ridículo! Nunca me aconteceu tal! Já para não falar que me fiz sócia ACP para ter desconto mas esse desconto apenas veio na primeira e na segunda fatura.

É incrível como ninguém atende o telefone é uma vergonha,já paguei a fatura do mês de Dezembro e agora recebo outra igual e diz se não pagar que vão cortar o gás,estive mais de 1 hora a ligar para 2 números e não ninguém que atenda,é desta que vou mudar É UMA VERGONHA

Fiz contrato telefónico com a Goldenergy e fui totalmente enganado. Após pedir explicação o Sr que me atendeu fez a comparação como se tivesse comprado um carro (estupidez) de vendedores. Não faça contrato com esta gente baixa

Péssimo atendimento

Uma verdadeira vergonha o que fazem nesta casa. Atendimento péssimo, leituras e resolução de problemas, péssimo, cortaram-me o gás por engano há dois dias e até agora, ainda não me atenderam para resolver a situação.

No início é tudo muito bonito depois começam a vir umas faturas malucas ligamos para lá ou ficamos á espera em vão ou quando atendem somos despachados meus vizinhos pagam em média entre 40€ a 50€ e as minhas passam de 100€ um T2 apenas eu e minha esposa em cima são casas duplex têm mais 2 divisões e pagam muito menos que eu sendo que tenho menos eletrodomésticos e apenas um não é A++ , depois queremos resolver e nada ... Mas quando foi para vir bater a casa era tudo muito bonito ...

Foi me cortada a luz por falta de pagamento no dia 20/11/2019 as 8h30, as 13h 30 efectuei o pagamento e enviei o respetico comprovativo para o mail indicado hoje dia 23/11 ainda nao tenho luz e sendo sabado nao ha linhas disponiveis para fazerem a ligação sendo assim fico o fim de semana sem luz em casa e com um bebé pequeno... liguem oara voces dia 22/11 disseram me que o serviço ja estava activo e que o erro seria da edp liguem para a edp disseram que la nao tem o pedido de ligação.... agradeço um esclarecimento

Energia cara

Péssimo em todos os sentidos

Boa noite. A GoldEnergy foi a pior companhia que já conheci. Venderam um contrato "muito vantajoso, melhor que alguém poderia fazer". Sempre demos as contagem e os valores das nossas facturas, em relação à GalpEnergy, dispararam para o dobro, fazendo os mesmos consumos. Não podia ser! Eles não ligavam às contagens!! Mudamos novamente para a GalpEnergy com gás e electricidade, tal como tínhamos anteriormente. Após a mudança ainda nos mandavam cartas para pagar. Agora, passado um ano recebemos uma carta por cada mês que tivemos de energia. Nessa carta dizem ter de nos devolver entre 70 a 150 euros de cada mês, dependendo do mês. No entanto, recebemos um e-mail, dias antes, a informar que teríamos apenas cerca de uns 150 euros a receber de todo aquele tempo, para meio deste mês que passou. Até agora nada! Nada! Nada, porque esta empresa não é nada! É horrível! Pergunto eu, porque motivo é que uma empresa destas trabalha desta forma? Cobra sem fazer uso das contagens. Quer cobrar depois de o contrato e serviço ter cessado. Faz passado um ano acertos, daquilo de deveria ter feito correctamente. Mas afinal os acertos não se percebem porque no fim só querem pagar uma mínima parte do que diziam ter de devolver. Haja quem entenda! Eu ainda não entendi nada disto! Porque nada correu bem... E um ano depois ainda andamos nisto... É um triste serviço! ... do qual eu sempre duvidei (mas não fui eu que fiz o contrato). ps: os consumos com a Galp voltaram ao normal, não recomendo melhor.

é uma palhaçada, ha dois dias a ligar pro apoio ao cliente e ninguem atende vou apresentar queixa oficial

Não valem nada estou a tentar ligar á mais de 3 semanas para resolver um problema e ninguém atende, devem ter morrido todos, para mim não valem nada