Como ler faturas da EDP e aderir à fatura segura
Pode aceder às suas faturas EDP online (fatura eletrónica) ou aguardar o envio por correio (suporte físico). Saiba, ainda, os benefícios da Fatura Segura da EDP e como pode aderir a este serviço.
Como consultar as faturas da EDP?
Pode aceder às suas faturas da EDP via:
- Whatsapp (+351 911 955 282)
- Email (fatura eletrónica da EDP)
- Área de Cliente
- Carta (fatura em papel)
A sua fatura da EDP está atrasada?
Deve verificar se os seus dados de faturação fornecidos à EDP estão corretos e se a sua caixa de email se encontra cheia ou se a fatura da EDP se encontra na pasta de spam.
Se tiver solicitado faturas em papel à EDP, existe também a possibilidade de a carta com a sua fatura da EDP se ter extraviado.
Pode evitar esta situação ao aderir à fatura eletrónica da EDP através dos contactos da fornecedora e receber as faturas da EDP no seu email.
Como ler a sua fatura da EDP?
O custo da energia contratada é comunicado aos clientes através das faturas da EDP.
O valor a pagar na sua fatura da EDP é calculado com base em três componentes:
Termo de energia da fatura da EDP
Reflete o custo da energia consumida pelo cliente ao longo do período de faturação da EDP.
Este valor é variável e determinado com base em leituras reais ou estimadas.
Termo fixo da fatura da EDP
Valor base cobrado nas faturas da EDP aos clientes consoante o escalão de gás natural e/ou potência contratada.
Ao termo fixo e ao termo de energia acrescem as taxas e impostos incluídos pela EDP nas suas faturas de luz e gás.
Impostos Eletricidade EDP
- Imposto Especial de Consumo (IEC)
- Taxa de Exploração da DGEG
- Contribuição Audiovisual da EDP (CAV)
Impostos Gás Natural EDP
- Imposto Especial de Consumo (IEC)
- Taxa de Ocupação do Subsolo (TOS)*
Os valores da TOS são determinados por cada município e revistos anualmente.
Para saber quanto vai pagar de luz ou gás à EDP, deve considerar estes valores.
Se for beneficiário da tarifa social, está isento do custo do Imposto Especial de Consumo e tem direito a um desconto na Contribuição Audiovisual da EDP.
Tem questões sobre a sua fatura?
Ligue e receba aconselhamento gratuito.
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Exemplo da fatura da EDP
As faturas emitidas pela EDP têm uma estrutura de fácil leitura.
Pode consultar um exemplo das faturas da EDP com a indicação da informação disponível em cada secção.
Exemplo de Fatura da EDP
Preço da energia, impostos e leituras de base para a faturação da EDP
As primeiras páginas das faturas da EDP contém informações relativas ao preço da energia, serviços adicionais contratados, impostos e o valor de leituras considerado para calcular o custo final.
Histórico de consumo e dados de pagamento
A sua fatura da EDP inclui o seu histórico de consumo e informações detalhadas sobre a origem da energia fornecida, assim como os dados de pagamento da fatura à EDP por multibanco.
Conheça todos os métodos de pagamento da EDP e saiba como liquidar faturas da EDP em atraso.
Como funciona a Fatura Segura da EDP?
A fatura segura é um seguro da EDP que garante aos clientes particulares a continuidade do fornecimento de energia em emergências.
O contrato da fatura segura da EDP tem a duração de 12 meses e um custo mensal de 1,40€, cobrado com a energia consumida na sua fatura da EDP.
- Aderir à fatura segura da EDP
- Área de cliente
- Telefone Seguradora Cardif: 210 463 866
A subscrição à fatura segura da EDP é automaticamente renovável.
Para aderir à fatura segura da EDP, deve cumprir os seguintes requisitos:
- O tomador principal da fatura segura da EDP deve ter um contrato de energia ativo com a fornecedora
- Não ter registado qualquer situação de incapacidade para atividade profissional no último ano
- Situar-se na faixa etária dos 18 aos 98 anos
- Estar a exercer uma atividade assalariada (se tiver até 65 anos)
Pode ativar a cobertura da fatura segura da EDP nas seguintes situações:
| Sinistro | Cobertura Beneficiários entre os 18-65 | Cobertura Beneficiários entre os 66-99 |
|---|---|---|
| Morte Acidental | 800€ | 1200€ |
| Invalidez Absoluta e Definitiva Acidental | 800€ | 1200€ |
| Incapacidade Temporária Para o Trabalho* | 800€ | 800€ |
| Desemprego Involuntário* | 800€ | 800€ |
*Nestes casos, existe um período de carência de 60 dias e os 800€ serão aparcelados em 2 pagamentos. O beneficiário receberá 400€ após um mês da ocorrência do sinistro e o restante valor apenas se a situação se mantiver durante 210 dias seguidos.
Uma vez acionada a fatura segura da EDP, a seguradora compromete-se a garantir o pagamento das faturas de energia do cliente até ao limite de cobertura estipulado por sinistro.
Se acionar o seguro por incapacidade ou desemprego involuntário, deverá aguardar 12 meses para poder voltar a usufruir da cobertura da fatura segura EDP.
Para ativar a cobertura da fatura segura da EDP, deve utilizar o contacto da Seguradora Cardif.
Caso pretenda cancelar a fatura segura da EDP, deve comunicá-lo à seguradora com o mínimo de 30 dias de antecedência relativamente à data do termo do período inicial de vigência ou da renovação em curso.
Perguntas frequentes sobre faturas da EDP
Onde posso consultar as faturas da EDP?
Pode consultar a faturação da EDP online ou aguardar o envio de uma carta com esta informação para a sua morada, se não tiver ativa a fatura eletrónica da EDP.
Como cancelar a fatura eletrónica da EDP?
A fatura eletrónica da EDP pode ser cancelada através dos contactos de apoio ao cliente da companhia. Antes de avançar com o cancelamento, deve verificar se a modalidade fatura eletrónica da EDP é obrigatória para o desconto em vigor no seu plano de energia atual.