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Avaliação global
2,4 / 5
5 opiniões verificadas
Pontos positivos destacados
Maria
17 de janeiro de 2025
Recebi uma mensagem da Audax como uma fatura para pagamento. Um valor muitíssimo elevado e nada haver com as minhas faturas de energia habituais. Além disso, a entidade de pagamento não era a do costume. Fiquei muito desconfiado. Contactei a Audax e deram-me uma resposta muito rápida. Afinal de contas era uma tentativa de burla. A Audax não tinha culpa nenhuma.
Pontos a melhorar
Alexandra
3 de fevereiro de 2025
Há uns tempos fiz um contrato com a Audax com fidelização de 1 ano. Após poucos meses, os preços começaram a subir, não respeitando os valores estabelecidos no contrato. Agora estou a pagar três vezes mais do que o acordado. Das várias vezes que me queixei, nada ficou solucionado. E não consigo sair desta situação até ao período de fidelização terminar. Nunca na vida recomendaria esta empresa!

Todas as opiniões sobre a Audax

Por defeito, da experiência mais recente para a mais antiga
  • Alexandra
    Experiência em · publicada em
    Há uns tempos fiz um contrato com a Audax com fidelização de 1 ano. Após poucos...
    Há uns tempos fiz um contrato com a Audax com fidelização de 1 ano. Após poucos meses, os preços começaram a subir, não respeitando os valores estabelecidos no contrato. Agora estou a pagar três vezes mais do que o acordado. Das várias vezes que me queixei, nada ficou solucionado. E não consigo sair desta situação até ao período de fidelização terminar. Nunca na vida recomendaria esta empresa!
  • Maria
    Experiência em · publicada em
    Recebi uma mensagem da Audax como uma fatura para pagamento. Um valor muitíssimo...
    Recebi uma mensagem da Audax como uma fatura para pagamento. Um valor muitíssimo elevado e nada haver com as minhas faturas de energia habituais. Além disso, a entidade de pagamento não era a do costume. Fiquei muito desconfiado. Contactei a Audax e deram-me uma resposta muito rápida. Afinal de contas era uma tentativa de burla. A Audax não tinha culpa nenhuma.
  • André
    Experiência em · publicada em
    Não recebo as faturas mensais da Audax. Envio as contagens todos os meses e não...
    Não recebo as faturas mensais da Audax. Envio as contagens todos os meses e não recebo as faturas. Não tenho ideia do que vou pagar nem quando! Não respondem, não resolvem nada. Esta empresa é uma verdadeira vergonha.
  • Miguel
    Experiência em · publicada em
    Foi realizado um contrato de fornecimento de luz com a Audax sem qualquer conhec...
    Foi realizado um contrato de fornecimento de luz com a Audax sem qualquer conhecimento da minha parte. Se esta situação não ficar solucionada com a maior rapidez possível, tenciono recorrer a meios legais.
  • Júlia
    Experiência em · publicada em
    Recebi uma mensagem com um valor em dívida. Achei estranho porque já não era cli...
    Recebi uma mensagem com um valor em dívida. Achei estranho porque já não era cliente da Audax e tinha a faturação regularizada. Contactei a empresa e foram rápidos a responder e a solucionar o problema. Agradeço os esforços da Audax.
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Como são recolhidas as opiniões? Os clientes que contrataram um serviço através da Selectra recebem, algumas semanas depois, um email para deixarem uma opinião sobre a fornecedora. Adicionalmente, qualquer utilizador pode deixar uma avaliação a qualquer momento ao clicar em Publicar uma opinião. A publicação de uma opinião não resulta em nenhuma compensação para o utilizador.
Como são verificadas? Cada opinião enviada é revista pela Selectra e só é publicada após verificação por email. Solicitamos uma declaração de que o autor foi ou é cliente da Audax. Se a opinião provém de um email usado numa contratação feita através da Selectra, é acrescentada a etiqueta Cliente verificado.
Como são classificadas? Por defeito, as opiniões são ordenadas da experiência mais recente para a mais antiga. Nenhum dado recolhido neste processo é utilizado para fins comerciais.
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Comentários dos clientes da Audax Energia

Todos os consumidores têm à sua disposição várias plataformas para consultar comentários e reclamações sobre a Audax Energia antes de a contratar como fornecedora de energia.

No bloco superior deste artigo ou em plataformas como o Portal da Queixa pode encontrar todas as opiniões dos clientes da Audax sobre:

  • Qualidade dos serviços da Audax;
  • Elogios e problemas experienciados pelos clientes da Audax;
  • Preços e faturação das ofertas de energia da Audax.

Elogios e reclamações sobre a Audax Energia

Os clientes da Audax Energia destacam os seguintes pontos positivos relativamente ao serviço prestado pela fornecedora:

  • Tarifas de eletricidade e gás natural disponíveis para clientes particulares e empresas.
  • Ofertas disponíveis em regime indexado ou fixo, consoante a preferência e perfil dos consumidores.

Por outro lado, os consumidores indicam também algumas reclamações sobre a Audax Energia:

  • Situações de dupla faturação e envio tardio de faturas.
  • Aumento súbito dos preços da eletricidade ou gás contratado.
É atual ou ex-cliente da Audax e quer partilhar a sua opinião?
Pode dar a conhecer a sua opinião sobre o serviço prestado pela Audax através do formulário no topo desta página.

Se precisar, pode também apresentar uma reclamação diretamente à Audax, recorrendo aos contactos e canais oficiais da fornecedora.

Perguntas frequentes sobre opiniões da Audax

As opiniões dos clientes da Audax apontam como pontos a melhorar o processo de faturação e a subida dos preços acordados.

Pode fazer uma reclamação sobre a Audax Energia no bloco superior deste artigo ou em espaços como o Portal da Queixa, entre outras.