Opiniões da Endesa

pensei k a endesa me traria benificios mas em simples 9 meses so trouxe complicaçoes super insatisfeita com esta empresa nota 0 mesmo.

Fui enganado por um comercial da endesa foram a minha casa dizer que iam mudar o contador da luz e fizeram contrato sem dizer a ninguém.... para mim isso é burla desta empresa

Cortaram a luz em casa às 9:00h até as 13:30h sem razão para tal (faturas de pagamento em dia). Tentei contactar a linha de avarias, simplesmente não atendem , liguei para a linha de apoio ao cliente não funciona (deixei o nº de tlm para contacto até hoje não houve feedback), email de apoio ao cliente remete para o formulário de cliente, também não funciona. Lamentável o funcionamento desta empresa.

Muita dificuldade nos contactos, simplesmente nao atendem.

para começar porque á 10 dias quis ligar para a EDP e atendeu-me uma Sra dizendo ser da EDP e disse-me que agora era tudo Endesa e transferi verbalmente 4 contratos que tinha com a EDP Potências dois contrato com 20.7 um com 13.8 + um com 6.9 - todas com instalações Trifásicas e agora estão a deixar -me todos os contadores com Potências de 3,45 e agora a é Redes não assume porque diz que só faz serviços a pedido das Fornecedoras ou dos proprietários, eu como proprietário não disse a ninguém nada sobre Potências, porque ninguém me perguntou nada sobre isso,eu pergunto quem é responsável por isto, e a endesa diz que nem tinha os contratos, e hoje Sábado dia 23 de Dezembro levei das 9 ás 15,30 horas a ligar mas os telefones em automático isto é por menságem desculpe de momento não posso atender a sua chamada tente mais tarde, é é assim é o que temos. João Anastácio

Recebe faturas com valores não justificado nenhuma relação com o meu consumo E ainda por cima não atendem o telefone .

Faturas muito baralhadas e fraco apoio ao cliente

Não dão informações de nada, a mais de uma semana que fiz um pedido e a e-redes continua sem qualquer tipo de informação. Estou sem luz na habitação a mais de uma semana

Não atendem ao telefone, quando atendem não resolvem a situação

Estou a pedir desde o início que me mudem a morada de faturação e esvmcrevem sempre a morada do CUI, o atendimento telefónico não ouve o que cliente pede.andam e-mail que vão enviar técnico da é-redes para ver a situação. Só pedi para mudarem a Morada para receber a Faturação Se eu estivesse na China... Como faziam?

Serviço péssimo. Estou há 4 dias sem atualizarem os dados do anterior contrato, pelo que não posso ter energia elétrica em casa. apesar de terem a informação interna que o anterior titular do contrato pediu a baixa e que a luz já foi cortada mas o CPE ainda continua com a informação de que está afeto a outro contrato o que inviabiliza um novo fornecimento de energia elétrica,

Neste dia, 16/11/2020 pela manhã cortaram-me a energia na minha residência, por ordem da Comercializadora Goldenegy, com a qual eu tinha contrato efetuado a a 10/08/2020 para o ponto de entrega, na Rua Moinho de Vento nº 21 AO Madalena, Vila Nova de Gaia, mas estando eu descontente com esta Comercializadora, voltei para a Comercializadora ENDESA a 15/09/2020, onde foi efetuado um contrato, ao qual eu fiquei a pagar mensalmente por débito direto, achando eu que tudo estava em ordem, como seria de supor. Qual a minha surpresa, quando me vejo privada de energia por falta de Pagamento de faturas à Goldenergy, onde o contrato ainda estava ACTIVO, ASSIM COMO NA ENDESA, O QUE GEROU FACTURAS MENSAIS DAS DUAS COMERCIALIZADORAS PARA O MESMO PONTO DE ENTREGA. Isto, porque, apesar de eu ter pedido ,telefonicamente, e EXIGIDO à Goldenergy que procedessem à ANULAÇÃO do contrato com eles, e depois de eu deixar muito claro, que eu NÃO QUERIA SER CLIENTE DESTA EMPRESA, eles não o fizeram, nem mesmo, depois de eu voltar a efetuar contrato com a Endesa. Entretanto, na Comercializadora ENDESA, que por norma, aquando de um novo contrato, devem sempre partilhar informação e pedir Cancelamento de contrato na outra Empresa, TAMBÉM a Endesa NÃO O FEZ., o que levou a DUAS Comercializadoras a cobrarem-me faturas mensais para a minha residência. Ao efetuarem o corte de energia, eu não só me vi privada de corrente elétrica sobretudo para as arcas frigorificas, QUE FICARAM A DESCONGELAR DURANTE DOIS DIAS, como também me vi FORÇADA A PAGAR A ACTIVAÇÃO, ASSIM COMO A PAGAR FACTURAS EM ATRASO, O QUE ME CAUSOU UM GRANDE TRANSTORNO, POIS ESTOU DESEMPREGADA DESDE O INICIO DO ANO, DEVIDO AO COVIDE. Desde Agosto até agora, tenho pago mensalidades para duas comercializadoras, para a mesma morada ao mesmo tempo. Quero aqui expressar o meu sentimento de revolta, e espero que me ajudem a que tanto a Endesa como a Ggoldenergy sejam responsabilizadas pelo transtorno, stress, e prejuízo,, mas aqui neste caso, dirijo-me mesmo à ENDESA, pois penso que eles são os maiores CULPADOS neste caso. A Endesa andou literalmente a roubar-me, e se eu não tivesse ficado privada de energia elétrica, continuaria a pagar mensalmente durante provavelmente muito tempo. Eu sei que é completamente ILEGAL, , mas também DESONESTO o que a Endesa fez. Espero no mínimo ser reembolsada por todo dinheiro que me debitaram INDEVIDAMENTE, assim como ser reembolsada do montante pago pela ativação da energia. Também vou querer que se responsabilizem pelos estragos alimentares durante o período de corte.