Saiba tudo sobre a Energia Simples, também conhecida como PH energia, a antiga fornecedora de energia em Portugal. Conheça as informações gerais, tarifas e como se contratava a Energia Simples.
O que era a Energia Simples
A Energia Simples é uma marca da empresa PH Energia. Dedicava-se à comercialização de eletricidade e de gás natural, tendo sido uma das fornecedoras de energia presente no mercado livre até outubro de 2021.
Devido à crise energética, a Energia Simples abandonou este mercado e todos os seus clientes passaram para o mercado regulado.
Energia Simples Portugal | |
|---|---|
Nome da empresa | Ph Energia Lda. |
Logo Energia Simples | 
|
E-mail Energia Simples | [email protected] |
Contacto Energia Simples | 220 046 136 |
Site Energia Simples | www.energiasimples.pt |
NIF Energia Simples | 513239731 |
Sede Energia Simples | Rua Aleixo da Mota nº86 R/C ,4150-044 Porto |
A PH Energia Simples continua a funcionar noutras áreas ligadas à energia, tais como: implementação de sistemas de energias renováveis, desenvolvimento de comunidades de energia e autoconsumo, entre outras.
Ainda é possível contratar as tarifas da Energia Simples?
Não. Já não é possível contratar tarifas à Energia Simples. A empresa oferecia vários planos de energia para clientes domésticos e empresariais com várias potências elétricas e ciclos horários disponíveis:
Eletricidade | Gás |
|---|---|
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A antiga fornecedora de energia disponibilizava na área de cliente Energia Simples, uma linha de apoio de 24 horas por dia, para o cliente gerir o seu contrato de Energia Simples.
Ciclo Horário Simples ou Bi-horário? Caso pretenda saber a diferença entre ciclos e qual o que melhor se adapta a si, consulte o artigo de ciclos horários.
Apesar da Energia Simples já não fornecer energia, saiba quais as fornecedoras ativas e presentes no mercado livre de energia.
Está com dúvidas sobre que companhia de energia escolher?
Nós ajudamos a escolher a melhor tarifa para si. Na Selectra, somos especialistas na comparação de tarifas de luz e gás.
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Como é que se contratava a Energia Simples?
Para contratar a Energia Simples, saiba que podia fazê-lo através do formulário de adesão online da marca ou pelo contacto da Energia Simples. Para isso, devia ter consigo:
- Cartão de cidadão do titular;
- CPE - eletricidade; CUI - gás.
- IBAN (para débito direto);
- Contrato de arrendamento ou escritura.
Comunicar Queixas Energia Simples
A empresa dispunha de um formulário no site onde era possível apresentar as dúvidas, pedidos de informação e queixas à Energia Simples, comprometendo-se a responder num prazo entre 3 e 15 dias úteis.
Passado este tempo e não cumpridos os prazos de resposta, a PH Energia Simples, oferecia uma compensação de 5€, descontados na fatura, aos seus clientes.
Energia Simples: Perguntas Frequentes
Ainda posso contactar a Energia Simples?
Sim. A empresa disponibiliza o contacto Energia Simples para contratação de outros serviços ou apoio ao cliente.
A Energia Simples deixou de existir?
Não. A empresa continua a funcionar, só deixou de se dedicar ao fornecimento de energia e agora a Energia Simples dedica-se a outras áreas de negócio ligadas à energia.
Porque é que a Energia Simples deixou de fornecer energia?
Devido à crise energética e ao consequente aumento dos preços, a PH Energia Simples deixou de ter capacidade de suportar custos.
Havia algum prazo de resposta às queixas da Energia Simples?
Sim. A empresa comprometia-se a responder num prazo de 3 a 15 dias úteis. Caso, o prazo fosse ultrapassado era atribuída uma compensação na sua fatura da PH Energia Simples.
O que aconteceu aos clientes da Energia Simples?
Os clientes da Energia Simples passaram para o mercado regulado para não perderem o abastecimento de energia. Posteriormente, podiam escolher outra fornecedora de energia.