Por O que era a Energia Simples
A Energia Simples é uma marca da empresa PH Energia. Dedicava-se à comercialização de eletricidade e de gás natural, tendo sido uma das fornecedoras de energia presente no mercado livre até outubro de 2021.
Devido à crise energética, a Energia Simples abandonou este mercado e todos os seus clientes passaram para o mercado regulado.
| Nome da empresa | PH Energia Lda. |
|---|---|
| Logo Energia Simples |
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| E-mail Energia Simples | [email protected] |
| Contacto Energia Simples | 220 046 136 |
| NIF Energia Simples | 513239731 |
| Sede Energia Simples | Rua Aleixo da Mota n.º 86 R/C, 4150-044 Porto |
A PH Energia Simples continua a funcionar noutras áreas ligadas à energia, tais como: implementação de sistemas de energias renováveis, desenvolvimento de comunidades de energia e autoconsumo, entre outras.
Ainda é possível contratar as tarifas da Energia Simples?
Não. Já não é possível contratar tarifas à Energia Simples. A empresa oferecia vários planos de energia para clientes domésticos e empresariais com várias potências elétricas e ciclos horários disponíveis:
| Eletricidade | Gás |
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A antiga fornecedora de energia disponibilizava na área de cliente Energia Simples, uma linha de apoio de 24 horas por dia, para o cliente gerir o seu contrato de Energia Simples.
Ciclo Horário Simples ou Bi-horário?
Caso pretenda saber a diferença entre ciclos e qual o que melhor se adapta a si, consulte o artigo de ciclos horários.
Apesar da Energia Simples já não fornecer energia, saiba quais as fornecedoras ativas e presentes no mercado livre de energia.
Como é que se contratava a Energia Simples?
Para contratar a Energia Simples, saiba que podia fazê-lo através do formulário de adesão online da marca ou pelo contacto da Energia Simples. Para isso, devia ter consigo:
- 1Cartão de cidadão do titular;
- 2CPE - eletricidade; CUI - gás.
- 3IBAN (para débito direto);
- 4Contrato de arrendamento ou escritura.
Comunicar Queixas Energia Simples
A empresa dispunha de um formulário no site onde era possível apresentar as dúvidas, pedidos de informação e queixas à Energia Simples, comprometendo-se a responder num prazo entre 3 e 15 dias úteis.
Passado este tempo e não cumpridos os prazos de resposta, a PH Energia Simples, oferecia uma compensação de 5€, descontados na fatura, aos seus clientes.
Energia Simples: Perguntas Frequentes
Sim. A empresa disponibiliza o contacto Energia Simples para contratação de outros serviços ou apoio ao cliente.
Não. A empresa continua a funcionar, só deixou de se dedicar ao fornecimento de energia e agora a Energia Simples dedica-se a outras áreas de negócio ligadas à energia.
Devido à crise energética e ao consequente aumento dos preços, a PH Energia Simples deixou de ter capacidade de suportar custos.
Sim. A empresa comprometia-se a responder num prazo de 3 a 15 dias úteis. Caso o prazo fosse ultrapassado era atribuída uma compensação na sua fatura da PH Energia Simples.
Os clientes da Energia Simples passaram para o mercado regulado para não perderem o abastecimento de energia. Posteriormente, podiam escolher outra fornecedora de energia.