Opiniões da Galp

Pior nao pode haver. Sou cliente falp energia desde Fevereiro, so recebi uma factura para pagar em Abril. Nao facturam, e nao resolvem nada, apesar de ja ter ligado. Espero que não se lembrem depois de facturar 6 7 ou 8 meses seguidos porque ja informei que nao vou pagar. Uma vergonha, como é possivel.

HORRÍVEL!! Estou extremamente desagradado com o serviço prestado. A atitude para com os clientes é das piores que já vi numa empresa deste setor. Após ter aguardado mais de três meses para conseguir pagar as faturas, devido a problemas relacionados com a migração das plataformas, acabei por pagar tudo de uma só vez, tendo sido necessário contactar várias vezes para conseguir informações. No entanto, a quarta fatura, cuja data limite de pagamento era 9 de julho, resultou numa redução da potência em minha casa, mesmo ainda dentro do prazo! Parece que é para os clientes não se atrasarem, contrariamente ao que aconteceu com a empresa durante meses. Sinto-me revoltado com esta situação e não recomendo de todo. O serviço de apoio ao cliente é inexistente para reverter esta situação nem senti vontade de tentarem resolver a situação atempadamente.

Reclamação sem resolução desde novembro 2025. Faturação sobre leitura incorreta. Já foi enviada a foto do contador, já foi dada a leitura por e-mail e ate à data não foi emitida nota de credito da faturação excessiva em julho. Passados quase 10 meses, o contador ainda não marca a contagem faturada erradamente.

Atendimento de excelência e produtos com qualidade nesta galp de Rebola&Filho, lda.

A prática da Galp relativamente à devolução de valores cobrados em excesso é simplesmente lamentável. Estou há mais de um mês à espera do valor que me cobraram a mais. Interrompi um dia de trabalho para ir à loja receber o valor. Não quero que o deduzem nas faturas e frisei bem isso. Informaram-me no balcão que o valor demorava 15 dias a chegar à minha conta. Já ultrapassou um mês.

com muito agrado que sai do distribuidor eletricidade galp continente , porque andaram durante messes a roubar me cobrando o dobro dos preços por kl mensal preços absurdos, tiraram também as minhas regalias que tinha por direto descontos etc... mudei para a endesa por motivos de terem melhores preços do mercado fazendo metade do valor na fatura ao fim do mêsem relação á galp e continente

O atendimento, é, com muita complacência, medíocre. O preço subiu em Janeiro mais de 20%. Levaram mais de um mês para me reembolsarem de 143€ que me cobraram indevidamente e de forma ameaçadora por MB quando eu tinha os pagamentos por débito direto e sempre com saldo mais que suficiente para o efeito. Comportamento execrável.

Muito insatisfeita mesmo, preços super abusivos

Falta de nível dos funcionários no atendimento telefónico. Chegam a ser arrogantes com os clientes.

Sou cliente habitual da Galp e utilizo os descontos concedidos pelo cartão continente.

Gosto de abastecer na Galp, sempre simpáticos e prestáveis.

Sou cliente do Continente e aproveito o preço mais baixo do combustível no posto de abastecimento Torres & Vaz Lda com o talão de desconto

Tentei hoje primeiro telefónicamente e fui direccionada para a Loja do Cidadão, onde fui pessoalmente à das Laranjeiras para alterar o nome do contrato Galp Energia de um imóvel em Sesimbra (Gás propano). Celebrei aí um novo contrato para fornecimento electricidade, mas reencaminharam-me para Alvalade para fazer a alteração do contrato de gás. Chego à Loja de Alvalade e qual não é o meu espanto quando me dizem que não é ali e que me devo dirigir a Setúbal!!!!!!!!!!!! Será que a formação dos vossos funcionários é eficaz? Em termos de informação ao cliente não me parece.

Quando tinha viatura a gasolina já utilizava Galp Evologic. Agora tenho viatura a gasóleo e continuo a utilizar Galp Evologic. Estou satisfeito com o desempenho que tenho na viatura.

Bom combustivel, é galp

Serviço de qualidade, mas preços elevados

Boa gasolineira.

Acho o preço acessível, combustível melhor ainda.Estou satisfeita.

Bom atendimento

Apesar de ser ligeiramente mais caro o gasóleo evalogic penso que acabará por compensar dá mais saúde ao motor e tem melhor rendimento.

EXCELENTE QUALIDADE/PREÇO

Gosto da Galp, porque me dá confiança .

boa relação qualidade preço

Serviço muito profissional.

O melhor sem dúvida, motor com mais força por conseguinte menos consumo Além disso protege mais o motor. Recomendo, todos nós em minha família gastamos Galp e recomendamos.

Tenho usado a gasolina evologic 95 e estou satisfeito. O preço da gasolina, tal como noutras entidades que a comercializam, tem sido variável e parece-me que o valor é elevado. Espero continuar na Galp. Também sou cliente da energia doméstica: gás e electricidade.

Combustível com qualidade. E podemos ganhar descontos com cartão continente. Muito útil

Continuem assim que estão bem

BOA RELAÇÃO QUALIDADE PREÇO

Só um aspecto considero menos agradável: A grande maioria das bombas ter pré pagamento o que não é muito prático para quem pretendev atestar!

Atendimento rápido.

Sou cliente á muitos anos,uso gasóleo evologic desde o imicio

satisfeito.

Galp Cancela /Madeira atendimento excelente loja sempre limpa e organizada . Estão de parabéns.

Embora seja ligeiramente mais cara , transmite-me mais segurança.

Bom preço aproveitando as promoções Continente Atendimento muito simpático Muito fácil o abastecimento

Bom combustível o melhor do mercado.

5 estrelas recomendo

Contrato de gás e eletricidade, até há presente data tem funcionado tudo bem e abasteço no posto do Estoril. Gasóleo.

Obrigado

Sim gostei e recomendo

Gosto da Galp porque é simples e a sua publicidade agrada-ne

recomendo sem duvida

Combustível 5 estrelas e bom atendimento

Combustível com melhor qualidade.

Muito bom

Ótima escolha em qualidade e preço.

E na Galp o meu combustível de eleição

Com o combustível da GALP faço sempre mais kms.

Sempre usei combustíveis Galp para mim os melhores

Só não utilizo os vossos combustíveis quando esqueço de verificar o nível de combustível e tenho, sob pena de ficar a "pedrestes", de utilizar de outros fornecedores! Pena que na minha zona (Vale de cambra) o posto tenha sido vendido!? a outra empresa. Fazia jeito!

Há longos anos que sou cliente Galp desde cartão Galp fota, quer pela fidelizacao cartao continente.Em qq postom galp nacional sempre fui bem atendido.

Boa gasolina evologic todas. Recomendo.

Obrigado

Gosto muito da Galp tenho pena de ter os combustíveis mais caros

Combustivel fiaveis e prorciona bons rendimentos

Eu uso galp para perlongar a vida dos meus carros. O servico é exelente e as promoções sao optimas

tudo bom

Estou satisfeita com a gasolina Evologic. Melhor desempenho.

As parcerias entre a GALP e outras empresas são uma mais valia no dia a dia das famílias portuguesas.

Energia cara

sou cliente Galp energia e estou totalmente satisfeito. era bem capaz de a recomendar a um amigo. Anónimo

são caros, requerem a contratação de serviços adicionais e o atendimento a clientes não é dos melhores. Há 3 dias atrás disseram-me que voltariam a ligar nesse mesmo dia para resolver um problema. 3 dias depois continuo à espera. desisti, vou mudar de forneceder.

O combustível poderia ser mais acessível em termos de preços.

gostava que o combustível fosse mais barato

Efectivar um contrato com a Galp é um verdadeiro calvário, são horas ao telefone, tenho de repetir vezes sem conta a informação, confundem os dados, marcam vindas técnicas e chegam atrasados, mas não toleram um atraso de 5 minutos da nossa parte. Muito insatisfatório.

Preços muito altos.

nao recomendo nada o primeiro mes com a galp e ja tou a bater mal tenho uma lampada ligada so de baixo consumo nem sempre a ligo a dias k fica desligada e vem uma fatura de 65 euros ... tou a ser roubada...

Se arrependimento mata-se estava morta neste momento! Mudei para poupar, porque o sr que me apareceu me prometeu preços de kW fantásticos, descontos, cartões de frota e o diabo a 4, com direito a simulação e tudo .... mas a factura chegou e a dita poupança esqueceu-se de vir! Depois de 3 meses de espera, chegaram todas juntas com preços descabidos baseados em leituras estimadas, porque nem se deram ao trabalho de fazer uma primeira leitura real ... posso dizer que vou pagar por 3 meses na Galp o que pagava em 8 meses na minha antiga operadora ... estou muito revoltada e desiludida com tanta desonestidade... enfim.

Uso o gás natural da Galp e o combustível - gasóleo evologig para o carro. Até ao momento estou satisfeita

Facturação com estimativas inflacionadas e distribuídas aleatoriamente no tempo, gerando facturas que variam entre 80 e 500 € num só mês. Atendimento de péssima qualidade e exiguidade/dificuldade de canais de comunicação.

O pior que já vi na minha vida. Aderi em janeiro, ainda estou à espera da factura . Ligo quase todos os dias , já mandei mail. Sempre disse que queria pagar mensalmente. Eu é que ando atrás deles para pagar. Depois de inúmeros telefonemas hoje dia 19 de Abril fizeram o favor de me dizer que tinham enviado a factura no dia 08 de abril, no valor total €147,98. Quando os inquiri e disse que o contrato era mensal disseram que sempre podia fazer um plano de pagamento. Estão a gozar com a minha cara? Nunca na vida paguei as minhas contas em prestações. Uma factura mensal é como a palavra indica mensal. Péssimo atendimento, não sabem nada, peço para falar com os supervisores não adianta de nada. Um desgoverno completo

Recomendo este fornecedor, pois os preços estão mais equilibrados com a qualidade comparativamente com outros.

Sou cliente da Galp há mais de 5 anos. Entre inúmeras confusões com faturas, desde não envios das mesmas durante mais de 3 meses, a fazerem planos de pagamento (como se estivesse a dever algo porque eu quero ou não paguei em vez de ser por pura incompetência do sistema de facturação da empresa) agora chegou-me novamente um plano de pagamento das faturas de Junho Julho Agosto e Setembro, as quais já foram pagas há não sei quantos meses... Em suma, nada a dizer quanto ao fornecimento de energia em si, mas muito muito desfraldada em relação a estes assuntos que envolvem a faturação. Quem, ao contrário de mim, com menos atenção às suas contas irá pagar novamente as contas da luz de há não sei quantos meses atrás...?? Decerto muitos portugueses.

Pessimo serviço muito péssimo, no espaço de 2 meses recebi duas faturas, uma no valor de 290€ e outra no valor de 317€, em nenhuma das situações a apoio ao cliente me soube justificar o valor de cada fatura, tratando-se uma residência T3 com apenas 3 pessoas. resumidamente aproveitam-se das pessoas para no final do ano apresentarem milhões de euros de lucro, assim vai o nosso pais.

Sem comentarios ė nota zero!!!!!!

Péssimo em todos os aspectos, nem deviam operar em Portugal Mas são os protegidos da ERSE que também não sei qual a razão de existir.

Não está mal,mas como tudo poderia estar um pouco melhor!

eu recomendo a galp vou sempre abastecer

A Galp para mim é a melhor fornecedora de energia!.

Facturas em atraso. E depois recebo as com valores altos. Por isso é que quero que sejam nensais. Damos as leituras e n serve de muito. Tenho gaz instalado desde Outubro do ano passado e ate hoje nunca recebi facturas.

É um espectáculo!!

BOM ATENDIMENTO, GASÓLEO DE BOA QUALIDADE , PREÇO PODERIA BAIXAR MAIS UM POUCO

Vá à GALP atestar, o seu carro agradece.

Apesar do envio das leituras, gás e electricidade, dentro das datas exibidas nas faturas, estou sempre a levar com estimativas absurdas. Depois é a perda de tempo a deslocar-me á loja do cidadão a reclamar, e no mês seguinte mais uma estimativa....Mau muito mau. Mudarei de fornecedor brevemente.

Horrível , mudei da EDP em Outubro para a Galp, além de um serviço horrível estou a pagar mais do que na EDP, promessas de descontos que não cumprem e o gás mais caro que na EDP, não recomendo.

O atendimento é do pior que já vi no nosso país, só é superado pelo pessoal da alfândega de Lisboa, por ser inexistente. Têm graves problemas de sistema, deixando os clientes durante meses à espera das faturas e nunca pedem desculpa pelo sucedido.

juntam duas faturas , em vez de mandar mensalmente é á vontade deles, esqueci-me de pagar uma fatura ao fim de três dias fui para pagar no multibanco já não aceitaram . mas eles podem juntar dois meses de faturas, telefonei para lá estive meia hora ao telefone e acabei por ter de desligar ninguém atendeu.

O atendimento é péssimo. É muito difícil entrar em contato com a Galp mesmo a chamada sendo paga. Não respondem aos e-mails e não levam em consideração o que fica combinado ao telefone. Uma grande desilusão.

O serviço de atendimento ao cliente é muito mau. Em 18 de Agosto foi feita na loja Galp da Casa da Musica (Rotunda da Boavista , Porto) uma alteração de titular de um contrato de fornecimento de energiaelétrica, que transitou do anterior proprietário (eu próprio) para o novo proprietário da andar. Passados mais de dois meses a alteração do titular do contrato ainda não foi concretizada, E os serviços centrais da Galp dizem desconhecer a existência de um novo contrato. Bastaria contactarem a loja do Porto para confirmarem a existência desse novo contrato, que foi assinado em 18 de Agosto pela funcionária Cristina Barbosa. Entretanto passaram mais de de dois meses com reclamações sucessivas feitas por mim, que ainda não foram satisfatoriamente respondidas.

Péssima em todos os sentidos. Cativam o cliente com promessas que NUNCA cumpriram. No início do contrato estiveram 8 meses sem enviar faturas apesar dos pedidos POR ESCRITO do cliente. Depois enviarem tudo junto e não aceitaram parcelar mais do que umas poucas vezes. Arrastou-se o contencioso sem fim. O call center (devem ter tido formação na escola do Facebook) desconhece o protocolo e por mais que se acorde seja o que for nada é para cumprir. As facturas são totalmente manipuladas de maneira que acrescentam sempre pelo menos + 20 ou 30 euros por mês à conta. É uma empresa que é a imagem dos seus administradores e gestores: um horror de desonestidade, incompetência e mau serviço.

Nao recebo faturas ha dois meses e,apesar de enviar mails a pedir uma justificacao, nao me dao qualquer resposta.

A mais de um ano que terminei com a Galpon e continuo a espera de um encerramento de contas. A única coisa que a Galpon faz e mal , é emitirem Faturas e Notas de Crédito (com datas após o termino e com consumos superiores aos reais). E como não faz bem o trabalho de casa entrega as supostas dividas (que não existem) a uma empresa LOGICOMER

Estou muito desiludida com a Galp energia e muito arrependida por ter mudado . Tenho débito direto e ainda não me debitaram a conta de março. Estou farta de tentar na loja do cidadão para pagar esse mês e não me deixam, porquê? Tento telefonar e não atendem. Vou acabar com o débito direto e procurar outro fornecedor. CUIDADO não ADIRAM a este fornecedor. João de Jesus Veríssimo

Uma desilusão! Não ligam às leituras que enviamos. Mudei de fornecedor e na ÚLTIMA factura que me enviaram, atrasada 3 MESES!!! davam o último consumo, por estimativa, muito maior do que o real (quase 100 kws)!!! Ainda estou à espera da factura rectificada!!! Desde o dia 4/4/2017! Realmente rapidamente me arrependi de ter aderido à Galp!

As estimativas feitas pela Galp quando calha de não fornecermos a leitura de nossos contadores, é abusiva!

Os preços da Galp são um pouco caros, mas acho que me compensa pelos descontos que recebo no continente

A Galp, no dia que aderi aos serviços de eletricidade e gás (25/11/2025), informaram-me que ativação aconteceria em até 3 dias úteis após a solicitação e envio dos documentos, disseram que eu receberia um e-mail para que enviasse os documentos que não recebi. No dia seguinte (26/11/2015) dirigi-me a loja Galp de Portimão pois, como não havia recebido o e-mail (sequer no Spam), entreguei pessoalmente o contrato de arrendamento conforme solicitado e , segundo a atendente, adicionado ao sistema com sucesso. Após 3 dias, (28/11/2025) os serviços não estavam activos, entrei em contato e fui informado que constava em sistema a entrega dos documentos em loja porém mesmo não era possível visualiza-lo por conta de uma "falha interna". Fato é que com ajuda da atendente tentei encaminhar novamente o documento de legitimidade por algumas vezes sem sucesso até que depois de muito custo me informaram para enviar pelo e-mail [email protected] o que foi feito. Passados alguns dias e nada da eletricidade ser ativada (minha família já vivendo no apartamento sem luz e gás) no dia 02/12/2025, entrei em contato e fui surpreendido com a informação que precisariam de mais um documento que lhes foi imediatamente enviado por e-mail e a Luz foi assim instalada. A instalação de gás estava agendada para hoje, dia 10/12/2025 (confirmada por sms pela GALP) e os técnicos não compareceram. Em contato mais uma vez a resposta foi: "Esse agendamento foi um lapso e está agendado para 12/12/2025!) Em NENHUM MOMENTO, a Galp se preocupou com esse reclamante e sua família entrando em contato para dizer sobre a falta de documentos, problemas de recebimento ou anomalia dos mesmos e alteração de data de instalação. Além dos prejuízos financeiros que tive com a morte de peixes do meu aquário e comida estragada, o constrangimento de ter de tomar banhos de canecas ou gelado mostra a falta de compromisso e profissionalismo da Equipe Comercial e Pós-venda. Estou indignado com o desrespeito dessa empresa.

Pésimo atendimento da funcionaria, não sabia como pasar o código dos 15% do continente por isso perdí o desconto. Bomba de serviço Galp Porto Santo, ilha da Madeira

Valores excessivos debitados, até me queriam cobrar 25 dias em que eu já não era cliente deles. Não corrigem o erro. Já fui cliente de várias comercializadoras de energia, esta é a PIOR, sem duvida.