É cliente da Galp ou já teve contratada alguma tarifa com a comercializadora? Já experimentou a Galp Evologic, o serviço Comfort ou outros produtos da empresa? Deixe a sua opinião sobre a Galp Energia, conte a sua experiência e aconselhe outros consumidores a tomarem uma decisão mais informada.
Galp
A Galp é um grupo de origem português com presença em 13 países. Além da exploração e produção de gases de petróleo liquefeitos (GPL) e outros produtos petroquímicos, a empresa também produz e comercializa eletricidade, e distribui e vende gás natural.
No setor energético, a Galp Energia oferece aos clientes tarifas de eletricidade e gás natural para clientes particulares, através da Casa Galp, e para negócios ou empresas, através da Galp Power.
Opinião sobre a Galp Evologic, Serviços e Tarifas
Se a Galp Energia é a sua comercializadora de eletricidade ou gás natural, se já teve a oportunidade de serviços como a Galp Evologic, ou se já teve algum contacto com o apoio ao cliente da empresa, deixe-nos a opinião que tem relativamente à mesma e aconselhe futuros clientes a tomarem a melhor decisão.
Comparar a Galp com as principais comercializadoras
Antes de assinar um contrato de energia com a Galp, é importante, antes de qualquer outra coisa, realizar uma comparação entre todas as comercializadoras e assegurar-se de que a Galp Energia é de facto a empresa mais indicada para si.
Abaixo, encontram-se alguns pontos importantes a considerar antes de contratar uma comercializadora de energia:
- Preços e Tarifas: Com a liberalização do mercado energético, a oferta de tarifas de eletricidade e gás natural é muito maior, assim como a concorrência entre as várias empresas, pelo que é importante que conheça bem todas as promoções e descontos que a Galp oferece em cada tarifa e ver qual se adequa melhor à sua situação.
- Atendimento ao cliente: Se as empresas com as melhores ofertas de preços não conseguirem apoiar o cliente em todos os passos da contratação e durante o tempo em que é cliente, então provavelmente não são as mais indicadas. Por isso é tão importante saber a experiência de outros consumidores e tomar uma decisão tendo isso em conta.
- Facilidade na contratação: Os documentos que a empresa pede, o tempo que demora em tornar um contrato efetivo ou em instalar o gás e a eletricidade, todos estes fatores pesam na toma de decisão de contratar uma comercializadora de energia.
Vantagens e desvantagens da Galp
Consulte no quadro abaixo, as principais vantagens e desvantagens da Galp Energia de acordo com as opiniões dadas pelos clientes da Galp:
| Vantagens da Galp | Desvantagens da Galp |
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Comunicar uma Incidência ou Avaria à Galp
Se surgir um eventual problema com o fornecimento de energia, com a faturação do consumo ou qualquer outro assunto relativo ao seu contrato de eletricidade e gás natural, poderá entrar em contacto com a Galp através da seguinte informação de contacto:
- Contacto de apoio ao cliente da Galp: 808 503 030 (dias úteis, das 9h às 21h – custo de chamada local);
- Fax da Galp: 210 039 110;
- Morada da Galp: Apartado 4039 EC, S. Domingos de Benfica 1501-001 Lisboa
Incidências Frequentes na Galp
De acordo com as opiniões dos clientes da Galp, estas são as principais incidências e problemas reportados sobre a Galp:
- Atendimento ao cliente ineficiente nos balcões próprios para o mesmo;
- Métodos de contratação, de planos de assistência técnica, pouco perceptíveis;
- Falta de clareza nas cláusulas dos contratos dos planos de assistência técnica;
- Faturas com estimativas de consumo muito elevadas;
- Não consideram as leituras fornecidas pelos consumidores na hora de fechar o período de faturação.
Aproveite e faça uma comparação de todas as comercializadoras de energia do mercado livre e consulte as suas tarifas e serviços disponíveis, de modo a contratar a tarifa mais económica e poupar na sua fatura de energia.