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Opinião Galp: Avaliação dos Consumidores da Evologic e Outros Serviços

É cliente da Galp ou já teve contratada alguma tarifa com a comercializadora? Já experimentou a Galp Evologic, o serviço Comfort ou outros produtos da empresa? Deixe a sua opinião sobre a Galp Energia, conte a sua experiência e aconselhe outros consumidores a tomarem uma decisão mais informada.

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Galp

A Galp é um grupo de origem português com presença em 13 países. Além da exploração e produção de gases de petróleo liquefeitos (GPL) e outros produtos petroquímicos, a empresa também produz e comercializa eletricidade, e distribui e vende gás natural.

No setor energético, a Galp Energia oferece aos clientes tarifas de eletricidade e gás natural para clientes particulares, através da Casa Galp, e para negócios ou empresas, através da Galp Power.

Opinião sobre a Galp Evologic, Serviços e Tarifas

Se a Galp Energia é a sua comercializadora de eletricidade ou gás natural, se já teve a oportunidade de serviços como a Galp Evologic, ou se já teve algum contacto com o apoio ao cliente da empresa, deixe-nos a opinião que tem relativamente à mesma e aconselhe futuros clientes a tomarem a melhor decisão.

Opiniões Galp Energia

37%
dos clientes recomendam esta comercializadora

Opiniões Galp Energia tem nota 1.92/5 avaliado por 38 pessoas

Preço
Atendimento
Simplicidade

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Tire dois minutos do seu tempo para dar-nos a sua opinião sobre a sua experiência com este fornecedor.

Comparar a Galp com as principais comercializadoras

Antes de assinar um contrato de energia com a Galp, é importante, antes de qualquer outra coisa, realizar uma comparação entre todas as comercializadoras e assegurar-se de que a Galp Energia é de facto a empresa mais indicada para si.

Abaixo, encontram-se alguns pontos importantes a considerar antes de contratar uma comercializadora de energia:

  • Preços e Tarifas: Com a liberalização do mercado energético, a oferta de tarifas de eletricidade e gás natural é muito maior, assim como a concorrência entre as várias empresas, pelo que é importante que conheça bem todas as promoções e descontos que a Galp oferece em cada tarifa e ver qual se adequa melhor à sua situação.
  • Atendimento ao cliente: Se as empresas com as melhores ofertas de preços não conseguirem apoiar o cliente em todos os passos da contratação e durante o tempo em que é cliente, então provavelmente não são as mais indicadas. Por isso é tão importante saber a experiência de outros consumidores e tomar uma decisão tendo isso em conta.
  • Facilidade na contratação: Os documentos que a empresa pede, o tempo que demora em tornar um contrato efetivo ou em instalar o gás e a eletricidade, todos estes fatores pesam na toma de decisão de contratar uma comercializadora de energia.

Vantagens e desvantagens da Galp

Consulte no quadro abaixo, as principais vantagens e desvantagens da Galp Energia de acordo com as opiniões dadas pelos clientes da Galp:

Vantagens da Galp Desvantagens da Galp
  • Diferentes formas de pagamento: débito direto, Multibanco, Payshop ou CTT
  • O telefone de apoio ao cliente não é gratuito
  • Várias opções de tarifas para atender a todo tipo de consumidor
  • Descontos para os clientes que optem por débito direto ou faturas eletrónicas
  • O consumidor sente-se confuso entre qual empresa tem contratada entre tantos nomes: Galp Energy, Galp Power ou Galp On
  • Várias lojas oficiais de atendimento ao cliente
  • Possibilidade de contratação de planos de assistência técnica de eletricidade ou gás natural
  • Período de fidelização em caso de contratos com planos de assistência técnica
  • Possui um acordo com o supermercado Continente que gera vales descontos aos clientes para uso em suas compras ou nos postos de gasolina da marca

Comunicar uma Incidência ou Avaria à Galp

Se surgir um eventual problema com o fornecimento de energia, com a faturação do consumo ou qualquer outro assunto relativo ao seu contrato de eletricidade e gás natural, poderá entrar em contacto com a Galp através da seguinte informação de contacto:

  • Contacto de apoio ao cliente da Galp: 808 503 030 (dias úteis, das 9h às 21h – custo de chamada local);
  • Fax da Galp: 210 039 110;
  • Morada da Galp: Apartado 4039 EC, S. Domingos de Benfica 1501-001 Lisboa

Incidências Frequentes na Galp

De acordo com as opiniões dos clientes da Galp, estas são as principais incidências e problemas reportados sobre a Galp:

  • Atendimento ao cliente ineficiente nos balcões próprios para o mesmo;
  • Métodos de contratação, de planos de assistência técnica, pouco perceptíveis;
  • Falta de clareza nas cláusulas dos contratos dos planos de assistência técnica;
  • Faturas com estimativas de consumo muito elevadas;
  • Não consideram as leituras fornecidas pelos consumidores na hora de fechar o período de faturação.

Aproveite e faça uma comparação de todas as comercializadoras de energia do mercado livre e consulte as suas tarifas e serviços disponíveis, de modo a contratar a tarifa mais económica e poupar na sua fatura de energia.