Galp: Contactos, Área Cliente, Leitura, Tarifas Continente, ON e Power

Saiba quais os contactos da Galp de apoio ao cliente, para dar a sua leitura, reportar avarias ou realizar reclamações, assim como pedir informações sobre os preços das tarifas de eletricidade e gás natural. A Galp é hoje uma das maiores empresas em Portugal e é um grupo de empresas no setor de energia detentora da Petrogal e da Gás de Portugal, assim como de muitas outras empresas/marcas. Saiba a diferença entre o grupo Galp, Galp On e Galp Energia.

Não se esqueça que poderá mudar de comercializador sempre que estiver insatisfeito. Veja as opiniões dos clientes da Galp para utilizar como referência na hora da contratação.

Galp

A Galp cobre três séculos de história e está associada à evolução industrial do país. A gênese remonta ao século XIX quando, em 1846, Lisboa começa a ser iluminada com os primeiros candeeiros a gás.

A Galp Energia foi constituída em 22 de abril de 1999 com o nome de GALP – Petróleos e Gás de Portugal, SGPS, S.A. e com o objetivo de explorar os negócios do petróleo e do gás natural na sequência da reestruturação do setor energético em Portugal. A Galp Energia agrupou a Petrogal, única empresa refinadora e a principal distribuidora de produtos petrolíferos em Portugal, e a Gás de Portugal (GDP), empresa importadora, transportadora e distribuidora de gás natural em Portugal.

Contactos Galp: apoio ao cliente

Contacte com a Galp para resolver qualquer assunto que precise, pois por telefone pode celebrar novos contratos ou alterar atuais, e mudar de um fornecedor para a Galp Energia. Não hesite em contactar connosco ou com a Galp para saber tudo sobre o seu fornecimento de gás e eletricidade.

Telefone da Galp Energia (Linha de atendimento): 217 242 500

• Sede Legal Galp
• Rua Tomás da Fonseca – Torre C 1600-209 Lisboa
• Tel.: +351 217 242 500
• Fax.: +351 217 242 965

Qual o email da Galp e para que servem?

• Quais as moradas da Galp para enviar correio?
• Apartado 4039, EC S. Domingos de Benfica 1501-001 Lisboa;
• Apartado 1080, EC das Picoas 1052-001 Lisboa (combustíveis, lavagens, centros Midas, qualidade do atendimento ou outros).

Posição da Galp no mercado português

energia competitiva, cómoda e ecológicaO gás natural foi introduzido em Portugal, em 1997, com o objetivo de disponibilizar uma energia competitiva, cómoda e ecológica. Para além de permitir a diversificação dos recursos energéticos, reduz a dependência do petróleo e aumenta a competitividade da industria.

A Galp Energia liderou este projeto nacional, participando em todas as etapas do desenvolvimento deste setor em Portugal, quer na construção das infraestruturas de alta a baixa pressão, quer na criação de raiz do mercado de gás natural em Portugal.

Posição da Galp no mundo

As atividades da GALP estão em forte expansão à escala global e desenvolvem-se em diferentes países como Portugal, Espanha, Brasil, Angola, Malawi, Moçambique, Cabo Verde, Guiné-Bissau, Suazilândia, Gâmbia, Timor-Leste, Uruguai, Guiné-Equatorial, Marrocos ou Namíbia.

Galp Energia e Galp On

A Galp Energia foi constituída em 1999 para integrar os negócios da Petrogal e da GDP (responsável pela distribuição e transporte de gás natural) e, em 2002 foi criada a nova identidade da marca, como a conhecemos hoje.

A marca, agora, é um operador integrado de multi-energia, atuante em toda a cadeia do petróleo e também do gás natural. Em fevereiro de 2017, a companhia anunciou também que, a partir de 2018, investirá em energias renováveis para acompanhar as exigências mundiais quanto à diminuição da emissão de gases de efeito de estufa.

A Galp Energia também é a companhia responsável pela comercialização de gás natural no mercado regulado de energia.

Já a Galp On não é uma outra empresa do grupo, senão o nome sob o qual a Galp Power atua no segmento doméstico do mercado liberalizado energético. Ou seja, os clientes residenciais que contratarem algum plano oferecido pela Galp On, em realidade, verão em seus contratos a marca Galp Power.

Quais são as ofertas de luz e gás da Galp?

Galp Continente

A Tarifa Galp Continente é bastante vantajosa para quem costuma fazer as suas compras no supermercado Continente, já que esta oferece descontos que são aplicados, não no valor total da fatura, mas sim no cartão Continente, para que possa descontar nas suas compras e ainda nos postos de combustível Galp.

Assim terá um desconto de 13% de desconto no termo fixo e no termo de consumo de eletricidade e gás natural (desconto no total da fatura) ao contratar o débito direto e a fatura eletrónica, e ainda 12 cêntimos de desconto por litro de combustível e 5% em gás de botija.

Galp Fatura de Volta

A tarifa Fatura de Volta oferece-lhe o 100% do valor total da sua fatura, em saldo para descontar nos seus produtos ou serviços favoritos, em forma de cupões. Este saldo é acumulável durante um máximo de 6 meses e para descontar basta aceder ao site da companhia, escolher os vouchers e descarregar, para depois aproveitar os melhores descontos.

Apesar do valor ser totalmente devolvido, o preço da tarifa é equivalente à tarifa base da Galp, e não possui qualquer desconto, nem nos termos fixos, nem nos termos de consumo da fatura.

Ofertas Gás + eletricidade Galp On

Para quem quer juntar a eletricidade e o gás natural numa única fatura e ganhar descontos, que serão ainda maiores se contratar também um dos serviços Galp Comfort – assistência casa 24h ou assistência gás 24h.

Plano base

• Tarifa simples
• Gás Natural: desconto de 10% no termo fixo
• Eletricidade: desconto de 10% no termo fixo

• Tarifa bi-horária
• Gás Natural: desconto de 10% no termo fixo
• Eletricidade: desconto de 5% no termo fixo

Plano Poupança Negócios BTN

• PLANO POUPANÇA NEGÓCIOS BTN
• - O desconto adicional obriga a faturação eletrónica
• Esta campanha é válida para o segmento não-doméstico.
• A Galp reserva-se o direito de, no inicio de cada ano civil, refletir no preço de eletricidade eventuais alterações da Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE) às tarifas de acesso às redes.

Plano Comfort (Contratação de energia + 1 serviço)

• Tarifa simples
• Gás Natural: desconto de 10% no termo fixo
• Eletricidade: desconto de 40% no termo fixo

• Tarifa bi-horária
• Gás Natural: desconto de 10% no termo fixo
• Eletricidade: desconto de 20% no termo fixo

Ofertas eletricidade Galp On

Para quem só quer contratar eletricidade. Se contratar também um serviço de assistência casa ou assistência gás, pode optar entre a tarifa simples ou a tarifa bi-horária (tarifas horárias) na eletricidade e usufruir de um desconto ainda maior, no termo fixo da sua fatura de eletricidade.

• Plano base
• Tarifa simples: desconto de 5% no termo fixo
• Tarifa bi-horária: desconto de até 2% no termo fixo

• PLANO POUPANÇA NEGÓCIOS BTN
• Tarifa simples: desconto de 15% no termo fixo
• Tarifa bi-horária: desconto de até 4% no termo fixo

• Plano Comfort (Contratação de energia + 1 serviço)
• Tarifa simples: desconto de 25% no termo fixo
• Tarifa bi-horária: desconto de até 15% no termo fixo

Ofertas gás Galp On

Para quem só quer contratar gás natural. Pode também aderir a um serviço de assistência casa ou assistência gás e usufruir de um desconto ainda maior, no termo fixo da sua fatura de gás.

1. Plano base (Contratação de energia): desconto de 10% no termo fixo
2. Plano online (Exclusivo para subscrições online): desconto de 20% no termo fixo
3. Plano Comfort (Contratação de energia + 1 serviço): desconto de 40% no termo fixo

Realizar a ligação elétrica

Em primeiro lugar, o cliente deve conhecer se onde quer ter o fornecimento eléctrico existe ou não a possibilidade de tê-lo. Isto é, saber se a instalação eléctrica está feita ou se precisa de alguma reparação ou reforço no ramal. A possibilidade de ter o fornecimento de luz depende da instalação eléctrica.

Após esta verificação, o cliente deverá solicitar a ficha técnica da instalação à EDP Distribuição, em caso de não a ter.

Transporte e distribuição de gás natural

As redes de distribuição em Portugal, que são reguladas, dividem-se em três categorias: alta pressão, média pressão e baixa pressão. As tarifas para a utilização da redes são fixadas pelo regulador.

A rede de alta pressão é detida pela empresa Redes Energéticas Nacionais. Esta rede é, tipicamente, utilizada para o transporte de maiores quantidades de gás natural a distâncias maiores. A rede de média pressão estabelece a ligação entre as redes de alta e de baixa pressão. É a "espinha dorsal" que conduz à rede de baixa pressão. A rede de baixa pressão é detida pelas distribuidoras e liga cada cliente específico à rede de média pressão.

Em Portugal, a distribuição de gás natural é assegurada por várias distribuidoras de gás natural – algumas das quais participadas pela Galp Energia – que exercem a sua atividade ao abrigo de contratos de concessão.

Como mudar o contrato da Galp?

O cliente pode alterar o seu contrato de eletricidade sempre que quiser, pois o mercado está liberalizado. Com isto saiba que os clientes podem comparar as tarifas de eletricidade e de gás, além de poder verificar qual o melhor fornecedor energético de Portugal, e permite a contratação, seja onde for o fornecimento. Também pode alterar o próprio contrato da Galp Energia, apresentando os dados necessários à companhia ou a nós, quem podemos aconselhar sobre a melhor opção contratual para si.

1. Nome e identificação do titular
2. Fatura anterior (onde constam os dados técnicos como o CPE e/ou o CUI)
3. Meio de Pagamento

As tarifas de gás natural dependem da zona onde se encontra o fornecimento, por tanto saiba qual a sua distribuidora de gás natural e assim poderá saber que preços são os aplicados ao seu caso:

A distribuição da SONORGÁS:

• Arco de Valdevez

• Cachão – Mirandela

• Macedo de Cavaleiros

• Mirandela

• Peso da Régua

• Ponte da Barca

• Póvoa do Lonhoso

• Santa Marta de Penaguião