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Gas Natural Fenosa: opiniões, queixas e como fazer uma reclamação

Neste artigo, partilhamos as principais opiniões e queixas de uma das principais comercializadoras: a Naturgy, anteriormente conhecida como Gas Natural Fenosa. É aqui que pode conhecer quais são as vantagens e desvantagens, o que mudou quando a Gas Natural Fenosa alterou de nome ou como fazer uma reclamação caso tenha algum problema com a Naturgy.


Gas Natural Fenosa Queixas

Saiba também que tudo fica mais fácil quando consegue comparar tarifas de energia com outras comercializadoras e poupar no final do mês.

Naturgy vs Gás Natural Fenosa: o que mudou?

A Gas Natural Fenosa mudou de nome para Naturgy, os mesmos serviços de eletricidade com um nome diferente. A alteração deu-se em 2018 com o objetivo de internacionalizar os serviços da Gas Natural Fenosa, como a iluminação ou o ar condicionado.

Esta mudança é importante também para os consumidores da Naturgy em Portugal, onde a empresa presta serviços de eletricidade e não de gás natural, ao contrário do que o nome indica.

Opiniões dos clientes Gás Natural Fenosa

Em Portugal desde 2008, a Gás Natural Fenosa – que desde o ano passado passou a chamar-se Naturgy – é considerada uma das líderes do mercado nacional da energia e eletricidade. Para perceber se esta é a melhor opção para si, leia as opiniões dos consumidores Gás Natural Fenosa.

Na sua opinião, deve ter em conta fatores como:

  • preços Naturgy
  • qualidade dos serviços de energia Naturgy
  • apoio ao cliente Naturgy, em caso de problemas

É cliente Gás Natural Fenosa? Mostre a sua opinião

A sua opinião sobre as condições e tarifas Gás Natural Fenosa podem ajudar outros consumidores a decidir qual a melhor tarifa de energia.

Se já é cliente Naturgy, partilhe quais as vantagens e desvantagens que tem encontrado, até agora, nesta comercializadora de energia. Se não é cliente Naturgy, continue a ler este artigo e perceba se esta pode ser a melhor opção de tarifa de eletricidade para si.

Gás Natural Fenosa: Queixas

Entre algumas das queixas que se encontram em algumas plataformas, como o nosso comparador de tarifas, encontram-se situações de erros na faturação ou problemas na rescisão de contratos Naturgy.

Caso tenha alguma queixa da Gas Natural Fenosa, contacte-nos e um dos nossos profissionais irá ajudá-lo a resolver o seu problema, 211 451 219.

Se já for cliente Gas Natural Fenosa, pode aceder às faturas de eletricidade, consultar e alterar o contrato na Área de Clientes Naturgy.

Como fazer uma queixa?

Mesmo que a Gas Natural Fenosa procure apresentar a melhor solução de energia ao consumidor, nem sempre os clientes conseguem aquilo que pretendem. Caso tenha algum problema com a fatura de eletricidade ou alguma dúvida sobre os serviços de energia, deve consultar os contactos da Naturgy.

As linhas de telefone Gas Natural Fenosa funcionam das 8h às 20h, sendo que algumas são gratuitas:

Gas Natural Fenosa Contactos
Gas Natural Fenosa Serviços Gas Natural Fenosa Telefones
Apoio Comercial 808 303 132
Soluções Energéticas 808 104 040
Clientes de grandes consumos 220 130 120 ou 220 130 121
Avarias Elétricas 800 506 506 (chamada gratuita)
Leituras do contador 800 507 507 (chamada gratuita)
Horário de Atendimento das 8h às 20h

Os técnicos estão preparados para dar todo o apoio ao cliente Gás Natural Fenosa e treinados para conseguir encontrar soluções para os seus problemas Naturgy.

Gás Natural Fenosa: Vantagens e Desvantagens

Para saber qual a melhor opção de energia, conheça as vantagens e desvantagens de ser cliente Gas Natural Fenosa. Também pode explorar todas as tarifas de energia Naturgy e, a partir daí, selecionar qual delas é a melhor opção para sua casa.

Vantagens e Desvantagens da Naturgy
Vantagens Desvantagens
  • Apenas comercializa eletricidade
  • Descontos na fatura de eletricidade
  • Dois escritórios em Portugal: Lisboa e Porto
  • Faturação eletrónica ou física
  • Obrigatório contratação de duas companhias para serviço de gás natural e eletricidade
  • Diversos métodos de pagamento da fatura de luz
  • Presta serviços apenas para o setor empresarial

Comparar Gás Natural Fenosa com outras comercializadoras

Caso ainda não seja cliente Gas Natural Fenosa, pode mudar de fornecedor gratuitamente. Se preferir um atendimento mais personalizado, pode também entrar em contacto connosco através do número de telefone 211 451 219.

Se ainda não está convencido ou quer ter a certeza que a Naturgy é a melhor tarifa de eletricidade para a sua casa, experimente o nosso comparador de tarifas gratuito. Aqui, pode comparar faturas de luz e gás e poupar nas contas de energia no fim do mês.

Atualizado
211 451 219
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