Energy Call
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Ajudamos a realizar todas as gestões de luz e/ou gás!

Os nossos especialistas em energia realizarão todas as gestões para que não tenha que preocupar-se com os processos. Vamos poupar!

 

(Segunda-Quinta 8h-21h, Sextas 8h-20h, Sábado 8h30-19h)

Naturgy Contactos: Telefone, Email, Área de Clientes, Leituras, Morada

Naturgy

A Naturgy - antiga Gás Natural Fenosa -, é uma das companhias elétricas mais importantes a nível internacional. Neste artigo, poderá encontrar os números de telefone para apoio ao cliente, o email e a morada das lojas da Naturgy.


Além disso, saiba como entrar na área de clientes da Naturgy.

Comparador de tarifas de luz

Precisa de apoio sobre a Naturgy?

Entre em contacto com a Selectra.

(segunda-quinta 8h-21h, sextas 8h-20h, sábado 8h30-19h)

Naturgy Telefone

808 303 132

O apoio ao cliente da Naturgy é importante para os clientes que desejam contratar esta fornecedora de eletricidade ou solicitar informações.

A antiga Gás Natural Fenosa dispõe dos seguintes telefones:

Naturgy Contactos: Telefones
Naturgy Telefone de Apoio ao Cliente
Naturgy Telefone de Soluções Energéticas
Naturgy Grandes Clientes

Estes contactos da Naturgy estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h.

As razões para entrar em contacto com a Naturgy, associadas a cada um dos telefones que indicamos antes, são as seguintes:

  • Telefone de Apoio ao Cliente da Naturgy: Deverá ser utilizado para contratações, questões relacionadas com a faturação, contadores, pedidos de nova ligação e para solicitar a alteração de dados do contrato de energia;
  • Telefone da Naturgy para Soluções Energéticas: Utilize-o para a contratação ou pedidos de reparação e manutenção;
  • Telefone da Naturgy para Grandes Clientes: Deverá ser utilizado para indústrias e empresas de grande consumo de energia, para pedidos de nova ligação, para contratar uma das tarifas da companhia, etc.

Email da Naturgy

Email da Naturgy
Email da Naturgy para Particulares
servico.clientes@naturgy.com
Email da Naturgy para Empresas
clientesgnf@naturgy.com

Caso não pretenda contactar a Gás Natural Fenosa por telefone, saiba que pode utilizar o email da Naturgy adequado às suas necessidades enquanto cliente.

O email pode ser utilizado 24 horas sem qualquer custo associado. Caso não se importar de esperar por uma resposta, é uma boa alternativa. Para situações urgentes, por exemplo, no caso de ficar sem luz, utilize o contacto telefónico da Naturgy, por ser mais imediato.

Naturgy Área de Clientes

A área de clientes da Naturgy é um espaço online onde os clientes podem gerir trâmites ou solicitar alterações ao contrato de luz. Também é possível aderir ou cancelar o contrato de eletricidade nesta plataforma.

Registar-se na área de clientes da Naturgy é muito simples. Basta ter à mão os seus dados de contacto, uma das suas faturas de luz da Naturgy e, caso tenha optado pelo débito direto, os últimos 4 números da conta bancária associada ao contrato.

Email da Naturgy

Após o registo, poderá começar a usufruir dos serviços disponibilizados na sua área de cliente, tais como:

  • Acesso instantâneo às suas faturas de luz da Naturgy;
  • Consulta e alteração online do seu contrato de luz;
  • Comunicação online da sua leitura de eletricidade.

Naturgy Contacto Leituras

Naturgy Contacto para Leituras

O telefone da Naturgy para a comunicação de leituras está disponível todos os dias, 24h por dia.

Pode dar a leitura à Naturgy através deste telefone, mas também na sua área de cliente online, ou presencialmente numa loja física da companhia.

Dar a leitura de luz à Gas Natural Fenosa é um dos trâmites mais fáceis do contrato de eletricidade. Além disso, irá ajudá-lo a manter a sua fatura da Naturgy fiel ao seu consumo real, evitando surpresas no valor a cobrar.

Apesar da EDP Distribuição estar obrigada por lei a recolher a sua contagem de luz (pelo menos, de 3 em 3 meses), recomendamos que dê a leitura do seu contador a cada 30 dias.

Como ler o contador

É importante saber como ler o contador. Na imagem acima tem um exemplo de leitura correta.

Naturgy: Gás Natural Fenosa Morada

Nas lojas da Gas Natural Fenosa, terá um atendimento presencial e mais personalizado sobre qualquer questão relacionada com esta companhia que atua no mercado livre de energia.

Informe-se, portanto, sobre as tarifas da Gas Natural Fenosa, ou solicite alterações necessárias ao seu contrato. As lojas da Naturgy em Portugal estão localizadas em Lisboa e no Porto:

Os balcões de atendimento da Naturgy estão abertos de segunda a sexta-feira das 08h30 às 19h30. Aos sábados, das 09h30 às 15h. Aos domingos, ambas as lojas estão encerradas.

Naturgy: Gás Natural Fenosa Contactos Avarias

Naturgy Contacto de Avarias

O telefone da Naturgy para reportar avarias está disponível 24h por dia, durante todos os dias da semana.

O apoio ao cliente da Naturgy conta com profissionais disponíveis para resolver problemas e situações de avarias técnicas sempre que necessário.

No caso de não se sentir satisfeito com a maneira como a fornecedora resolveu o seu problema, pode optar por fazer uma reclamação à Gas Natural Fenosa.

Perguntas Frequentes sobre os Contactos da Naturgy

Qual é o telefone da Naturgy para apoio ao cliente?

O telefone da Naturgy para apoio aos clientes particulares é o 808 303 132.

Qual é o email da Naturgy?

Envie um correio eletrónico para servico.clientes@naturgy.com ou preencha um dos formulários de contacto da companhia disponíveis online.

Qual o contacto de avarias da Naturgy?

Ligue para o 800 506 506 para reportar a sua avaria de eletricidade à Naturgy.

Atualizado
221 450 368
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