Naturgy Contactos: Telefone, Email, Área de Clientes, Leituras, Morada
O contacto da Naturgy para apoio ao cliente é o 808 30 31 32. Para soluções energéticas como manutenção ou reparação, o contacto da Naturgy é o 808 10 40 40 (ambos com o custo de uma chamada local).
Precisa de apoio sobre a Naturgy?
Entre em contacto com a Selectra.
(segunda-sexta 8h-21h, sábado-domingo 9h-19h)
Contactos da Naturgy
O apoio ao cliente da Naturgy é importante para os clientes que desejam contratar esta fornecedora de eletricidade ou solicitar informações.
A antiga Gás Natural Fenosa dispõe dos seguintes telefones:
Motivo do Contacto | Nº de Telefone |
|---|---|
Apoio ao Cliente Naturgy | 808 30 31 32 |
Soluções Energéticas | 808 10 40 40 |
Avarias Elétricas | 800 506 506 (E-Redes) |
Leituras | 800 507 507 |
Apoio Grandes Clientes Naturgy | 220 130 120 |
Estes contactos da Naturgy estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h.
As razões para entrar em contacto com a Naturgy, associadas a cada um dos telefones que indicamos antes, são as seguintes:
- Telefone de Apoio ao Cliente da Naturgy: Deverá ser utilizado para contratações, questões relacionadas com a faturação, contadores, pedidos de nova ligação e para solicitar a alteração de dados do contrato de energia;
- Telefone da Naturgy para Soluções Energéticas: Utilize-o para a contratação ou pedidos de reparação e manutenção;
- Telefone da Naturgy para Grandes Clientes: Deverá ser utilizado para indústrias e empresas de grande consumo de energia, para pedidos de nova ligação, para contratar uma das tarifas da companhia, etc.
Email da Naturgy
Motivo do Contacto | |
|---|---|
Email Naturgy para particulares | |
Email Naturgy para Empresas |
Caso não pretenda contactar a Gás Natural Fenosa por telefone, saiba que pode utilizar o email da Naturgy adequado às suas necessidades enquanto cliente.
O email pode ser utilizado 24 horas sem qualquer custo associado. Caso não se importar de esperar por uma resposta, é uma boa alternativa. Para situações urgentes, por exemplo, no caso de ficar sem luz, utilize o contacto telefónico da Naturgy, por ser mais imediato.
Naturgy Área de Clientes
Apoio ao Cliente Online na Naturgy
A área de clientes da Naturgy é um espaço online onde os clientes podem gerir trâmites ou solicitar alterações ao contrato de luz. Também é possível aderir ou cancelar o contrato de eletricidade nesta plataforma.
Registar-se na área de clientes da Naturgy é muito simples. Basta ter à mão os seus dados de contacto, uma das suas faturas de luz da Naturgy e, caso tenha optado pelo débito direto, os últimos 4 números da conta bancária associada ao contrato.
Após o registo, poderá começar a usufruir dos serviços disponibilizados na sua área de cliente, tais como:
- Acesso instantâneo às suas faturas de luz da Naturgy;
- Consulta e alteração online do seu contrato de luz;
- Comunicação online da sua leitura de eletricidade.
Naturgy Contacto Leituras
Naturgy Contacto para Leituras800 507 507
O telefone da Naturgy para a comunicação de leituras está disponível todos os dias, 24h por dia.
Pode dar a leitura à Naturgy através deste telefone, mas também na sua área de cliente online, ou presencialmente numa loja física da companhia.
Dar a leitura de luz à Gas Natural Fenosa é um dos trâmites mais fáceis do contrato de eletricidade. Além disso, irá ajudá-lo a manter a sua fatura da Naturgy fiel ao seu consumo real, evitando surpresas no valor a cobrar.
Apesar da EDP Distribuição estar obrigada por lei a recolher a sua contagem de luz (pelo menos, de 3 em 3 meses), recomendamos que dê a leitura do seu contador a cada 30 dias.
É importante saber como ler o contador. Na imagem acima tem um exemplo de leitura correta.
Naturgy: Gás Natural Fenosa Morada
Nas lojas da Gas Natural Fenosa, terá um atendimento presencial e mais personalizado sobre qualquer questão relacionada com esta companhia que atua no mercado livre de energia.
Informe-se, portanto, sobre as tarifas da Gas Natural Fenosa, ou solicite alterações necessárias ao seu contrato. As lojas da Naturgy em Portugal estão localizadas em Lisboa e no Porto:
| Loja Naturgy Lisboa R. Abranches Ferrão 10, 1º e 2º andar, 1600-001 Lisboa |
| Loja Naturgy Porto Av. Fernão Magalhães 1862, 1º andar, 4350-158 Porto |
Os balcões de atendimento da Naturgy estão abertos de segunda a sexta-feira das 08h30 às 19h30. Aos sábados, das 09h30 às 15h. Aos domingos, ambas as lojas estão encerradas.
Naturgy: Gás Natural Fenosa Contactos Avarias
Naturgy Contacto de Avarias800 506 506
O telefone da Naturgy para reportar avarias está disponível 24h por dia, durante todos os dias da semana.
O apoio ao cliente da Naturgy conta com profissionais disponíveis para resolver problemas e situações de avarias técnicas sempre que necessário.
No caso de não se sentir satisfeito com a maneira como a fornecedora resolveu o seu problema, pode optar por fazer uma reclamação à Gas Natural Fenosa.
Perguntas Frequentes sobre os Contactos da Naturgy
Qual é o telefone da Naturgy para apoio ao cliente?
O telefone da Naturgy para apoio aos clientes particulares é o 808 303 132.
Qual é o email da Naturgy?
Envie um correio eletrónico para [email protected] ou preencha um dos formulários de contacto da companhia disponíveis online.
Qual o contacto de avarias da Naturgy?
Fique a conhecer todos os contactos da Naturgy, incluindo o de avarias.