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Naturgy ou Gas Natural Fenosa: Eletricidade, Fatura, Plataforma Online

A Gas Natural Fenosa, agora Naturgy, é uma das maiores comercializadoras de luz e gás a nível mundial. Conheça, neste artigo, o seu papel no mercado português, qual a tarifa mais popular, e que os serviços adicionais dispõe.

Logo Naturgy

Conheça ainda como são as faturas da Naturgy e como entrar na plataforma online da companhia para realizar uma série de trâmites.

Comparador de tarifas de luz

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Naturgy ou Gas Natural Fenosa?

A Naturgy é nome da antiga Gas Natural Fenosa, uma das comercializadoras de eletricidade com maior experiência no mercado, contando com 20 milhões de clientes nos 25 países onde está representada.

Naturgy como marca de referênciaEm Espanha e na América Latina, é a empresa nº 1 no que diz respeito à venda de tarifas conjuntas de eletricidade e gás. Na Peninsula Ibérica, a Naturgy é a terceira maior fornecedora de luz e gás.

A Gas Natural Fenosa nasceu em Espanha, em 1991. Consciente da crescente importância das energias renováveis, em 2018 a Fenosa investiu quase 320 milhões de euros na produção de energia solar e eólica. No mesmo ano procedeu à mudança de nome.

Naturgy antiga Gás Natural Fenosa

Naturgy Contagem

Dar a leitura à Naturgy não leva mais do que 2 minutos. Para isso, basta utilizar o contacto adequado para essa operação:

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Telefone

Ligue para a linha de leituras da Naturgy que indicamos abaixo.

800 507 507
Apoio ao Cliente Online EDP

Área de Cliente

Faça login na Área de Clientes da Naturgy.

Área de Cliente
Lojas e Agentes da EDP

Balcões de Atendimento

A Naturgy tem balcões de atendimento na Loja do Cidadão de Lisboa e do Porto

Loja Naturgy Lisboa

Comunicar as leituras de eletricidade à Naturgy é um dos procedimentos mais relevantes, uma vez que a sua fatura de energia será baseada em valores reais e não em valores estimados, que normalmente são mais altos.

Se puder, envie as leituras dos contadores da Naturgy todos meses, para que o valor esteja atualizado. Abaixo saiba como proceder à leitura do seu contador caso tenha dúvidas.

Como ler o contador

Naturgy Fatura de Eletricidade

A fatura da Naturgy é bastante simples de entender e nela conhecerá uma série de informações sobre o seu contrato de eletricidade com a Gas Natural Fenosa.

As informações que encontra na sua fatura da Naturgy são:

  • Informações pessoais sobre o cliente;
  • Detalhes da faturação (período de faturação respetivo e a data limite para proceder ao pagamento);
  • Outras informações e dados de interesse (CPE da instalação elétrica, tarifa de acesso, potência contratada, emissão de CO2 associada ao consumo de energia da fatura);
  • Entre outras.

Pode, por um lado, proceder ao pagamento da fatura por multibanco ou numa das lojas da Naturgy. Por outro lado poderá proceder ao pagamento da fatura por débito direto e receber a fatura eletrónica da companhia.

As faturas da Naturgy Gas Natural Fenosa são bastante completas, ainda assim, em caso de dúvida, pode entrar no portal da comercializadora para ver uma explicação detalhada da sua fatura.

Se precisar de ajuda na leitura da sua faturação Gas Natural Fenosa / Naturgy poderá falar também com um dos nossos especialistas.

Comparador de tarifas de luz

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Plataforma Gas Natural Fenosa Online

A antiga plataforma da Gas Natural Fenosa Online transformou-se na atual área de clientes da Naturgy, onde poderá tratar de várias gestões contratuais.

  • Gestões na sua Área de Cliente Naturgy:
  • Consulta e Emissão da 2ª via da fatura;
  • Autorizar o débito direto em conta;
  • Alterar o titular do contrato;
  • Etc.

Naturgy no seu telemóvel:Atualmente para Portugal a Naturgy não dispõe de app para o telemóvel. Na Play Store e na App Store encontra apenas as aplicações para os clientes da companhia que vivam em Espanha ou no Brasil.

Ofertas da Naturgy

Apesar do seu site apresentar informações para clientes particulares, atualmente a Gas Natural Fenosa ou Naturgy apenas dispõe de ofertas para empresas, nos regimes de Média Tensão, Baixa Tensão Especial (BTE) ou Baixa Tensão Normal (BTN).

As tarifas da Naturgy têm taxas fixas e variáveis que se caracterizam da seguinte forma:

  • Taxas Fixas Fenosa Eletricidade:
  • Preço fixo durante os 12 meses do contrato de luz;
  • Tarifas variadas e adaptadas ao seu consumo;
  • Descontos na sua fatura de eletricidade.
  • Taxas Fixas Fenosa Eletricidade:
  • Preço variável de acordo com a quota de mercado diária da eletricidade;
  • Preço atualizado mensalmente.

As tarifas com taxas fixas da Gas Natural Fenosa são o Plano Negócio Portugal, o Plano Negócio Multipunto e o Plano Poupança e a atual tarifa com taxa variável é a do Plano Negócios Index.

Se quiser, pode fazer uma comparação das tarifas de energia presentes no mercado, para ver qual a que melhor se adequa aos consumos energéticos da sua empresa.

Serviços da Naturgy: Gas Natural Fenosa

Para além da venda de energia, é também oferecida aos clientes a possibilidade de contratarem o serviço de climatização da Gas Natural Fenosa, chamado ClimaConfort. Com este serviço, a Naturgy promete renovar todo o sistema de climatização do cliente, o que resulta numa poupança energética de até 95%.

O serviço ClimaConfort da Naturgy dirige-se a médias e grandes empresas, bem como a condomínios habitacionais. Esta reforma da climatização inclui várias vantagens, tais como:

  • Garantia de aumento da eficiência energética na instalação;
  • Possibilidade de financiamento;
  • Oferta do consumo de eletricidade dos aparelhos renovados;
  • Manutenção do sistema de climatização;
  • Atendimento 24 horas por dia, todos os dias.

A Gas Natural Fenosa dispõe ainda de um serviço de renovação de iluminação, o Ledplus. Ao contratá-lo, poderá poupar até 70% no consumo de iluminação da sua empresa, através da substituição de todas as lâmpadas convencionais por lâmpadas LED de alta eficiência.

Caso seja cliente de eletricidade da Gas Natural Fenosa, receberá ainda 5% de desconto neste serviço. Caso ainda não seja cliente, saiba que pode também mudar de fornecedor de luz gratuitamente.

Sobre a Naturgy em Portugal

Presente no mercado livre desde 2008, a Naturgy Iberia, S.A., Sucursal em Portugal conta já com uma vasta experiência, tendo reunido uma base de clientes considerável.

Ao contrário do que o nome indica, em Portugal, a Gas Natural Fenosa vende apenas eletricidade, e não gás natural.

No nosso país, a Naturgy trabalha para clientes empresariais e para o consumidor doméstico, vendendo energia para estes dois setores. Conta com escritórios em Lisboa e no Porto, onde presta também serviços de apoio ao cliente da Gas Natural Fenosa.

Para saber mais sobre esta fornecedora de energia, consulte as opiniões dos consumidores Naturgy.

Naturgy Gás Natural Fenosa Contactos

Se precisar de apoio ao cliente da Naturgy conheça na nossa página específica os diferentes contactos da antiga Gás Natural Fenosa.

Coloque todas as suas questões à Naturgy relativas ao seu contrato de eletricidade. Saiba também como reportar avarias à companhia.

Perguntas Frequentes sobre a Naturgy

Qual a diferença entre Naturgy e Gas Natural Fenosa?

Naturgy é a nova nomenclatura da antiga comercializadora espanhola Gas Natural Fenosa, mais conhecida como Fenosa, fornecedora de eletricidade em Portugal.

Que energias posso contratar com a Naturgy?

Apesar do antigo nome Gas Natural Fenosa, a Naturgy apenas comercializa apenas eletricidade para negócios.

A Naturgy possui área de cliente?

A Naturgy prima pelo conforto dos seus clientes. Esta oferece uma área de cliente aos seus consumidores para que possam consultar as suas faturas, consumos e contratos de eletricidade online.

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