Opiniões Goldenergy

Gosto muito da Goldenergy, sou cliente há muitos anos e nunca tive razão de queixa. Todos os meses dou a leitura e não tenho qualquer problema, se todos fizessem o mesmo as faturas não eram estimadas, o que é compreensível. Sem leitura correta, tem que se estimar. Óbvio! Sempre que preciso de ser atendida, vou à loja e são sempre muito prestáveis.

Tenho tido problemas em contatar a empresa, mas não posso dizer que não estou contente com a companhia. Pago menos na minha fatura e para mim, isso é o que importa.

Já fui EDP e já fui Endesa e nunca estive tão insatisfeita! Nunca mandei contagens e a conta mais alta que tive nas outras operadoras foi de 150€. Na goldenergie foi sempre a subir, a primeira conta foi de 100€ a segunda de 150€ a terceira de 220€ e a quarta de 270€, liguei e o que disseram é que tinha de enviar as contagens antes de dia 3 para não ter estes valores altos! Ridículo! Nunca me aconteceu tal! Já para não falar que me fiz sócia ACP para ter desconto mas esse desconto apenas veio na primeira e na segunda fatura.

É incrível como ninguém atende o telefone é uma vergonha,já paguei a fatura do mês de Dezembro e agora recebo outra igual e diz se não pagar que vão cortar o gás,estive mais de 1 hora a ligar para 2 números e não ninguém que atenda,é desta que vou mudar É UMA VERGONHA

Fiz contrato telefónico com a Goldenergy e fui totalmente enganado. Após pedir explicação o Sr que me atendeu fez a comparação como se tivesse comprado um carro (estupidez) de vendedores. Não faça contrato com esta gente baixa

Simples, pratico e claramente o mais económico.

Pago quase 350 euros por mês num apartamento em Lisboa. Uma família de 5 pessoas. Arrependo-me de ter escolhido este fornecedor

Eu contratei a tarifa Bi-horaria e estou satisfeita com a Goldenergy.. o preço é bom e o serviço tambem!

Tive uma boa experiência, o profissional que me atendeu via telefonica foi rápido e simpático.

Empresa com excelente atendimento!

Boa noite, no momento estou no Brasil, estou de viagem marcada para dia 12/04/2021, estive pesquisando muito os fornecedores de energia em Portugal, o que mais me agradou foi a sua Empresa, tenho uma pequena moradia que estou a começar uma pequena reforma, gostaria de saber se poço contar tbm com o plano emergente provisório para execução da obra, ja tenho todo a documentação da moradia, regido pela prefeitura, fico no aguardo de resposta . com os melhores cumprimentos.

Os preços são uma fraude, garantem por 12 meses e no segundo mês aumentam o valor. Usam todo o tipo de habilidades. As respostas que dão são evasivas e servem apenas para ganhar tempo e continuar a enganar os clientes.

Péssimo atendimento

Na adesão garantem preços por 12 meses e depois aumentam ao 3º mês. Este fornecedor tem uma politica comercial baseada na manha e na "xico-espertice", não lhes vejo grande futuro, por não inspirarem confiança e terem uma imagem péssima. Não aconselho de todo, só dão problemas e imensa perda de tempo!

Sou cliente da Goldenergy há meses. Tentei comunicar com a empresa nos canais indicados para comunicar leituras e obter esclarecimentos, mas nada funcionou! Vi-me obrigado a comunicar as leituras de gás e electricidade por carta física para a loja Goldenenergy de Lisboa, antes do prazo para o fazer, como me foi comunicado! Tendo montado um contador cujas leituras são instantaneamente comunicadas à EDP, não consegui saber se tenho de comunicar eu essas leituras. Gastei muito tempo a tentar comunicar com a empresa, será por causa do Coronavírus que não atendem? Informaram por SMS que iriam enviar a primeira factura do contrato, mas nunca mais chega...

Uma verdadeira vergonha o que fazem nesta casa. Atendimento péssimo, leituras e resolução de problemas, péssimo, cortaram-me o gás por engano há dois dias e até agora, ainda não me atenderam para resolver a situação.

No início é tudo muito bonito depois começam a vir umas faturas malucas ligamos para lá ou ficamos á espera em vão ou quando atendem somos despachados meus vizinhos pagam em média entre 40€ a 50€ e as minhas passam de 100€ um T2 apenas eu e minha esposa em cima são casas duplex têm mais 2 divisões e pagam muito menos que eu sendo que tenho menos eletrodomésticos e apenas um não é A++ , depois queremos resolver e nada ... Mas quando foi para vir bater a casa era tudo muito bonito ...

Empresa nula em comunicação com o cliente, à semelhança das empresas sem rosto que imperam no mercado. Enviei pedido para cancelamento do contrato, motivado por alteração de residência, e passados 11 dias continuo à espera de resposta, apesar de diversos reforços de contacto por email e telefone. E tem essa empresa como declaração de interesses “tratar o cliente como se fosse o mais especial...".