Opiniões Goldenergy

Gosto muito da Goldenergy, sou cliente há muitos anos e nunca tive razão de queixa. Todos os meses dou a leitura e não tenho qualquer problema, se todos fizessem o mesmo as faturas não eram estimadas, o que é compreensível. Sem leitura correta, tem que se estimar. Óbvio! Sempre que preciso de ser atendida, vou à loja e são sempre muito prestáveis.

Péssimo em todos os sentidos

mando as contagens mas alteram sempre. ficou uma mensalidade por pagar e sem contactar cortaram a luz

Recomendo . Em 12 meses nunca tive surpresas pago bastante menos!

Não são sérios. Quando há um problema (e não por culpa do cliente) demoram muitos meses a resolver e o cliente ainda tem que pagar juros pelo atraso do qual não teve culpa.

Até a este momento estou satisfeita com o serviço prestado pela Goldenergy.

Atendimento péssimo, enviamos formulário para sermos contactados e nunca respondem. Facturação sistemática por estimativas bem acima do real apesar de fornecermos as leituras. Para dar um exemplo este mês debiraram-me uma estimativa de quase 1.000 Kws quando tenho um consumo médio de 80.

O serviço de apoio ao cliente é muito bom! sempre que telefonei fui tratado com simpatia e profissionalismo. 5 estrelas!!

O serviço de apoio ao cliente é muito bom! sempre que telefonei fui tratado com simpatia e profissionalismo. 5 estrelas!!

Péssimo! Fizeram um contrato na minha casa sem o meu conhecimento, sem os meus dados pessoais e sem os meus documentos ou assinatura. O contrato foi feito por outra pessoa com um documento da casa ao qual esssa pessoa teve acesso. Os colaboradores do call center são péssimos a esclarecer o que se passa, dizem que ligam e nunca ligam e quando ligam, desligam a chamada e mandam SMS a dizer que tentaram contactar várias vezes. A electricidade deles até podia ser de borla que eu nunca mais quero ter nada a ver com esta empresa pois é das piores que já vi. Sem escrúpulos mesmo. Cuidado!

Eu era cliente da gold, entretanto ligaram-me e convenceram-me que o melhor seria mudar para a endesa. Entrei nisso e agora verifico que fui enganado. Quero voltar para a gold com o mesmo contrato que tinha.

Fiz-me sócio do ACP para poder usufruir das condições do tarifário Gold Energy-ACP 2023, no final do ano passado. Após 2 meses, a ilusão de uma tarifa mais barata, acabou. Após novo aumento dos valores faturados neste mês de junho, fiz uma simulação no site da ERSE e cheguei à conclusão que devia mudar de comercializadora. Estando em curso a mudança, recebi um telefonema da Goldenergy a propor a minha adesão ao acordo Goldenergy -ACP 2024 (um tarifário que nem aparecia no Site da ERSE, segundo palavras do meu interlocutor), que tinha valores mais baixos do que aquele que me era oferecido pela nova comercializadora. Um procedimento que deveria ser promovido por iniciativa da Goldenergy, é realizado quando o cliente muda para outra empresa ou quando ameaça que vai sair. Uma vergonha! No meu caso mudei, porque o valor da energia pode ser um pouco mais em conta, mas o valor da potência contratada também conta. Aconselho que periodicamente se faça uma simulação no site da ERSE, porque compensa.

Já fui EDP e já fui Endesa e nunca estive tão insatisfeita! Nunca mandei contagens e a conta mais alta que tive nas outras operadoras foi de 150€. Na goldenergie foi sempre a subir, a primeira conta foi de 100€ a segunda de 150€ a terceira de 220€ e a quarta de 270€, liguei e o que disseram é que tinha de enviar as contagens antes de dia 3 para não ter estes valores altos! Ridículo! Nunca me aconteceu tal! Já para não falar que me fiz sócia ACP para ter desconto mas esse desconto apenas veio na primeira e na segunda fatura.

É incrível como ninguém atende o telefone é uma vergonha,já paguei a fatura do mês de Dezembro e agora recebo outra igual e diz se não pagar que vão cortar o gás,estive mais de 1 hora a ligar para 2 números e não ninguém que atenda,é desta que vou mudar É UMA VERGONHA

Fiz contrato telefónico com a Goldenergy e fui totalmente enganado. Após pedir explicação o Sr que me atendeu fez a comparação como se tivesse comprado um carro (estupidez) de vendedores. Não faça contrato com esta gente baixa

Simples, pratico e claramente o mais económico.

Pago quase 350 euros por mês num apartamento em Lisboa. Uma família de 5 pessoas. Arrependo-me de ter escolhido este fornecedor

Eu contratei a tarifa Bi-horaria e estou satisfeita com a Goldenergy.. o preço é bom e o serviço tambem!

Tive uma boa experiência, o profissional que me atendeu via telefonica foi rápido e simpático.

Empresa com excelente atendimento!

Boa noite, no momento estou no Brasil, estou de viagem marcada para dia 12/04/2021, estive pesquisando muito os fornecedores de energia em Portugal, o que mais me agradou foi a sua Empresa, tenho uma pequena moradia que estou a começar uma pequena reforma, gostaria de saber se poço contar tbm com o plano emergente provisório para execução da obra, ja tenho todo a documentação da moradia, regido pela prefeitura, fico no aguardo de resposta . com os melhores cumprimentos.

Os preços são uma fraude, garantem por 12 meses e no segundo mês aumentam o valor. Usam todo o tipo de habilidades. As respostas que dão são evasivas e servem apenas para ganhar tempo e continuar a enganar os clientes.

Péssimo atendimento

Na adesão garantem preços por 12 meses e depois aumentam ao 3º mês. Este fornecedor tem uma politica comercial baseada na manha e na "xico-espertice", não lhes vejo grande futuro, por não inspirarem confiança e terem uma imagem péssima. Não aconselho de todo, só dão problemas e imensa perda de tempo!