Contactos Ibelectra: linha de apoio ao cliente, avarias, leituras e novos contratos de luz
O contacto de apoio ao cliente da Ibelectra é o 215 951 500 ou 707 911 500, de segunda a sexta-feira, entre 9h às 18h. Estes números de telefone têm o preço de uma chamada para a rede fixa nacional.
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Contactos para apoio ao cliente da Ibelectra
Os contactos da Ibelectra estão disponíveis para que todos os seus clientes encontrem a solução mais rápida e prática, consoante as suas necessidades.
Entre outros assuntos, poderá esclarecer questões relacionadas com o seu contrato de eletricidade, faturas e preços da Ibelectra.
Linha de apoio ao cliente
Contacte a linha de apoio da Ibelectra através do 215 951 500 ou 707 911 500*.
O correio eletrónico de contacto da Ibelectra é [email protected] e [email protected] para clientes particulares e empresariais, respetivamente.
*Os números de apoio ao cliente estão disponíveis durante os dias de semana, das 9h-18h e têm o custo de uma chamada local.
Se precisar de entrar em contacto com a Ibelectra para apresentar uma queixa ou reclamação, saiba como o pode fazer aqui.
Contactos de avarias da Ibelectra
Seja cliente Ibelectra ou de outra fornecedora de luz, a manutenção da rede elétrica é da responsabilidade da E-Redes.
Assim, em caso de avarias ou problemas técnicos como falhas de luz, deve contactar diretamente a distribuidora:
Contacto da Distribuidora Elétrica
Ligue para o 800 506 506* para resolver qualquer avaria ou problema com o seu sistema de eletricidade.
Linha gratuita e disponível 24 horas p/dia.
Contactos de leituras da Ibelectra
Os clientes têm a opção de comunicar diretamente à Ibelectra ou à E-Redes as suas leituras.
Enquanto operador da rede de distribuição de eletricidade, a E-Redes procede à leitura trimestral dos contadores de luz.
Se a E-Redes for incapaz de o fazer, é da responsabilidade do cliente realizar e comunicar à Ibelectra a leitura do seu contador.
Poupe na sua fatura de luz
Por iniciativa própria, o cliente pode partilhar mensalmente com a Ibelectra as leituras do contador de luz.
Ao fazê-lo, poderá evitar uma cobrança extra baseada num consumo estimado e poupar mais na sua fatura energética.
Leituras E-Redes
Comunique a leitura do seu contador de luz à E-Redes através do 800 507 507.
Área Cliente Ibelectra
Pode contactar a Ibelectra e comunicar as leituras diretamente à fornecedora de luz através da área de cliente.
Linha de Apoio Ibelectra
Através do atendimento ao cliente Ibelectra, pode ceder a sua leitura do contador de luz.
Balcão de Atendimento Ibelectra
Caso prefira, pode deslocar-se ao balcão de atendimento da Ibelectra para comunicar as suas leituras.
Contactos para aderir à Ibelectra
Pode aderir à Ibelectra e fazer um novo contrato de eletricidade de três formas:
Linha de apoio ao cliente
A linha de apoio pode também ser contactada para se tornar cliente Ibelectra*.
Balcão de Atendimento
Pode aderir presencialmente na Rua Qta do Galvão 2A, 2615-361 Alverca do Ribatejo, Lisboa*
*A linha de apoio e o balcão de atendimento ao cliente Ibelectra estão em funcionamento em dias úteis entre as 9h e as 18h.
Perguntas frequentes sobre os contactos da Ibelectra
Qual é o contacto da Ibelectra?
O contacto da Ibelectra é o 215 951 500 ou 707 911 500, e tem o custo de uma chamada para a rede fixa nacional.
Qual é o contacto da Ibelectra para leituras?
Pode comunicar as suas leituras de luz à Ibelectra através da área de cliente, linha de apoio ou no balcão de atendimento. Em alternativa, pode enviar esta leitura à E-Redes através do 800 507 507.
