Como e quando enviar a leitura à MEO Energia?
Veja como comunicar as leituras à MEO Energia, por que meios pode fazê-lo e quais as datas de envio da contagem. Saiba ainda como fazer uma leitura correta do contador da MEO Energia.
Como comunicar a leitura à MEO Energia?
O envio das leituras à MEO Energia é um processo simples e gratuito. Basta dirigir-se ao contador da sua habitação, retirar a contagem e enviar a leitura da luz através de uma destas formas:
Por telefone
Envie a leitura MEO Energia por telefone através do assistente automático.
Na área de cliente
Através da área de cliente pode comunicar as leituras à MEO Energia online ou na app.
Comunicar a leitura à MEO Energia por telefone
Para além da informação da leitura MEO Energia a comunicar, deverá ter consigo algumas informações adicionais:
- O CPE (Código de Ponto de Entrega)
- O Número de Identificação Fiscal (NIF)
- Número do contrato da MEO Energia
O que é o Código de Ponto de Entrega (CPE)?O CPE é o código que identifica o seu contador de eletricidade e é composto por 20 caracteres. Pode consultar o CPE na sua fatura mensal de eletricidade.
Comunicar a leitura à MEO Energia através da área de cliente
Comunique a sua leitura MEO Energia, de forma fácil e prática através da área de cliente, em apenas 3 passos:
- Entre na área de cliente My MEO
- Selecione "Leituras"
- Registe os valores da contagem
Porque é importante enviar a leitura à MEO Energia?É importante enviar as leituras à MEO Energia para que o valor da sua fatura seja real face ao seu gasto de energia, e não uma estimativa de consumo.
O envio da leitura tem datas específicas para o fazer. Se der a leitura do contador fora das datas indicadas para o efeito, a mesma não será tida em conta no momento da faturação e a fatura vai ser cobrada com base numa estimativa.
Enviar ou não enviar a leitura MEO Energia?
Ao enviar a leitura MEO Energia
- Garante que o valor da fatura corresponde exatamente à energia que consumiu
- Evita acertos nas faturas de energia
- Facilita a deteção de algum problema nos equipamentos ou no contador de eletricidade
- Permite o acompanhamento e ajuste do seu consumo
Se não enviar a leitura MEO Energia
- Terá um valor na sua fatura desajustado ao seu consumo real
- Será feita uma estimativa baseada na última leitura efetuada pela empresa de 3 em 3 meses
- A sua fatura poderá ter um valor muito mais alto do que está à espera
Como fazer a leitura do contador da MEO Energia?
Saber ler e interpretar os valores do seu contador é o primeiro passo para comunicar as leituras à MEO Energia com sucesso e prevenir consumos estimados na fatura de energia.
Para enviar a contagem à MEO Energia com sucesso deve:
- Registar os números à esquerda da vírgula
- Ignorar os números a vermelho (dígitos da direita)
Exemplo de um contador eletromecânico, o mais comum em Portugal
A forma de retirar a contagem depende do tipo de contador que tem instalado na sua habitação. O contador eletromecânico é o contador mais comum em Portugal, mas existem outros contadores de energia elétrica. Existem também diferentes marcas de contadores no mercado, mas leituras dos contadores de eletricidade fazem-se de forma semelhante.
Se tiver um contador com leitura remota, pode não ser necessário enviar a contagem à MEO Energia, uma vez que comunica as leituras automaticamente. Consulte o nosso artigo de contadores inteligentes para saber mais sobre as leituras automáticas.
Se enviou a contagem à MEO Energia e a sua fatura continua a ter um consumo estimado, pode ser por 3 razões diferentes:
Motivos para que a leitura MEO Energia não seja considerada:
-
Leitura fora da data
Se a leitura da MEO Energia foi comunicada fora do prazo, não será considerada no próximo período de faturação.
-
Alterações no contador
Após uma mudança de contador, este poderá estar em fase de testes até 6 meses, e assim não estar a enviar as leituras automaticamente à MEO Energia.
-
Primeira fatura
Caso seja a primeira fatura da MEO Energia, a leitura pode surgir por estimativa com base na última leitura do comercializador anterior.
Quando enviar a contagem à MEO Energia?
A data de envio da leitura à MEO Energia varia de contrato para contrato.
Para saber quando deve enviar a contagem à MEO Energia pode consultar:
- A sua área de cliente - My MEO
- A primeira página da fatura MEO Energia
- No alerta mensal enviado a todos os utilizadores da MEO
- Telefonicamente através do apoio ao cliente pelo número 800 028 028
É importante comunicar as leituras à MEO Energia mensalmente? Sim. Enviar a leitura à MEO Energia garante que o valor faturado corresponde aos consumos reais do utilizador. Isto significa que não haverá estimativas de consumo acima ou abaixo dos valores consumidos.
Não havendo uma leitura real do contador na data de emissão da fatura, o fornecedor de energia, no caso a MEO Energia, terá de recorrer a uma estimativa do consumo para poder faturar.
Embora o Operador de Rede de Distribuição tenha a obrigação de assegurar a leitura do contador de 3 em 3 meses, os utilizadores beneficiam se comunicarem a contagem à MEO Energia em todos os períodos de faturação.
Geralmente, retirar a contagem da luz é um processo comum a todos os utilizadores e os passos são quase sempre os mesmos, independentemente da fornecedora.
Perguntas Frequentes sobre leituras da MEO Energia
É necessário comunicar as leituras à MEO Energia?
Apesar de não ser obrigatório, comunicar as leituras à MEO Energia evita faturas com consumos por estimativa, sendo assim aconselhável fazê-lo. As leituras garantem que o utilizador paga exatamente aquilo que consumiu, evitando ajustes nas faturas e sobrefaturação.
Quais são os contactos para enviar a contagem à MEO Energia?
O contacto para comunicar a leitura à MEO Energia é 800 028 028. Consulte todas as maneiras de enviar a contagem à MEO Energia e como pode fazê-lo.
Quando posso enviar a leitura do contador à MEO Energia?
A data de envio da contagem à MEO Energia varia de contrato para contrato. Pode consultar a data na primeira página da fatura, na área de cliente da MEO Energia e no alerta mensal enviado a todos os utilizadores.
O que acontece se não enviar a leitura MEO Energia?
Se não enviar as leituras à MEO Energia, as faturas mensais serão baseadas em estimativas de consumo. Se a estimativa for muito superior ao consumo real, a sua fatura vai ser mais elevada. Saiba que outras situações podem acontecer se não enviar as leituras à MEO Energia.
