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PT Live: Eletricidade, Contactos, Tarifa, Adesão, Apoio a Cliente

logo PT Live

Consulte aqui quem é a PT Live e quais os preços de eletricidade que oferece aos portugueses, promoções e tarifas de eletricidade. Saiba que pode pedir a tarifa social de eletricidade a esta comercializadora, e veja como enviar a sua leitura ou pedir informações sobre a sua fatura.

Para mais informações, contacte-nos através do 211 451 219 e um dos nossos especialistas irá aconselhar a melhor comercializadora energética para si, tedo em conta o seu perfil de consumidor.

PT Live

A PT Live é uma comercializadora 100% portuguesa que começou a comercializar eletricidade para domésticos e negócios em 2018, com preços bastante competitivos, apesar do pouco tempo dentro do mercado livre energético. Este mercado significa que os consumidores podem escolher o comercializador que lhe parece mais vantajoso, onde os preços são fixados pela própria PT Live, ao contrário do Mercado Regulado, fixados pela ERSE (Entidade Reguladora de Serviços Energéticos).

Saiba abaixo como mudar de comercializadora para a PT Live e saiba que, caso tenha contratada a tarifa transitória, única tarifa presente no mercado regulado pela ERSE, deve mudar até 31 de dezembro de 2020 para o mercado livre, ao contratar qualquer oferta das comercializadoras em Portugal.

Contactos PT Live

Conheça os contactos da PT Live por telefone, email ou presencialmente num balcão de atendimento ao cliente, de modo a pedir todas as informações sobre o seu contrato, sobre os preços e promoções das tarifas de eletricidade para domésticos e negócios, comunicação de leituras e ainda reportar avarais elétricas em sua casa.

  • Qual a morada da PT Live?
  • Rua da Europa nº1532 4830-701 Serzedelo PVL
  • Segunda a sexta das 09h00 às 19h00
Qual o telefone da PT Live? Contacto Informações
Apoio ao cliente PT Live De segunda a sexta das 9h00 às 19h00
Comunicação de Avarias elétricas 24 horas
Comunicação de leituras do contador 24 horas
Apoio Técnico De segunda a sexta das 8h00 às 20h00
  • Qual o email da PT LIve?
  • comercial@ptlive.pt
  • apoiocliente@ptlive.pt
  • info@ptlive.pt

Para evitar estimativas, deve contactar a EDP Distribuição, e terminar com as faturas elevadas ao final do mês, assim como, reportar avarias e falhas de eletricidade, para que o problema seja resolvido o mais rapidamente possível.

Tarifas e preços da PT Live

A PT Live possui muitas tarifas de eletricidade diferentes, e o preço do kWh pode variar bastante dependendo do serviço que precisa. O kWh é uma unidade de energia, e por isso, quando falamos em preço do kWh da PT Live, estamos normalmente a falar do preço da energia consumida. Posto isto, confirme abaixo o preço do kWh da PT Live em 2018.

Saiba ainda que os preços apresentados abaixo não incluem IVA, no entando inclui a tarifa de acesso às redes, igual em todos os comercializadores.

Eletricidade para a sua casa

A PT Live oferece uma tarifa de eletricidade para domésticos, onde pode escolher um dos ciclos horários, simples, bi-horário ou tri-horário, com descontos tendo em conta o tipo de pagamento e o tipo de faturação: Pagamento por multibanco ou débito direto e faturação eletrónica ou em papel.

Como vimos anteriormente, os preços apresentados abaixo basearam-se nas tarifas de acesso às redes de 2018, reguladas pela ERSE. Estas tarifas podem ser mudadas anualmente, no inicio de cada ano civil.

Qual o preço da tarifa da PT Live?
Pot. Contratada (kVA) Simples Bi-Horário Tri-Horário
Potência (€/Ano) Energia (€/kWh) Potência (€/Ano) Energia (€/kWh) Potência (€/Ano) Energia (€/kWh)
Fora Vazio Vazio Ponta Cheias Vazio
1,15 0,0823 0,1420 0,0823 0,1940 0,1002 0,0823 0,2211 0,1730 0,1002
2,3 0,1445 0,1420 0,1445 0,1940 0,1002 0,1445 0,2211 0,1730 0,1002
3,45           0,1589 0,2211 0,1730 0,1002
4,6           0,2064 0,2211 0,1730 0,1002
5,75           0,2537 0,2211 0,1730 0,1002
6,9           0,3011 0,2211 0,1730 0,1002
10,35           0,4431 0,2250 0,1745 0,1010
13,8           0,5851 0,2250 0,1745 0,1010
17,25           0,7271 0,2250 0,1745 0,1010
20,7           0,8691 0,2250 0,1745 0,1010
27,6 - - - - - 1,3900 0,3110 0,1540 0,0841
34,5 - - - - - 1,7323 0,3110 0,1540 0,0841
41,4 - - - - - 2,0746 0,3110 0,1540 0,0841

Eletricidade para o seu negócio

A PT Live oferece também uma tarifa de eletricidade para negócios, onde pode escolher um dos ciclos horários, simples, bi-horário ou tri-horário, com descontos tendo em conta o tipo de pagamento e o tipo de faturação: Pagamento por multibanco ou débito direto e faturação eletrónica ou em papel, como vimos acima.

Como vimos anteriormente, os preços apresentados abaixo basearam-se nas tarifas de acesso às redes de 2018, reguladas pela ERSE. Estas tarifas podem ser mudadas anualmente, no inicio de cada ano civil. A estes preços, acresce o IVA à taxa legal em vigor.

Qual o preço da tarifa da PT Live?
Pot. Contratada (kVA) Simples Bi-Horário Tri-Horário
Potência (€/Ano) Energia (€/kWh) Potência (€/Ano) Energia (€/kWh) Potência (€/Ano) Energia (€/kWh)
Fora Vazio Vazio Ponta Cheias Vazio
1,15 0,0823 0,1578 - - - - - - -
2,3 0,1445 0,1578 - - - - - - -
3,45 0,1589 0,1578 0,1589 0,1640 0,1313 0,1589 0,3073 0,0941 0,1008
4,6 0,2064> 0,1578 0,2064 0,1640 0,1313 0,2064 0,3073 0,0941 0,1008
5,75 0,2537 0,1578 0,2537 0,1640 0,1313 0,2537 0,3073 0,0941 0,1008
6,9 0,3011 0,1578 0,3011 0,1640 0,1313 0,3011 0,3073 0,0941 0,1008
10,35 0,4431 0,1578 0,4431 0,1640 0,1313 0,4431 0,3073 0,0941 0,1008
13,8 0,5851 0,1578 0,5851 0,1640 0,1313 0,5851 0,3073 0,0941 0,1008
17,25 0,7271 0,1578 0,7271 0,1640 0,1313 0,7271 0,3073 0,0941 0,1008
20,7 0,8691 0,1578 0,8691 0,1640 0,1313 0,8691 0,3073 0,0941 0,1008
27,6 - - - - - 1,3900 0,2916 0,1383 0,0701
34,5 - - - - - 1,7323 0,2916 0,1383 0,0701
41,4 - - - - - 2,0746 0,2916 0,1383 0,0701

Tarifa Social PT Live

A Tarifa Social é uma tarifa atribuida a familias portuguesas carenciadas, que lhe oferece mais de 33% de desconto na tarifa de eletricidade. As regras de atribuição desta tarifa mudaram em 2016 e passaram a ser atribuidas automaticamente, a pessoas numa situação de carência económica, comprovada pela Segurança Social.

Trismestralmente é feita uma verificação dos dados de cada cliente, pela DGEG (Direção Geral de Energia e Geologia), que informa a PT Live caso haja alguma alteração de atribuição do benefício, através da EDP Distribuição (Operador de Redes de Distribuição).

O fator principal para ser beneficiário da tarifa social de eletricidade é que o consumidor deve estar a receber algum destes outros tipos de prestações sociais:

  • Complemento Solidário para Idosos;
  • Rendimento Social de Inserção;
  • Subsídio social de Desemprego;
  • Abono de Família;
  • Pensão social de invalidez;
  • Pensão social de velhice.

Como contratar a PT Live?

Como podemos ver acima, a PT Live é uma empresa com preços bastante competitivos, e por isso é vantajoso realizar uma comparação entre todas as comercializadoras e, caso esta seja mais económica, deverá contratar uma tarifa da PT Live, tanto simples como bi-horária, basta apresentar os seguintes documentos, tanto para empresas como para domésticos:

  • Documentos que pode precisar para domésticos
  • Cópia digital da última fatura de eletricidade
  • Comprovativo de IBAN
  • Dados pessoais
  • Documentos que pode precisar para negócios
  • Cópia digital da última fatura de eletricidade
  • Comprovativo de IBAN
  • Certidão Permanente