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Alfa Energia: Eletricidade, Contactos, Tarifa, Adesão, Apoio a Cliente

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Consulte aqui todas as informações sobre a Alfa Energia, quais os preços da luz em Portugal, promoções e tarifas de eletricidade. Saiba como pode pedir um certificado energético a esta comercializadora e que contactos da Alfa Energia pode utilizar para enviar as leituras do seu contador de energia ou para resolver problemas ou avarias com a fornecedora.

Alfa Energia: Comercializadora de Eletricidade

Alfa Energia é uma comercializadora de eletricidade 100% portuguesa que trabalha diariamente para ter um contacto com o consumidor bastante próxima, aumentando assim a satisfação do mesmo.

Esta fornecedora de energia elétrica abrange o mercado doméstico e o de negócios, com tarifas de luz Alfa Energia, tanto para habitações como para empresas.

Além da comercialização de energia, a Alfa Energia dispõe dos seguintes serviços:

  • Serviços da Alfa Energia
  • Comercialização de Eletricidade;
  • Monitorização Energética;
  • Certificação Energética;
  • Relatório Solar;
  • Correção Fator Potência;
  • Mobilidade Elétrica.

Alfa Energia Tarifas de Luz

Existem tarifas tanto para negócios como para particulares, que variam consoante o tipo de contrato que realizar com a Alfa Energia, isto é, caso decida contratar o pagamento por débito direto ou pagamento através do multibanco e fatura eletrónica ou fatura em papel, irá usufruir de preços no kWh da Alfa Energia diferentes e com descontos bastante atrativos, assim como a contratação online para usufruir de mais ofertas. Caso esteja interessado em mudar de fornecedor de energia, deve conferir esta tarifa e a de outras fornecedoras que considere que podem ser vantajosas para o seu consumo de eletrecidade.

A seguinte tarifa é a Alfa Mais e requer débito direto e fatura eletrónica para que possa usufruir dos descontos com a Alfa Energia. Esta é especifica para clientes domésticos em Baixa Tensão Normal com ciclos horários simples, bi-horário ou tri-horário. Os preços já incluem o acesso às redes, mas não o IVA.

Tarifa Alfa Energia Base
Potência Contratada (kVA) Simples Bi-horário
Potência (€/ano) Energia (€/kWh) Potência (€/ano) Fora vazio Vazio
1.15 47.523 0.161
2.3 66.2475
3.45        
4.60        
5.75        
6.90        
10.35        
13.80        
17.25        
20.70        
Tarifa Alfa Energia Base: Tri-Horário
Potência Contratada (kVA) Tri-horário
Potência (€/ano) Energia(€/kWh)
Ponta Cheias Vazio
3.45 68.9485 0.3049 0.1789 0.1049
4.6 87.673
5.75 106.4705
6.9 125.2315
10.35 181.551
13.8 237.7975
17.25 294.117
20.7 350.4
27.6 467.6015 0.3032 0.1568 0.087
34.5 580.1675
41.4 692.77

A seguinte tarifa é especifica e exclusiva para negócios e é a única tarifa para empresas em baixa tensão normal, que obriga a contratação do débito direto e da fatura eletrónica. Esta tarifa pode ser mudada anualmente, no inicio de cada ano civil, contém a tarifa de acesso às redes reguladas pela ERSE para 2019, e a estes preços, acresce o IVA à taxa legal em vigor. A Alfa Energia dá-lhe a oportunidade de escolher um dos ciclos horários, simples, bi-horário ou tri-horário.

Tarifa Alfa Mais
Potência Contratada (kVA) Simples Bi-horário
Potência (€/ano) Energia (€/kWh) Potência (€/ano) Fora vazio Vazio
1.15 45.26 0.1534
2.3 63.1085
3.45          
4.60          
5.75          
6.90          
10.35          
13.80          
17.25          
20.70          
Tarifa Alfa Mais: Tri-Horário
Potência Contratada (kVA) Tri-horário
Potência (€/ano) Energia(€/kWh)
Ponta Cheias Vazio
3.45 65.6635 0.2904 0.1704 0.0999
4.6 83.512
5.75 101.39
6.9 119.282
10.35 172.9005
13.8 226.4825
17.25 280.101
20.7 333.7195
27.6 445.3365 0.2888 0.1493 0.0829
34.5 552.537
41.4 659.774

Ciclos Horários Alfa Energia

Nas tabelas de preços da luz da Alfa Energia apresentadas anteriormente, os preços variam consoante o ciclo horário contratado. Estes ciclos podem ser simples, bi-horários e tri-horários. Mas afinal, o que significa?

Saiba que a tarifa bi-horária tem dois períodos: Ponta e Cheias. Já a tarifa tri-horária tem 3 períodos: Ponta, Cheias e Vazio.

No ciclo horário simples o preço da eletricidade é igual durante todo o dia e noite; No ciclo bi-horário o preço da eletricidade é mais barato entre as 22h e as 8h e mais caro nas restantes horas; Já no ciclo tri-horário da Alfa Energia, tal como o nome indica, o preço da eletricidade é diferente em três períodos temporais distintos: o preço continua a ser mais baixo das 22h às 8h mas há diferença entre o período das 18h às 20h30 e das 20h30 às 22h: sendo que o primeiro período é mais caro do que o segundo.

Dentro destes ciclos horários pode ainda escolher se deseja um ciclo horário diário ou semanal, de modo a maximizar a sua poupança no final do mês. Saiba ainda que, para cada ciclo horário (diário ou semanal) há diferentes períodos horários que estão relacionados com a quantidade de eletricidade Alfa Energia que consome, e por isso, a variação dos preços:

  • Períodos do Ciclo Horário Tri-horário
  • Ponta: horas com consumo mais elevado;
  • Cheias: horário com consumo em níveis intermédios;
  • Vazio: período com consumo de energia mais baixa.

Poupar Alfa Energia: Descontos para amigos

Além dos preços competitivos, a fornecedora oferece-lhe ainda uma promoção da Alfa Energia onde os seus amigos o irão ajudar a poupar. Basta entrar na sua área de cliente da Alfa Energia e recomendar amigos.

Por cada amigo que adira posteriormente a uma tarifa de luz da Alfa Energia recebe 5€ que pode descontar nas suas suas fatura. Se os seus amigos continuarem clientes da fornecedora, irá receber esse valor todos os anos e, como se esse desconto da Alfa Energia não fosse bom o suficiente, lembramos que não há limite de amigos para esta promoção. Para saber mais informações sobre o Amigo Alfa pode também consultar as condições no site da fornecedora.

Certificação Energética Alfa Energia

O Certificado Energético da Alfa Energia é um documento que dá uma classificação ao seu imóvel baseado no desempenho energético. Esta classificação é realizada com base em 8 classes energéticas distintas, nomeadamente A+, A, B, B-, C, G, E e F, sendo que A+ é a classe correspondente a um piso mais eficiente e F a um edifício pouco eficiente.

A Alfa Energia trabalha com especialistas qualificados pela ADENE. Para lhe oferecer o serviço de certificação energética, basta solicitar o seu certificado e aproveitar as vantagens que tem em ser cliente Alfa Energia. O Certificado Energético tem validade de 10 anospara edifícios de habitação e pequenos edifícios de comércio e 6 ou 8 anos para grandes edifícios de comércio se emitidos até 30 de abril de 2015 ou depois de 30 de abril de 2015, correspondentemente, e este é obrigatório em edifícios novos e antigos a partir do momento em que são colocados no mercado para venda ou arrendamento.

  • Documentos necessários para pedir o Certificado Energético
  • Cópias da planta do imóvel;
  • Caderneta predial urbana disponível no Portal das Finanças;
  • Certidão de registo na conservatória;
  • Ficha de habitação;
  • Outros documentos solicitados pelo especialista.

Alfa Energia: Contratar

Antes de contratar qualquer comercializadora deve realizar uma comparação entre todas as tarifas do mercado livre e escolher a mais vantajosa para si tendo em conta o seu perfil de consumidor de eletricidade. Se já procurou opiniões de outros clientes da Alfa Energia, comparou as tarifas com as de outras fornecedoras de eletricidade e decidiu contratar a Alfa Energia, saiba agora quais os documentos necessários para a contratação da Elfa Energia.

  • Documentos para Contratar Alfa Energia
  • Nome do titular do contrato;
  • Cartão de Cidadão do titular do contrato;
  • Cópia digital da última fatura de eletricidade;
  • Comprovativo de IBAN.

Saiba ainda que, mudando de comercializadora de energia, seja para a Alfa Energia ou para outra qualquer, é um procedimento gratuito e demora, no máximo, 5 dias úteis. Quando o seu contrato da Alfa Energia ficar ativo será contactado pela fornecedora via email.

Alfa Energia: Leituras e Faturas

A EDP Distribuição, única distribuidora de eletricidade em Portugal, é a responsável pela leitura dos seus contadores e respetiva comunicação das leituras à Alfa Energia. Ainda assim, este processo não é obrigatoriamente mensal, que é a periodicidade com que chegam as suas faturas de luz Alfa Energia A distribuidora de eletricidade tem até três meses para realizar a leitura do seu contador da Alfa Energia.

Assim, de forma que as suas faturas de energia não sejam baseadas em estimativas realizadas pela fornecedora, recomendamos que envie as suas leituras no início ou no fim de cada mês. Lembre-se que por mais aproximadas que sejam as estimativas da Alfa Energia nunca estará a pagar o que realmente consome se não enviar as suas leituras atempadamente. Nas suas faturas da Alfa Energia também pode encontrar uma data de referência para esse envio.

Alfa Energia Contactos

Veja os contactos de telefone ou email da Alfa Energia, ou desloque-se até uma loja presencialmente, num balcão de atendimento ao cliente, de modo a pedir todas as informações sobre o seu contrato, sobre os preços e promoções das tarifas de eletricidade para domésticos e negócios, para dar a comunicação de leituras ou ainda reportar avarais elétricas em sua casa. Caso ainda não seja cliente, poderá também fazer a contratação através destes meios.

Morada Alfa EnergiaRua dos Pinheirinhos Edif. GIAN, R/C Sala A - Vale do Grou, 3750-064 Aguada de Cima, Águeda

  • Emails Alfa Energia
  • apoio.cliente@alfaenergia.pt
  • info@alfaenergia.pt
Telefones Alfa Energia
Qual o telefone da Alfa Energia? Número Alfa Energia Horário de Atendimento Alfa Energia
Apoio ao cliente Alfa Energia 808 203 859 De segunda a sexta das 9h00 às 18h00
Comunicação de Avarias elétricas 800 506 506 24 horas
Comunicação de leituras do contador 800 507 507 24 horas
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo 213 847 484 De segunda a sexta das 15h às 16h
Telefone para clientes no estrangeiro 234 661 194 Sem informação