Fatura Segura EDP: O Que É, Como Aderir ou Cancelar, Preço, Seguro

A EDP é a maior empresa do setor energético de Portugal que começou recentemente a diversificar os seus serviços, procurando sempre ir de encontro às necessidades dos seus clientes. Conheça um dos serviços da comercializadora, a Fatura Segura da EDP, e saiba como aderir ou como cancelar este seguro.

Fatura Segura EDP

O que é o Serviço Fatura Segura da EDP?

O Serviço Fatura Segura EDP é um seguro que oferece a possibilidade de não pagar a energia que consome nos momentos mais difíceis, exclusivo para clientes da EDP Comercial no mercado livre.

O responsável pela ativação e desativação deste seguro da EDP é o titular do contrato, o mediador do mesmo é a EDP Mediadora e o segurador é a Cardif Assurances Risques Divers.

Saiba também que a EDP Comercial é um dos beneficiários do contrato entre as partes e para aderir ao Serviço Fatura Segura é necessário que o titular do contrato tenha idade compreendida entre 18 e 98 anos inclusive.

Em que casos posso usufruir do Serviço Fatura Segura?

Poderá aderir à Fatura Segura da EDP quando o titular do contrato EDP esteja dentro dos seguintes casos:

  • Morte acidental;
  • Invalidez absoluta e definitiva acidental;
  • Incapacidade temporária absoluta;
  • Desemprego involuntário.

Tenha em atenção ao tipo de contrato que tem na sua empresa, uma vez que, caso tenha um contrato com termo, mesmo que sem data para terminar, este seguro da EDP não se aplica.

Quanto custa o Serviço Fatura Segura?

O Serviço Fatura Segura da EDP tem um custo mensal de 1.40€ e garante o pagamento da sua fatura nas situações acima citadas. A cobertura incide sobre os valores de potência e consumo de eletricidade e gás natural e ainda de todos os serviços que tem contratados.

No caso de morte acidental ou invalidez absoluta e definitiva acidental, são garantidos 800€ a pessoas com idades entre os 18 e os 65 anos e 1200 euros a pessoas com idades entre 66 e 98 anos. São ainda dadas a pessoas com incapacidade temporária absoluta ou desemprego involuntário, garantias de 400€ decorridos 30 dias e mais 400€ decorridos 210 dias, deduzíveis na fatura de luz e gás da EDP.

Na hora de fazer as contas, lembre-se de contabilizar o IVA da luz. A partir de jjulho de 2019, consumidores que tenham uma potência contratada de 3.45 kVA vão pagar um IVA de 6% sobre o termo fixo e 23% no termo de consumo. Já se contratar uma potência de luz superior a esses kVA, continuará a pagar 23% de IVA para ambos os termos. Estima-se que esta medida abranja cerca de 3 milhões de contratos de luz e 1.4 milhões de gás natural.

Aderir ao Serviço Fatura Segura EDP

Para acionar este seguro do Serviço Fatura Segura da EDP que garante o pagamento da sua fatura EDP, deve contactar o serviço de atenção ao cliente da Cardif, nos casos acima citados.

Caso acione o seguro, só pode voltar a fazê-lo decorridos 12 meses.

Saiba também que não pode contratar este seguro caso tenha estado doente ou em situações de incapacidade nos últimos 12 meses. Para anular este seguro deverá avisar com uma antecedência de 30 dias relativos à data do termo de renovação, pois a renovação é automática e tem duração de 12 meses.

Cancelar a Fatura Segura EDP

O contrato da Fatura Segura produzirá efeitos a partir do dia seguinte ao da celebração do mesmo e dura desde essa data até 31 de dezembro desse ano.

Caso queira cancelar a Fatura Segura da EDP, é importante saber que o contrato se renova automaticamente por períodos de um ano, a não ser que notifique a EDP Comercial. A notificação deverá ser feita por carta registada e com aviso de receção, comunicando a intenção de não renovar a Fatura Segura, pelo menos com 30 dias de antecedência relativamente à data do termo do período inicial de vigência ou da renovação em curso.

Reclamação EDP Fatura Segura

Se não estiver satisfeito com este seguro da EDP, saiba que pode fazer uma reclamação para manifestar o seu desagrado. Caso queira fazer uma reclamação à EDP sobre a Fatura Segura, poderá utilizar o contacto da EDP que lhe for mais conveniente.

Alternativamente, poderá também expor a sua situação numa loja oficial da EDP, onde será atendido por um profissional que registará a sua queixa. Depois disto, receberá uma resposta à sua reclamação por parte da EDP.

 
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