Elec Energy: Como contratar, Contactos, Tarifas e Apoio ao Cliente

Conheça os contactos da Elec Energy, quais os preços que esta comercializadora pratica e como mudar para a Elec Energy Portugal. Conheça também como comunicar as suas leituras e como poupar na sua fatura.

Logo Elec Energy

Com as informações que lhe forneceremos, poderá reportar avarias ou até mesmo atualizar o seu contrato. Ajudamos-lhe também a comparar a Elec Energy com outra fornecedora, a Endesa Portugal, e saber em qual poupa mais na eletricidade.

Elec Energy

A Elec Energy é uma comercializadora de energia que atua no mercado livre de eletricidade. A Elec Energy tem como principal objetivo alargar a sua comercialização de energia em Portugal.

A comercializadora de energia Elec procura, não só atrair clientes, como também consciencializá-los para as mudanças climáticas. A preocupação ambiental com as mudanças ecológicas, impulsiona a Elec Energy a utilizar energias verdes e renováveis.

Desta forma, e desde o seu nascimento em 2017, a Elec Energy procura contribuir para a redução das emissões de gases de efeito de estufa e construir um futuro sustentável.

Conheça agora as formas de contactar a Elec Energy para ser cliente, ou simplesmente para esclarecer as suas dúvidas.

Elec Energy Contactos

A Elec Energy é uma fornecedora de eletricidade indicada para particulares e até para empresas. Para se tornar cliente da Elec Energy deverá optar por uma das formas de contacto que facultamos abaixo.

Poderá usar os contactos Elec Energy para atualizar informações do seu contrato e das suas faturas. Poderá ainda recorrer aos contactos da Elec Energy para transmitir alguma sugestão ou reclamação à Elec Energy Portugal.

A seguir, disponibilizamos o email, o número de telefone e a morada da Elec Energy.

Elec Energy Email

Uma das maneiras para contactar a Elec é utilizando o email. A partir daqui pode tratar de questões contratuais e enviar as suas opiniões à Elec Energy.

Mandar um email à Elec Energy é também uma forma de expressar o seu interesse em ser cliente da comercializadora de energia. O email da Elec Energy é o seguinte:

Email da Elec Energy clientes@elecenergy.pt

Elec Energy Telefone

Outra das formas para entrar em contacto com a Elec Energy e proceder a mudanças no seu contrato, ou pedir apoio técnico, é através do número de telefone da Elec Energy.

Embora tenhamos tentado entrar em contacto com a Elec Energy por telefone, não fomos bem sucedidos, uma vez que nenhum profissional da companhia atende. Mesmo assim, saiba que o telefone é uma das formas de contratação dos serviços Elec Energy.

Abaixo poderá consultar o número de telefone da Elec Energy, caso queira proceder a uma chamada.

Telefone da Elec Energy 215 878 810

Elec Energy Morada

A Elec Energy tem a sua sede localizada em Lisboa, desde que foi fundada em 2017.

Poderá utilizar a morada da sede da Elec Energy para o envio de correspondência e para qualquer pedido que tenha a fazer à Elec Energy, ou seja, para questões relativas ao seu contrato.

Morada da Elec Energy Av. Engenheiro Arantes e Oliveira 3, S/L, Drt. 1900-221 Lisboa

Elec Energy Leituras e Avarias

Ao dar a conhecer à Elec Energy a leitura do contador de eletricidade, terá uma maior consciência sobre os seus gastos de energia e poderá encontrar uma forma de poupar nas faturas de luz. As leituras deverão ser enviadas no mínimo de mês a mês.

O envio de leituras Elec Energy do seu contador de eletricidade deverá ser feito mediante os contactos que lhe fornecemos acima. Poderá tentar ligar para o telefone da Elec Energy ou poderá contactar-nos através do 211 451 219 para oferecer-lhe uma melhor opção em caso de que não consiga contactar a sua comercializadora.

Poderá ainda transmitir as leituras do seu contador de eletricidade à EDP Distribuição. Conheça o número de telefone das leituras da EDP a seguir:

Telefone Leituras EDP Distribuição 808 507 507

Saiba que poderá também recorrer à EDP Distribuição para reportar avarias à Elec Energy. As avarias decorrem de vários problemas, entre cortes gerais devido a obras públicas, ou até mesmo condições atmosféricas adversas.

Telefone Avarias EDP Distribuição 808 506 506

Elec Energy Online

Site da Elec Energyelecenergy.pt: Se deseja aceder ao site da Elec Energy comunicamos-lhe que este não funciona e identifica um erro.

De qualquer forma, a falta de um site eficaz e de qualidade por parte da Elec Energy não lhe permitirá aceder à sua área de cliente e gerir as suas faturas online.

Elec Energy Preços

Quer saber quanto pagará pelo consumo de eletricidade na Elec Energy? Em seguida esclarecemos o quanto irá pagar na sua fatura, tendo em conta a opção horária escolhida. Os preços Elec Energy variam consoante o ciclo simples, o ciclo bi-horário e o ciclo tri-horário, e mediante a potência contratada.

A Elec Energy tem apenas uma tarifa de preços designada de Tarifa Fixa Elec Energy, com fatura mensal.

Na Elec Energy existe flexibilidade no método de pagamento (débito direto ou multibanco) com duas formas de faturação Elec: a fatura eletrónica e a fatura em papel.

A adesão à tarifa fixa da Elec Energy poderá ser realizada através do contacto telefónico. Saiba ainda que a Elec tem um período de fidelização de 1 ano.

Em baixo, especificamos os preços praticados pela Elec Energy, para que decida, ou não, contratar a Elec Energy como sua fornecedora de energia elétrica.

Tarifa Fixa Simples Elec Energy
Potência Contratada (kVA) Potência (€/ano) Energia (€/kWh)
3.45    
4.60    
5.75    
6.90    
10.35    
13.80    
17.25    
20.70    
Tarifa Fixa Bi-horária Elec Energy
Potência Contratada (kVA) Potência (€/ano) Fora Vazio Energia (€/kWh) Vazio Energia (€/kWh)
3.45      
4.60      
5.75      
6.90      
10.35      
13.80      
17.25      
20.70      
Tarifa Fixa Tri-horária Elec Energy
Potência Contratada (kVA) Potência (€/ano) Pontas Energia (€/kWh) Cheias Energia (€/kWh) Vazio Energia (€/kWh)
10,35 192,866 0,3139 0,1892 0,1145
13,8 249,4045 0,3139 0,1892 0,1145
17,25 306,6365 0,3139 0,1892 0,1145
20,7 366,314 0,3139 0,1892 0,1145
27,6 481,8 0,3139 0,1892 0,0978
34,5 594,95 0,3139 0,1892 0,0978
41,4 711,75 0,3139 0,1892 0,0978

A Tarifa Fixa da Elec Energy entrou em vigor a 1 de novembro de 2018, sendo válida até 2020.

Qual a melhor comercializadora: Elec Energy ou Endesa?

Quer saber agora qual é a melhor comercializadora de energia e se valerá mesmo a pena apostar na Elec Energy? Decidimos comparar a Elec Energy com a Endesa, com foco na qualidade dos serviços de atendimento e nos preços praticados em cada uma das comercializadoras de energia.

Existem clientes mais preocupados em poupar na fatura da eletricidade, enquanto outros têm em conta os serviços de assistência disponibilizados pelas fornecedoras.

Assim, apesar da nossa comparação entre a Elec Energy e a Endesa, a escolha final é sempre feita por parte do cliente, que saberá qual a comercializadora de energia que pretende em sua casa ou na sua empresa.

Apoio ao Cliente: Elec Energy ou Endesa?

Se é um dos clientes que prefere uma fornecedora de energia com apoio ao cliente personalizado e eficiente, relembramos que os serviços da Elec Energy são praticamente incontactáveis.

Desta forma, se tem preferência por uma empresa em que o apoio ao cliente seja o mais cuidadoso, destacamos os serviços da Endesa. Os contactos Endesa são prestáveis, e recebe atenção no esclarecimento de dúvidas.

Além disso, a Endesa coloca ao seu dispor um portal online viável, que lhe permite aceder à sua área de cliente e gerir a sua conta e as suas faturas.

Preços: Elec Energy ou Endesa?

Os preços de uma determinada fornecedora de energia variam consoante uma série de aspetos. Desta forma, apresentaremos apenas um exemplo para comparar as tarifas de luz da Elec Energy e da Endesa, algo que mesmo complexo, pareceu-nos pertinente.

Desta forma, é possível comparar a Tarifa Fixa da Elec Energy com a Quero + Luz, uma das tarifas da Endesa.

Em ambos os casos é possível escolher entre duas formas de faturação - eletrónica ou em papel - e tanto na Elec Energy como na Endesa, o pagamento pode ser feito por débito direto ou por multibanco.

Tendo em conta uma fatura de eletricidade de um agregado familiar de 2 pessoas, que tem contratada uma potência de 3,45 kVA para a opção horária simples e um consumo mensal de 75 kWh (consumo médio de eletricidade), o valor mensal da fatura da Elec Energy é de 21,17 euros.

Segundo as mesmas especificidades, o valor mensal da fatura de eletricidade da Endesa é de 17,02€.

Em suma, o valor mensal da fatura de eletricidade é mais barato para os clientes Endesa que escolham a tarifa Quero + Luz

Os preços apresentados de ambas as empresas são uma estimativa e não estão acrescidos os valores a pagar de IVA, nem de outro tipo de taxas.

Como mudar para a Elec Energy?

Continua interessado em mudar para a Elec Energy? Mudar a sua fornecedora de eletricidade é um procedimento muito simples e gratuito.

Se encontrou na Elec Energy uma tarifa mais conveniente, averigue se é possível cancelar o seu contrato com a sua comercializadora de energia atual. Por sua vez, entre em contacto com a Elec Energy e celebre o seu novo contrato de eletricidade.

Tenha em atenção a opção horária que escolheu e verifique os preços da mesma. A melhor opção para si deverá ir de encontro ao seu nível de consumo e das horas em que consome mais energia.

Informamos-lhe também que a mudança de fornecedora de energia decorre entre 5 a 7 dias úteis.

Comparador de tarifas de luz

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Entre em contacto com a Selectra para ajuda especializada.

(segunda-quinta 8h-21h, sextas 8h-20h, sábado 9h-19h)

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