Neste artigo, conheça a Elergone Energias, fornecedora de eletricidade para clientes empresariais. Conheça os contactos da companhia, como dar leituras, qual a morada da Elergone em Leça da Palmeira e saiba como aceder à plataforma Checkwatts.
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Elergone
A Elergone Energias é uma fornecedora presente no mercado de energia desde 2008, que procura reduzir os custos da fatura dos seus clientes de negócios e de grandes indústrias.
Este compromisso da Elergone com os seus clientes está assente em três pilares: o preço, o consumo e a produção da energia, que são também as suas áreas de atuação.
A Elergone procura ser uma empresa de referência no setor energético, uma vez que visa satisfazer as necessidades de todos os seus clientes.
- Objetivos da Elergone Energias:
- Garantir várias ofertas e tarifas aos seus clientes;
- Contribuir para consumos mais eficientes, apresentando medidas de poupança e investimentos que as potencializem;
- Produzir energia elétrica através de fontes renováveis, nomeadamente por via fotovoltaica.
Elergone Energias Contactos
Se pretende dar a contagem do seu contador de luz ou retirar alguma dúvida sobre a Elergone Energia, Lda deverá utilizar um dos contactos disponíveis abaixo.
| Telefone da Elergone Energia | +351 220 103 352 |
|---|---|
| Telemóvel da Elergone Energia | +351 936 857 510 |
| Email da Elergone Energia | [email protected] |
| Telefone da Elergone Energia +351 220 103 352 |
| Telemóvel da Elergone Energia +351 936 857 510 |
| Email da Elergone Energia [email protected] |
Caso utilize o número de telefone da companhia, saiba que a Elergone não fornece preços através deste canal de comunicação. Qualquer solicitação de preços das tarifas ou serviços deve ser pormenorizada por email.
Outra opção, será preencher o formulário da Elergone Energias, disponível no seu site. Após preencher todos os campos, clique no botão "Contacte-nos" e deverá aguardar até ser contactado pela companhia.
A Elergone faz parte do Grupo Sonae?A Elergone Energia é uma das marcas do Grupo Sonae, do qual integram outras marcas como o Continente, a NOS, a Worten, entre outras.
Como enviar leituras à Elergone?
Dar a leitura do contador de eletricidade à Elergone Energias é crucial para que a sua fatura seja baseada em valores reais e não em estimativas de consumo.
Os clientes podem comunicar leituras à Elergone através dos números de telefone ou mesmo através do email.
| Telefone Leituras Elergone | Telemóvel Leituras Elergone | Email Elergone |
|---|---|---|
| +351 220 103 352 | +351 936 857 510 | [email protected] |
Se preferir poderá também utilizar os contactos da distribuidora nacional, a EDP Distribuição. O contacto telefónico da EDP para o efeito é o seguinte:
EDP Leituras Telefone800 10 53 53
Um técnico da Elergone ou da distribuidora, devidamente identificado, pode deslocar-se até à empresa para recolher a leitura do contador, sendo o cliente avisado das datas para o efeito. O intervalo entre as leituras à Elergone Energias não poderá ser superior a 3 meses.
Quando não comunica a leitura à Elergone, ou a empresa não consegue aceder ao seu contador por 6 meses, será agendada uma leitura extraordinária (paga na totalidade pelo cliente). Caso isso não aconteça, o cliente poderá ficar sujeito à interrupção do fornecimento.
Elergone Energia em Leça da Palmeira
A Elergone coloca ao dispor dos seus clientes uma loja oficial, onde estes poderão deslocar-se para receber atendimento presencial. A morada da Elergone Energia em Leça da Palmeira está disponível a seguir e também serve de sede para a companhia.
Elergone Energia em Leça da PalmeiraRua de Almeiriga, nº 586 4450-608 Leça da Palmeira
Elergone Energia Tarifas
A Elergone apresenta apenas propostas de fornecimento de energia elétrica para os clientes empresariais nos regimes de Baixa Tensão Normal (BTN), Baixa Tensão Especial (BTE), Média Tensão (MT) e Alta Tensão (AT). A companhia não comercializa tarifas de gás natural, nem abrange os clientes do setor doméstico.
Antes sequer de conhecer as tarifas da Elergone, deverá averiguar se já dispõe de uma ligação de luz no seu negócio. Depois disso, procure saber qual o preço do kWh na Elergone.
As tarifas da Elergone não estão disponíveis online, nem mesmo o Simulador da ERSE inclui as ofertas da companhia. Pode solicitar mais informações por email, indicando a potência e a opção horária a contratar.
Como a Elergone não comercializa tarifas de gás, e caso esteja interessado em contratar uma tarifa dual, compare as ofertas de outras companhias no Comparador da Selectra.
Elergone Serviços
Para que os consumidores mantenham a eficiência energética do seu negócio, a Elergone Portugal dispõe de uma série de serviços que poderá contratar a qualquer momento.
- Serviços da Elergone:
- CheckWatts: serviço que funciona como área de cliente para a supervisão do consumo;
- PPEC Elergone: Plano de Promoção da Eficiência no Consumo de Energia Elétrica, que visa a substituição das lâmpadas incandescentes ou fluorescentes por lâmpadas LED no seu negócio;
- Energia Solar: projetos de produção de energia por via fotovoltaica, adaptados às necessidades de cada negócio;
- Serviços de Consultadoria Energética: possibilidade de redução da fatura, com o apoio da Elergone na adopção de um consumo mais sustentável;
- Certificação Energética: pode pedir o certificado energético, no âmbito do SCE, à companhia e um dos técnicos irá deslocar-se ao seu negócio para analisar a sua instalação;
- Auditoria Energética: De acordo com Sistema de Gestão dos Consumos Intensivos de Energia (SGCIE), os clientes podem solicitar um serviço de auditoria à instalação elétrica.
A seguir, pode conhecer melhor como funcionam os sistemas de informação e supervisão de consumo Checkwatts da Elergone Energias, que funcionam também como uma área de cliente da Elergone.
CheckWatts: O que é?
A Elergone Energia tem uma área de cliente bastante diferente das restantes fornecedoras de energia, uma vez que esta corresponde a um serviço extra, que assume a designação de Checkwatts.
Esta plataforma de sistemas de informação está direcionada para as três áreas de atuação da Elergone Energia e que envolvem o consumidor, o produtor e o comprador de energia elétrica. A informação na plataforma é atualizada de 15 em 15 minutos para os seus locais de consumo.
- O que saber através do CheckWatts da Elergone?
- Quantidade de eletricidade consumida pela empresa, de forma a poupar na fatura mensal;
- Controlo da energia solar fotovoltaica produzida, e como a mesma responde às necessidades de consumo de cada cliente;
- Acompanhamento dos mercados português e espanhol de eletricidade e dos preços da energia;
- Recepção de avisos (como as possíveis variações exacerbadas do seu consumo), para que possa encontrar soluções imediatas.
Poderá aceder a esta plataforma da Elergone Energia, que serve como área de cliente, através da respetiva página web disponível para versão desktop e para versão mobile.
A plataforma CheckWatts da Elergone é gratuita? A ferramenta CheckWatts é apresentada pela Elergone como um serviço extra pago, muito embora não exiga qualquer investimento inicial. Para saber o seu preço deverá contactar a instituição.
Reclamações Elergone
Qualquer um dos clientes da Elergone poderá apresentar as suas opiniões sobre a qualidade do serviço da comercializadora.
As reclamações à Elergone podem ser apresentadas através dos seus contactos indicados antes, ou se preferir através do Livro de Reclamções Eletrónico. Por sua vez, a fornecedora deverá responder às diferentes reclamações que lhe forem apresentadas no máximo de 15 dias úteis.
Saiba ainda que, até ao final de 2018, a Elergone tinha 1 006 consumidores (correspondentes a 464 851 MWh consumidos), distribuídos por Baixa, Média e Alta Tensões.
Perguntas Frequentes a Elergone
Quem pode contratar a Elergone?
A Elergone Energia está apenas disponível para os clientes do setor empresarial e não poderá ser contratada por clientes domésticos.
Qual o telefone da Elergone Energias?
Poderá contactar a Elergone Energia através do +351 220 103 352. Através deste número pode também dar as leituras do seu contador.
A Elergone tem área de cliente?
A área de cliente da Elergone é designada Checkwatts, embora seja apresentada como um serviço extra pago.
